Как исправить Samsung Galaxy S7, который застрял на экране Samsung и пульсирует после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Застревание на экране загрузки является одним из признаков того, что ваш телефон испытывает проблему с микропрограммой, и нужно ли искать ее и находить решения для того, серьезна она или нет. Мы получили довольно много жалоб от наших читателей, которые столкнулись с застреванием на логотипе Samsung, и многие из этих жалоб поступили после выпуска обновления Android Nougat для Samsung Galaxy S7. Излишне говорить, что многие владельцы S7 столкнулись с проблемами во время загрузки вскоре после обновления своих телефонов.

В этом посте я расскажу об этой проблеме, поскольку S7 является предметом нашего поиска и устранения неисправностей. Мы попытаемся выяснить, почему телефон застревает на логотипе, и давайте попробуем определить возможности и исключить их один за другим, пока мы не достигнем точки, где мы можем легко определить, в чем действительно заключается проблема и что необходимо сделать. починить это. Так что, если вы являетесь владельцем этого телефона, недавно обновили его до Nougat и в настоящее время испытываете аналогичную проблему, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может помочь вам.

Но прежде чем мы перейдем непосредственно к устранению неполадок, если у вас возникли другие проблемы с вашим телефоном, обязательно перейдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями и / или советами по устранению неполадок. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Galaxy S7, который застрял на экране Samsung после обновления

Проблема: Привет, я только что сделал новое обновление, прошло более 4 часов, и экран SAMSUNG появляется и пульсирует. Так было в течение 3 часов. Я попытался сделать мягкий сброс, экран Galaxy S7 появляется, а затем возвращается к пульсирующему экрану. Вот и все, что происходит, я не могу войти в безопасный режим, либо на основании ваших советов по безопасному режиму. Что я могу сделать? Шоу

Решение: Привет, Шоу! Кажется, что-то не так с прошивкой вашего телефона. Причина, по которой экран пульсирует или мерцает, заключается в том, что система могла аварийно завершить работу и не смогла нормально загрузить свою прошивку. Это означает, что это может быть проблема, связанная с программным обеспечением, и она может быть решена с помощью простых процедур, не привлекая ваш телефон к технологии. Итак, чтобы убедиться, что вызвало проблему, мы должны исключить все возможности, выполнив пошаговые процедуры на вашем телефоне. Вот как:

Шаг 1. Выполните принудительную перезагрузку, поскольку это может быть системный сбой

Поскольку прошивка обновлена, мы должны ожидать, что некоторые функции были добавлены к устройству. Таким образом, если эти функции были запущены одновременно, существует тенденция, что система не сможет справиться со всеми задачами, и если это произойдет, есть большая вероятность, что прошивка завершится сбоем и не сможет успешно загрузиться. При принудительной перезагрузке мы обновляем память телефона и закрываем те приложения, которые вы запустили до начала проблемы. Для начала просто нажмите и удерживайте клавиши питания и уменьшения громкости в течение 7-10 секунд и подождите, пока устройство перезагрузится.

Если экран все еще остается черным и пульсирует, то процедура принудительной перезагрузки фактически не устраняет проблему. Итак, вы должны перейти к следующему шагу.

Шаг 2: Попытайтесь перезапустить его в безопасном режиме

Так как первый шаг не смог вернуть телефон к жизни, вы должны попробовать этот метод. Это на самом деле не решает проблему, но даст вам понимание того, что действительно вызвало проблему. Делая это, вы исключаете возможность того, что эта проблема вызвана сторонним приложением. При запуске телефона в безопасном режиме временно отключаются все сторонние элементы, поэтому, если один из них вызывает проблему, вы сможете запустить свой телефон в безопасном режиме, и вот как вы это делаете:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Если появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания и просто удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Если вы видите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Если телефон успешно включен в безопасном режиме, то наше подозрение, что причиной проблемы является стороннее устройство, подтверждается. Вам просто нужно найти это приложение, очистить его кеш и данные или удалить его, если проблема останется. Вот как вы делаете эти вещи:

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Хранение.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
7. Нажмите Очистить кэш.

Как удалить приложения из Galaxy S7

1. На любом главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка «Меню»> «Показать системные приложения» для отображения предустановленных приложений.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Однако, если экран остается черным и пульсирует даже после попытки загрузить телефон в безопасном режиме, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3: попробуйте запустить телефон в режиме восстановления

Среда восстановления системы Android на самом деле является отказоустойчивой для всех телефонов Android. Даже если ваш телефон испытывает серьезную проблему с прошивкой, он все равно сможет загрузиться в этом режиме, в котором вы можете выполнять действия, которые оказывают значительное влияние на производительность устройства. На самом деле, все процедуры, которые вы можете выполнять в режиме восстановления, каким-то образом предназначены для того, чтобы помочь вашему телефону нормально работать, поэтому важно сделать этот шаг.

В случае успеха первое, что вы должны сделать в режиме восстановления, это очистить раздел кэша, чтобы все системные кэши были удалены и заменены. Это очень эффективная процедура для устранения проблем, возникших после обновления, или проблем, вызванных самой прошивкой. Вот как вы это делаете:

1. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
4. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
5. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
8. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Предполагая, что вы успешно загрузили свой телефон в режиме восстановления, стер раздел кеша, но телефон все еще застрял на черном экране после перезагрузки, затем вам нужно сбросить его, так как проблема могла быть вызвана поврежденной, устаревшей или отсутствующей системой файлы. Вы должны перезагрузиться в режиме восстановления и, к сожалению, вы не можете сделать резервную копию важных файлов, так как вы не можете заставить телефон нормально загружаться до сброса.

1. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
4. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
5. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
8. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после выполнения всего этого проблема не устранена, вам нужно отнести телефон в магазин и позволить техническому специалисту решить эту проблему для вас.