Как исправить Samsung Galaxy S7, который продолжает отображать ошибку «Ошибка камеры» после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Сообщение об ошибке «Предупреждение: ошибка камеры» является одной из самых распространенных ошибок, с которыми столкнулись многие владельцы Samsung Galaxy S7 после обновления Android 7.0 Nougat. Есть еще один вариант этой ошибки: «К сожалению, камера остановилась», что в основном влияет и на камеру, но это скорее проблема с приложением. Нет необходимости говорить, что ошибка «сбой камеры» может быть связана с аппаратным обеспечением.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy S7, который вызывается ошибкой «сбой камеры». Давайте попробуем рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не достигнем точки, в которой мы можем легко определить, в чем на самом деле заключается проблема, что ее вызвало и что нужно сделать, чтобы ее исправить. Так что, если вы являетесь одним из владельцев и в настоящее время прослушивает эту ошибку, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может помочь вам.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, потому что мы уже предоставили решения сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение проблемы, с которой вы сталкиваетесь, поэтому постарайтесь найти на этой странице проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 с ошибкой «Ошибка камеры»

Проблема : когда я открываю камеру своего телефона, вместо того, чтобы камера открывалась, появлялась ошибка, сообщающая мне, что это не удалось. Я могу только нажать ОК, но это не решает проблему, просто избавляется от ошибки. Когда я снова пытаюсь открыть камеру, происходит то же самое. Я не совсем уверен, когда это произошло или как, поэтому я не могу предоставить вам больше информации об этой проблеме. Но вы, ребята, сталкивались с этой ошибкой раньше? И если вы это сделаете, вы можете исправить эту ошибку? Заранее спасибо.

Устранение неполадок : Да, мы уже сталкивались с этим сообщением об ошибках несколько раз в прошлом, и мы можем знать, как его исправить, в зависимости от ситуации. Обратите внимание, что если мы выяснили, что это проблема с оборудованием, вам может понадобиться технический специалист или вы можете принести телефон в магазин, чтобы провести дополнительные тесты, чтобы определить, действительно ли это проблема с оборудованием или проблема с прошивка. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Попробуйте открыть камеру, когда ваш телефон находится в безопасном режиме.

Прежде всего, загрузка телефона в безопасном режиме не решит проблему, но даст подсказку о том, что на самом деле вызвало ее. Здесь мы пытаемся определить, является ли причиной проблемы одно или несколько приложений, которые вы скачали и установили из Play Store. Запустив ваше устройство в безопасном режиме, вы фактически временно отключаете все сторонние элементы в своем телефоне. Итак, если камера не показывает ошибку в этом режиме, то достаточно ясно, что ошибка вызвана, по крайней мере, одним из приложений, установленных на вашем телефоне. Тогда вам просто нужно найти это приложение и что-то с этим сделать.

Теперь, вот как вы запускаете свой Galaxy S7 в безопасном режиме ...

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что ошибка не отображается в этом режиме, попробуйте вызвать приложения, которые вы могли установить до возникновения проблемы. Затем попробуйте сначала обновить его, очистить кэш и данные и, наконец, удалить его, если после этого проблема останется. Вот как ты делаешь все эти вещи ...

Как найти обновления для ваших приложений на Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Play Store.
  3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите клавишу «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
  4. Выберите один из следующих вариантов:
    • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
    • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеш и данные приложения в Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
  5. Нажмите Хранение.
  6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
  7. Нажмите Очистить кэш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
  5. Нажмите Удалить.
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Однако, если ошибка все еще появляется в этом режиме или она продолжает появляться даже после того, как вы все это сделали, переходите к следующему шагу.

Шаг 2: Попробуйте сбросить настройки камеры, очистив ее кэш и данные

Теперь пришло время перейти к приложению, которое упоминается в сообщении об ошибке - Camera. Причина, по которой этот шаг занимает второе место, заключается в том, что мы не хотим, чтобы вы теряли некоторые файлы, изображения или данные. На этом этапе все, что вам нужно сделать, это сбросить само приложение камеры. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать это ...

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Приложения.
  4. Нажмите Камера.
  5. Нажмите Хранение.
  6. Нажмите Очистить кэш.
  7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этого попробуйте открыть камеру, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если это так, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: Запустите ваш телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша

Проблема началась после обновления Android Nougat, поэтому существует вероятность, что эта проблема вызвана повреждением системных кэшей. Во время обновления прошивки некоторые кэш-памяти могут автоматически устареть, а другие могут быть повреждены. Поврежденные кэши могут вызывать проблемы с производительностью, когда система продолжает их использовать, и в этом случае лучшее, что вы должны сделать, это удалить их все, чтобы они были заменены. Для этого все, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кэша:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этой процедуры на загрузку телефона может уйти минута или две, но как только он станет активным, первое, что вам нужно сделать, это открыть приложение камеры, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, то у вас нет другого выбора, кроме чтобы сделать следующий шаг, по крайней мере, прежде чем вы действительно принесете телефон в магазин для проверки.

Шаг 4: Сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, а затем перезагрузите ваш Galaxy S7

Эта процедура, хотя и эффективная, будет хлопотной, поскольку вам необходимо сделать резервную копию важных файлов и данных на вашем телефоне, поскольку они будут удалены во время сброса. После сброса и устранения проблемы вы потратите некоторое время на восстановление своих данных и файлов обратно на телефон, это всегда будет последним. Но после того, как вы выполнили все шаги, описанные выше, и ваш телефон все еще показывает ошибку камеры, у вас нет другого выбора.

Итак, потратьте время на резервное копирование всех файлов и данных, которые вы не хотите потерять, и после резервного копирования попробуйте отключить функцию Factory Reset Protection, чтобы после сброса вы не были заблокированы на своем устройстве. Только после этого вы сможете сбросить настройки телефона, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Вот как вы делаете эти вещи:

Как отключить заводские настройки защиты на Galaxy S7

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Аккаунты.
  5. Нажмите Google.
  6. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  7. Нажмите «Меню».
  8. Нажмите Удалить учетную запись.
  9. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как перезагрузить свой Samsung Galaxy S7

Существует два основных способа сброса настроек телефона, но я предпочитаю, чтобы вы сбрасывали его через режим восстановления, поскольку он не только сбрасывает настройки телефона, но и переформатирует разделы кеша и данных. Вот как ты это делаешь ...

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится экран с логотипом устройства, отпустите кнопку питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Но если вы хотите, вы также можете сбросить настройки телефона в меню «Настройки»…

  1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
  2. Нажмите Настройки.
  3. Нажмите Облако и учетные записи.
  4. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
  5. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  7. Дважды нажмите клавишу «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
  8. Нажмите Сброс.
  9. Нажмите Сброс настроек.
  10. Нажмите Сброс устройства.
  11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  12. Нажмите Продолжить.
  13. Нажмите Удалить все.

Однако, если проблема все еще возникает после сброса, то это может быть проблема с оборудованием, и вам нужен техник, чтобы взглянуть на ваше устройство; принесите свой телефон обратно в магазин или в магазин.

Обратите внимание, что если проблема возникла после того, как ее уронили на твердый тротуар или погрузили в воду более чем на 30 минут, техник или магазин могут не соблюдать гарантии на устройство, и вам, возможно, придется оплачивать услуги техника как физические, так и жидкие повреждения не покрываются этим.

Рекомендуем

Samsung Galaxy Note 5 показывает «Ядро не SEAndroid Enforcing» и другие системные проблемы
2019
Экран Apple iPhone 6 стал черным, не включается проблема и другие связанные проблемы
2019
Как исправить общие проблемы со звуком с Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2019
Как исправить ошибку No SIM-карты на вашем Nokia 7 (простые шаги)
2019
Samsung Galaxy Note 5: проблема с медленной беспроводной зарядкой и другие проблемы
2019
Клиенты HTC One M8 в США уже получают обновление Marshmallow
2019