Как устранить неполадки в Samsung Galaxy S6, который нагревается при подключении, но не заряжается вообще

Проблемы с зарядкой являются одними из наиболее часто упоминаемых проблем владельцев Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Всего через несколько недель с момента выхода в прошлом году уже появились пользователи, которые сообщили о проблемах с зарядкой своих телефонов. Проблема варьируется от медленной до полной не зарядки, и в этом посте я рассмотрю связанную с этим проблему, направленную нашими читателями: S6 нагревается, когда он подключен, но не заряжается.

Прежде чем идти дальше, я просто хочу установить здесь ожидания. Цель устранения неполадок состоит в том, чтобы узнать, в чем проблема, и оттуда вы можете сделать то, что нужно сделать, чтобы проблема была устранена. Это не обязательно означает, что вы исправите это самостоятельно, потому что есть просто проблемы, которые вам недоступны, особенно связанные с аппаратным обеспечением. Однако наличие достаточной информации о проблеме поможет специалисту узнать, с чего начать, если вы тщательно объяснили ему это.

Для наших читателей, которые нашли это сообщение, но имеют другие проблемы, пожалуйста, просмотрите нашу страницу устранения неполадок, чтобы узнать, были ли ваши проблемы уже решены ранее. Если это так, попробуйте использовать решения или процедуры устранения неполадок, которые мы предложили, но если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, вы можете заполнить эту анкету и нажать «Отправить», чтобы связаться с нами.

проблема

« У меня есть Galaxy S6 с ноября. Он работал отлично, и однажды зарядное устройство начало нагреваться и сильно нагревалось, когда я заряжал его. Я заметил, что мой телефон тоже станет горячим. Тогда перестал работать быстрый заряд. Мой парень имеет S5 и использовал мое зарядное устройство. Как только он это сделал, его телефон перестал заряжаться правильно и даже ночью не заряжался. Он использовал его только один раз, потому что у него не было своего обычного зарядного устройства. Поскольку он использовал его, проблема ушла за его телефоном. Мой все еще нагревает мой телефон, когда он заряжается. Я также попытался подключить его к компьютеру, чтобы загрузить видео, и это не сработало, поэтому мне пришлось использовать кабель моего парня. Я просто хочу убедиться, что все в порядке, что мой телефон так сильно нагревается во время зарядки? Если нет, могу ли я что-то исправить? PS Если я воспользуюсь его зарядным устройством, мой телефон будет заряжаться вечно. »

Возможные причины

Поскольку мы точно не знаем, в чем проблема, нам необходимо тщательно устранить эту проблему. Это означает, что нам нужно включить все возможные причины:

• Зарядное устройство сломано
• USB-кабель сломан
• USB / служебный порт свободен
• Слишком много приложений и сервисов, работающих в фоновом режиме
• Прошивка нестабильная
• Серьезная проблема с оборудованием

Пошаговое устранение неисправностей

Лучший способ устранить эту проблему - исключить одну возможность за другой, пока мы не найдем виновника. Как только мы успешно это сделаем, проще будет сформулировать процедуру или план по ее устранению. Эти шаги применяются только в том случае, если ваш телефон не пострадал от жидкости и / или физических повреждений.

Первый шаг: загрузка Galaxy S6 в безопасном режиме

Это, безусловно, самая простая процедура устранения неполадок, которую вы можете сделать, и она немедленно изолирует проблему. Загрузка S6 в безопасном режиме временно отключит все сторонние сервисы и загруженные приложения. Если в фоновом режиме запущено слишком много приложений, телефон может разрядить аккумулятор быстрее, чем обычно, и после его подключения он начнет нагреваться, что, следовательно, помешает быстрой зарядке.

Теперь, если телефон заряжается нормально в безопасном режиме и не нагревается, проблема скорее связана с приложением, которое можно легко устранить. Все, что вам нужно сделать, это остановить или удалить приложения, которые вызывают проблему, или вы можете просто сделать резервную копию ваших данных и выполнить сброс настроек, а затем снова создать список приложений.

Вот как вы загружаете устройство в безопасном режиме…

1. Выключите свою Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не завершит перезагрузку.
5. Когда вы увидите безопасный режим в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку.

Второй шаг: осмотрите адаптер питания

Предполагая, что телефон все еще нагревается и не заряжается в безопасном режиме, пришло время пойти за адаптером питания или зарядным устройством. Вы можете спросить, почему бы не исключить, что это просто проблема с прошивкой? Это потому, что мы не уверены, что это проблема прошивки или аппаратная проблема. Чтобы избавить вас от хлопот резервного копирования всех ваших данных, лучше исключить возможность возникновения проблем с аксессуарами, потому что если мы правы, вам просто нужно купить новое зарядное устройство, и это все!

Судя по вашему описанию, S5 вашего парня уже начал вести себя как ваш телефон, когда он использовал ваше зарядное устройство, так что есть большая вероятность, что это проблема с адаптером питания. Имея это в виду, прекратите использовать его сейчас, и лучший способ исключить эту возможность - использовать другое зарядное устройство S6.

Я не знаю, есть ли у вас доступ к одному из них, но прежде чем вы решите отправить телефон для ремонта или выполнить сброс, лучше одолжить зарядное устройство у другого владельца S6 и использовать его, либо вы можете просто приобрести другой адаптер питания, Если ваш телефон заряжается нормально с другим зарядным устройством, то вы знаете, что делать.

Третий шаг: осмотрите USB-кабель

Если ваш Galaxy S6 сделал то же самое, когда вы использовали другое зарядное устройство и предполагали, что вы использовали тот же USB-кабель, то попробуйте проверить, можете ли вы найти какие-либо поломки. Вы можете провести пальцами по всей длине кабеля, чтобы почувствовать что-то необычное.

Вы также можете проверить оба конца, чтобы увидеть, есть ли контакты, которые были согнуты или смещены, особенно на конце, к которому вы подключаете свой телефон, так как контакты очень хороши и могут легко сгибаться. Если это так, их очень трудно перестроить, поэтому наиболее практичным решением является покупка нового кабеля или нового зарядного устройства.

Четвертый шаг: проверьте порт USB / Utility на вашем телефоне

Если вы использовали другое зарядное устройство и кабель, вы можете пропустить третий шаг и перейти непосредственно к этому шагу.

Лучшее, что вы можете сделать сейчас, это физически проверить, есть ли изогнутые контакты в USB-порту вашего телефона. Если вы видите одну или две, вы можете использовать зубочистку, чтобы выправить ее и убедиться, что она не касается других булавок. Это часто является причиной того, что телефон не заряжается должным образом или не обнаруживается при подключении к компьютеру.

Пятый шаг: попробуйте зарядить телефон, когда он выключен

Предполагая, что вы уже сделали все эти вещи, и вы не можете найти ничего, что вызывает проблему, попробуйте выключить телефон и подключить его. Если он заряжается нормально и не нагревается при выключенном питании, это может быть проблемой прошивки, в противном случае почти наверняка это аппаратная проблема. Но в любом случае вам все равно нужно сделать следующий шаг.

Шестой шаг: сделать общий сброс

Прежде чем сделать это, вам нужно сначала сделать резервную копию всех ваших данных, и я надеюсь, что ваш телефон все еще имеет достаточно энергии, чтобы позволить вам сделать это.

После завершения резервного копирования удалите свою учетную запись Google и отключите любую блокировку экрана, которую вы включили, чтобы убедиться, что защита от сброса настроек к заводским настройкам (FRP) не сработала, а затем выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Последний шаг: отправить телефон на ремонт

Если сброс не помог устранить проблему, вам нужен кто-то, кто сможет продолжить устранение неполадок и устранить проблему. Вы можете пойти в магазин, где вы его купили, к своему поставщику или позвонить в Samsung для записи на прием.

На данный момент, вы ничего не можете сделать, чтобы решить проблему.

Связанные проблемы

Q: « Невозможно зарядить телефон. Компьютер не распознает подключенный к нему телефон. Телефон не заряжается при подключении к розетке ».

A: Попробуйте выполнить второй и третий шаги выше.

Q: Мой Samsung Galaxy S6 так сильно нагревается, когда я его заряжаю. Я купил его только в феврале, но теперь он играет. Почему он это делает?

О: У меня такое ощущение, что вы только что получили Android 6.0.1 Marshmallow, и эта проблема началась. Это может быть просто проблема поврежденного кэша, поэтому попробуйте сначала выполнить следующие шаги:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если удаление системного кэша не устранило проблему, следуйте инструкциям, которые я привел на шестом шаге, чтобы перезагрузить телефон.

В: Galaxy S6 очень быстро разряжает аккумулятор, и когда я его заряжаю, он заряжается очень медленно. Разве у него нет функции быстрой зарядки? Почему он заряжается так медленно?

О: Да, Samsung Galaxy S6 имеет функцию быстрой зарядки, однако существуют требования, которые должны быть выполнены, чтобы он функционировал, и среди них есть следующие: экран должен быть выключен, а устройство не должно нагреваться. Однако у меня есть ощущение, что в фоновом режиме работает множество приложений, поэтому ваш телефон очень быстро сосет, но заряжается очень медленно. Из-за этого он также может нагреваться, что препятствует работе функции быстрой зарядки. Следуйте за первым шагом.