Как устранить проблемы с прошивкой Samsung Galaxy S6 Edge и другие системные проблемы

Узнайте больше о проблеме с экраном #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), который отображает белый шум, не заряжается и продолжает мерцать.
Что нужно сделать, если ваш телефон перестал подключаться к Wi-Fi после обновления #Marshmallow.
Узнайте о проблеме с загрузочной петлей на S6 Edge, которая могла начаться после сброса.
Как устранить неполадки в вашем телефоне, который отключился даже при 30% заряда батареи и не включается снова.
Что нужно сделать со своим устройством, которое стало очень медленным из-за сторонних приложений.
Узнайте больше о распространенной проблеме Bluetooth после обновления и общих проблемах производительности из-за Marshmallow.

Проблемы с прошивкой в настоящее время очень распространены среди владельцев Samsung Galaxy S6 Edge, особенно после выпуска обновления Android 6.0.1 Marshmallow. Хотя многие жаловались на то, что не удалось установить прошивку, многие пользователи жаловались на одну или две проблемы после обновления, и я рассмотрел некоторые из этих проблем ниже.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их решать, если вы столкнетесь с такой проблемой в будущем. Если вы уже связались с нами по поводу связанной проблемы, постарайтесь выяснить, относится ли ваша проблема к тем, к которым я обратился.

Для тех, у кого есть другие проблемы, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок S6 Edge. Мы уже ответили на сотни вопросов, поэтому могут возникнуть проблемы, похожие на ваши. Если вы можете найти его, воспользуйтесь предложенным нами решением. Вы также можете связаться с нами через эту форму, если вам нужна дополнительная помощь.

Q : « Привет, когда я смотрел на телефон, я положил телефон на боковую панель, на экране он был похож на статичный, как на белом телевизоре шум белый, потому что тогда телефон не включается, это либо черный экран, либо экран Samsung Android. включил и выключил его, но телефон, кажется, не заряжается, только мигает значок батареи, он был таким же в течение нескольких часов, и я не хочу делать сброс к заводским настройкам, так как сильно потеряю. Можете ли вы помочь, пожалуйста? - Таша »

A : Устранение неполадок достаточно сложно, но что делает его еще более сложным для нас, так это когда вы говорите нам: «Эй, у меня есть проблема, и я хочу сделать все, чтобы ее исправить, кроме этого и того». Я понимаю, почему вы не сбросите настройки Ваш телефон, и это делает наши возможности также ограниченными. Итак, вот несколько вещей, которые вы можете сделать:

Сначала попробуйте нажимать кнопки уменьшения громкости и питания в течение 10–15 секунд, чтобы проверить, может ли телефон выполнить процедуру принудительной перезагрузки. Если так, то проблема решена, если нет, то попробуйте следующее предложение ...
Отправьте свой телефон на ремонт, так как кажется, что упомянутые вами проблемы вызваны повреждением водой. В этом случае даже сброс не поможет вам.

Q : « Прошло пару недель с момента перехода на зефир с леденца на палочке, но внезапно мой телефон перестал подключаться к WiFi, и ни у кого больше не было проблем с WiFi, будь то дома или на работе. Спринт сказал, что они не видят проблемы с моим телефоном, и это была проблема с новой операционной системой. Единственный способ, которым я могу пользоваться Интернетом, - это установить на моем телефоне мобильные данные, которые используют все мои Gb. Как вы думаете, это проблема операционной системы, и что вы предлагаете мне сделать? »

A : На самом деле было много владельцев, которые столкнулись с этой проблемой вскоре после обновления своих телефонов до Marshmallow. Поскольку вы просили нашей помощи, вот что я предлагаю вам сделать:

Удалите все существующие соединения Wi-Fi с вашим телефоном, а затем разрешите ему сканировать и подключиться к сети. Это может быть небольшая проблема со связью между вашим телефоном и маршрутизатором.
Поскольку эта проблема связана с прошивкой, поскольку она началась после обновления устройства до Marshmallow, пришло время стереть раздел кэша, чтобы удалить все возможные системные кэши, которые были повреждены. Обратитесь к инструкциям ниже.
Если очистка раздела кэша не устранила проблему, у вас нет другого выбора, кроме как сделать резервную копию всех ваших данных, файлов, музыки, изображений и т. Д. И выполнить общий сброс. Инструкции ниже ...

Как удалить системный кеш

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как Мастер Сбросить Galaxy S6 Edge

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Надеюсь, это поможет.

В : « Попытался выполнить сброс, но не могу вывести мой телефон из цикла загрузки. Экран не может пройти домашний экран Samsung. Я все испортил, поэтому у меня есть Один. Что я делаю.?!!!!! Один не работает. »

A : Вы должны были также упомянуть тип рутирования, который вы сделали, а также прошивку, которую вы пытались прошить после сбоя. Для нас, моддеров, если что-то пойдет не так во время перепрошивки сторонних ПЗУ и прошивок, мы всегда возвращаемся к базовой - установите стоковую прошивку. Вы уже пробовали это? Если так, то пусть техник решит проблему для вас.

В : «У меня с телефоном все было в порядке, как раз перед тем, как я его зарядил. Когда я пошел на зарядку, он был на уровне 30%, но когда я вернулся, мой телефон больше не включался. Я пытаюсь подключиться к другой розетке и даже попробовать это на своем ноутбуке, но мой телефон по-прежнему не отвечает. Светодиод не горит, и я не могу его включить вообще. что я должен делать? »

О : Эта проблема может варьироваться от простого сбоя системы до серьезной проблемы с оборудованием. Вот что я предлагаю вам сделать:

Сначала выполните принудительную перезагрузку, нажав одновременно клавиши уменьшения громкости и питания на 10–15 секунд. Если это был небольшой сбой системы, и если у телефона осталось достаточно энергии, он должен перезагрузиться в обычном режиме.
Попробуйте загрузить его в безопасном режиме, чтобы исключить вероятность того, что одно или какое-либо стороннее приложение вызывает проблему. Обратитесь к инструкциям ниже.
Если телефон не загружается в безопасном режиме, самое время загрузить его в режиме восстановления, чтобы выяснить, способен ли он даже на это, потому что если это так, то это может быть просто проблема с прошивкой, а не аппаратная.
Если он успешно загрузился в режиме восстановления, вы можете продолжить очистку раздела кэша или выполнить сброс.
Если ничего не помогает, значит, это аппаратная проблема, и вам нужно отправить ее на ремонт.

Как загрузить Galaxy S6 Edge в безопасном режиме

Выключите свой Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Как загрузиться в режиме восстановления

Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.

В : « Очень медленная работа со всем, что я делаю. особенно просмотр интернета. Я играю во многие игры, и я виновен в установке и удалении игр, которые мне больше не нравятся. Красный флаг! Я уверен, что это совсем не помогает. Приложения, которые я перечислил выше, это лишь некоторые из них, которые я мог вспомнить. Я также делаю фотографии, но не слишком много, но храню их в приложении Галерея и Фото. Возможные проблемы? Спасибо. »

О : Есть один способ выяснить, не являются ли ваши сторонние приложения и игры причиной этой проблемы - загрузить телефон в безопасном режиме. При этом все загруженные приложения будут временно отключены, а предустановленные приложения будут запущены. Если одно из ваших приложений вызвало это, то телефон должен нормально работать в безопасном режиме без зависаний и зависаний. Но в любом случае, я думаю, что пришло время сделать общий сброс, чтобы дать вашему телефону новый старт.

Q : « После перехода на Marshmallow Bluetooth больше не будет подключаться к аудио в моем автомобиле, только к телефону. Кроме того, когда телефон спит, клавиатура не закрывается. Он остается на переднем плане, и я не могу удалить его, не найдя последнее приложение, в котором я его использовал, и не закрыв его оттуда. »

A : Я не хочу давать вам ложную надежду здесь. Проблема с Bluetooth может быть не решена, так как часто это проблема совместимости, которую не может решить даже Samsung. Таких проблем, как ваша, было столько, что после обновления телефон больше не может взаимодействовать с Bluetooth в своих автомобилях. Они позвонили в Samsung и сказали связаться с производителем автомобилей. Когда они связались со своим производителем автомобилей, им сказали, что это проблема Samsung, и я также считаю, что это правда. Зачем? Потому что до обновления телефон работал нормально. Есть одна вещь, которая могла бы исправить это, общий сброс. Там нет никакой гарантии, и это хлопотно для резервного копирования ваших данных, но если Bluetooth важен для вас, то это того стоит.

Q : « Мой телефон уведомил меня, что у него есть обновление для Android-зефира, и он не был установлен, потому что у меня не было Wi-Fi. Я пошел к своему обновлению системы, и каждый раз, когда я нажимаю, загружают обновление, это немедленно говорит, что неудачно и пытается снова. Я перезагрузил свой телефон, и это тоже не сработало. Я не уверен, что делать. »

О : Если обновление было передано через вашего поставщика услуг, есть вероятность, что оно уже было удалено с сервера и больше не доступно для вашего телефона. Вам следует обратиться к своему оператору связи или провайдеру услуг, чтобы узнать, могут ли они по-прежнему продвигать его. Вы также можете связаться с Samsung, если у вас есть международная версия Galaxy S6 Edge.

Другой вариант - использовать Smart Switch через компьютер. Если имеется доступное обновление, приложение должно его тоже увидеть и загрузить.

Вы также можете вручную установить прошивку, загрузив ее на свой компьютер и используя Odin, чтобы прошить ее на свой телефон. Это, конечно, требует дополнительных знаний по прошивке прошивки.

Q : « Я только что установил обновление« Зефир ». Телефон продолжает сбрасываться, я не могу получить доступ к сообщениям + и все движется гораздо медленнее, чем раньше. Есть ли способ просто удалить это обновление и вернуться к тому, что у меня было раньше? »

A : Нет, нет способа удалить обновление, но вы можете вручную понизить версию Marshmallow. Однако существуют риски, которые могут привести к поломке телефона, поэтому действуйте на свой страх и риск.

Тем не менее, поскольку вы жалуетесь на низкую производительность, я думаю, что сброс может это исправить. Вы уже пробовали это?