Как исправить Samsung Galaxy Note 8, который не может совершать или принимать телефонные звонки (простые шаги)

Проблемы с совершением или приемом телефонных звонков являются одними из наиболее распространенных проблем, возникающих в различных типах смартфонов от базового до среднего и даже с самыми современными на сегодняшний день смартфонами. Многие факторы могут вызвать возникновение этих проблем. Часто виноваты сетевые ошибки. Другими возможными виновниками являются проблемы с аккаунтом, неверные настройки, ошибки и программные сбои на самом устройстве. Для вызова проблем, связанных с проблемами учетной записи, вам нужно будет связаться с вашим поставщиком услуг или оператором, чтобы уладить все, что необходимо решить в вашей учетной записи, чтобы возобновить предоставление ваших услуг. Для других факторов, связанных с телефонной системой, таких как неправильные настройки, системные ошибки и проблемы с микропрограммой, потребуется устранение неполадок.

Если вам случится столкнуться с той же проблемой на вашем Samsung Galaxy Note 8, которая по каким-либо причинам не может совершать или принимать телефонные звонки, то этот пост может помочь вам. Я наметил несколько простых решений и рекомендовал обходные пути, к которым вы можете обращаться, когда вы настроены на устранение неполадок программного обеспечения в Note 8, которые могли вызвать эти ошибки.

Для владельцев смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, попробуйте узнать, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите его, чтобы найти проблемы, которые схожи с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy Note 8, которые не могут совершать / принимать телефонные звонки

Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что ваш телефон получает хороший сигнал. Если ваш телефон не обслуживается или не показывает сигнальные полосы, то сначала вам нужно будет решить проблемы с сигналом. У вас должно быть как минимум 2 бара, чтобы иметь возможность совершать или принимать звонки на вашем телефоне. Если сигнал сильный, но вы все равно не можете совершать или принимать телефонные звонки, продолжайте и попробуйте эти обходные пути.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Выполнение программного сброса может помочь устранить мелкие сбои, которые могли бы повлиять на функции вызова вашего телефона. Это не повлияет на ваши данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона, поэтому вам не нужно создавать резервные копии. Если вы еще этого не сделали, то вот как выполняется мягкий сброс на Galaxy Note 8:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока не появится запрос на отключение питания .
2. Нажмите вариант, чтобы перезагрузить .
3. Нажмите « Перезагрузить» еще раз для подтверждения.

Дайте телефону не менее 90 секунд для завершения перезагрузки, а затем попробуйте позвонить, чтобы проверить, работает ли он должным образом.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ:

• Galaxy Note 8, как просматривать контактные данные, как импортировать / экспортировать контакты, другие вопросы
• Samsung Galaxy Note 8 продолжает появляться сообщение «К сожалению, телефон остановился» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Galaxy Note8, если звонки продолжают сбрасываться [руководство по устранению неполадок]
• Verizon Galaxy Note 8 длинные сообщения разбиваются на более мелкие сообщения, SMS вышли из строя, другие проблемы с текстовыми сообщениями
• Как исправить ошибку Samsung Galaxy Note8, которая постоянно показывает ошибку «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]

Второе решение: выньте и снова установите SIM-карту.

Проблемы с вызовами на мобильных устройствах обычно связаны с ошибками в сети, либо на стороне поставщика услуг, либо на самом устройстве. Если вы видите какие-либо сообщения об ошибках, включая ошибки SIM-карты, то повторная установка SIM-карты может помочь. Это также способ обновить функции SIM на вашем устройстве. Если вы хотите попробовать это, вот как это делается:

1. Вставьте выталкивающий штифт в крошечное отверстие на лотке, чтобы ослабить его. Убедитесь, что выталкивающий штифт расположен перпендикулярно отверстию, чтобы не повредить устройство.
2. Когда вы слышите легкий щелчок, это означает, что лоток выдвинулся.
3. Осторожно вытащите лоток из слота.
4. Выньте SIM-карту или USIM-карту из лотка.
5. Проверьте SIM-карту на наличие признаков повреждения. Если все выглядит хорошо для вас, поместите его обратно в лоток таким же образом, когда вы взяли его.
6. Вставьте лоток обратно в слот лотка. Убедитесь, что он полностью вставлен в гнездо, чтобы жидкость не попала в устройство.

Когда все будет надежно закреплено, включите телефон, а затем сделайте несколько тестовых звонков.

Третье решение: очистить кеш и данные в приложении Phone / Dialer.

Кэшированные файлы полезны, когда речь идет о быстрой перезагрузке подобной информации. Однако эти файлы также могут быть повреждены в какой-то момент, и когда это произойдет, есть большая вероятность того, что системные функции вашего телефона будут затронуты. Кеш можно найти в отдельных приложениях, а другие в разделе системного кэша вашего телефона. Чтобы убедиться, что проблема не связана с поврежденным кешем, попробуйте сначала очистить кеш в приложении «Телефон». Вот как:

1. Проведите пальцем вверх по пустому месту на главном экране, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите « Настройки», затем выберите « Приложения» .
3. Нажмите приложение « Телефон» .
4. Перейти в хранилище .
5. Нажмите параметр, чтобы очистить данные, затем нажмите OK . Выбор этой опции удалит все сохраненные данные в приложении, включая настройки и другую сохраненную информацию, поэтому это необязательно.
6. Нажмите Очистить кэш. Эта опция очищает временные файлы или файлы кэша из приложения Телефон .

После завершения перезагрузите устройство, а затем попробуйте выполнить несколько тестовых вызовов, чтобы проверить, работают ли они сейчас.

Четвертое решение: сброс настроек сети на вашем телефоне.

То, как вы настроили параметры сети, повлияет на сетевые функции вашего телефона. Если проблема началась после внесения некоторых изменений в настройки телефона, то, скорее всего, это как-то связано с этим. Могут быть некоторые параметры или параметры, которые вы настроили неправильно и которые следует исправить. Но дело в том, что определить, какие настройки или опции нужно изменить, довольно сложно. Как альтернативное решение, вы можете сбросить настройки сети вашего телефона вместо этого. Вот как:

1. Откройте панель приложений, проведя пальцем вверх по пустому месту на главном экране.
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Общее управление.
4. Нажмите Сброс .
5. Выберите опцию Сброс настроек сети.
6. Нажмите Сброс настроек.
7. При появлении запроса введите учетные данные устройства, такие как PIN-код или пароль.
8. Нажмите Reset settings снова, чтобы подтвердить.

Когда настройки сети будут сброшены, ваш телефон перезагрузится автоматически. Если нет, то вам нужно будет вручную запустить телефон для перезагрузки. После полной загрузки настройте сети Wi-Fi и другие необходимые функции, чтобы снова использовать их на своем телефоне. Посмотрим, исправит ли это проблему.

Пятое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Обновления программного обеспечения обычно содержат улучшения безопасности или исправления, чтобы избавиться от любых ошибок, которые могли вызвать определенные проблемы на устройстве. Если на ваше телефонное приложение влияют определенные ошибки, то сбой при совершении или приеме вызовов может быть симптомом. В этом случае установка последнего обновления программного обеспечения на вашем устройстве, скорее всего, сможет с этим справиться. Вот как начать:

1. Откройте панель приложений .
2. Нажмите Настройки .
3. Нажмите Обновление программного обеспечения .
4. Выберите опцию Скачать обновления вручную.
5. Нажмите ОК .
6. Нажмите Пуск .
7. Если появится сообщение о перезапуске, коснитесь OK, чтобы инициировать перезагрузку устройства или программный сброс. При этом будут применены новые изменения из недавно установленного обновления на вашем устройстве.

Когда ваш телефон загрузится, откройте приложение «Телефон / номеронабиратель» и выполните несколько тестовых звонков, чтобы узнать, сможете ли вы сейчас совершать и принимать телефонные звонки на вашем устройстве.

Другие опции

• Общий сброс. Вы можете прибегнуть к выполнению сброса заводских данных или основного сброса, если ваш Samsung Galaxy Note 8 по-прежнему не может совершать или принимать телефонные звонки после исчерпания всех предыдущих методов. Там может быть более сложная проблема системы, которая требует более жестких решений. Но учтите, однако, что этот сброс сотрет все с вашего телефона, включая ваши важные данные, личную информацию и другое содержимое. Если вы хотите продолжить, не забудьте сделать резервную копию всех ваших важных данных.
• Техническая поддержка. Если ничего не работает, и у вас уже нет вариантов, вы можете обратиться за дополнительной помощью к специалисту службы технической поддержки вашего оператора связи или сети. Позвоните им и сообщите о проблеме для других вариантов и рекомендаций. Также постарайтесь проверить и убедиться, что состояние вашей учетной записи хорошее, и что нет никаких перебоев в работе сети или текущих технических проблем, которые могли бы вызвать сбои в работе вашей сети.
• Обратитесь в службу поддержки Samsung. Если проблема возникла после установки нового обновления программного обеспечения, то, скорее всего, это проблема после обновления, которая обычно требует исправления. В этом случае вы можете обратиться в службу поддержки Samsung, чтобы узнать, действительно ли проблема, с которой вы работаете, связана с пост-обновлением или нет.