Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Некоторые владельцы Samsung Galaxy S7 Edge только получают обновление Android Nougat, и у нас есть читатели, которые сообщили, что их устройство больше не включается после обновления. Прочитав некоторые из проблем, мы заметили, что некоторые из них на самом деле «не загружаются», но их владельцы пометили их как «не включающиеся». Итак, мы должны разграничить эти две проблемы, прежде чем продолжить.

Когда вы говорите «не включается», это означает, что ваше устройство не включается - нет ответа, когда вы нажимаете клавишу питания. Экран не мигает, телефон не отвечает, нет звука, нет всего. Это означает, что телефон полностью мертв и не отвечает.

Однако, когда вы говорите «не загружается», телефон включается, и вы сразу же замечаете, что он отвечает, но экран может оставаться пустым или телефон может зависнуть во время запуска.

Теперь, когда мы четко разграничили эти две проблемы, мы можем приступить к устранению неполадок. Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего S7 Edge, который не включается после обновления. Мы будем учитывать каждую возможность и исключать их одну за другой, пока нам не станет яснее, в чем заключается проблема. Если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время обнаруживаете ошибки из-за той же проблемы, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам помочь.

С другой стороны, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели много проблем с этим телефоном, и есть вероятность, что мы уже ответили на аналогичные проблемы. Попробуйте найти те же проблемы и использовать предложенные решения или руководства по устранению неполадок. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Что делать, если ваш Galaxy S7 Edge не включится после обновления

Проблема: Привет, Мы недавно выполнили последнее обновление программного обеспечения на моем Galaxy S7 Edge, и оно работало нормально. Пока мы не воспользовались камерой, во время съемок экран телефона стал пустым и стал сильно нагреваться. Так как мы пытались перевести его на зарядку, не реагируя на свет и т. Д. Мы пытались загрузить телефон различными способами, выполнив все перезапуски кнопок на пустой экран. Телефон выглядит безжизненным после обновления. Есть идеи?

Решение: Поскольку проблема возникла после обновления, это не так далеко, что это просто проблема, связанная с программным обеспечением. В большинстве случаев из-за поврежденных файлов и данных микропрограммному обеспечению сложно распознать его, и это может быть причиной сбоя системы, когда ваш телефон отказывается включаться. Итак, что нам нужно сделать сейчас, это изолировать проблему путем выполнения основного устранения неполадок, чтобы определить, что на самом деле вызвало проблему. Не беспокойтесь, эти процедуры не повредят вашему телефону и не удалят важные файлы, сохраненные в нем.

Шаг 1. Выполните принудительную перезагрузку, поскольку это может быть системный сбой

Сбой системы является одним из распространенных знаменателей, что устройство не может включиться и перестает отвечать на запросы. Таким образом, после принудительной перезагрузки нам придется обновить память вашего телефона и закрыть все приложения, которые могли вызвать проблему. Вот как вы делаете принудительную перезагрузку:

  1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 10 секунд.
  2. Телефон будет успешно перезагружен при условии, что это был просто сбой системы и что батареи осталось достаточно.

Но если устройство по-прежнему не включается после процедуры, выполните следующий метод.

Шаг 2: Попытайтесь загрузить его в безопасном режиме

Загрузив его в безопасном режиме, мы можем определить, есть ли приложение, ответственное за проблему. Помните, что это просто среда Android, в которой все сторонние приложения будут временно отключены. Таким образом, если ваш телефон загружается в обычном режиме, то проблема возникла в приложении. На этот раз вы можете удалить подозрительные приложения, начиная с последней, которую вы установили, до устранения проблемы.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 Edge», отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если телефон все еще отказывается загружаться в этом режиме, попробуйте следующий.

Шаг 3: Попытаться запустить телефон в режиме восстановления и удалить системные кеши

При очистке раздела кэша мы удаляем все кэшированные файлы, хранящиеся в каталоге, чтобы заставить устройство создавать более новые и более свежие файлы, совместимые с новой системой. Кроме того, при выполнении этой процедуры аппаратные компоненты внутри будут включены, поэтому, если это всего лишь проблема с прошивкой, ваш телефон загрузится без проблем. Вот как:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После очистки раздела кеша внимательно наблюдайте, может ли ваш телефон включиться, если это так, то причиной могут быть поврежденные файлы. Однако, если это не устраняется, у вас нет выбора, кроме как сделать сброс.

Шаг 4. Верните свой телефон к заводским настройкам.

Если вы успешно загрузили телефон в режиме восстановления и стерли раздел кеша, но проблема осталась, то это должна быть следующая процедура, которую вы должны сделать. В этом методе мы вернем ваш телефон к настройкам по умолчанию, удалив все сохраненные файлы, такие как: контакты, музыка, видео и все сторонние приложения, установленные в прошивке. Поэтому, прежде чем следовать инструкциям, мы рекомендуем создать резервную копию всего этого. Но хорошая вещь о сбросе состоит в том, что все ошибки и другие проблемы, которые конфликтуют с системой, будут удалены из прошивки. Просто следуйте этим шагам:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.