Как минимизировать проблему разрядки аккумулятора на Galaxy Note 4, другие проблемы

Ищете решения для вашей собственной проблемы # GalaxyNote4? Этот материал может помочь. Как обычно, проблемы в этом посте сегодня взяты из отчетов за последние несколько дней. Для тех, кто ожидает решения своих проблем, продолжайте следить за появлением новых статей в ближайшем будущем.

А пока вот темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

1. Snapchat на Galaxy Note 4 продолжает падать | Galaxy Note 4 быстрая зарядка не сработает
2. Galaxy Note 4 быстро разряжается
3. Galaxy Note 4 не может подключиться к Интернету через мобильные данные или Wi-Fi
4. Galaxy Note 4 неправильно читает уровень заряда батареи
5. Galaxy Note 4 не принимает отпечаток пальца и пароль
6. Как минимизировать проблему разрядки аккумулятора на Galaxy Note 4

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Snapchat на Galaxy Note 4 продолжает падать | Galaxy Note 4 быстрая зарядка не сработает

У меня был ряд проблем, которые, казалось, решили сами, но кратко, в краткосрочной перспективе. Давайте начнем с самого начала: первый Snapchat. Это приложение будет случайным образом останавливаться или зависать и приводить к полной остановке моего телефона.

Следующие несколько недель назад моя новая кошка жужжала на моем зарядном шнуре, но не до конца. Я записал его на пленку, и он работал нормально (казалось, что у него нет оборванных или обнаженных проводов) Затем, как и неделю спустя, телефон не хотел заряжаться, поэтому сначала подумал, что это чертов шнур, верно? Нет. Получил новый, и он не работал, когда подключен к части розетки, которая получает USB. Итак, я все еще могу заряжать свой телефон через настольный компьютер или эту удобную небольшую резервную батарею. Ок, отлично. Я могу иметь дело. Решил дать сжатие части настенного штекера для быстрого зарядного устройства (она немного разбилась), внезапно я вернулся к зарядке со старым шнуром и настенной вилкой. Это нормально какое-то время. Где-то в этом беспорядке я обнаруживаю, что извлекаю батарею и снова включаю… если я могу. Теперь он не заряжается, когда я подключаю его к чему-либо. Я уже говорил, что получил новую батарею тоже? Нет, и это не имеет значения. Телефон подключается, а затем выдаст мне аккумулятор для быстрой зарядки с молнией посередине ... без процентов или чего-либо еще ... подождите примерно 30 секунд, и он будет вибрировать, загораться и мигать батареей с молнией, а затем продолжать сделай это. Подключенный таким образом в течение нескольких часов (возможно, 3 или 4), у меня может быть 40%, дают или беру.

Я почистил порт зарядки, поменял батарейки и шнуры. Я сделал перезагрузку с включенным питанием и увеличил громкость, когда не было ответа, пошевелил шнур и сделал танец. ... Наконец, когда я сузил его, надеюсь, до батареи, которую нужно заменить, я просто подключил его по прихоти, и он начал быстро заряжаться, как обычно. Я не уверен, что еще нужно сделать, чтобы диагностировать это ... есть ли какой-нибудь совет, который вы можете дать мне? Я был бы очень признателен за это. Благодарю. - Джен

Решение: Привет, Джен. Для вашего первого вопроса, касающегося Snapchat, есть 4 возможных решения, которые вы можете сделать:

1. Установите любое ожидающее обновление . Обновления, как для операционной системы, так и для приложений, существуют по определенной причине. Убедитесь, что вы загружаете и устанавливаете все доступные обновления, особенно для Snapchat. В большинстве случаев обновления разрабатываются для устранения известных проблем, поэтому, если другие пользователи сообщали о проблеме, с которой вы столкнулись в данный момент, скорее всего, обновление приложения может ее исправить.
2. Протрите системный кеш . Другим стандартным шагом по устранению неполадок Android, который необходимо выполнить при решении проблем, связанных с приложением, является обновление раздела кэша. Раздел кэша - это хранилище файлов, необходимых системе для быстрой загрузки приложений. Иногда файлы в разделе кеша повреждаются после установки или обновления. Вы хотите убедиться, что он остается свежим, регулярно удаляя его. Не беспокойтесь, очистка раздела кэша не приведет к удалению фотографий, видео, контактов и т. Д., Поскольку они хранятся в другом разделе памяти. Удаление раздела кеша влияет только на системный кеш или системные сгенерированные временные файлы. Чтобы стереть раздел кэша, выполните следующие действия:
   • Выключите Galaxy Note 4 полностью.
   • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
   • Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
   • Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
   • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
   • Когда очистка раздела кеша закончится, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
3. Удалить кеш приложения и данные . Если очистка раздела кеша не сработает, следующая логичная вещь - удалить кеш Snapchat и данные. Вот как:
   • Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
   • Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
   • Оказавшись там, найдите приложение Snapchat и коснитесь его.
   • Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
   • Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

• Свяжитесь с командой разработчиков Snapchat. Наконец, если три вышеописанные процедуры не улучшат ситуацию вообще, убедитесь, что вы сообщили о проблеме разработчику, чтобы он мог на нее взглянуть. Скорее всего, вы не получите немедленного результата от этого, но на самом деле это один из способов, с помощью которого разработчики узнают о проблемах своих продуктов. Чтобы сообщить о проблеме, посетите страницу магазина Google Play в Snapchat и найдите контактную информацию внизу.

Что касается проблемы с зарядкой, мы рекомендуем сначала выполнить сброс до заводских настроек, чтобы увидеть, что операционная система вызывает сбой. Как только вы вернете все настройки программного обеспечения к настройкам по умолчанию, попробуйте зарядить снова. Убедитесь, что вы делаете это перед переустановкой любого из ваших приложений. Продолжайте наблюдать за устройством в течение полного дня, чтобы у вас было достаточно времени для сравнения характеристик зарядки. Если проблема останется, это явный показатель того, что может быть проблема в отделе оборудования. Это может быть неисправный порт зарядки (возможно, неисправный разъем), неисправная силовая ИС (интегральная схема) или неисправная материнская плата. Свяжитесь с компанией Samsung или любой другой стороной, чтобы провести более детальную проверку оборудования.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 быстро разряжает батарею

Привет! Итак, у меня возникли проблемы с аккумулятором в Note 4. Время работы от батареи составляло примерно 30%. Если бы я открывал Snapchat, мой телефон выключался и постоянно пытался снова включиться и выйти из строя, пока я не вынул батарею. Когда я подключу телефон к источнику питания, он снова включится правильно. Перенесемся через несколько месяцев к сегодняшнему дню, и сегодня он уже дважды сработал при 60% времени работы от батареи, и теперь не имеет значения, пытаюсь ли я открыть приложение или бездействую, оно отключится. Мой телефон был подключен к источнику питания с медленной зарядкой (адаптер Samsung в данный момент недоступен), и он загрузился, а через пару секунд отключился. Что еще интереснее, я купил сменную батарею (заводская спецификация) и использовал ее менее года. К сожалению, я оставил оригинальный аккумулятор дома и не могу его вернуть.

У меня есть еще одна полезная информация: я держу экран достаточно ярким, чтобы постоянно видеть, что я делаю, и всегда отключаю приложения, когда я ими не пользуюсь. Я сделал сброс настроек также пару месяцев назад. Я не имею представления о других провайдерах, но с помощью ATT они обрабатывают обновления системы, и, когда выходит новый для телефона, он заставит меня обновить его, и если я отложу его достаточно долго (день или около того) это обновляет себя. Мой телефон становится все медленнее и медленнее с каждым обновлением, мне кажется, что я вынужден обновиться раньше. Я не могу сказать, что буду держать этот телефон намного дольше, хотя я пытаюсь переждать этот телефон еще 3 месяца, пока не истечет контракт, но он становится слишком ненадежным. Подумал, что я бы выдал некоторую информацию по этой теме для всех, кто испытывает эти проблемы. - Девонте

Решение: Привет, Девонте. Для вашей проблемы Snapchat, попробуйте посмотреть, будут ли работать наши предложения для Джен выше. Если этого не произойдет, вы должны сосредоточиться на том, как решить проблему разрядки аккумулятора, поскольку это может быть основной причиной, по которой приложение Snapchat не будет работать должным образом.

Прежде всего, проверьте аккумулятор на наличие физических признаков дефектов, таких как выпуклость или деформация. Физическая деформация литиевой батареи свидетельствует о том, что химический состав может работать не так, как ожидалось. В свою очередь, это может привести к тому, что операционная система постоянно получит непоследовательные показания батареи. Чтобы проверить, не деформирован ли аккумулятор, снимите его с телефона и положите поверх гладкой поверхности стола или стекла. Затем попробуйте посмотреть, сможете ли вы повернуть аккумулятор на бок. Если он вращается без усилий, это признак того, что он физически деформирован. В противном случае он все равно должен быть в хорошей форме и нормально работать.

Еще одна полезная вещь - это очистить порт зарядки, убедившись, что на нем нет посторонних предметов, которые могут привести к потере контакта разъемов с USB-кабелем.

Вы также можете использовать другое зарядное устройство и зарядный кабель, если у вас есть, чтобы увидеть, лежит ли проблема в зарядном устройстве. Некоторые пользователи находят беспроводную зарядку хорошим обходным путем, если обычная зарядка по кабелю - нет. Если вы планируете использовать телефон дольше, подумайте о приобретении хорошего беспроводного зарядного устройства.

Если эти обходные пути ничего не улучшат, вы можете предположить, что причиной проблемы с зарядкой / батареей является другая аппаратная проблема.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 не может подключиться к Интернету через мобильные данные или Wi-Fi

Хорошо, так что это долго. У меня Note 4 с серьезной проблемой. каждое приложение всплывает, чтобы сказать, что оно остановилось. Имейте в виду, что я не пользуюсь этим телефоном, поэтому в нем нет SIM-карты. Когда я вставляю один из них, интернет не работает, хотя SIM-карта работает в моем другом Note 4. Это была моя SIM-карта для этого Note 4, так что проблема не в этом.

Во-вторых, когда я захожу по wifi, интернет-страница тоже не работает.

Я сохранил этот телефон только потому, что у меня есть около 4000 фотографий, которые я не хочу терять. когда я захожу к файлам, я вижу, что они там, но они не отображаются в картинной галерее, но я подключаю свой телефон, и они не распознаются, чтобы вытащить их из телефона. Я полагаю, что из-за отсутствия распознаваемого соединения, даже несмотря на то, что оно говорит о том, что оно подключено к моему домашнему Wi-Fi, моя учетная запись Google не будет загружаться и не позволит мне ввести свой пароль, чтобы попытаться войти в систему, а также не позволит перезагрузить Uninstaller, Я упомянул, что, заходя в Play Store, постоянно просил меня пройти аутентификацию, войдя в систему, но у меня не было возможности войти?

Итак, вот что я сделал:

• стер кеш в настройках и все
• стер раздел
• перешел в безопасный режим, так как некоторые другие ваши инструкции говорят «найти» третье частично приложение, но забавно то, что нет инструкции о том, как «найти» поврежденное приложение
• Я сделал забыть о подключении Wi-Fi, добавив его обратно и даже использовал новый. Подключен каждый раз, но все еще нет интернета
• Я выключил его и снова включил.
• Я очистил кеш в моем менеджере загрузок. Я не буду выполнять резервное копирование и восстановление до фабрики, потому что нет никакого соединения, и я не могу создать резервную копию.

В конечном итоге я хочу, чтобы он работал достаточно долго, чтобы использовать мои фотографии Google для резервного копирования, или мое приложение для просмотра этих фотографий. Есть ли какая-либо другая помощь для меня, которая не может быть перечислена, поскольку я в значительной степени прошел все инструкции, которые у вас есть здесь. - Крисси

Решение: Привет, Крисси. Прежде всего, мы считаем, что на вашем телефоне установлено официальное программное обеспечение, что означает, что он не имеет рутированных прав и не использует неофициальную операционную систему и программное обеспечение для восстановления. Если вы рутировали телефон или используете модифицированную версию Android, не санкционированную Samsung, вы должны найти решение самостоятельно, поскольку проблемы могут быть вызваны таким программным обеспечением. Ожидается, что люди, которые получают root-права и используют неофициальное программное обеспечение, будут выше среднего уровня и должны принять риск, связанный с этими процессами. Мы также предполагаем, что они обладают способностью выходить из трудных ситуаций. Поскольку проблемы, вызванные рутированием или изменением официального программного обеспечения, являются специфическими для программного обеспечения, которое они используют, эти пользователи, как ожидается, выяснят проблему самостоятельно. Если они не могут решить проблему самостоятельно, они должны связаться с разработчиком программного обеспечения для возможных решений. Я надеюсь, что мы ясно по этому вопросу.

Теперь первая и вторая проблемы, о которых вы здесь упоминаете (не удается подключиться к Интернету через мобильный телефон и Wi-Fi), могут быть вызваны одной и той же причиной. Что это за штука, может быть неизвестно, и вы мало что можете с этим поделать. Что-то может мешать подключению системы к интернету. Это также причина, по которой вы не можете войти в свою учетную запись Google или Google Play Store.

Вы упомянули, что мы не предоставили «никаких инструкций о том, как« найти »поврежденного» после загрузки телефона в безопасном режиме. Ты прав. Загрузка устройства в безопасном режиме НЕ является способом определения конкретного приложения, которое может вызывать проблему. Это просто способ дать вам общее представление, если одно из ваших сторонних приложений проблематично. Безопасный режим не обнаружит неустойчивое приложение и скажет вам, что это плохо. Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений и служб, поэтому, если возникшая проблема не возникает (при включенном безопасном режиме), вы будете знать, что стороннее приложение создает плохое поведение. Чтобы добраться до сути проблемы, вы должны потратить некоторое время на удаление сторонних приложений, пока проблема не будет устранена. Другими словами, вы должны делать метод проб и ошибок, удаляя приложения по одному и наблюдая за тем, как телефон работает впоследствии - удалять и наблюдать, удалять и наблюдать. Повторяйте цикл снова и снова для всех сторонних приложений, пока проблема не исчезнет. Понял?

Если удаление приложений не будет работать, и телефон по-прежнему не сможет подключиться к Интернету, как с мобильных данных, так и через Wi-Fi, вы можете выбрать либо 1.) сделать резервную копию фотографий на компьютер через USB, либо 2.) сделать возврат к заводским настройкам (если вы планируете использовать Note 4 в будущем и примите тот факт, что ваши 4000 фотографий никогда не будут восстановлены).

Проблема № 4: Galaxy Note 4 неправильно читает уровень заряда батареи

Здравствуйте, у меня есть Galaxy Note 4 (Samsung-SM-N910A), работающий на Android версии 6.0.1 с сервисом AT & T. Последний уровень исправлений безопасности датирован 1 сентября 2001 года. Версия моего ядра - 3.10.40-8932341 / [электронная почта защищена] # 1 / Пт. 9 сентября 16:55:32 KST 2016. Не уверен, если вам нужна вся эта информация, но я бы предпочел дать ее, а вам она не нужна, а не вице наоборот.

Моя проблема в том, что телефон отключается сам по себе, когда он читает много времени автономной работы. Первоначально я заметил, что проблема началась около 3 месяцев назад (с середины до конца июля 2016 года). Уровень заряда батареи будет показывать 50%, а затем мой телефон внезапно выключится, показывая 0%, а через несколько минут после зарядки батареи он будет показывать примерно 50%. Я, конечно, предположил, что у меня был неисправный аккумулятор, так как это продолжалось в течение нескольких недель, и у меня был этот телефон около 1 1/2 лет. Я заменил батарею на новую заводскую OEM-батарею, и, к моему удивлению, проблема сохраняется, хотя теперь телефон отключается примерно на 30%. Теперь я должен предположить, что это проблема телефона, возможно, с последним обновлением Android, однако я не смог выяснить причину или как ее исправить. Любой совет будет принят во внимание. Роберт

Решение: Привет, Роберт. Лучшее, что вы можете здесь сделать, - научить операционную систему правильно измерять уровень заряда батареи. Вы можете сделать это, выполнив простую повторную калибровку. Вот как:

• Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
• Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
• Зарядите телефон, не включая его снова.
• Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
• Отключите зарядное устройство и включите телефон.
• Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
• Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
• Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
• Повторите цикл один раз.

Если это ничего не изменит, рассмотрите возможность выполнения полного основного сброса.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 не принимает отпечаток пальца и пароль

Привет! Моя проблема началась, когда я ночью переключил свой Galaxy Note 4 в режим энергосбережения. Утром я попытался разблокировать телефон, но он не принимает мой отпечаток пальца, как будто опция отпечатка пальца отключена! К сожалению, я использовал для разблокировки по отпечатку пальца, и я не мог вспомнить свой пароль. Я искал решения, одно из которых - ввести до 20 неправильных паролей, чтобы разрешить использовать учетную запись Google в качестве идентификации. Я попробовал этот вариант, но после 20 неудачных испытаний он возвращается к первому испытанию, как будто я ничего не делал! «Нет возможности ввести учетную запись Google!» Я попытался перезагрузить устройство в режиме восстановления, удалив кеш, просматривая логи, но ничего не изменилось, проблема сохраняется. Теперь, как я могу решить эту проблему? Учитывая, что я не хочу сбрасывать свой телефон, у меня есть много ценных моментов там ???? Мое почтение. - Бидур

Решение: Привет, Бидур. Мы не видим логики, почему телефон не позволяет вам вводить учетные данные Google, поэтому единственный способ решить эту проблему - выполнить сброс настроек к заводским.

Проблема № 6: Как минимизировать проблему разрядки аккумулятора на Galaxy Note 4

Мой телефон около 50% времени заряжается до 80% или 100%. Мой телефон умрет на 40% или 50%, 20% или 30% в режиме энергосбережения. Обычно это умирает, когда я делаю что-то, что требует больше энергии, например, захожу в Snapchat, фотографирую или смотрю видео. Я уже сделал сброс к заводским настройкам, и проблема сохранялась даже до того, как я установил что-либо еще. У меня есть 2 батареи (было 3), и это та же проблема со всеми из них, только некоторые вещи хуже, чем другие. Я попытался очистить раздел кэша, и он все еще не работал. Я должен заряжать свой телефон как минимум 4 раза в день, что бесполезно, если я скоро уеду в отпуск. Пожалуйста, я надеюсь, что вы можете сказать мне что-то новое, что-то, что действительно может помочь, потому что сейчас я просто жду окончания срока действия моего контракта, но если я смогу снова запустить мой телефон, я определенно могу подождать еще год, прежде чем получить новый телефон. PS быстрая зарядка теперь ничего не заряжает. - Дэвид

Решение: Привет, Дэвид. Если обычное устранение неполадок в Android не работает, вы можете вместо этого сделать что-то радикальное. Проблема разряда батареи может быть вызвана многими факторами, но самый эффективный способ противостоять ей - это изменить поведение при использовании. Это означает приспособление к ситуации, особенно если вы хотите использовать телефон как можно дольше. В этом случае мы хотим, чтобы вы делали три вещи:

• Калибровка батареи
• Сброс к заводским настройкам
• Модификация поведения

Первое, что вы хотите сделать, это калибровка батареи (см. Шаги выше). Это обеспечит правильное измерение уровня заряда батареи системой.

Второй - еще один раунд сброса настроек, чтобы минимизировать количество ошибок.

Третий сложнее, так как включает в себя много дел, а также некоторые жертвы. Имейте в виду, что уровень потребления батареи в значительной степени зависит от количества приложений и функций, работающих в большинстве случаев. Таким образом, вместо того, чтобы бороться с проблемой батареи, вы хотите сделать разумный выбор, чтобы вы могли значительно снизить потребление батареи каждый день. Обязательно выполните эти действия сразу после сброса настроек. Это настройки, которые вы хотите сделать:

• измените яркость экрана на максимально комфортный уровень
• урезать список приложений, устанавливая только важные из них. Помните, что чем меньше приложений, тем дольше будет работать ваш аккумулятор каждый день.
• избегайте переустановки приложений, которые регулярно подключаются к удаленным серверам, таких как приложения для социальных сетей, игры и т. д.
• часто используйте режим энергосбережения или режим ультра энергосбережения
• установить обновления для Android и приложений.