Как исправить Samsung Galaxy S6, который не включается после обновления прошивки [Руководство по устранению неполадок]

  • Прочитайте и поймите, почему высококачественный смартфон, такой как #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), внезапно выключился и не включится после обновления. Также узнайте, как устранить неполадки устройства, когда возникает эта проблема.

Обновления прошивки важны, но некоторые владельцы хотят, чтобы они не приходили, особенно если их устройство работало должным образом до обновления. Это связано с тем, что после установки устройства могут не работать как обычно. Мы получили довольно много жалоб от наших читателей, которые столкнулись с проблемами после обновления своих устройств.

В этом посте я расскажу о проблеме с Samsung Galaxy S6, который, как сообщается, отказывается включаться после его обновления. Отсутствие возможности включения является одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются многие пользователи Android. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства, который недавно обновил прошивку и в настоящее время сталкивается с этой проблемой, читайте дальше, чтобы узнать о нем больше и узнать, как устранить неполадки телефона.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S6, так как мы уже решили сотни проблем с тех пор, как начали поддерживать его. Постарайтесь найти проблемы, схожие с вашими, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают на вас или вам нужна дополнительная помощь, напишите нам в любое время, и мы поможем вам найти решение. Просто заполните эту форму и нажмите отправить.

Устранение неполадок Galaxy S6, которые не включаются после обновления

Цель этого устранения неполадок заключается в том, чтобы выяснить, в чем заключается проблема, что ее вызвало и как ее устранить. Мы должны использовать дедуктивную процедуру устранения неполадок, чтобы определить, что пошло не так с вашим телефоном. Пройдите шаги ниже, чтобы начать ...

Шаг 1: Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 15 секунд

Это то, что вы называете мягким сбросом или принудительной перезагрузкой. Это исключает возможность возникновения проблемы из-за сбоя системы, из-за которого телефон завис или не отвечает. Это эквивалентно позорной процедуре извлечения батареи, которую знают многие из нас, кто владел устройствами со сменными батареями. Выполняя эту процедуру, мы не удаляем батарею, но телефон будет выполнять симуляцию отсоединения батареи, предполагая, что проблема столь же незначительна, и если у него все еще достаточно батареи, он должен перезагрузиться в обычном режиме. На данный момент проблема, возможно, уже решена.

Однако, если телефон не отвечает на него, попробуйте сделать это еще раз и убедитесь, что вы делаете это правильно. Если он по-прежнему не включается, то пришло время перейти к следующему шагу.

Шаг 2: зарядите свой телефон и сделайте первый шаг

Мы должны убедиться, что у телефона достаточно заряда, чтобы включить его аппаратное обеспечение, но, кроме того, мы также пытаемся выяснить, действительно ли устройство заряжается. Обычно телефон отображает значок зарядки на экране, когда обнаруживает, что электрический ток течет по его цепям, и светодиодный индикатор горит. Даже если только один из этих признаков показывает, это хорошо; это означает, что ваш телефон действительно заряжается. В этом случае попробуйте снова выполнить процедуру принудительной перезагрузки, чтобы проверить, сможете ли вы включить телефон в этот раз.

Однако, если устройство не заряжается и не отображает знаки зарядки, оставьте его включенным на 10 минут, но убедитесь, что оно не нагревается. Обычно телефон немного нагревается во время зарядки, но если он нагревается, отсоедините зарядное устройство и в этот момент отнесите свой телефон в магазин и посмотрите на него.

С другой стороны, если устройство заряжается нормально, но все равно не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3: Попытайтесь загрузить его в безопасном режиме

Попытка загрузить телефон в безопасном режиме означает запуск устройства в диагностическом состоянии, что отключает все сторонние приложения. Возможно, что одно или несколько ваших приложений вызывают проблему. Мы должны исключить эту возможность, особенно если телефон заряжается нормально. Вот как вы загружаете свой телефон в безопасном режиме ...

  1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, это означает, что загруженные приложения как-то связаны с проблемой. Постарайтесь запомнить, если вы установили новые приложения до возникновения проблемы, потому что, если у вас есть, то попробуйте очистить кэш и данные этих приложений или просто удалить их, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Очистка кэша и данных приведет к сбросу каждого приложения, а удаление их избавит от его данных и других сервисов, которые они используют.

Вот как вы очищаете кеш приложения и данные…

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Нажмите Настройки.
  3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
  5. Выделите и подозреваемый.
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем нажмите «ОК».

После очистки кэша и данных подозрительных приложений попробуйте перезагрузить телефон в обычном режиме, и если устройство по-прежнему не загружается, загрузите его в безопасном режиме, сделайте резервную копию файлов и данных и выполните сброс настроек.

  1. На главном экране нажмите значок приложения.
  2. Найдите и коснитесь значка Настройки.
  3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
  4. Нажмите Сброс настроек.
  5. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
  6. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
  7. Нажмите Продолжить.
  8. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Шаг 4: Попытаться загрузиться в режиме восстановления

Если телефон не загрузился в безопасном режиме, попробуйте загрузиться в режиме восстановления. Все компоненты будут включены, но интерфейс Android не будет загружен. Поэтому, если проблема связана с прошивкой, есть большая вероятность, что она загрузится в процессе восстановления, и в случае успеха попытайтесь стереть раздел кеша. Вот как…

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Предполагая, что телефон успешно загрузился в режиме восстановления, но очистка раздела кэша не устранила проблему, попробуйте выполнить сброс настроек устройства.

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если все эти процедуры потерпели неудачу, то пришло время отправить телефон в магазин, чтобы технический специалист мог на него взглянуть.