Как устранить неполадки в работе Samsung Galaxy S7, который зависает, отстает после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с производительностью и энергопотреблением являются одними из наиболее часто сообщаемых проблем вскоре после обновления Nougat, и многие из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy S7, фактически жаловались на некоторые подобные проблемы. Иногда эти проблемы сопровождаются ошибками, уведомляющими владельца о некоторых приложениях, которые продолжают падать.

В этом посте я расскажу о проблеме с S7, которая зависает, падает или зависает после обновления Nougat. Первая сопровождается сообщением об ошибке «К сожалению, настройки остановлены», но в этом случае телефон просто зависает. Вторая и третья проблемы несколько схожи, особенно после того, как они начали обновляться. Итак, продолжайте читать, чтобы больше узнать об этих проблемах и узнать, как их исправить.

Но прежде всего, если вы ищете решение другой проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, схожие с вашими, и воспользуйтесь предлагаемыми нами решениями или руководствами по устранению неполадок. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, чтобы связаться с нами.

Galaxy S7 продолжает показывать «К сожалению, настройки остановились», затем зависает

Проблема : Привет, ребята. У меня проблема с моим S7. Есть ошибка, которая появляется случайным образом, и когда она появляется, телефон зависает на минуту или две, и когда я нажимаю кнопку OK в этом маленьком всплывающем окне, я могу снова использовать свой телефон, пока он не появится снова и вызвать замерзание Ошибка «К сожалению, настройки остановились», которая, я думаю, началась после обновления Nougat, которое я скачал и установил пару дней назад. Не могли бы вы мне помочь?

Устранение неполадок : сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены», хотя оно в основном говорит нам о сбойном приложении, не следует воспринимать легкомысленно. И на основании того, что наши читатели сказали нам, что его телефон зависает всякий раз, когда появляется эта ошибка, есть вероятность, что телефон страдает от серьезной проблемы с прошивкой, которая влияет на общую производительность.

Приложения «Настройки» - это очень важное приложение в вашем телефоне, поскольку оно охватывает все другие приложения и функции и их соответствующие настройки. Он несет ответственность за хранение информации о ваших предпочтениях и реализацию ее при каждом использовании определенного приложения, службы или функции. Когда он выходит из строя, скорее всего, будут затронуты все другие приложения, и это может быть причиной того, что телефон зависает, когда появляется ошибка. При этом, вот что я предлагаю вам сделать, чтобы устранить проблему и избавиться от сообщения об ошибке:

Шаг 1: перезагрузите телефон в безопасном режиме и продолжайте использовать его

Цель состоит в том, чтобы наблюдать, появляется ли ошибка, даже если все сторонние приложения временно отключены. Поскольку настройки охватывают все приложения, существует вероятность, что проблема вызвана приложением стороннего производителя, которое вы установили или загрузили. Загрузка в безопасном режиме временно отключит эти приложения, и если проблема действительно вызвана третьей стороной, то ошибка не будет отображаться в безопасном режиме. Вот как вы загружаете свой Galaxy S7 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Если ошибка не будет отображаться в этом режиме, это означает, что проблема вызвана одним из сторонних приложений или даже более. Вам нужно найти это приложение и удалить его, пока телефон все еще находится в безопасном режиме, однако сказать легче, чем сделать, поскольку на самом деле не так просто определить, является ли конкретное приложение причиной проблемы. Поэтому, находясь в безопасном режиме, попробуйте использовать сторонние приложения, которые вы обычно используете, просто чтобы попытаться вызвать проблему. Это может занять несколько минут в зависимости от количества приложений, установленных на вашем телефоне.

Если вам проще и быстрее сделать резервную копию файлов и данных, а затем выполнить сброс, то я предлагаю вам сделать это, чтобы избавить вас от множества неприятностей. Так вы можете сбросить настройки телефона через меню «Настройки»…

1. На главном экране нажмите значок приложения.
2. Найдите и коснитесь Настройки, затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сброс устройства».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свои действия.

Однако, если ошибка все еще появляется даже в безопасном режиме, то это может быть проблема с прошивкой.

Шаг 2: Удалите системные кэши, чтобы они были заменены

Поскольку проблема началась после обновления, возможно, некоторые системные кэши были повреждены, и если это так, все, что вам нужно сделать, это стереть раздел кэша, и вот как вы это делаете:

1. Выключи телефон.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не закончит стирание раздела кеша. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Это приведет к удалению кешей, но ни один из ваших файлов и данных не будет потерян, поэтому вам не нужно делать резервную копию, если это слишком хлопотно для вас. Если ошибка все еще появляется после этого, тогда вам нужно сделать следующий шаг.

Шаг 3: Выполните общий сброс на вашем Galaxy S7

На этом этапе устранения неполадок необходимо создать резервную копию файлов и данных, которые вы не хотите потерять, а затем выполнить сброс. Вы уже выполнили базовое устранение неполадок, но безрезультатно, поэтому пришло время просто выполнить сброс.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после этого ошибка все еще появляется, обратитесь к специалисту, а затем решите проблему.

Как исправить проблему зависания и перезагрузки Galaxy S7

Проблема: я выключаю свой Galaxy S7 и снова включаю его. Требуется минута, чтобы вернуться. Когда он это делает, он останавливается на несколько секунд, затем снова отключается и занимает не менее 2 минут, чтобы снова включиться. Что вызывает это?

Решение: даже несмотря на то, что Galaxy S7 можно считать одним из лучших и самых быстрых устройств на рынке сегодня, это не гарантирует, что вы не столкнетесь с некоторыми проблемами, такими как зависание и отставание. Одна из возможностей того, что устройство сталкивается с этими проблемами, заключается в том, что прошивка может зависать. С другой стороны, если батарея неисправна и не смогла обеспечить систему необходимой мощностью, это является одним из факторов, по которым устройство перезапустится без предупреждения. Вот процедуры, которые помогут вам решить проблему.

Шаг 1: подключите устройство к зарядному устройству

Чтобы убедиться, что аккумулятор неисправен или нет, подключите устройство к зарядному устройству. После подключения оставьте на 15-20 минут и посмотрите, отображается ли значок зарядки на экране. Если нет, попробуйте использовать другое зарядное устройство и USB-кабель и посмотрите, отвечает ли устройство. Если так, то с батареей все в порядке и, скорее всего, это проблема, связанная с прошивкой. Для дальнейшего устранения неполадок выполните следующие процедуры.

Шаг 2. Выполните принудительную перезагрузку на телефоне.

Одним из наиболее эффективных способов решения подобных проблем является перезагрузка телефона. При принудительной перезагрузке все незакрытые приложения и другие процессы, запущенные в системе, вызвавшие возникновение проблемы, будут закрыты. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости одновременно в течение 10-15 секунд, пока устройство не перезагрузится. После процедуры внимательно посмотрите, если проблема все еще возникает, если это так, вы можете выполнить следующий шаг.

Шаг 3: Загрузитесь в безопасном режиме, чтобы изолировать проблему

Поскольку мы не уверены, что на самом деле вызвало зависание и перезагрузку устройства, этот метод поможет вам определить, сработала ли одна из загруженных вами программ. В безопасном режиме попробуйте наблюдать, если проблема возникает. Если нет, то, очевидно, это приложение, которое вызвало его. Вы можете удалить эти подозрительные приложения, пока проблема не будет устранена. Для перезагрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока не завершится перезагрузка.
4. Когда на экране появится «Безопасный режим», сразу же отпустите клавишу уменьшения громкости.

Шаг 4: Протрите кеш-раздел устройства

Удаляя раздел кеша, вы возвращаете каталог кеша устройства к его заводским настройкам. Но в отличие от заводских настроек устройство удалит только все файлы, хранящиеся в разделе кеша, чтобы устройство могло создавать более новые файлы, которые могли бы бесперебойно работать в системе. Следуйте инструкциям о том, как стереть раздел кэша выше. Тем не менее, после очистки раздела кеша и проблема остается той же, вы можете выполнить следующий шаг.

Шаг 5: Выполните процедуру основного сброса на вашем телефоне

Что ж, если все процедуры, которые вы выполнили, не решают проблему, вы должны перезагрузить устройство. Цель сброса вашего телефона - удалить все файлы и данные на вашем устройстве, а также вернуть его прошивку к настройкам по умолчанию. Но перед этим попробуйте сделать резервную копию всех ваших важных файлов, потому что все они будут удалены. Чтобы выполнить основной сброс, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ . Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите клавишу питания, телефон начнет отвечать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ . Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что это помогает, потому что если нет, то вы должны посетить технику.

Как исправить проблему отключения Samsung Galaxy S7

Проблема: Телефон случайно выключается, а затем включается. Когда он включается, он просто остается включенным в течение нескольких секунд, а затем снова отключается (если значение меньше 75%). Я должен подключить свое зарядное устройство, чтобы оно оставалось включенным, и дать ему зарядиться до 100%, чтобы я мог использовать его некоторое время, прежде чем это произойдет снова. Если телефон находится на зарядном устройстве, независимо от того, какой процент, он останется включенным. Если я позволю ему зарядиться до 100%, то сниму зарядное устройство, я могу использовать его до 75%, затем оно выключается и снова включается. Это моя батарея?

Решение: на основании симптомов, которые показывает ваш телефон, есть вероятность, что батарея устройства неисправна. Первое, что вы должны сделать, это дать ему зарядиться до полной зарядки аккумулятора и выполнить принудительную перезагрузку при подключении к зарядному устройству. После перезагрузки устройства отключите его от зарядного устройства и подождите, если проблема все еще возникает. Если это так, то очевидно, что аккумулятор вашего телефона неисправен. Вы можете посетить местный магазин в вашем районе и позволить технику заменить батарею.