Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который продолжает отключаться от Wi-Fi после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы, связанные с Интернетом, преследуют многих владельцев Samsung Galaxy S7 Edge после выпуска обновления Android Nougat. Хотя эти проблемы возникают после обновления, мы действительно не можем сразу определить, связана ли эта проблема с самой прошивкой, хотя это также возможно. Среди проблем, присланных нашими читателями, - постоянное отключение от точки доступа Wi-Fi некоторых устройств S7 Edge, на которых сейчас установлена ​​прошивка Nougat.

Я расскажу об этой проблеме в этом посте, и мы постараемся устранить неполадки на вашем телефоне, чтобы узнать, в чем проблема на самом деле, почему она возникает и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Мы постараемся учесть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не достигнем точки, в которой мы можем легко определить причину. Так что, если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время прослушиваете аналогичные проблемы, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может помочь вам.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с вашим телефоном, загляните на нашу страницу устранения неполадок S7 Edge, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, аналогичные проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge, который продолжает отключаться от Wi-Fi

Проблема: Galaxy S7 Edge продолжает отключаться от Wi-Fi, затем пытается подключиться, подключается, затем отключается и так далее. Это произошло только после обновления системы нуги. Дома все в порядке, но много мест, которые раньше были хорошими, сейчас нет. Пробовал устанавливать разные приложения но ничего не работает.

Решение: Если эта проблема возникла вскоре после обновления, то весьма вероятно, что некоторые файлы, используемые системой, были повреждены или могут устареть, поскольку основным является обновление с Marshmallow до Nougat. Большие обновления могут изменить архитектуру системы телефона, и для правильной работы может потребоваться создание новых кэшей и других файлов. Хотя некоторые файлы автоматически заменяются при обновлении. Есть такие, которых нет, и это может быть причиной того, что ваш телефон продолжает отключаться от точки доступа Wi-Fi, к которой он подключен.

Шаг 1: попробуйте загрузить его в безопасном режиме и посмотрите, не отключается ли телефон

Загрузка телефона в безопасном режиме временно отключит все сторонние приложения, поэтому, если одно из них вызывает проблему, соединение Wi-Fi вашего телефона может работать без проблем, пока он находится в этом режиме. Вы должны помнить, что этот метод не решит проблему, но даст вам представление о причине. Таким образом, если ваш телефон может подключиться, находясь в этом состоянии, то есть приложение, которое вызвало проблему. Вот как вы запускаете свой телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

В этом состоянии попробуйте подключить устройство к домашней сети Wi-Fi и посмотреть, может ли оно подключиться. Если телефон по-прежнему отключается случайно или часто, возможно, вы столкнулись с более серьезной проблемой прошивки. Однако, если проблема была устранена, то мы подозреваем, что причиной является одно или несколько установленных вами приложений. Вы должны найти это приложение и сначала попытаться обновить его, а затем перейти к его сбросу, очистив кэш и данные и удалив его, если проблема останется после выполнения предыдущих шагов. Вот как ты делаешь эти вещи ...

Как обновить приложения, установленные на вашем Galaxy S7 Edge

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
   • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как сбросить приложения, очистив их кеш и данные

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Нажмите Очистить кэш.

Как удалить приложение из вашего Galaxy S7 Edge

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Samsung Galaxy S7 Edge больше не может подключаться к сети Wi-Fi после обновления Android 7 Nougat, других проблем с Интернетом [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить проблему с подключением Samsung Galaxy S7 Edge к сети Wi-Fi и другие проблемы [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy S7 Edge больше не может подключаться к Wi-Fi после обновления Android 7.1 Nougat [Руководство по устранению неполадок]
• Galaxy S7 edge не может подключиться к Интернету через Wi-Fi, не может загрузить MMS при выборе «просмотреть все»
• Как исправить Wi-Fi меню Samsung Galaxy S7 не работает / отключен и другие проблемы после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Шаг 2. Удалите раздел системного кэша

Для устройства, которое было недавно обновлено, не далеко, что кэши устареют или повреждены. Итак, в этот момент нам нужно будет проверить, что действительно вызвало проблему на вашем телефоне, удалив старые системные кэши. Но поскольку мы не можем стирать кеши один за другим, все, что нам нужно сделать, это очистить каталог кеша, чтобы при следующей загрузке все его было заменено новыми.

Обратите внимание, что вы должны делать это только в том случае, если Wi-Fi по-прежнему отключается в безопасном режиме или проблема остается после выполнения предыдущего шага. Вот как вы загружаете свой телефон в режиме восстановления и стираете раздел кеша:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После того, как телефон успешно перезагрузится, попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi и посмотрите, не отсоединился ли он по-прежнему. Если проблема не устранена, попробуйте выполнить следующий шаг до сброса настроек телефона.

Шаг 3: Сброс всех настроек сети

Поскольку у вашего телефона явно проблемы с подключением, нам необходимо сбросить все настройки сети, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если проблема вызвана неправильными настройками, этот шаг наверняка решит проблему. Но прежде чем сделать это, позвольте мне сказать вам, что это сделает следующее:

• Сохраненные сети Wi-Fi будут удалены.
• Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
• Фоновые настройки синхронизации данных будут включены.
• Установки ограничения данных в приложениях, которые были вручную включены / выключены пользователем, будут сброшены к настройкам по умолчанию.
• Режим выбора сети будет установлен на автоматический.

И следующий статус подключения будет возвращен к значениям по умолчанию, которые…

• Режим полета: ВЫКЛ
• Bluetooth выключен
• Роуминг данных: OFF
• Мобильная точка доступа: ВЫКЛ
• VPN: выключен
• Мобильные данные: ON
• Wi-Fi: выключен

Теперь, как вы можете сбросить все настройки сети вашего телефона ...

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Общее управление> Сброс> Сброс настроек сети.
3. Нажмите Сброс настроек.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сброс настроек. После завершения появится окно подтверждения.

После этого снова включите соединение Wi-Fi и дайте устройству сканировать доступные точки доступа, затем снова подключитесь к сети, которую вы использовали для подключения, и продолжите наблюдение. Если проблема осталась, то пришло время перезагрузить ваше устройство.

Шаг 4: Сделайте резервную копию ваших файлов и перезагрузите ваш Galaxy S7 Edge

Цель этой процедуры - восстановить заводские настройки устройства по умолчанию и устранить любые ошибки, которые ваш телефон мог получить во время и после обновления. Но недостатком этого метода является то, что файлы и данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона, будут уничтожены. Поэтому перед сбросом мы рекомендуем сделать резервную копию всех важных файлов, перенеся их на SD-карту или компьютер. После этого отключите функцию защиты от сброса к заводским настройкам (FRP), чтобы после сброса не блокироваться на вашем устройстве.

Как отключить FRP на вашем Galaxy S7 Edge

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Аккаунты.
5. Нажмите Google.
6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите «Меню».
8. Нажмите Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как сбросить настройки Samsung Galaxy S7 Edge

Есть, по крайней мере, два способа перезагрузить телефон: первый - запустить телефон в режиме восстановления, а второй - из меню настроек ...

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

А это как сбросить настройки телефона из меню настроек ..

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Облако и учетные записи.
4. Нажмите Резервное копирование и сброс.
5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
7. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Нажмите Сброс.
9. Нажмите Сброс настроек.
10. Нажмите Сброс устройства.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Нажмите Продолжить.
13. Нажмите Удалить все.

Я надеюсь, что ваша проблема будет устранена с помощью этого руководства Но в том случае, если после всего этого он продолжает вас беспокоить, пришло время принести ваше устройство в магазин и позволить техническому специалисту решить проблему. В конце концов, их задача - решать сложные проблемы, наша задача - оказать вам «первую помощь», а что касается базовых проблем, вы уже выполнили свою часть работы.