Как исправить Samsung Galaxy S8, который разряжает батарею вместо зарядки при подключении [Руководство по устранению неполадок]

Мы уже сталкивались с проблемами с Samsung Galaxy S8, когда он не заряжается или отказывается включаться. Мы редко получаем жалобы на устройства, у которых есть проблемы с зарядкой и включением питания. Эти проблемы, однако, часто связаны между собой, и может случиться так, что телефон больше не может включаться, потому что его батарея полностью разряжена.

Я расскажу об этих проблемах в этом посте, и мы постараемся исключить одну возможность за другой, пока не достигнем точки, в которой мы можем легко определить реальную проблему. Таким образом, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы исправить это навсегда. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с похожей проблемой, продолжайте чтение, поскольку этот пост может вам помочь.

Но прежде всего, если в настоящее время у вас возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, которые владеют этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый, и он должен прекрасно работать без помех, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не будет. Здесь мы помогаем нашим читателям как можно лучше, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Galaxy S8, который не заряжается и не включается

Проблема: Итак, мой Samsung S8 был на 10%, тогда я иду, чтобы зарядить его, и он говорит, что заряжается, но батарея фактически разряжается. Теперь мой телефон полностью сдох, и когда я подключаю зарядное устройство к нему, на нем есть осветительный болт, который говорит о том, что он заряжается, но он не включается, и ни одна из кнопок не реагирует.

Решение. Как вы указали, при каждом подключении устройства к зарядному устройству на экране отображается индикатор освещения, это означает, что в его оборудовании нет ничего плохого, и, скорее всего, это незначительная проблема, связанная с питанием. Но чтобы быть уверенным в том, в чем действительно заключается проблема, мы рекомендуем вам потратить время на выполнение основных процедур устранения неполадок на вашем телефоне. Не беспокойтесь, эти методы не принесут никакого вреда и не удалят ваши файлы и данные, сохраненные во внутреннем хранилище, а помогут вам определить и устранить несоответствия, которые происходят на вашем устройстве.

Шаг 1: Выполните процедуру принудительной перезагрузки

Бывают случаи, когда несколько приложений работают в фоновом режиме и используют огромную часть ресурсов, и в этом случае может случиться так, что телефон не сможет успешно зарядиться, даже если вы подключите его. Чаще всего эта проблема может быть исправлено принудительной перезагрузкой. Это эквивалентно процедуре извлечения аккумулятора, которую мы часто выполняем для устройств со съемными аккумуляторами. При принудительном перезапуске память устройства будет обновлена, и что более важно, все приложения, которые могли вызвать проблему, будут закрыты. Вот как вы это делаете:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение 7-10 секунд.
  2. Подождите, пока устройство перезагрузится.

После этого ваш телефон по-прежнему не может включиться, затем перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Зарядите телефон, чтобы убедиться, что зарядное устройство неисправно или сам аккумулятор

Теперь мы должны зарядить ваш телефон с помощью нового комплекта зарядного устройства, чтобы узнать, является ли старый, который вы используете, неисправен и мог вызвать проблему. Когда он подключен, дайте устройству заряжаться в течение нескольких минут, чтобы в аккумуляторе было достаточно энергии, которая может быть использована при включении телефона. Таким образом, если ваш телефон полностью загружается с помощью другого зарядного устройства, то очевидно, что ваше старое зарядное устройство неисправно и батарея полностью разряжена, она больше не может включать оборудование. Однако если ваше устройство отказывается заряжаться, попробуйте прочитать некоторые из опубликованных нами постов, посвященных решению проблем с зарядкой ...

  • Как починить Samsung Galaxy S8 Plus, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
  • Samsung Galaxy S8 не заряжается после проблем с мокрой средой и других проблем
  • Как исправить Samsung Galaxy S8, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Исправление проблемы с зарядкой может привести к решению других проблем. Однако, если ваш телефон заряжается, но по-прежнему не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме.

Мы столкнулись с проблемами, из-за которых сторонние приложения не заряжали или не включали телефон. Мы должны исключить эту возможность, и лучшее, что мы можем сделать сейчас, - это попытаться изолировать проблему, загрузив свой телефон в безопасном режиме.

Запустив телефон в этом режиме, вы фактически отключаете все загруженные приложения. Если один из них вызвал проблему и помешал вашей S8 нормально загрузиться, то он сможет войти в эту среду без каких-либо других проблем.

Вот как вы загружаете свой S8 в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Теперь, если вы успешно включили телефон в этой среде, вам нужно будет найти приложение, которое может вызывать проблему, и сначала попытаться сбросить его, а если это не сработает, удалите его. Однако, если вы не знаете, какое приложение является виновником, попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить в первую очередь ...

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Play Store.
  3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите «Меню»> «Настройки», затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
  4. Выберите один из следующих вариантов:
    • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
    • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Ниже приведены инструкции по сбросу и удалению приложений с вашего Galaxy S8.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy S8

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Настройки> Приложения.
  3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  4. Нажмите Хранение.
  5. Нажмите Очистить кэш.
  6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy S8

  1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Настройки> Приложения.
  3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  4. Нажмите на нужное приложение.
  5. Нажмите Удалить.
  6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Если после этого проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4: Попытайтесь загрузить свой телефон в режиме восстановления

Предполагая, что ваш телефон не может загрузиться в безопасном режиме, это следующая вещь, которую вы должны попробовать. Нет гарантии, что вы сможете запустить свой телефон в такой среде, и вам следует хотя бы попытаться, потому что в случае успеха есть пара процедур, которые могут просто решить проблему навсегда. Не беспокойтесь, запуск S8 в этой среде безопасен как для ваших данных, так и для вашего устройства.

Теперь давайте предположим, что вы успешно загрузили его в этом режиме. Первое, что вы должны попробовать - это стереть раздел кеша. Это удалит все системные кэши как поврежденные, так и хорошие. Вот как ты это делаешь ...

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Предположим также, что ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, и вы уже стерли раздел кэша, но ваше устройство все еще зависло во время загрузки или не заряжается, тогда у вас нет другого выбора, кроме как сбросить его. Это удалит все ваши личные файлы, данные и приложения, и я понимаю, что если вы не решитесь это сделать, но у вас нет большого выбора в данный момент. Итак, если вы решите продолжить, вот как ...

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема все еще возникает после сброса, пришло время принести ваш телефон в магазин и позволить техническому специалисту решить эту проблему для вас.