Как исправить ошибку Samsung Galaxy S7, которая не будет отправлять текстовые сообщения, ошибка «К сожалению, сообщения остановились» [Руководство по устранению неполадок]

У вас есть проблемы с отправкой #SMS или текстового сообщения с #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Прочитайте наш пост ниже, чтобы узнать, как обсуждается эта проблема и как ее решить.

В этом посте я расскажу о возможных причинах ошибок и узнаю, как их избежать в будущем. Есть также рекомендуемые процедуры по устранению неполадок, которые вы можете выполнить, чтобы узнать, как запустить ваше устройство в безопасном режиме, как удалить стороннее приложение, очистить раздел системного кэша и даже как выполнить общий сброс устройства.

Если вы когда-нибудь найдете это сообщение, потому что вы ищете решения других проблем на вашем Samsung Galaxy S7, то попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, вы можете найти решения проблем, которые мы уже рассмотрели. Если вы не можете найти подобные проблемы, не стесняйтесь связаться с нами, заполнив эту форму точно. Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию в поле описания, чтобы мы могли предоставить точные решения или предложения.

Устранение неполадок Galaxy S7 с сообщением об ошибке «К сожалению, служба IMS остановлена»

Проблема : службы IMS остановлены. Я попытался перезагрузить в безопасном режиме, без изменений. Не знаю, что делать дальше. Пожалуйста, помогите MSG продолжать приходить часто и блокирует телефон. Спасибо за вашу помощь .

Устранение неисправностей : Привет! Давайте перейдем прямо к вашей проблеме. Хорошо, что вы выполнили запуск своего устройства в безопасном режиме, чтобы определить виновника. Этот режим отключит все сторонние приложения и будет работать только по умолчанию, это не решение проблемы, а только попытка, если устройство может работать без сбоев в этом режиме.

Существует случай, когда эта проблема возникает после обновления программного обеспечения, однако есть и другие возможные проблемы, которые могут быть виновником, например, проблема с сетью или проблемы с оборудованием.

Основываясь на устранении неисправностей, которые вы сделали, виновник не является сторонним приложением, поскольку вы загрузили свое устройство в безопасном режиме. Если вы установили приложение до возникновения этой проблемы, попробуйте запомнить, что это за приложение, а затем удалите его, удалив приложение. Это может быть вредоносное ПО, вызывающее проблему. Вот шаги, как удалить приложение:

1. На главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите пальцем вправо до экрана «Все».
5. Прокрутите и найдите недавно установленное приложение, затем коснитесь его.
6. Нажмите Удалить
7. Затем вернитесь на главный экран

После удаления приложения перезагрузите устройство и попробуйте отправить текстовое сообщение. Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, очистите файл и данные кэша приложения. Некоторые файлы могут быть повреждены или повреждены во время обновления, потому что они не были удалены во время процесса., Вот шаги, чтобы очистить кеш и данные:

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь Сообщения.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Когда вы закончите, вы можете попробовать использовать приложение для обмена сообщениями и отправить сообщение одному из ваших друзей. Если сообщение об ошибке все еще появляется, вы можете продолжить и очистить системный кеш, это временные файлы для часто используемых приложений и компонентов данных, чтобы быстро их открыть. Но после обновления некоторые из этих старых временных файлов будут удалены и созданы новые, неочищенные старые файлы могут вызвать конфликт, и устройство начнет аварийно завершать работу, и появятся ошибки. Вы можете сослаться на шаги ниже о том, как очистить системный кеш.

Ваше устройство сможет отправлять или получать текстовые сообщения. Надеюсь, мы смогли помочь и решить проблему.

Galaxy S7 показывает ошибку «К сожалению, сообщения остановились»

Проблема : когда я отправляю текст, мне выдается сообщение о том, что сообщения перестали работать.

Устранение неисправностей : Привет! Сообщение об ошибке появляется после обновления программного обеспечения? Потому что, если это так, то, возможно, у вас возникла проблема с программным обеспечением, из-за которой приложение Messaging принудительно закрылось. Шаги, которые вы должны сделать, это запустить ваше устройство в безопасном режиме. В безопасном режиме временно отключаются все сторонние приложения. Находясь в безопасном режиме, попробуйте отправить текстовое сообщение тому, кого вы знаете, чтобы попытаться, если ошибка все еще происходит. Вот шаги, как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если сообщение об ошибке все еще появляется, тогда очистите кеш и данные вашего приложения обмена сообщениями. Он отключит все временные файлы и удалит ваш адрес электронной почты, если он синхронизируется с вашим приложением сообщений. Вы можете сослаться на шаги о том, как это сделать выше.

Устранение неполадок S7 с ошибкой «Сообщения остановлены»

Проблема: я недавно обновил свой iPhone до последней версии iOS 10.1.1. Всякий раз, когда я пишу своему другу, у которого есть Galaxy S7, его текстовое приложение показывает следующее сообщение «К сожалению, сообщения остановились». Пожалуйста помоги.

Устранение неполадок. Очевидно, что причиной этого сообщения об ошибке является сбой системы, в основном это происходит после обновления программного обеспечения. Есть вероятность, что загруженные файлы были повреждены или повреждены во время процесса, но не стоит забывать, что это аппаратная проблема. Чтобы определить проблему, выполните следующие действия:

Шаг 1. Загрузите телефон в безопасном режиме.

Чтобы определить, является ли проблема, вызванная сторонним приложением, вам необходимо запустить Samsung Galaxy S7 в безопасном режиме, он временно отключит все установленные сторонние приложения. Если устройство работает без сбоев, находясь в этом режиме, попробуйте запустить приложение Messaging, чтобы проверить, появляется ли сообщение об ошибке.

Вот шаги для запуска в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите «Samsung Galaxy S7» на экране, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Шаг 2. Удалите кеш и данные приложения обмена сообщениями.

Вы можете очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями, чтобы увидеть, появляется ли сообщение об ошибке на вашем Samsung Galaxy S7. При этом будут удалены некоторые файлы, включая электронную почту, используемую для синхронизации с сообщениями, но регулярная очистка кэша и данных может повысить производительность устройства.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и коснитесь Сообщения.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Шаг 3: Удалить системный кеш

Файлы системного кэша - это временные файлы в памяти устройства Samsung Galaxy S7, используемые часто используемым приложением для более быстрого и плавного их запуска. После обновления программного обеспечения устройства некоторые старые файлы устаревают и должны быть заменены новыми. Чтобы удалить файлы системного кэша, вот несколько простых шагов, как это сделать:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4. Временно установите другое приложение обмена сообщениями.

Вы можете попробовать загрузить другое приложение для обмена сообщениями через Google Play Store и установить его во время возникновения этой проблемы. Это один из способов определить, есть ли проблема с приложением для обмена сообщениями по умолчанию, вам нужно отправить SMS или текстовое сообщение, если ошибка возникает во время использования этого приложения. Он также служит в качестве обходного пути, так что вы можете продолжать отправлять или получать текстовые сообщения, не вызывая той же ошибки. Если при использовании другого приложения нет сообщения об ошибке, вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 4. Выполните общий сброс на устройстве.

После выполнения описанных выше процедур и проблема осталась, у вас нет выбора, кроме как выполнить общий сброс. Эта процедура удалит все, что хранится во внутренней памяти вашего Samsung Galaxy S7. Но прежде чем продолжить, вы должны сделать резервную копию всего важного и сохранить его на SD-карту или внешнее устройство хранения. Ниже приведены шаги, как мастер перезагрузить устройство:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 5. Принесите устройство в местный сервисный центр

Посетите ближайший сервисный центр Samsung, принесите устройство и позвольте специалисту взглянуть на устройство. Возможно, возникла аппаратная проблема, требующая профессионального ухода.