Устранение неполадок вашего HP Chromebook 14, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]

Чаще всего мы можем знать, что наш ноутбук не заряжается, когда его батарея падает ниже 10%, потому что это когда он начинает предупреждать, что батарея разряжена. Но когда вы подключаете к нему зарядное устройство, оно не заряжается, и тогда вы начинаете искать решение. Это относится и к некоторым нашим читателям, которые владеют HP Chromebook 14. Они связались с нами, потому что их ноутбуки больше не реагируют на их зарядные устройства.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Chromebook, который не заряжается, но у нас фактически есть две ситуации; мы постараемся найти и устранить неполадки на вашем ноутбуке, который не заряжается, но в нем все еще есть батарея, а в том, что батарея уже разряжена, поскольку батарея уже разряжена. Итак, если вы являетесь одним из владельцев этого ноутбука и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой, продолжайте читать этот пост, поскольку мы можем вам помочь.

Но прежде чем перейти к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок HP Chromebook 14, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим ноутбуком. Скорее всего, на нашем сайте уже есть решения, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Мы будем более чем готовы помочь вам с вашей проблемой.

HP Chromebook 14 не заряжается и недостаточно энергии

В этом разделе мы будем устранять неполадки вашего chromebook, который уже выключился после того, как он разрядил весь аккумулятор и по какой-то причине не заряжался. Наиболее распространенным сценарием является то, что вы оставляли свой Chromebook HP на разряженной батарее на ночь, а когда просыпаетесь утром, он не включается при открытии крышки и не заряжается при подключении к зарядному устройству. Для этой проблемы вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Убедитесь, что зарядное устройство подключено к исправной розетке.

Первое, что вы должны проверить, это зарядное устройство, особенно, если эта проблема возникает впервые. Иногда мы думаем, что адаптер переменного тока подключен к сетевой розетке, когда это не так. Также есть случаи, когда он подключен к неработающей розетке. Если у вас нет тестера, чтобы проверить, действительно ли розетка обеспечивает электричество, лучше подключить адаптер к работающей розетке. Например, вы можете использовать розетку, к которой подключен телевизор, просто для уверенности.

Кроме того, адаптер переменного тока на самом деле состоит из двух кабелей. Первый кабель - это тот, который вы подключаете к настенной розетке, который также должен быть правильно подключен к самому адаптеру. Второй кабель - это тот, который имеет адаптер на одном конце, а другой конец должен быть подключен к вашему ноутбуку. Все они должны быть правильно подключены.

Шаг 2: Узнайте, загорается ли индикатор батареи при подключении зарядного устройства

Обычно светодиодный индикатор батареи должен гореть, когда к нему подключено зарядное устройство. Когда он заряжается, чаще всего вы увидите янтарный свет. Однако, если вы видите зеленый индикатор, подождите, пока он загорится желтым, и оставьте компьютер заряжать аккумулятор, прежде чем пытаться включить его.

Если индикатор не горит, продолжайте заряжать его в течение десяти минут, так как в некоторых случаях батарея не реагирует немедленно, особенно когда она полностью разряжена. Но также будьте внимательны, если нагревается нижняя часть ноутбука, потому что, если это происходит, немедленно отсоедините его от зарядного устройства, чтобы избежать дальнейших осложнений.

Шаг 3: Выполните сброс встроенного контроллера (EC)

Существует вероятность того, что ваш Chromebook просто завис, поэтому он не реагирует, когда подключено зарядное устройство. Выполняя сброс EC, вы фактически пытаетесь разморозить его, но делаете это, когда ноутбук подключен к зарядному устройству.

Для этого нажмите и удерживайте кнопки обновления и питания в течение 3 секунд. Если ноутбук загружается, проблема решена, в противном случае пришло время принести его в магазин и позволить техническому специалисту решить эту проблему для вас.

С ноутбуком можно многое сделать, чтобы он не включался и не заряжался, поэтому пусть профессионал исправит это.

HP Chromebook 14 не заряжается, но все еще работает

Теперь мы попытаемся найти и устранить неисправность вашего HP Chromebook 14, который не заряжается, но все еще имеет аккумулятор и работает правильно. Я тоже сталкивался с подобной проблемой и смог ее решить, выполнив некоторые действия, которые вы, возможно, не считаете работой. Но перед этим обязательно следуйте инструкциям на первом шаге выше, чтобы убедиться, что вы подключили зарядное устройство к исправной розетке и что все кабели подключены правильно. После этого выполните следующие действия, поскольку они уже работали для меня несколько раз:

1. Выключите Chromebook HP 14 и закройте крышку.
2. Отключите зарядное устройство от сетевой розетки и отсоедините от него ноутбук.
3. Снова подключите Chromebook к зарядному устройству, а затем подключите адаптер переменного тока к исправной сетевой розетке.
4. Держите крышку закрытой.
5. Индикатор батареи может не загореться желтым, это означает, что ваш Chromebook заряжается.
6. Оставьте его заряжаться на час, не открывая крышку, и после этого все должно работать.

Если, однако, ваш ноутбук по-прежнему не заряжается после этого, то пришло время для устранения неполадок.

Шаг 1. Выполните сброс EC на вашем Chromebook

Нажмите и удерживайте кнопки обновления и питания в течение 3 секунд, после чего ваш ноутбук загрузится (разумеется, это применимо только в том случае, если батареи осталось достаточно для обычного питания). После этого попробуйте зарядить его снова, и если он все еще не заряжается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что адаптер переменного тока действительно заряжает аккумулятор

Процесс зарядки в Chromebook довольно прост, и Chrome играет лишь небольшую роль, когда дело доходит до зарядки, но он может сказать вам, действительно ли адаптер переменного тока подает ток на батарею вашего ноутбука. Вот как узнать ...

1. Подключите адаптер к сетевой розетке и подключите другой конец к ноутбуку.
2. Включите ноутбук, если он все еще выключен.
3. Нажмите клавиши Ctrl + Alt + T, чтобы открыть Crosh.
4. Введите battery_test 1 в crosh, а затем нажмите Enter.
5. Проверьте результат, чтобы убедиться, что аккумулятор заряжается.

Он должен сказать «Батарея заряжается», когда это действительно происходит. Если он показывает это, то адаптер питания не заряжает аккумулятор вашего ноутбука. Отсоедините адаптер от сетевой розетки и осмотрите его на предмет повреждений. Если все выглядит хорошо, попробуйте другое зарядное устройство только в том случае, если оно доступно, если его нет, то пришло время принести его в магазин и позволить техническому специалисту проверить его, но я бы также предложил сделать следующий шаг, чтобы быть внимательным в нашем поиск проблемы.

Шаг 3: Проверьте скорость разряда батареи

Мы фактически проверяем состояние батареи здесь, и тест, который мы должны пройти, может иметь следующие результаты:

• Если процент работоспособности батареи превышает 50%, батарея находится в ожидаемых пределах износа.
• Если процент работоспособности батареи равен или меньше 50%, а срок службы батареи меньше года, батарея выходит за пределы ожидаемых пределов износа и может потребоваться ее замена.
• Если результаты теста показывают, что батарея неизвестна, возможно, батарею необходимо заменить.

Теперь, как вы можете проверить работоспособность батареи в вашем Chromebook HP 14 ...

1. Отсоедините зарядный кабель от Chromebook.
2. Включите Chromebook и войдите в свою учетную запись.
3. Закройте все открытые приложения или вкладки и уменьшите яркость экрана до минимального уровня.
4. Откройте браузер Chrome, введите chrome: // extensions / в омнибоксе (адресная строка браузера) и нажмите клавишу ввода.
5. Снимите флажки рядом с «Включено», чтобы отключить все расширения.
6. Нажмите клавиши Ctrl + Alt + T, чтобы открыть Crosh.
7. Введите battery_test 1 в crosh и нажмите клавишу ввода.
8. На экране отображается текущее состояние аккумулятора и скорость разряда.

В зависимости от результата может потребоваться замена батареи, так как это может быть причиной того, что она больше не заряжается.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему отсутствия зарядки с вашим HP Chromebook 14. Удачи!