Как устранить неполадки с Samsung Galaxy S7 Edge, не связанные с зарядкой, и другие проблемы, связанные с питанием

Уже есть много жалоб на устройства #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), которые не заряжаются, поэтому мы рассмотрим эту проблему. Прошло всего несколько недель с момента выпуска устройства, но мы уже видим серьезные проблемы, подобные этой. Подобные проблемы, однако, могли также возникнуть из-за халатности владельца. Цель этого поста - устранить проблему, но не существует гарантированного решения, особенно если проблема связана с оборудованием.

В более поздней части этого поста я отвечу на некоторые вопросы, связанные с энергетикой, которые задают наши читатели. Читайте дальше, чтобы узнать, похожа ли одна из них на вашу проблему, и узнать, как ее устранить или устранить.

Прежде чем идти дальше, если у вас есть другие проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7 Edge, так как мы уже ответили на несколько проблем с телефоном. Попробуйте использовать рекомендуемые решения или процедуры устранения неполадок. Вы также можете связаться с нами напрямую, заполнив эту анкету.

Galaxy S7 Edge не заряжается

Прежде всего, ваш телефон все еще новый, и он все еще может быть в течение периода замены. Итак, если вы не хотите проходить через все проблемы с устранением неполадок, то я предлагаю вам обратиться к поставщику и заменить его. Тем не менее, для владельцев, которые хотят что-то сделать с проблемой, прежде чем отправить ее на ремонт или замену, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер питания и USB-кабель, потому что в противном случае это может быть причиной того, что ваш телефон вообще не заряжается. Помните, что для такой большой батареи, как S7 Edge, требуется мощное зарядное устройство, и, учитывая ее способность к быстрой зарядке, вам нужно нечто, специально разработанное для такой функции.
2. Проверьте оба конца кабеля на наличие коррозии, мусора и / или ворса. Все, что идет между приемниками в телефоне и контактами в кабеле, может помешать нормальному процессу зарядки. Будьте также в поисках согнутых или кривых булавок. Если вы можете найти один, попробуйте исправить его.
3. Проверьте порт на адаптере питания. Попытайтесь увидеть, есть ли коррозия каких-либо или согнутых штифтов. Вам также необходимо проверить USB или служебный порт на вашем телефоне для того же.
4. Предполагая, что ничто не блокирует или разъедает контакты, попробуйте выключить телефон и подключить зарядное устройство, чтобы посмотреть, как реагирует телефон. Если он показывает обычный символ зарядки или горит светодиодный индикатор, то зарядное устройство в порядке, а также кабель. Однако, если телефон не отвечает, это может быть связано с адаптером или кабелем, и для исключения этих возможностей необходимо использовать другое зарядное устройство. Если телефон заряжается нормально с другими зарядными устройствами, то вам необходимо купить новый комплект зарядного устройства, в противном случае продолжайте устранение неполадок.
5. Если телефон не отвечает при подключении, это может быть простой проблемой сбоя системы. Выполните процедуру принудительной перезагрузки, нажав и удерживая одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд. Телефон либо перезагружается, либо экран мигает на короткое время. Затем вы можете попробовать зарядить ваше устройство и посмотреть, отвечает ли оно на этот раз.
6. Загрузите телефон в режиме восстановления, если он все еще не реагировал, когда вы подключили его. В Android System Recovery все необходимое оборудование включено, но графический интерфейс Android не загружен. Поэтому, если это не аппаратная проблема, ваш телефон должен загрузиться в режиме восстановления: нажмите и удерживайте клавиши Home, Volume Up и Power вместе.
7. Если телефон не загружается при восстановлении, пришло время заменить его, поскольку это может быть аппаратная проблема. Однако, если все началось нормально, попробуйте очистить раздел кеша. Если это не имеет значения, попробуйте выполнить сброс еще в режиме восстановления. Если телефон оставался выключенным (и даже не мерцал), есть вероятность, что батарея полностью разряжена, и, поскольку устройство не заряжается, обратитесь за помощью к специалисту.

Проблемы с питанием Samsung Galaxy S7 Edge

Вот некоторые из проблем, с которыми вы можете столкнуться, если у вас есть S7 Edge:

Q: « Мой телефон внезапно отключился, но я знаю, что это не батарея, потому что он умер около 73%. Теперь он просто не отвечает, когда я пытаюсь включить его. Это первая проблема, с которой я столкнулся с Galaxy S7 Edge, и, честно говоря, меня это беспокоит. Что если он не исчезнет? Буду ли я использовать неисправный телефон, пока не истечет мой контракт с моим провайдером ? »

A: Это может быть просто системный сбой. Попробуйте одновременно нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7 секунд, и телефон перезагрузится. Подобные вещи случаются постоянно, но если это часто происходит на вашем устройстве, попробуйте выполнить общий сброс. Если он возвращается, вам нужно договориться о замене с вашим оператором или поставщиком.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.

3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

В: « У меня был Samsung Galaxy S7 Edge около 10 дней. Это было рабочее время до сегодняшнего дня. Мой телефон был заряжен на 44%, я потратил 20 минут, чтобы подготовиться ко сну, и вернулся к абсолютно черному, не отвечающему экрану! Заряжается уже 10 минут, а экран все еще черный! Пожалуйста помоги! »

О: Как и в предыдущей проблеме, это может быть просто сбой, поэтому выполните процедуру принудительной перезагрузки, чтобы перезагрузить телефон. Если проблема возвращается, попробуйте выполнить общий сброс и / или обратитесь к поставщику услуг для возможной замены.

Q: « Телефон продолжает отключаться по какой-то причине, и когда я перезагружаю его, снова требуется время, чтобы снова включиться. Я все еще могу использовать его, но дело в том, что это дорогой премиум-телефон с мощным аппаратным обеспечением и продвинутой прошивкой, почему он это делает? »

Ответ: Я не знаю, как часто происходят отключающие сеансы, но если это мешает нормальному использованию вашего устройства, я советую сначала попытаться стереть раздел кеша, а затем выполнить общий сброс, если проблема осталась. Наконец, у вас все еще есть возможность заменить его, поэтому вы можете связаться с вашим провайдером по этому поводу.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Q: « Привет, ребята. Очень хорошая статья: Samsung Galaxy S7 Режимы энергосбережения и как продлить срок службы батареи . Единственная (очень серьезная) проблема заключается в том, что вы не говорите нам, как отключить режим Ultra Power Saving Mode; то есть как вернуть исходную функциональность телефона - без выполнения заводских настроек или полного сброса. Я не смог найти в интернете никакой информации о том, как это сделать для S7 (хотя есть несколько решений для других моделей). Пожалуйста, расскажите нам, как в рамках вашего урока? »

О: В ультра энергосберегающем режиме вы можете использовать несколько значков, а также параметр «Дополнительно» в правом верхнем углу экрана. Просто нажмите на это, и у вас есть возможность отключить его. Не волнуйтесь, я уже добавил шаги в той же статье. Спасибо за то, что дали нам знать!

Q: « Просто интересно, мне сказали никогда не оставлять Samsung Galaxy Edge 7 подключенным к зарядке в течение ночи или после того, как она достигнет 100%. Я часто подключаю свой телефон к зарядке перед тем, как заснуть, и просыпаюсь утром до полностью заряженного телефона, как правильно, если он есть, спасибо. »

A: Ну, на самом деле вы можете просто продолжать делать то, что делаете, потому что оставляете телефон подключенным к зарядному устройству, даже если батарея уже достигла 100%. Многие беспокоятся о «перезарядке», но этого не случится с вашей новой Galaxy S7 Edge. Прошли те дни, когда батареи оставались поврежденными при оставлении зарядки, и были даже случаи, когда они взрывались. Сегодняшние технологии, однако, намного лучше, чем технологии десять лет назад. Ваш телефон достаточно умен, чтобы остановить процесс зарядки, даже если он все еще подключен, когда достигнет 100%. Так что, да, вы все равно можете зарядить свой телефон перед сном и проснуться с полностью заряженным аккумулятором.

Q: « Привет! Только сегодня моя Galaxy S7 Edge начала перезагружаться без какой-либо причины. Я имею в виду, я ничего не сделал с этим, что могло бы привести к этой проблеме, но он просто начал случайную перезагрузку. Что случилось с этим и как мне это исправить? »

A: Ну, нам трудно точно определить, в чем проблема, поэтому вам нужно ее устранить. Вот что я предлагаю вам сделать:

1. Прежде всего, загрузите ваше устройство в безопасном режиме, чтобы все сторонние приложения были временно отключены. В этом состоянии обычно используйте свой телефон, чтобы выяснить, не перезагружается ли он сам по себе.
2. Если телефон все еще перезагружается в безопасном режиме, попробуйте загрузиться в режиме восстановления и стереть раздел кэша. Это могут быть просто испорченные кеши. Если проблема не устранена, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс.
3. Если проблема была исправлена ​​в безопасном режиме, это означает, что одно или несколько ваших приложений вызывали проблему. Вам нужно найти и удалить его. Если у вас нет намека на то, кто является виновником, необходимо выполнить сброс.

Q: « Несколько дней назад я получил небольшое обновление, которое я скачал, поскольку у меня нет другого выбора. Короче говоря, устройство начало зависать, зависать, а затем выключается само по себе и не включается. Он даже не реагирует на нажатие кнопки питания, поэтому что-то не так. С тех пор я был пользователем Android и столкнулся с множеством проблем, кроме этой. Что мне нужно сделать? »

A: Для начала, это может быть просто системный сбой. Я понимаю, что он не включится или не ответит. Попробуйте нажать клавиши уменьшения громкости и питания на 7 секунд. Если он по-прежнему не включается, попробуйте выполнить это руководство, которое я написал для S7 Edge, которое не включается. Я надеюсь, что у вас все еще есть срок замены, потому что, если вы не можете вернуть его к жизни, вы можете заменить его по гарантии.

СВЯЗАННАЯ ПОЧТА: Как исправить Samsung Galaxy S7 Edge, который не включается [Руководство по устранению неполадок]