Как исправить Samsung Galaxy S6 Edge Plus, который не загружается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок]

Многие владельцы ждут выхода обновления Android 7.1 #Nougat, и, хотя ожидания растут, операторы и поставщики услуг пытаются подготовить свои переносные устройства к серьезному обновлению в этом году. Итак, были выпущены незначительные обновления и исправления безопасности, и у владельцев нет иного выбора, кроме как загрузить и установить указанные обновления. Проблема в том, что после этих обновлений возникли некоторые проблемы, одна из которых касается #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), который больше не может успешно загружаться.

Итак, в этом посте я расскажу об этой проблеме, чтобы помочь нашим читателям в их проблемах с их устройствами. Это проблема, связанная с прошивкой, поэтому нам нужно только исключить вероятность того, что некоторые приложения вызывают ее, а затем перейти к прошивке. Владельцы, которые столкнулись с такой проблемой после обновления, не должны волноваться о том, является ли это аппаратной проблемой, потому что это, конечно, нет.

Прежде чем мы продолжим, если вы нашли этот пост во время поиска решения совершенно другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, отправленных нашими читателями. Возможно, мы уже рассмотрели вашу проблему, и все, что вам нужно сделать, - это найти проблему, аналогичную вашей, и воспользоваться предложенным нами решением. Если предложенные нами решения не подходят для вас или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, предоставив нам информацию о вашем телефоне и проблеме с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S6 Edge +, которые не могут успешно загрузиться после обновления

Цель данного руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы узнать причину возникновения проблемы. Как только мы узнаем, в чем причина, мы можем легко попытаться найти решение, поэтому без лишних слов это то, что вы должны сделать ...

Шаг 1: Выполните процедуру мягкого сброса

Я понимаю, что ваш телефон включается, но не может загрузиться. Он может застрять на логотипе или черном экране при запуске. Поскольку S6 Edge + не имеет съемного аккумулятора, мы не можем выполнить обычную процедуру извлечения аккумулятора, но вместо этого мы можем выполнить процедуру мягкого сброса, которая имеет те же эффекты. Просто нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 15 секунд, чтобы телефон перезагрузился. Если он не загрузится успешно, может помочь следующий шаг.

Шаг 2: Попытайтесь загрузить его в безопасном режиме

Учитывая тот факт, что эта проблема возникла после обновления прошивки, есть вероятность того, что некоторые сторонние приложения больше не совместимы с новой системой или некоторые из них продолжают падать и влияют на нормальную работу системы. В результате у вас есть телефон, который не загружается. Таким образом, загрузка в безопасном режиме фактически изолирует проблему - она ​​сразу скажет вам, вызвано ли оно сторонним приложением или предустановленным. Вот как ты это делаешь ...

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если телефон успешно загрузился в безопасном режиме, то мы находимся на полпути к решению проблемы. Все, что нам нужно сделать сейчас, это найти приложения, которые могут вызывать проблемы, и удалить их.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь подозрительного приложения.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Я понимаю, что найти приложения, вызывающие проблему, непросто, поэтому, если вы не знаете, какое приложение удалить, я советую просто сделать резервную копию ваших данных и файлов, а затем выполнить сброс до заводских настроек. Это приведет к удалению всех ваших файлов и данных, сбросу настроек телефона к настройкам по умолчанию и удалению сторонних приложений.

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. Нажмите Сброс настроек.
5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
7. Нажмите Продолжить.
8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

С другой стороны, если ваше устройство не загрузилось в безопасном режиме, попробуйте выполнить следующий шаг.

Шаг 3. Попытайтесь загрузить телефон в режиме восстановления

Делайте это только в том случае, если ваш телефон не запускается в безопасном режиме. Возможно, проблема в самой прошивке, и это препятствует успешной загрузке телефона. Однако, если телефон включается, но застревает во время процесса загрузки, есть большая вероятность, что он может успешно загрузиться в режиме восстановления, так как интерфейс Android не будет загружен. Если все прошло успешно, выполните очистку раздела кеша или общий сброс. Вот как вы делаете эти процедуры ...

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как Мастер Сбросить Galaxy S6 Edge +

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если после этого проблема осталась или телефон не загрузился в режиме восстановления, то пришло время отправить его на проверку и / или ремонт.