Как избавиться от Samsung Galaxy S7 Ошибка «К сожалению, сообщения прекратились» и другие проблемы

Сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения прекратились» говорит о предустановленном приложении обмена сообщениями. Это общая проблема для Android, и ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) не является исключением. На самом деле, такого рода сообщения об ошибках являются одними из самых распространенных ошибок наших читателей. С тех пор, как мы начали оказывать поддержку устройствам Android еще в 2012 году, мы уже получили множество жалоб от наших читателей, похожих на рассматриваемый вопрос.

Итак, чтобы узнать больше о проблемах, которые я здесь рассмотрел, и узнать, как их исправить, читайте дальше. Здесь есть несколько общих проблем, и первая - это ошибка «К сожалению, сообщения остановились», а вторая касается уведомлений, которые приходят без сообщений.

Для тех, у кого есть другие проблемы, не забудьте зайти на нашу страницу устранения неполадок S7, так как мы уже рассмотрели сотни проблем с этим телефоном. Найдите проблемы, схожие с вашими, а затем воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями или руководствами по устранению неполадок. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы можете заполнить нашу анкету проблем с Android и нажать «Отправить».

Исправлено сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения остановились» на Galaxy S7

Проблема : у меня есть телефон Samsung Galaxy S7, который я купил около 6 месяцев назад. Я больше не могу получать или отправлять текстовые сообщения, потому что каждый раз, когда я открываю приложение, появляется сообщение об ошибке. Там написано: «К сожалению, сообщения прекратились», хотя я знаю, что появляются новые сообщения. Это происходит совсем недавно, и я понятия не имею, что вызвало это, но если вы, ребята, знаете, как избавиться от этой ошибки, чтобы я можете отправлять и получать текстовые сообщения, пожалуйста, помогите мне. Спасибо!

Устранение неполадок : приложение «Сообщения» является встроенным приложением для обмена сообщениями по умолчанию в Galaxy S7, и хотя вы можете использовать стороннее приложение для обмена сообщениями для замены «Сообщения», некоторые из служб, которые использует приложение, также будут использоваться этими третьими сторонами. приложения для обмена сообщениями. В этом разделе мы рассмотрим сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения остановились», которое, по-видимому, говорит о сбое встроенного приложения обмена сообщениями.

Нам необходимо тщательно устранить неполадки устройства, чтобы узнать, что вызывает проблему и как исправить или избавиться от сообщения об ошибке. Это то, что вы собираетесь сделать:

1. Сбросьте само приложение «Сообщения» и посмотрите, исправлена ​​ли проблема.
2. Загрузите телефон в безопасном режиме и попробуйте открыть приложение «Сообщения», чтобы узнать, происходит ли сбой.
3. Если проблема возникла после обновления, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме, а затем стереть раздел кэша.
4. Наконец, если ничего не помогает, выполните общий сброс, но сначала сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных.

Ниже приведены причины, по которым вам нужно выполнить действия, описанные выше.

Вы должны пойти после приложения, которое специально упоминается в сообщении об ошибке. Сброс этого означает, что вы должны очистить его кэш и данные, что можно сделать, перейдя в меню настроек или вы можете просто выполнить следующие шаги:

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите «Приложения» и «Диспетчер приложений».
4. Проведите до вкладки ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Сообщения.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Коснитесь хранилища.
8. Нажмите Очистить кэш и Очистить данные, Удалить.

Во-вторых, если проблема не устранена путем очистки кэша и данных приложения «Сообщения», попробуйте изолировать проблему, перезагрузив телефон в безопасном режиме. Выполнение этой процедуры временно отключит все сторонние приложения, оставив только предустановленные и встроенные службы. Таким образом, если проблема не возникает в безопасном режиме, это означает, что проблема вызвана одним из ваших загруженных приложений. В этом случае вам нужно найти приложение, которое его вызывает, и удалить его.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Однако, если проблема все еще возникает в безопасном режиме, есть вероятность, что проблема связана с прошивкой, и если она началась после обновления, то следующее, что вам нужно сделать, это загрузить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кэша., Все системные кэши будут удалены, и если проблема возникла из-за того, что новая система использовала устаревшие кэши, она будет исправлена ​​в момент загрузки телефона. Вот как вы стираете раздел кеша:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Наконец, если проблема все еще сохраняется после очистки кеша и данных, загрузки в безопасном режиме и очистки раздела кеша, вам необходимо перезагрузить телефон. Сделайте резервную копию ваших данных и затем выполните общий сброс:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Надеюсь, это поможет.

Galaxy S7 получает уведомления о пропущенных звонках, но не получает сообщений

Проблема : Привет! Новый телефон (Samsung Galaxy S7) - когда звонящие звонят, они отправляются в банк сообщений, где говорится, что мой телефон не подключен. Я получаю уведомления о пропущенных звонках, но нет сообщений в банке сообщений. Вы можете помочь. Я с Telstra на предоплатном симе но не покупал у них телефон.

Решение : Привет! Эта проблема очень распространена для большинства пользователей Telstra. В основном причина этого в том, что проблема исходит от перевозчика. На самом деле, есть несколько владельцев, присылающих нам свои жалобы по этому вопросу. Некоторые из них - их устройства, все еще новые, но не могут отправлять SMS или звонить другим пользователям. Помехи в сигналах также считаются одной из проблем, попробуйте обойти места, которые, по вашему мнению, являются сильными. Выявить виновника иногда сложно. Но вот некоторые возможные причины проблемы.

Стороннее приложение

Существует вероятность того, что стороннее приложение может вызвать проблемы с сигналом, оно иногда будет мешать соединению. Теперь, чтобы узнать, является ли это причиной проблемы, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме. Вот простой способ сделать это.

1. Убедитесь, что устройство выключено
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, продолжайте удерживать ее, пока Samsung Galaxy S7 не появится на экране
3. Когда появится логотип Samsung, отпустите клавишу питания и быстро нажмите и клавишу уменьшения громкости
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости после перезагрузки устройства
5. В нижней части экрана будет отображаться безопасный режим, что означает, что он активирован.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости
7. Попробуйте отправить сообщение или позвонить, если оно пройдет, затем удалите сторонние приложения. Безопасный режим отключит сторонние приложения при запуске.

Антенна с дефектным устройством

У каждого устройства, выпущенного на рынок, есть потенциальная проблема, и это вызвало головную боль у нескольких владельцев. Неисправная внутренняя антенна может затруднить получение более сильного сигнала, особенно при отправке SMS или звонке.

Мы не можем предоставить большое руководство по устранению неполадок с этим видом проблемы, так как в основном это было вызвано перевозчиком. Мы можем порекомендовать позвонить вашему поставщику услуг и спросить его службу технической поддержки, как решить проблему. В противном случае вы не можете использовать устройство, и это будет пустая трата времени.