Как удалить дубликаты контактов на Samsung Galaxy S5, другие проблемы с приложением контактов

Испытывали ли вы удаление контактов на вашем # GalaxyS5 после того, как дубликаты начали появляться из ниоткуда? Не волнуйтесь, поскольку вы не единственный, кто столкнулся с этой проблемой. Приложение «Контакты» - одно из самых проблемных приложений в S5, поскольку оно содержит важный информационный центр для многих приложений. Много разных способов поведения приложений при взаимодействии с другими приложениями, связанными с приложением «Контакты», могут потенциально создавать сложности.

Ниже приведены некоторые проблемы, с которыми сталкиваются другие читатели:

1. Как удалить дубликаты контактов на Samsung Galaxy S5
2. Контакты Galaxy S5 исчезли
3. Приложение Galaxy S5 не может показать свой список контактов
4. Galaxy S5 текстовые сообщения показывает только номер, а не имя
5. Приложение Galaxy S5 Contacts продолжает падать
6. Galaxy S5 не показывает имя контакта в SMS

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Проблема № 1: Как удалить дубликаты контактов на Samsung Galaxy S5

Я столкнулся с вашим сайтом, когда пытался найти решение для своего устройства Samsung Galaxy S5.

Проблема возникает с контактами.

Все остальное, похоже, работает нормально в программном обеспечении.

Однако с аппаратной точки зрения это не так. В последние несколько дней моя батарея начала разряжаться очень быстро (для полного разряда батареи требуется примерно половина рабочего дня). Обычно батарея длится два дня на s / b и один целый день, когда я активно пользуюсь телефоном. Странно ... и ... эти два, кажется, не связаны.

В то же время телефон намного теплее, чем обычно.

Более того, несколько недель назад я установил (впервые) карту памяти SD. Это Samsung EVO + объемом 32 ГБ, объявленный оригинальным магазином eBay, в котором я его купил. Пока что у меня вроде нет проблем с SD-картой.

Проблема с Контактами стала проявляться таким образом, что мой экран начал почти мгновенно зависать, находясь в Контактах, что немного повлияло на общую скорость телефона на некоторое время, а также лишило меня возможности использовать экран в течение некоторого времени (либо черный экран) и полностью замороженный телефон или просто замороженный экран контактов, пока телефон реагирует после нескольких нажатий кнопок). Затем я заметил, что каждый из моих контактов умножается во много раз (некоторые в 32 раза, а некоторые даже в 50 раз). Обычно у меня есть около 2500 уникальных контактов в нескольких разных учетных записях и местах, включая 3 учетных записи Google, учетную запись Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, контакты устройства и контакты на SIM-карте.

Некоторые контакты были удвоены или утроены между местоположениями устройств и / или учетными записями во время более ранних миграций из-за телефонных переключателей, и у меня не было никаких проблем с этим, заботясь о них на ходу, особенно после того, как Контакты позволили связать контакты.

Однако, так как умножение контактов в настоящее время раздуто, я решил предпринять определенные действия.

Во-первых, я попытался исправить ситуацию, используя Malware Bytes и Avast соответственно. Никаких проблем не было обнаружено ни одним сканированием, и моя проблема не исчезла.

Далее я решил очистить кеш контактов (только кеш, а не данные). Кстати, что делает очистка данных?

Очистка кэша немного помогла с легкостью доступа к контактам, но умноженные контакты остались.

Вытаскивание батареи, казалось, ускорило работу телефона, но проблема осталась. Кроме того, все еще присутствует неоправданно быстрый разряд батареи. И моя батарея сразу же потеряла 20% энергии после того, как вынула ее, вставила обратно и включила устройство. Все в течение 30 сек. до 1 мин. временное ограничение.

Затем я поэкспериментировал с настройками контактов и выбрал отображение только контактов из одной из учетных записей, а не отображение всех контактов («Настройки» -> «Контакты» -> «Контакты для отображения»), и это, похоже, не помогло. Действительно, в тот момент мои контакты не отображали больше умноженных контактов. Поэтому я следовал той же логике и повторил свой выбор для каждой учетной записи и местоположения в отдельности, проверяя результат. Ни в одной учетной записи, ни в местоположении не отображаются умноженные контакты, то есть пока я не попал в Viber. Только при выбранном Viber Контакты отображают умноженные контактные входы. Поскольку указание было на то, что Viber мог быть причиной проблемы, я подумал, что обновление Viber может решить эту проблему. Ну, я был не прав. Другой вариант - попытаться удалить Viber, но… на этом я решил остановиться и написать вам, что просит помощи.

Зачем? Что ж, если эта ситуация обострится, я боюсь сделать что-нибудь глупое и испортить данные, программное обеспечение, оборудование или все три.

О, да, как только я использую окно поиска в Контактах, проблема появляется независимо от того, какая учетная запись или местоположение отображается.

Поэтому я невыносимо терпеливо жду твоей мудрости. Пожалуйста, попробуйте пролить свет на это проклятие Android.

Спасибо за Ваше понимание. - Эрнесто

Решение: Привет, Эрнесто. Что касается вашего второстепенного беспокойства по поводу быстрого разряда батареи и перегрева телефона, как обычно, лучший способ - сначала определить причину. Перегрев может быть проявлением чего угодно, но обычно это один из симптомов плохой батареи. Вы можете попробовать использовать другую батарею, чтобы увидеть разницу.

Чтобы решить проблему разрядки аккумулятора, вы можете обратиться к этой статье: Лучшие советы по продлению срока службы аккумулятора на Samsung Galaxy S4 и S5 .

Теперь к вашей главной заботе.

Наличие дублирующих контактов в смартфоне в настоящее время является распространенным явлением. Если вы не тратите некоторое время на управление своими контактами, мы не удивимся, узнав, что у вас скоро будет головная боль, разбирающая их, особенно если вы устанавливаете приложения, которые имеют собственный список контактов. Мы не обвиняем вас, конечно. Очевидно, что вы не виноваты, как и любой другой пользователь, в том, что смартфон настолько «глуп», что не может самостоятельно управлять контактами.

Дело в том, что Samsung предвосхитил этот сценарий, и стандартное приложение «Контакты» должно решить эту проблему без каких-либо проблем. К сожалению, система не всегда работает как задумано по разным причинам (например, ошибки, сбои сторонних производителей и т. Д.). Ваш смартфон не такой «умный», как хотелось бы, когда дело доходит до сортировки контактов. Это нуждается в небольшой помощи. Сделать это в вашем случае на самом деле просто.

Хотя есть и другие способы решения этой проблемы, такие как ручное удаление и / или перемещение контактов с помощью другого устройства или компьютера, наиболее эффективный способ сделать это - использовать стороннее устройство. Так как очистка кеша не работала и, как я полагаю, не будет очищать данные, вы хотите решить проблему, используя самый простой способ. (Чтобы ответить на ваш вопрос о том, что делает очистка кэша приложения, обратитесь к этому сообщению - Разница в очистке кэша и очистке данных в Android ).

Просто установите приложение Duplicate Contacts на свой телефон (это бесплатное приложение из Google Play Store) и позвольте ему сделать грязную работу за вас. В зависимости от количества дублирующих контактов, которые может понадобиться сканировать и удалять, весь процесс может занять несколько минут. Это довольно простое приложение и не требует вмешательства пользователя при сканировании. Единственное, что нужно сделать после сканирования, это подтвердить, следует ли удалять дубликаты приложений. Это оно!

Проблема №2: контакты Galaxy S5 исчезли

Контакты. Некоторые слились. Некоторые исчезли полностью. Некоторые также изменили имена контактов с деталями других людей.

Также не могу открыть вкладки Интернет правильно. Если я открою больше 1, я не смогу увидеть другие вкладки, если я не закрою те, которые были открыты последними. Спасибо за вашу помощь. - Шантель

Решение: Привет, Шантель. Контакты не просто объединяются или вставляются в другие контакты без причины. Ваша первая задача должна состоять в том, чтобы определить причину проблемы.

По нашему опыту, такая проблема может быть вызвана плохими сторонними приложениями или поврежденной микропрограммой или операционной системой. Если проблема возникла после установки приложения или загрузки обновления, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, чтобы исправить ситуацию.

К сожалению, мы ничего не можем поделать с отсутствующими контактами. Лучшее, на что вы можете надеяться после сброса к заводским настройкам, - это управлять оставшимися хорошими контактами и сохранять их таким образом.

Прежде чем выполнить сброс до заводских настроек, обязательно создайте резервную копию всех ваших личных данных (фотографий, видео, контактов и т. Д.) Через Samsung Kies или любые облачные сервисы.

Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, выполните следующие действия:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку « Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас .
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Сброс настроек к заводским настройкам возвращает все настройки к настройкам по умолчанию, включая настройки вашего интернет-браузера, так что это решит эту проблему.

Проблема № 3: приложение Galaxy S5 не может показать свой список контактов

Когда я выбираю контакты, отображается «нет контактов».

Если я перезагружаю S5, список контактов возвращается, но позже, возвращаясь к контактам, происходит то же самое. Я очистил кеш, я удалил приложение и переустановил. Какие-либо предложения? - Мона

Решение: Привет, Мона. Было бы полезно, если бы вы включили название рассматриваемого приложения здесь. В любом случае, если переустановка не помогла, рассмотрите возможность восстановления заводских настроек.

Если вы заплатили за это приложение раньше, попробуйте связаться с разработчиком приложения для более прямой поддержки продукта.

Проблема № 4: текстовые сообщения Galaxy S5 показывает только номер, а не имя

Я недавно обновил свой телефон до G900VVRU2BOG5, и все мои контакты не загружаются. Я пробовал программный сброс, очистку кэша, перезагрузку и т. Д. В моих текстовых сообщениях отображается номер, но не имя. - Лорен

Решение: Привет, Лорен. Как и Мона, очень полезно, если вы можете указать название приложения, которое вы используете. Предполагая, что вы используете приложение обмена сообщениями, очистка данных (как контактов, так и приложений обмена сообщениями) может решить проблему.

Если это ничего не даст, попробуйте стереть системный кеш. Вот как:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу « Домой» и клавишу питания .
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома .
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 5: приложение Galaxy S5 Contacts продолжает падать

Встроенное приложение контактов постоянно падает. если я пытаюсь добавить новый контакт, вставив в него информацию о контракте, приложение контактов завершает работу без кода ошибки (просто говорит, что контакты перестали работать). Этому телефону около 1, 5 лет, и ОС дважды обновлялась. Томас

Решение: Привет, Томас. Приложение «Контакты» может выйти из строя, если оно пытается получить доступ к необычно большому количеству элементов (тысячами). Другие причины могут включать сбой приложения, вмешательство стороннего приложения или проблему с микропрограммой. Поскольку сложно определить, какая из этих причин на самом деле является реальной причиной, ключевым является простое устранение неполадок стандартного программного обеспечения.

Начните с загрузки телефона в безопасном режиме, чтобы определить, виноваты ли сторонние приложения. Если вы не пробовали это раньше, просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания .
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания .
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Перезагрузите телефон в безопасном режиме, если вы считаете, что проблема возникает сразу после установки стороннего приложения или любого обновления. Если проблема не возникает в безопасном режиме, начните удаление приложений, пока проблема не исчезнет.

Устранение неполадок другого программного обеспечения включает в себя очистку раздела кеша, удаление кеша и данных приложения и сброс настроек к заводским настройкам. Все шаги показаны выше.

Проблема № 6: Galaxy S5 не показывает имя контакта в SMS

Сама ошибка такая. Я проснулся этим утром и отправил кому-то текстовое сообщение и обнаружил, что все мои контакты исчезли! У меня все еще есть журналы вызовов и сообщений. Странно то, что, когда я быстро прокручиваю свой список журналов, я вижу, как вспыхивают некоторые имена контактов, но они мгновенно меняются на число в следующую миллисекунду, и под ним появляется сообщение «не сохранено».

У кого-нибудь есть предложения? - Люк

Решение: Привет Люк. Похоже, ваша проблема похожа на Лорен выше. Мы уверены, что одно из наших предложений в этом посте будет работать в вашу пользу, поэтому, пожалуйста, делайте любые из них, пока вы не устраните проблему.

Для этих типов проблем не существует конкретного решения для приложения, поэтому мы не можем сказать, какое из них вы должны попробовать в первую очередь.