Как решить проблемы Samsung Galaxy S7 Edge Calls & Texting

Звонки и обмен текстовыми сообщениями являются наиболее распространенными услугами, которые должен иметь телефон, и в этом нет исключений. Однако сообщения наших читателей свидетельствуют о том, что у нового Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) есть некоторые проблемы с исходящими и принимающими входящими вызовами, а также с отправкой и получением текстовых сообщений.

В этой статье я расскажу вам, как устранить эти проблемы, так что читайте дальше, чтобы узнать о них и об их исправлениях. Но учтите, что пока не существует гарантированного решения, и цель этой статьи - помочь вам узнать, в чем заключается проблема, чтобы вы могли сформулировать способ ее устранения или, по крайней мере, объяснить технику, что происходит с вашим устройством.,

С Galaxy S7 и S7 Edge, выпущенными чуть больше недели назад, вы все равно должны быть в периоде замены, поэтому, если устранение неполадок не удастся, вы все равно можете заменить его.

Теперь, прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы с вашим S7 Edge, посетите нашу страницу устранения неполадок, так как мы перечисляем каждую проблему, которую мы решаем каждую неделю. Попробуйте найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если вы не можете найти соответствующую проблему или вам нужна дополнительная помощь, заполните эту анкету, чтобы связаться с нами напрямую.

Устранение неполадок звонков и текстовых проблем

Шаги по устранению неполадок, которые я здесь использую, являются очень простыми, но очень важными, потому что бывают случаи, когда подобные проблемы на самом деле являются не проблемами, а неправильной конфигурацией, сбоями, ошибками или вызванными мошенническими приложениями.

Шаг 1: Попытайтесь увидеть, есть ли значок самолета в строке состояния

Когда режим полета включен или включен, вы увидите этот значок в верхней части дисплея, и в то же время по умолчанию все беспроводные соединения отключены. Таким образом, устройство не получит никакого сигнала или покрытия, и это может быть причиной того, что вы можете получать свои звонки и текстовые сообщения, а также получать любые из них.

Отключение режима полета решит проблему в этом случае.

Проведите пальцем от верхней части экрана, чтобы опустить панель уведомлений.
Нажмите на значок настроек.
Нажмите Режим полета.
Нажмите на переключатель, чтобы переключить его с Вкл. На Выкл.

Кроме того, вы можете просто нажать и удерживать клавишу питания и коснуться значка режима полета, чтобы включить или выключить его.

Шаг 2: Проверьте сигнальные полосы, чтобы узнать качество обслуживания

Вы находитесь в районе, где есть отличный сервис?

Если вы получали только одну или две полосы сигнала, то это может быть причиной того, что вы не можете использовать как службы вызовов, так и текстовые сообщения.

Хотя эта проблема касается вашего поставщика услуг, но если это произошло совсем недавно, есть вероятность, что аппаратные сбой в телефоне. Попробуйте перезагрузить устройство и посмотрите, будет ли это иметь значение. Если нет, попробуйте позвонить своему поставщику услуг и выяснить, есть ли в вашем регионе сбой или нет.

Шаг 3. Попробуйте выполнить общий сброс, чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию.

Чтобы исключить возможность того, что это просто неверная конфигурация или какие-то поврежденные кеши или данные вызвали ее, лучше сделать общий сброс. Это также находится в стадии подготовки, прежде чем отправить телефон для проверки или замены.

Но прежде чем вы действительно это сделаете, убедитесь, что вы создали резервные копии всех своих данных, так как все они будут удалены. Переместите их на SD-карту, если она установлена на вашем устройстве.

Затем удалите свою учетную запись Google и отключите блокировки экрана, чтобы не отключить FRP или Factory Reset Protection (функция защиты от кражи). Затем выполните следующие действия:

Шаг 1 : Выключите Samsung Galaxy S7 Edge.

Шаг 2 : Нажмите и затем удерживайте клавиши «Домой» и «Громкость ВВЕРХ», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

Шаг 3 : Когда Samsung Galaxy S7 Edge отобразится на экране, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.

Шаг 4 : Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон включенным примерно на 30-60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

Шаг 5 : Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».

Шаг 6 : После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.

Шаг 7 : Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.

Шаг 8 : Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.

Шаг 9 : телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Если ничего не помогает, замените устройство как можно скорее.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам в этом посте или, по крайней мере, пролить свет на проблему. Подобные проблемы могут варьироваться от простых проблем приложений до проблем с микропрограммным и аппаратным обеспечением и проблем с состоянием сети или учетной записи.

Мы всегда готовы помочь вам, поэтому, если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, обязательно заполните эту форму и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Предоставьте нам соответствующую информацию, и мы поможем вам найти решение.