Как устранить проблему мерцания экрана Samsung Galaxy S7 Edge и другие проблемы с отображением

Хотя многие владельцы Samsung Galaxy S7 Edge жаловались на проблемы с питанием и системой после обновления «Зефира», есть некоторые, которые сталкиваются с проблемами, связанными с экраном, особенно с мерцанием экрана.

Проблемы, которые я рассмотрел ниже, являются лишь некоторыми из тех, о которых сообщили наши читатели. Похоже, что это широко распространенная проблема, и, возможно, решение от Samsung может потребоваться специально для проблем с экраном, возникших сразу после обновления Marshmallow.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как их устранять. Если у вас есть другие проблемы, попробуйте найти похожие проблемы на нашей странице устранения неполадок S7 Edge, так как мы уже рассмотрели много проблем с этим телефоном с момента его выпуска, вы также можете связаться с нами, если вам нужна дополнительная помощь. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android, и мы включим вашу проблему в наши будущие сообщения.

Q : « Сегодня утром я получил уведомление на своем телефоне, что доступно обновление для Android. Я установил это. И теперь мой экран постоянно мерцает и прыгает. Также, если я включаю слишком высокую яркость, весь экран становится белым / желтым, и я ничего не вижу. Есть идеи?? У меня разблокированный телефон с SIM-картой AT & T. »

A : Проблемы с мерцанием экрана могут варьироваться от незначительной проблемы с приложением и прошивкой до более сложной проблемы с оборудованием. В вашем случае кажется, что виноваты все новые прошивки, но вы все равно должны исключить вероятность того, что ваши приложения как-то связаны с этим. Итак, первое, что вам нужно сделать, это загрузить S7 Edge в безопасном режиме, чтобы временно отключить все загруженные приложения и сторонние сервисы. Затем посмотрите на экран вашего телефона, чтобы убедиться, что проблема все еще возникает. Вот как вы загружаете свое устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только на экране появится надпись «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана.

Если проблема возникает в безопасном режиме, то это может быть проблема с новой микропрограммой или, возможно, проблема с оборудованием. Следующее, что вам нужно сделать, это попытаться удалить кеш предыдущей системы.

Системные кэши не удаляются автоматически при установке новой прошивки. В этом случае новая система может продолжать использовать их, и тогда возникают осложнения. Проблема может быть вызвана несовместимыми или поврежденными кешами. В связи с этим вам необходимо удалить кэши, вот как:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

На этом этапе, если проблема осталась, это может означать, что это серьезная проблема с прошивкой или оборудованием. Я не уверен, что вы все еще можете сделать резервную копию своих данных и файлов, потому что вам действительно нужно сбросить настройки телефона, чтобы восстановить его настройки по умолчанию, оставив новую прошивку установленной на вашем телефоне.

Общий сброс может исправить многие проблемы с прошивкой и аппаратным обеспечением, поэтому необходимо сделать это перед визитом к специалисту, чтобы проверить телефон. Для нас, опытных пользователей, мы часто прибегаем к перепрошивке прошивки, но на самом деле мы не хотим предлагать это средним пользователям, поскольку в итоге они могут испортить свои устройства. Итак, если описанная ниже процедура не удалась, отправьте телефон на проверку и / или ремонт:

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключить блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

6. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

8. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
9. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
11. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
12. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Q : « Я в настоящее время нахожусь в Германии, я получил уведомление об обновлении на моем телефоне для операционной системы. Я установил и теперь весь экран мерцает, имеет зеленые и розовые полосы, и батарея очень сильно нагревается, когда я пытаюсь что-либо сделать. Я перезагрузился и без изменений, запуск в безопасном режиме - без изменений. Я сделал сброс к заводским настройкам - без изменений. Я в растерянности и не могу найти никакой помощи онлайн где-либо. У меня SMG935FD - международная версия с двумя симами. Я не установил никаких новых приложений в прошлом месяце, и все было хорошо до сегодняшнего утра. " - Питер

A : Привет, Пит! Ваша проблема такая же, как та, которую я рассмотрел выше, но в вашем случае вы уже выполнили базовые процедуры устранения неполадок, чтобы исключить возможности. Я думаю, что эту проблему можно исправить, переустановив прошивку, но вы должны сделать это вручную, используя компьютер и перепрошивку Odin.

Очевидно, это проблема прошивки, и, если Samsung не решит ее (выпуская другое обновление, не имеющее такого рода проблемы), единственно возможный вариант - понизить ваш телефон до Lollipop. Это очень неудобная вещь, не говоря уже о том, чтобы рисковать, но если это единственный вариант, чтобы ваш телефон снова заработал, я думаю, что это стоит всех хлопот. Проблема не все знают, как вручную прошить прошивку на телефон. Таким образом, вам действительно нужна помощь техника для этого.

Мне жаль, что многие владельцы S6 Edge + сталкиваются с этой проблемой. Мы искренне надеемся, что Samsung исправит это как можно скорее.

Q : « Экран включится, но он не будет ярким, и экран будет мерцать, плюс, если я нажму на приложение, телефон станет черным. Когда я нажимаю кнопку питания, в нижней части экрана появляется белая полоса, и когда я кладу яркий свет на верхние датчики, дисплей включается, но затем экран со временем становится черным. »

A : Если эта проблема возникла после обновления Marshmallow, то она ничем не отличается от первых двух проблем, которые я рассмотрел выше. Вы должны выполнить стандартную процедуру устранения неполадок перед отправкой телефона на проверку и / или ремонт.

Однако, если это произошло даже с обновлением, есть вероятность, что это аппаратная проблема, особенно если телефон попал в контакт с жидкостью или недавно упал. Вам нужен техник, чтобы проверить это для вас.

В : « Я был на моем телефоне, когда находился на зарядке, когда он внезапно (трудно описать) стал черным экраном, затем начал рисовать только свет в верхней части экрана, затем через некоторое время свет показывал вниз по экрану, но он был туманным. Практически, как если бы я уронил его и испортил все пиксельное оборудование, у меня он был всего месяц, царапин на экране не было, и я никогда не ронял его, надеюсь, что жара не полностью прогорела на дисплее. »

A : Я действительно думал о том же самом. Возможно, телефон перегрелся, и есть вероятность, что внутри что-то зажарилось. Но я советую вам следовать стандартным процедурам устранения неполадок, описанным выше, и если проблема не устраняется, вам действительно нужно, чтобы технический специалист рассмотрел ее.