Как починить ваш Samsung Galaxy S7 Edge, который не загружается, застрял на логотипе после обновления Android 7 Nougat [Руководство по устранению неполадок]

• Прочитайте и поймите, почему ваш #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) больше не может успешно загружаться после обновления Android 7 Nougat, и узнайте, как устранить его в попытке решить проблему.
• Поймите и узнайте, как исправить телефон, который застрял на логотипе Samsung после серьезного обновления прошивки.
• Узнайте, как устранить неполадки вашего S7 Edge, который показывает черный экран после обновления операционной системы.

Хотя каждый владелец хочет, чтобы его смартфоны работали идеально, большинство из них не хотят загружать и устанавливать обновления прошивки просто потому, что многие уже столкнулись с проблемами вскоре после того, как операционная система была загружена. Несколько владельцев Samsung Galaxy S7 Edge уже были уведомлены об обновлении Android 7 Nougat, которое является одним из основных обновлений, которые устройство может когда-либо получать. Если вы являетесь одним из владельцев этого телефона, вы также можете начать получать уведомления об обновлении Nougat через несколько дней.

Разработчики Samsung следят за тем, чтобы переход с одной прошивки на другую проходил без проблем, однако в процессе могут происходить некоторые вещи, как это было в предыдущих обновлениях. Почти неизбежно, что телефон может работать не так гладко, как после обновления. На самом деле, у нас уже есть читатели, которые жалуются на некоторые проблемы с микропрограммой, возникшие вскоре после загрузки и установки Nougat.

В этом посте я расскажу о проблемах, связанных с недавно обновленными устройствами Galaxy S7 Edge, которые, как сообщается, не будут загружаться после установки обновления, и устройствами, которые застряли во время процесса загрузки. Читайте дальше, чтобы понять, почему эти проблемы возникают в первую очередь, и узнать, как устранить неполадки в вашем телефоне, когда одна из них случается с вами.

• Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge, которые не загружаются после обновления Android 7 Nougat
• Как решить проблему с Galaxy S7 Edge, который застрял на логотипе во время загрузки после обновления Nougat
• Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge, который застревает на черном экране после обновления

Для тех, у кого есть другие проблемы с их телефонами, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7 Edge, потому что мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и методами устранения неполадок. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам с Android и предоставьте нам всю необходимую информацию о вашем телефоне и проблеме, чтобы мы могли дать вам более точные решения.

Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge, которые не загружаются после обновления Android 7 Nougat

Проблема : Мой телефон, S7 Edge, недавно был обновлен до новейшей операционной системы. Я до сих пор помню, когда он обновлялся несколько месяцев назад, после обновления он перезагружался, и после этого он прекрасно работал с заметными улучшениями. На этот раз, однако, он застрял на черном экране. Случилось так, что обновление было загружено и установлено, но к моменту перезагрузки оно не прошло. Я не дошел до главного экрана и больше не могу им пользоваться. Я не совсем уверен, что случилось или что я должен сделать, чтобы это исправить, поэтому я ищу твою помощь. Пожалуйста помоги.

Устранение неполадок : некоторые кэши и данные могли быть повреждены во время процесса обновления, и это может быть причиной того, что ваш телефон больше не может загрузиться успешно. Так обстоит дело с большинством проблем, с которыми столкнулись многие владельцы вскоре после обновления прошивки, независимо от того, были ли они незначительными или крупными. В этом случае ниже приведены действия, которые вы можете попробовать сделать в ставке, чтобы решить эту проблему или заставить ваш телефон успешно загрузиться.

Шаг 1. Выполните процедуру принудительного перезапуска.

Это должно быть самое первое, что вы должны сделать. Я понимаю, если вы уже пытались перезагрузить телефон несколько раз. Эта процедура, однако, в основном аналогична только перезагрузке, которая отключает смоделированную батарею. Если у вас когда-то был смартфон со съемным аккумулятором, возможно, вы пытались выполнить процедуру извлечения аккумулятора, когда ваше устройство зависло. Это эквивалентно только тому, что на этот раз ваш Galaxy S7 Edge не имеет съемной батареи.

Что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и клавишу питания вместе в течение 10-15 секунд. При условии, что все еще достаточно батареи и что проблема была вызвана сбоем системы из-за недавнего обновления прошивки, тогда ваше устройство должно перезагрузиться после выполнения этой процедуры. В противном случае попробуйте сделать следующие шаги.

Шаг 2: Попытайтесь зарядить свой Galaxy S7 Edge, чтобы увидеть, ответит ли он

Крайне важно, чтобы на этом этапе устранения неполадок мы могли подтвердить, что ваш телефон реагирует всякий раз, когда он обнаруживает электрический ток, протекающий по его цепям, потому что, если это не так, мы на самом деле имеем дело не с проблемой прошивки, а с аппаратной проблемой это может включать батарею. Но давайте не будем забегать вперед, вместо этого следуем простой процедуре ниже:

1. Подключите зарядное устройство к сетевой розетке с подключенным кабелем.
2. Теперь подключите ваш Galaxy S7 Edge через USB-кабель.
3. Если он не отвечает, оставьте его заряжаться, по крайней мере, на десять минут.
4. Если через десять минут зарядка не удалась, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10–15 секунд во время зарядки.

Если телефон не заряжается, попробуйте ознакомиться с нашими инструкциями по устранению неполадок, не связанных с зарядкой:

• Исправьте Samsung Galaxy S7 Edge, который не заряжается с помощью зарядного устройства, другие проблемы с питанием
• Как устранить неполадки с Samsung Galaxy S7 Edge, не связанные с зарядкой, и другие проблемы, связанные с питанием
• Как исправить проблемы с зарядкой Samsung Galaxy S7 Edge [Руководство по устранению неполадок]

С другой стороны, если ваше устройство заряжается так, как должно, но все еще не может продолжить процесс загрузки, то следующий шаг может помочь.

Шаг 3: Попробуйте загрузить Galaxy S7 Edge в безопасном режиме

Сейчас мы пытаемся проверить, способен ли ваш телефон загрузиться, даже если все сторонние приложения временно отключены, потому что, если это возможно, то мы можем просто столкнуться с проблемой совместимости. Это означает, что некоторые сторонние приложения могут быть несовместимы с новой микропрограммой, и во время загрузки они могут создавать конфликты в системе, которые препятствуют нормальному выходу телефона на домашний экран.

Итак, чтобы запустить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

На этом этапе, если вы достигли главного экрана или если ваш телефон успешно загрузился в состоянии диагностики, то наше подозрение, что, возможно, одна или несколько загруженных вами программ вызывают проблему, подтвердилось. Итак, все, что вам нужно сделать, это найти их и удалить подозрительные приложения. Если вам трудно узнать, какое приложение вызывает проблему, тогда я предлагаю вам сделать резервную копию всех ваших файлов и данных в безопасном режиме и просто выполнить сброс до заводских настроек:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Если, однако, ваш телефон не может загрузиться в безопасном режиме успешно, то вы должны попробовать следующий шаг.

Шаг 4. Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша.

Поскольку ваше устройство не удалось загрузить в безопасном режиме, пришло время попробовать загрузить его в другом режиме. На этот раз нам нужно попытаться загрузить ваше устройство в режиме восстановления, и в случае успеха попытаться стереть раздел кеша, поскольку проблема скорее в микропрограммном обеспечении, чем в аппаратном. Вот, покажи, что ты делаешь это:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если очистка раздела кэша не устранила проблему, попробуйте выполнить общий сброс. Однако вы должны попытаться загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы у вас была возможность создавать резервные копии файлов и данных. Выполните следующие действия для сброса телефона:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если телефон не может загрузиться после общего сброса, вам потребуется помощь технического специалиста для переустановки прошивки.

Как решить проблему с Galaxy S7 Edge, который застрял на логотипе во время загрузки после обновления Nougat

Проблема : Привет! Кажется, проблема с моим S7 Edge. Он обновил свою операционную систему пару дней назад, а затем перестал работать. Я имею в виду, что он действительно включается, но застревает на логотипе Samsung и не работает. Я уже пытался оставить его в таком состоянии на пару часов, но ничего не произошло. Я уже много раз пытался перезагрузить его, но, похоже, ничего не произошло. Я надеюсь, что у вас, ребята, есть что предложить, чтобы решить эту проблему. Большое спасибо.

Устранение неполадок : после этого обновления на вашем устройстве может возникнуть проблема с микропрограммой. Возможно, некоторые файлы повреждены или повреждены в процессе обновления. Это распространенная проблема с момента выпуска нового обновления (Nougat) . На самом деле, мы получили много жалоб по этому поводу, в основном от наших читателей Samsung Galaxy S7 Edge. Некоторые из них испытали это так же, как и в последнем обновлении («Зефир»), они считают это «хлопотным» обновлением. Однако, пока это проблема с прошивкой, ее можно исправить. Как и первая проблема, описанная выше, мы рекомендуем выполнить некоторые базовые процедуры устранения неполадок, чтобы сузить проблему.

Вы можете начать с принудительной перезагрузки устройства, просто нажмите и удерживайте кнопку в течение 7-10 секунд и дайте устройству перезагрузиться. Он будет выполнять процедуру имитации батареи, вы можете обратиться к выше теме для получения дополнительной информации. Поскольку ваша проблема связана с первой проблемой, описанной выше, вы можете выполнить и выполнить другие процедуры по устранению неполадок, описанные выше.

Если в случае, если все упомянутые процедуры не устранили проблему, вы можете продолжить и выполнить общий сброс, но сначала вы можете попробовать подключить ваше устройство к ПК, чтобы узнать, распознает ли оно ваше устройство. Если это так, мы рекомендуем сделать резервные копии важных файлов, и это было бы лучшим вариантом, оставленным доступным до выполнения процедуры основного сброса. В противном случае у вас не будет никаких шансов сделать резервные копии, если вы уже привели это в технику.

Надеемся, что ваше устройство будет исправлено после выполнения общего сброса, если нет, и оно все еще застряло на логотипе Samsung и не будет продолжать работу, то оно может столкнуться с более серьезной проблемой, которая не может быть выполнена путем выполнения основной процедуры устранения неполадок. Пора позволить специалисту разобраться с ситуацией, доставить его в ближайший сервисный центр Samsung.

Как устранить неполадки Galaxy S7 Edge, который застревает на черном экране после обновления

Проблема : появилось обновление, которое я скачал несколько дней назад. Телефон перезагрузился после обновления, и я смог использовать его после этого, но я заметил, что производительность ухудшалась, а не повышалась. Итак, я попытался перезагрузить его, но он не загрузился успешно, но застрял на черном экране после логотипа. Я не уверен, что случилось, не говоря уже о том, что я должен делать дальше, чтобы это исправить. Так что, если вы, ребята, знаете, как, пожалуйста, помогите мне. Огромное спасибо!

Устранение неполадок : поскольку эта проблема возникла после установки обновления программного обеспечения, значит, на вашем устройстве, очевидно, возникла проблема с прошивкой, возможно, некоторые файлы повреждены или несовместимы с новым обновлением. Тем не менее, мы пока не знаем проблему, это может быть незначительный сбой системы или, что еще хуже, проблема, связанная с аппаратным обеспечением. Чтобы сузить его, вам необходимо выполнить основные процедуры устранения неполадок на телефоне, чтобы понять, что вызвало проблему.

Во многих случаях из-за сбоя в работе системы это может быть одной из причин, по которой экран вашего телефона стал черным без видимой причины. Итак, первое, что вы должны сделать, это сделать принудительную перезагрузку на вашем устройстве и посмотреть, если проблема все еще происходит. Если это так, вы можете выполнить следующую процедуру.

Если устройство отказалось загружаться в режиме принудительной перезагрузки, попробуйте подключить его к зарядному устройству и дождаться его ответа. Если это будет, то должны быть другие факторы, вызвавшие проблему. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и подождите, пока устройство загрузится нормально. В этой процедуре все сторонние приложения будут временно отключены, и в системе будут работать только предустановленные приложения. Если проблема не возникает в этом состоянии, ее запускают сторонние приложения.

Однако, если проблема сохраняется, то, скорее всего, это проблема прошивки, при которой системный кеш был поврежден после обновления. Чтобы решить эту проблему, вы можете стереть раздел кеша телефона, выполнив описанную выше процедуру. Эта процедура удалит все старые кеши в системе, чтобы заставить устройство создавать более новые и совместимые кеши в системе.

Но если все процедуры не сработали на вашем телефоне, тогда вам в крайнем случае следует выполнить общий сброс. Обратите внимание, что эта процедура удалит все, включая ваши файлы, контакты, фотографии и музыку, сохраненные на вашем телефоне. Итак, перед перезагрузкой устройства обязательно сделайте резервную копию всего, потому что все будет удалено. Сделать сброс; следуйте инструкциям выше.