Как устранить неполадки с текстовыми сообщениями Samsung Galaxy S7 (SMS и MMS)

Служба обмена текстовыми сообщениями является одной из основных функций телефона. Излишне говорить, что ваш #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) должен иметь возможность передавать небольшие объемы данных по сотовой сети без проблем, если устройство должным образом подготовлено для получения услуг от вашего поставщика услуг.

Но дело в том, что многие пользователи жалуются на то, что по какой-то причине они не могут отправлять и получать SMS-сообщения, а также MMS-сообщения. Мы попытаемся рассмотреть эту проблему чуть ближе, поскольку это одна из самых распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, если у вас есть телефон.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим телефоном, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок S7, так как мы уже решили некоторые проблемы с этим устройством. Постарайтесь найти проблемы, связанные с вашей, и использовать решения или процедуры устранения неполадок, которые мы рекомендовали. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив нашу анкету. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили нам соответствующую информацию о вашей проблеме.

Устранение проблем с SMS и MMS с Galaxy S7

В этом руководстве я расскажу вам о возможных причинах, по которым ваш телефон не может отправлять и / или получать текстовые сообщения или не может передавать графические сообщения или MMS.

Шаг 1: Проверьте сигнальные полосы

Это должно быть первое, что вы должны проверить, потому что вам не нужно ничего делать на вашем телефоне; вам просто нужно взглянуть на строку состояния, чтобы увидеть, получает ли ваше устройство услугу от вашего поставщика услуг. Если сигнальные полосы пусты, то у вас нет сервиса. Если есть только одна полоса или две, значит, что-то не так с антенной вашего телефона, или проблема в сети. Но так или иначе, вам нужно связаться с вашим провайдером, потому что, во-первых, ваш телефон совершенно новый и, вероятно, ему всего несколько дней, а во-вторых, если это проблема сети, вы ничего не можете с этим поделать.

Шаг 2: Найдите значок самолета

Если включен режим полета, телефон не сможет подключиться ни к одной беспроводной сети. Как и в шаге 1, вам нужно просто посмотреть на строку состояния, чтобы увидеть, есть ли значок самолета. Если есть, то выключите его, чтобы телефон мог получать беспроводные услуги. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, затем переключите режим полета с Вкл на Выкл.

Шаг 3: Теперь перезагрузите телефон

Простая перезагрузка может исправить множество мелких проблем. Итак, если сигнальные полосы указывают на то, что ваше устройство получает отличный сервис или если в строке состояния нет значка самолета, значит, пришло время перезагрузить телефон.

Во время инициализации или загрузки телефон попытается повторно подключиться к сети, и в случае успеха соединение будет обновленным и более стабильным, и это может просто устранить проблему.

Шаг 4: Если вы не можете отправить SMS, проверьте номер центра сообщений

Номер центра сообщений очень важен при отправке текстовых сообщений. Это серия номеров, которая похожа на любой обычный телефонный номер, используемый для того, чтобы ваши сообщения отправлялись на базовую станцию ​​или башню, с которой ваш телефон получает сигнал. Оттуда сообщение будет отсортировано и доставлено получателю. Таким образом, в принципе, без него или если он был отредактирован и отражает неправильную серию, устройство не сможет отправлять сообщения.

Шаг 5: Если вы не можете получать текстовые сообщения, проверьте, достаточно ли места для хранения

Я понимаю, если вы отреагируете на это, учитывая, что ваш телефон все еще новый и, вероятно, вы еще не использовали половину хранилища. Но было много таких проблем, прежде чем это указывает на то, что хранилище является виновником. Если вы тот пользователь, который снимает много фотографий и видео, сохраняет много фильмов, которые вы можете смотреть на ходу, или переносил все свои файлы и документы со своего предыдущего телефона, то попробуйте проверить хранилище. Если на вашем телефоне недостаточно места для хранения, попробуйте освободить его, перенеся файлы на SD-карту или компьютер.

Шаг 6: Если вы не можете отправлять и получать SMS, попробуйте позвонить

Этот шаг исключает вероятность того, что это проблема покрытия, а также проблема с вашей учетной записью. Но либо вы можете сделать исходящий звонок, либо нет, вам все равно нужно позвонить своему провайдеру, потому что это может быть проблемой с вашей учетной записью. Вопросы, связанные с учетной записью, не могут быть устранены подписчиками, если вам просто не нужно оплачивать счета, чтобы возобновить обслуживание.

Шаг 7. Если вы не можете отправлять и получать MMS или графические сообщения

Проверьте мобильные данные немедленно! Он должен быть включен, чтобы вы могли отправлять и получать MMS. Если он уже включен, но вы все еще не можете отправлять / получать MMS, проверьте настройку APN. APN или Access Point Name - это набор данных, который позволяет вашему телефону подключаться к сети вашего провайдера. Если есть один неправильный символ, буква или номер, ваше устройство не может подключиться к сети.

Вы можете зайти в Google APN своего провайдера и посмотреть, соответствует ли он тому, который есть у вас на телефоне, но я предлагаю вам позвонить в службу технической поддержки (конечно, вашего провайдера) и попросить его, чтобы убедиться, что вы получили правильный.

Шаг 8: Если вы не можете отправлять групповые текстовые сообщения

Как и в предыдущем шаге, убедитесь, что мобильные данные включены, а затем проверьте APN, поскольку текст группы считается MMS. То же самое касается текстовых сообщений с прикрепленными изображениями или файлами, SMS с смайликами и другими специальными символами.

Если все это не помогло, обратитесь к поставщику услуг НЕ в Samsung, потому что ваш оператор сможет помочь вам лучше Не было никаких сообщений о серьезных проблемах с антенной или приемом, поэтому, если у вас есть эта проблема, это, вероятно, проблема в сети.