Как исправить ошибку Samsung Galaxy S6 Edge, которая продолжает отображать ошибку «К сожалению, настройки остановлены» после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» появляется, когда телефон испытывает серьезную проблему с прошивкой, и кажется, что многие владельцы #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) в настоящее время прослушиваются этой ошибкой. Мы получили довольно много жалоб от наших читателей, и похоже, что проблема возникла после самого последнего обновления прошивки, которое готовится к предстоящему обновлению Android 7.1 Nougat.

Я постараюсь разобраться с этим сообщением об ошибке в этом посте и проведу вас через устранение неполадок вашего устройства, которое, вероятно, не позволяет вам что-либо делать или изменять какие-либо настройки. Если вы являетесь одним из владельцев Galaxy S6 Edge и в настоящее время у вас возникают проблемы с одним из ваших приложений, продолжайте чтение ниже, поскольку этот пост может помочь вам, в конце концов, «Настройки» - это приложение.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже устранили множество проблем с этим устройством. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, и все, что вам нужно сделать, это найти их. Поэтому постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения или руководства по устранению неполадок. Если они не работают для вас, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Все, что нам нужно, это информация о вашем телефоне и проблеме, чтобы мы могли предложить вам соответствующее решение.

Устранение неполадок Galaxy S6 Edge с ошибкой «К сожалению, настройки остановлены»

Сообщение об ошибке, очевидно, уведомляет пользователя о том, что приложение «Настройки» по какой-либо причине зависло или перестало работать. Хотя сбои приложения происходят постоянно, на самом деле не так часто встречается основная служба, такая как «Настройки». Поэтому, может быть серьезная причина, по которой возникает эта проблема, и для устранения неполадок вашего устройства, вот что вы должны сделать ...

Шаг 1. Перезагрузите телефон, если вы впервые видите эту ошибку

Это может быть просто сбой в системе или самом оборудовании, и поэтому, если эта ошибка появляется впервые после обновления прошивки, перезагрузите телефон несколько раз, чтобы исключить вероятность того, что это незначительный сбой. Перезагрузки могут легко избавиться от незначительных сбоев, поэтому это должно быть первое, что вам нужно сделать, чтобы решить проблему. Однако, если перезагрузка не удалась, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме и получите доступ к настройкам

Сообщение об ошибке могло быть вызвано сторонним приложением или двумя, но так как мы еще не подтвердили это, мы должны изолировать проблему. Тем не менее, вы должны перезагрузить свой телефон в безопасном режиме, выполнив следующие действия.

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

После того, как телефон загрузится в этом режиме, попробуйте получить доступ к настройкам и изменить что-то, просто чтобы посмотреть, не выходит ли он из строя. Чаще всего простое открытие приложения сразу вызывает ошибку, но бывают случаи, когда она появляется после изменения чего-либо.

Если сообщение об ошибке не появилось в этом режиме, проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями. Вам нужно найти эти приложения и очистить их кеши и данные или удалить их.

На любом главном экране нажмите «Приложения».
Нажмите Настройки.
Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
Проведите вправо до экрана ВСЕ.
Выделите и подозреваемый.
Нажмите Очистить кэш.
Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

Также было бы лучше, если вы просто сделаете резервную копию своих данных и файлов, чтобы убедиться, что они безопасны на случай, если сбой продолжится. Я понимаю, что найти приложение, вызывающее проблему, нелегко, особенно если на вашем устройстве установлено несколько сотен приложений. Поэтому после резервного копирования ваших файлов и данных вам будет проще выполнить сброс настроек, чем что-либо еще.

Шаг 3. Попробуйте удалить системный кеш, загрузившись в режиме восстановления

Если эта проблема возникла после обновления, возможно, системные кэши были повреждены во время и / или после обновления. Когда старые системные кэши повреждены и новая система продолжает использовать их, устройство может испытывать проблемы, такие как замедление, постоянные перезагрузки или сбои приложений, подобные этой. Особенность системных кэшей заключается в том, что они могут быть удалены без негативных последствий, на самом деле их даже лучше время от времени удалять, чтобы система могла создавать новые для их замены.

Поэтому на этом этапе попытайтесь стереть каталог, в котором хранятся все системные кэши. Тем самым вы заставляете устройство создавать новые кэши для новой системы. Вот как ты это делаешь ...

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

На этот раз перезагрузка телефона может занять больше времени, потому что система создает новые кэши для основных служб и приложений. Когда устройство наконец прочитано, зайдите в Настройки еще раз, чтобы увидеть, удалось ли процедуре устранить проблему. Если это так, попробуйте продолжить поиск, изменив некоторые настройки. Если ошибка все еще появляется, то следующий шаг может вам помочь.

Шаг 4. Выполните общий сброс, чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию.

Я понимаю, что проблема по-прежнему возникает или приложение «Настройки» по-прежнему аварийно завершает работу даже после выполнения предыдущих шагов. Итак, пришло время сделать что-то, что вернет телефон к его конфигурации по умолчанию, чтобы мы могли исключить вероятность того, что проблема вызвана сложной проблемой прошивки.

Однако вы должны сделать резервную копию всех ваших данных и файлов, включая ваши контакты, так как они будут удалены во время процесса. Как только вы будете готовы, это то, что вы должны сделать ...

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Вам нужно будет заново настроить телефон после сброса, но я советую вам не устанавливать ничего другого после сброса, вместо этого попробуйте зайти в приложение «Настройки» и изменить некоторые вещи. Если ошибка все еще появляется, обратитесь к специалисту магазина, в котором вы ее приобрели, или отнесите ее в магазин.