Как удалить приложения из списка неконтролируемых приложений Galaxy S7, другие проблемы

Samsung недавно объявила, что ее последний флагман Galaxy, # GalaxyS8, чрезвычайно успешен. И это несмотря на фиаско на миллиард долларов в Galaxy Note 7. С точки зрения аппаратного обеспечения S8, похоже, тоже очень прочный, поэтому мы, вероятно, увидим меньшие проблемы с ним в аппаратном плане.

На данный момент мы стремимся предоставить вам решения ваших проблем # GalaxyS7, поэтому мы рассмотрим еще 7 проблем в этой.

1. Galaxy S7 wifi продолжает зависать после установки обновления системы
2. Как удалить приложения из списка Galaxy S7 Unmonitored apps | Приложение Samsung + быстро разряжается
3. Galaxy S7 не обнаруживает SD-карту
4. Звуковое оповещение Galaxy S7 для SMS продолжает гаснуть
5. Galaxy S7 случайным образом отправляет старые SMS на контакты
6. Galaxy S7 не может совершать исходящие звонки
7. Экран Galaxy S7 остается черным и не включается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 Wi-Fi продолжает сбой после установки обновления системы

Привет. Я получил дуэт Samsung Galaxy S7. Он работал очень хорошо до последнего обновления системы 3 недели назад. С тех пор каждый раз, когда я пытаюсь открыть Wi-Fi Chooser, я получаю сообщение: настройки остановились, перезапустите приложение. И затем, Настройки продолжают останавливаться, закройте приложение. Единственный способ войти в WIFI - это отключить Wi-Fi, а затем открыть его. Затем с включенным WIFI, и я жду, пока не получу свой выбор, это занимает довольно много времени.

Я сделал стирание кэша, как это было предложено безуспешно. проблема та же. Можете ли вы помочь? От хорошего телефона стало действительно трудно наслаждаться!

Кроме того, я думаю, что телефон разряжает больше батареи, чем до обновления! С уважением. - Талия

Решение: Привет, Талия. Установка обновления системы - это, в основном, изменение некоторых основных системных файлов, а иногда модификации не всегда приводят к тому, что разработчики надеются, что это произойдет. В некоторых случаях проблемы могут возникать в первую очередь из-за проблем с кодированием, которые разработчики не устранили до выпуска обновления. В других случаях проблемы несовместимости могут быть причиной неустойчивого поведения приложений, поскольку разработчик приложения не может обновить продукт для безупречной работы с новой версией Android. Какова бы ни была истинная причина проблемы, многие пользователи телефонов почти всегда обвиняют ее в обновлении. Мы понимаем, что может быть трудно точно определить причину проблем после установки обновления системы, и поэтому для них нет конкретного решения. Как конечный пользователь Android, ваши варианты устранения неполадок, честно говоря, ограничены:

• протирая раздел кеша,
• установка ВСЕХ обновлений приложения,
• убедившись, что ВСЕ приложения совместимы с новой версией Android, и
• делать сброс настроек.

Если ничего не изменилось после того, как вы обновили системный кеш после очистки раздела кеша, вы должны выполнить оставшиеся шаги, как описано выше.

После установки обновления системы многие пользователи Android забывают об установке обновлений приложений, что может быть проблематично. Если ваши приложения устаревают после установки последней версии операционной системы, это может привести к проблемам с совместимостью. Ваша задача - убедиться, что все ваши приложения совместимы, особенно если у вас возникли проблемы с одним или несколькими из них. Имейте в виду, что не все приложения созданы с одинаковым уровнем знаний. Некоторые могут быть плохо закодированы, в то время как другие могут получать регулярные обновления от своих разработчиков для устранения выявленных ошибок. Если вы тот тип, который устанавливает приложения, не проверяя, являются ли они хорошим источником или разработчиком, есть вероятность, что один из них может быть ответственным за проблему, с которой вы столкнулись сейчас.

Чтобы обновить свои приложения, перейдите на страницу установки Google Play Store и нажмите кнопку обновления. Если вы загружаете приложения за пределами Play Store, проведите дополнительное исследование о том, как установить обновление для своих приложений и совместимы ли они с текущей версией Android, работающей на вашем телефоне.

Если в настоящее время все приложения полностью обновлены, но проблема остается, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы выяснить, является ли одно из них причиной. Безопасный режим блокирует запуск сторонних приложений и сервисов, так что это хороший способ проверить нашу догадку. Вот как это сделать:

1. Выключите ваш Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Если при полной загрузке телефона в безопасном режиме ничего не происходит, а ошибка продолжает появляться, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс до заводских настроек. Это вернет настройки программного обеспечения к их значениям по умолчанию, оставив вам заводскую операционную систему. Это означает, что предустановленные приложения должны работать, и все основные функции, такие как Wi-Fi, будут работать так, как задумано. Если ваш Wi-Fi работает нормально после сброса настроек, это означает, что одно из приложений могло стать проблематичным после установки обновления системы, что может означать, что оно несовместимо. Чтобы узнать, какое из ваших приложений является проблематичным, вы должны изолировать возможную причину, устанавливая приложения по отдельности и наблюдая, как работает Wi-Fi после каждой установки. Это, безусловно, займет некоторое время, но теперь есть простой способ сделать это.

Также возможно, что само обновление системы было плохо закодировано. Если это так, проблема должна продолжиться после того, как вы выполнили сброс к заводским настройкам. Если вы загрузили обновление по воздуху, вы должны сообщить об этом своему оператору, чтобы он мог сообщить об этом своей команде разработчиков.

Для справки, это шаги по заводской настройке Galaxy S7:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 2: Как удалить приложения из Galaxy S7 Список неконтролируемых приложений | Приложение Samsung + быстро разряжается

Моя батарея разряжалась быстрее, а затем не заряжалась так быстро, чтобы не отставать от разряда. Я заметил список «Unmonitored Apps» и подумал, что я перемещаю приложения из неконтролируемых в контролируемые. Но, оказывается, я делал наоборот. Как мне вернуть их в состояние «отслеживания»?

Кроме того, я заметил, что приложение Samsung + потребляло в 3, 5 раза больше энергии, чем все остальное, что я использовал, что кажется возмутительным, учитывая, например, что у меня были Карты, работающие в течение часа или двух во время путешествия. Любой вклад в это? Спасибо за ваши идеи! Боб

Решение: Привет, Боб. Функция «Не отслеживаемые приложения» не позволяет приложениям расходовать больше энергии аккумулятора, а функция контроля питания приложений по умолчанию не помечает их. Если вы случайно добавили приложение в список неконтролируемых приложений, единственный способ удалить его - удалить и переустановить. Просто нажмите на неконтролируемое приложение, нажмите «Удалить» для стороннего приложения и выполните принудительную остановку для предварительно установленного приложения.

Приложение Samsung + предлагает ряд функций, которые требуют постоянного подключения к Интернету. Если вы оставляете определенные функции этого приложения постоянно, особенно те, которые регулярно общаются с удаленными серверами, они могут потреблять энергию быстрее, чем когда они не активны. Если вам нужно, чтобы приложение работало постоянно, вы ничего не можете сделать с энергопотреблением. В противном случае просто удалите его с вашего устройства.

Проблема № 3: Galaxy S7 не обнаруживает SD-карту

Во-первых, спасибо за предложение этого отличного сервиса. Моя проблема с телефоном заключается в том, что он обычно не распознает мою 64 ГБ карту памяти SanDisk Ultra micro SD. В результате фотографии на SD-карте обычно недоступны. Я купил новую карту Micro SD, и сначала она работала. Однако через некоторое время телефон больше не мог видеть карту.

Я попробовал ваше предложение мягкой перезагрузки и подумал, что это исправило это, потому что карта и содержимое снова были видны и доступны. Однако через некоторое время телефон снова не смог распознать карту. Я купил телефон новый 3 месяца назад. Работало нормально пару месяцев. Затем я начал получать предупреждения о переформатировании карты, потому что она была повреждена. Вместо этого я купил новую карту замены, как описано выше. Я определенно буду благодарен за ваши мысли по этому поводу. С наилучшими пожеланиями. Джон

Решение: Привет, Джон. Как и другие проблемы с Android, нет прямого способа узнать, где проблема может заключаться в этом. Это может пойти обоими путями на этом этапе, поэтому вы должны сделать некоторые дополнительные устранение неполадок самостоятельно, чтобы сузить возможные причины.

Поскольку проблема возникает как минимум на 2 SD-картах, есть вероятность, что это проблема телефона. По этой причине мы предлагаем вам выполнить базовое устранение неполадок в Android, таких как очистка раздела кэша, наблюдение в безопасном режиме и сброс настроек к заводским настройкам. Любой из этих трех должен быть направлен на любую причину, связанную с программным обеспечением или приложением. Если вы не сделали ни одного из них в настоящее время, мы предоставляем следующие шаги:

Протрите раздел кеша S7

Это первый и обычный шаг устранения неполадок для любой потенциально связанной с программным обеспечением проблемы. Это можно сделать безопасно, так как он просто удаляет временные файлы из системы.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

Хотя в прошлом мы не слышали о каких-либо сторонних приложениях, вызывающих проблему, подобную вашей, мы все же рекомендуем вам выполнить этот шаг по устранению неполадок, чтобы увидеть, есть ли разница. В безопасном режиме блокируются сторонние службы и приложения, поэтому ваш телефон нормально обнаруживает SD-карту в течение периода наблюдения, но не при перезагрузке ее обратно в обычный режим может возникнуть проблема со сторонним приложением. Вы должны удалить сторонние приложения, пока не устраните виновника.

Ниже приведены инструкции по запуску устройства в безопасном режиме.

1. Выключите ваш Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. В этом режиме наблюдайте за телефоном не менее 24 часов.

Шаги о том, как выполнить сброс до заводских настроек, описаны выше, поэтому вы можете обратиться к ним, если ничего не изменится, когда телефон находится в безопасном режиме.

Возможная проблема с оборудованием

Все три вышеперечисленных способа устранения неполадок Android должны иметь дело с проблемой, если она вызвана программным обеспечением или приложением. Если проблема остается, возможно, где-то возникла аппаратная неисправность, поэтому вам следует подумать о том, чтобы отправить телефон обратно для ремонта или замены. Аппаратная неисправность может варьироваться от простой проблемы со слотом для SD-карты до более сложной проблемы с платой логики. Если на ваш телефон распространяется гарантия на замену, мы рекомендуем использовать его для замены устройства.

Проблема № 4: Звуковое оповещение Galaxy S7 для SMS продолжает гаснуть

Привет. При получении текстового сообщения звук уведомления по умолчанию отключается. Я использую приложение для обмена сообщениями и отключаю повторные уведомления. У меня также есть другой звук уведомления для моих текстов, который работает нормально. Но я продолжаю получать звук уведомления по умолчанию, который гаснет каждую минуту. У меня никогда не было проблем с этим, пока я не обновил свой телефон. У меня есть GS7. Мое уведомление по умолчанию не сработало бы, если бы я получил текст, потому что мой звук текстового уведомления гаснет. Но теперь оба выключаются, и я продолжаю заставлять телефоны по умолчанию выключаться каждую минуту. Но я бы хотел оставить это уведомление на всякий случай, если получу уведомление от другого приложения. Но не уйти, когда я получаю текст. Пожалуйста помоги! - Shayx4x89

Решение: Привет Shayx4x89. Если проблема возникла сразу после установки обновления системы, убедитесь, что сначала вы удалили раздел кэша, чтобы обновить системный кэш.

Если это не решит проблему, следующий шаг - убедиться, что вы исправили возможную ошибку на уровне приложения, особенно если вы используете стороннее приложение, такое как Zedge, для управления звуковыми уведомлениями на вашем устройстве. Это делается путем очистки кеша и данных указанного приложения. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если обе процедуры не помогут, попробуйте стереть телефон с помощью заводских настроек. Обратитесь к шагам выше.

Проблема № 5: Galaxy S7 случайным образом отправляет старые SMS на контакты

Моя Galaxy S7 только что отправила своим контактам случайные сообщения от 2 до 4 месяцев. Это были сообщения, отправленные им ранее. Это произошло все одновременно. Излишне говорить, что это вызвало много недоразумений, особенно то, что моему сыну угрожали забрать его телефон. Так я понял, что сообщения старые. Затем я посмотрел на четверых моих друзей (тех, кто откликнулся на странные тексты) и обнаружил, что только что полученные тексты были очень старыми. Кроме того, около 2 недель назад на доставку текста ушло более 2 часов. Линда

Решение: Привет, Линда. Подобной проблемой может быть проблема с телефоном или проблема вашего оператора. Поскольку невозможно узнать, в чем заключается проблема, все, что вы можете сделать прямо сейчас, - это убедиться, что ваш телефон работает нормально, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Это должно исправить любую ошибку, которую ваша система имеет в данный момент. Чтобы свести к минимуму вероятность проникновения вредоносных программ в защиту вашего телефона, вы также должны просмотреть список приложений после сброса настроек, чтобы решить, какие из них установить обратно. Старайтесь избегать установки приложений от неизвестных разработчиков, так как они могут прибегнуть к незаконным действиям, таким как разрешение своим приложениям размещать вредоносное ПО в обмен на большую финансовую выгоду. Попробуйте придерживаться только официальных приложений. Некоторые разработчики первоначально предложат легальные приложения, но позже предложат обновить их продукт. Иногда такие обновления заменяют оригинальное легитимное приложение на взломанное, вызывая всевозможные проблемы.

Если ваша проблема повторится после выполнения всех мер защиты с вашей стороны, свяжитесь с вашим оператором и сообщите об этом. Проблема может быть вызвана их неисправными компьютерами, а не на вашем конце.

Проблема № 6: Galaxy S7 не может совершать исходящие звонки

Привет. Я надеюсь, что вы, ребята, можете мне помочь. У меня S7 около 6 месяцев. Уже неделю я не могу звонить. Когда я набираю номер, он говорит «набор номера» в течение примерно 5 секунд, затем он говорит, что вызов завершен. Я связался с моим провайдером сети, и это не проблема сети. Я поместил свою SIM-карту в другой телефон и смог позвонить. Я также вытер свой телефон. Я могу принимать звонки. - Бернадин

Решение: Привет, Бернардин. Мы не знаем, что именно вы подразумеваете под «стереть мой телефон», но если он сброшен на заводские настройки, то проблема может заключаться в том, что вы используете приложение для набора номера или телефона. Если вы в настоящее время используете стандартное приложение «Телефон» от Samsung, убедитесь, что нет никаких блоков вызовов, которые могут помешать вашему устройству совершать исходящие вызовы. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Нажмите значок дополнительных настроек (трехточечный значок в правом верхнем углу).
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Дополнительные настройки.
5. Нажмите Запрет звонков.
6. Нажмите Голосовой вызов.
7. Проверьте, установлен ли переключатель Все исходящие вызовы в положение ON. Если это так, сдвиньте его влево, чтобы выключить.

Вы также можете попробовать использовать другое приложение для телефона и посмотреть, работает ли оно или нет. Если второе приложение столкнется с той же проблемой, свяжитесь с вашей сетью и позвольте им помочь вам. В этом случае сторонняя группа поддержки, подобная нам, ничего не может сделать с этим вопросом.

Проблема № 7: Экран Galaxy S7 остается черным и не включается

Здравствуйте, у меня есть вопрос. И у меня, и у моего мужа есть Samsung Galaxy S7. Что ж, сегодня телефон моего мужа был полностью заряжен в кармане, и сегодня он работал рано. Ну, а потом вдруг он пошел, чтобы вытащить его, и светодиодный индикатор его телефона стал мигать синим цветом, и мы пошли, чтобы включить его, и он не включился. Он не вибрировал, свет не мигал и логотип Samsung не появлялся. Это не показывало никаких признаков жизни. Я попытался нажать дом, питание и вверх и вниз громкости снизу. Это все еще не началось. Не жарко Я перепробовал все, чего мы не знаем, почему не получится. Так что, если вы можете помочь мне разобраться, это было бы здорово. И так вы знаете, мой не сделал этого, мой был великолепен. Мы получили телефон одновременно. Поэтому, пожалуйста, помогите, если можете. Спасибо. Тэмми

Решение: Привет, Тэмми. Первое, что вы должны попробовать, это убедиться, что вы используете разную известную рабочую зарядку и кабель для зарядки телефона. Возможно, возникла проблема с зарядным устройством, и в телефоне может не хватить батареи, чтобы снова включить его.

Если зарядное устройство и USB-кабель исправны и работают, следующее, что вы хотите попробовать, - это программный сброс телефона. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания (расположены на правом краю) и кнопки уменьшения громкости (расположены на левом краю) в течение 12 секунд.
2. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к параметру выключения питания.
3. Нажмите клавишу Home, чтобы выбрать. Устройство полностью выключится. Рекомендуется включать устройство в безопасном режиме. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.

Если мягкий сброс также не сработает, есть вероятность, что проблема с экраном, особенно если светодиодный индикатор продолжает гореть. Чтобы убедиться, что это так, вы можете попробовать загрузить телефон в любом из альтернативных режимов загрузки. Ниже приведены шаги для каждого из них. Помните, что если экран телефона остается черным после выполнения различных комбинаций аппаратных кнопок, экран может испортиться. В этом случае вам необходимо отправить телефон для ремонта или замены.

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.