Как исправить Samsung Galaxy S8 с ошибкой «К сожалению, настройки остановлены» [Руководство по устранению неполадок]

Сбои приложения могут иногда влиять на общую производительность вашего телефона, но для устройства с действительно впечатляющими характеристиками, такими как Samsung Galaxy S8, проблемы с приложениями практически не слышны. Однако есть одна проблема, которая преследует многих владельцев S8 - ошибка «К сожалению, настройки остановились», которая является скорее проблемой с оборудованием, чем проблемой приложения.

Чаще всего телефон начинает зависать, зависать, перезагружаться самостоятельно до того, как появляется эта ошибка, и когда это происходит, это уже является признаком надвигающейся проблемы с прошивкой, которая требует вашего немедленного внимания, прежде чем она станет полноценной проблемой это может быть невозможно исправить с вашей стороны.

В этом посте мы расскажем о том, как устранить неполадки с Galaxy S8, которая страдает от этой проблемы. Давайте попробуем рассмотреть каждую возможную причину или возможность и исключить каждую из них, пока мы не сможем точно определить, что на самом деле является проблемой и что ее вызвало. Так что, если вы владеете этим телефоном и в настоящее время прослушиваете похожую проблему, продолжайте чтение ниже, так как этот пост может помочь вам исправить его.

Но прежде всего, если в настоящее время у вас возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, которые владеют этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый, и он должен прекрасно работать без помех, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не будет. Здесь мы помогаем нашим читателям как можно лучше, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S8 с ошибкой «Настройки остановлены»

Проблема : Привет, ребята! Недавно появилось это обновление, которое загружается и устанавливается самостоятельно. Не уверен, что это было, но я думаю, что он был успешно установлен. В любом случае, мой телефон - Galaxy S8, и после указанного обновления появилась ошибка «К сожалению, настройки остановлены». За несколько секунд до того, как он показывает, телефон начинает адски зависать, что я не могу его использовать, и после ошибки случаются зависания. Я не знаю, небольшая ли это проблема или нет, но я просто хочу, чтобы мой телефон снова работал нормально, как раньше. В конце концов, это очень мощное устройство, и я так много заплатил за него. Можете ли вы помочь, пожалуйста?

Устранение неполадок . Цель данного руководства по устранению неполадок состоит в том, чтобы мы знали, можете ли вы решить эту проблему с вашей стороны или вам нужен технический специалист. Обязательно попробуйте устранить неполадки, потому что, если проблема не может быть решена, то вы можете вернуться в магазин и заменить телефон, особенно если проблема не может быть устранена техническим специалистом. Не волнуйтесь, вам не нужно делать сложные процедуры для этого. Тем не менее, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1: Протрите раздел кэша, чтобы заменить все системные кэши

Проблема началась после обновления, поэтому существует вероятность, что она вызвана поврежденными или устаревшими системными кешами. Очистка раздела кэша удалит все системные кэши, поэтому при следующей перезагрузке телефон создаст новые, полностью совместимые с прошивкой. Итак, выполните следующие действия, чтобы загрузить режим восстановления телефона, а затем стереть раздел кэша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Опять же, телефон восстановит кеши после этого, поэтому перезагрузка займет немного больше времени, но подождите, пока он станет активным, затем откройте Мои файлы, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Перезагрузка в безопасном режиме сама по себе не решит проблему, однако нам необходимо определить, вызвана ли проблема сторонними или встроенными приложениями. В то время как в этой среде все сторонние элементы временно отключены, поэтому, если проблема устранена в этом режиме, то очевидно, что сторонние приложения имеют какое-то отношение к этому. Вот как вы загружаете свой Galaxy S8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, которые вызывают проблемы.

Предполагая, что проблема устранена в этой среде, вам нужно найти приложение или группу приложений, которые вызывают проблему. Попытайтесь выяснить, есть ли доступные для них обновления, затем попытайтесь сбросить приложения, которые, как вы подозреваете, вызывают проблему, и, наконец, удалите их одно за другим, если проблема не устранена.

Как обновить приложения на Galaxy S8

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Play Store.
3. Нажмите клавишу меню, а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите «Меню»> «Настройки», затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите Обновить [xx], чтобы обновить все приложения с доступными обновлениями.
   • Нажмите отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy S8

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Нажмите Хранение.
5. Нажмите Очистить кэш.
6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy S8

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с 3 точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Нажмите на нужное приложение.
5. Нажмите Удалить.
6. Нажмите «Удалить» еще раз для подтверждения.

Шаг 3: Сделайте резервную копию ваших файлов и данных, а затем перезагрузите телефон

Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается в безопасном режиме, то это проблема встроенного программного обеспечения, и эта последняя процедура обязательна, чтобы попытаться устранить проблему, и также рекомендуется сделать это до того, как телефон будет проверен техническим специалистом. Он не просто пытается решить проблему, он также удаляет всю вашу личную информацию, поэтому убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, так как они будут удалены. После этого отключите защиту от сброса к заводским настройкам, чтобы после сброса телефон не был заблокирован.

Как отключить заводские настройки защиты на Galaxy S8

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
3. Нажмите Аккаунты.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок 3 точки.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ СЧЕТ.

Как сбросить настройки Galaxy S8 через режим восстановления

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. После завершения общего сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как сбросить настройки Galaxy S8 из меню настроек

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Настройки> Облако и учетные записи.
3. Нажмите Резервное копирование и восстановление.
4. При желании нажмите Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Восстановление заводских данных».
7. Нажмите Сброс.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Нажмите Продолжить.
10. Нажмите Удалить все.

Если проблема не устраняется после этой процедуры, верните телефон в магазин и замените его.