Как обновить AT & T Note 5 до Marshmallow за пределами сети AT & T, другие проблемы с ОС

Этот пост # GalaxyNote5 отвечает на некоторые вопросы об ОС Android, которые мы получили за последние несколько дней. Мы надеемся, что это станет еще одним полезным справочным материалом для сообщества Android.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Как обновить AT & T Note 5 до Marshmallow за пределами сети AT & T

Привет. Поэтому я недавно купил Note 5 онлайн. Я не знал, что это был разблокированный телефон. Просто подумал, что он был разблокирован без какой-либо конкретной сети. Я живу на Карибах. Через несколько дней телефон узнает, что программное обеспечение устарело и имеет Lollipop 5.1.1. Я пытаюсь обновить и он говорит, что проверяет на & t сервере. Есть ли способ получить обновление онлайн не через AT & T? Пожалуйста, помогите, потому что я разочарован тем, что у меня нет обновления зефира, к которому я привык. Я из Тринидада и Тобаго. И использовать симулятор bmobile. - Лиамс. Кларк

Решение: Привет, Лиамс. Кларк. Наилучший способ сделать это сейчас - сначала проверить, можно ли обновить устройство с помощью Samsung Smart Switch. Это официальный путь для вас прямо сейчас. Эта процедура требует, чтобы вы установили Smart Switch на компьютер и в Note 5 (если у вас его нет в данный момент). Чтобы установить Smart Switch на компьютер, выполните следующие действия:

1. Откройте интернет-браузер на вашем компьютере и посетите страницу установки Smart Switch
2. Нажмите на соответствующую ссылку для скачивания.
   • Для ПК
   • Для Mac
3. Нажмите, чтобы запустить загруженный файл .exe (.dmg на Mac).
4. Подтвердите, что вы принимаете условия лицензионного соглашения, установив два флажка.
5. Нажмите Далее .
6. Завершите процесс установки, нажав Готово. После этого вновь установленное приложение Smart Switch запустится автоматически.

После того, как вы загрузили и установили приложение Smart Switch на свой компьютер, вы можете посетить страницу установки Google Play Store и загрузить мобильную версию в Note 5.

Теперь, когда на вашем компьютере и мобильном устройстве установлено приложение Smart Switch, подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля и посмотрите, есть ли доступное обновление. Вы сразу узнаете, доступно ли обновление, потому что версия приложения для ПК скажет вам об этом. Если нет доступных обновлений, вам не повезло. Это означает, что вам нужно будет вручную установить обновление. Этот процесс называется перепрошивкой и требует дополнительных знаний Android. Это деликатная процедура, которая может привести к поломке телефона, если она не будет выполнена правильно. Если вы хотите сделать это, убедитесь, что вы изучаете предмет, чтобы избежать проблем. Помните, что точные процедуры перепрошивки могут варьироваться в зависимости от модели телефона, поэтому вы должны быть абсолютно уверены, что вы следуете хорошему руководству.

Мы нашли руководство с сайта разработчиков XDA, которое может вам помочь. Мы не проверяли эти шаги, поэтому не можем проверить из первых рук, работают они или нет. Следуйте за ними на свой страх и риск.

Проблема 2: Galaxy Note 5 застрял на экране загрузки после неудачной рутирования

Привет. Это Кантрис. У меня проблема с моим Note 5. Я попытался рутировать его, но не смог. Я следовал инструкции, но после стирания я не могу найти устройство хранения в моем ноутбуке и не могу скопировать, вставить файл, который мне нужно скопировать в Note 5, и я застрял там. До сих пор моя заметка 5 застряла в логотипе с надписью «Galaxy Note 5». Я не могу ее использовать. Могу ли я что-нибудь с этим сделать? Пожалуйста, помогите мне. - Кантрис

Решение: Привет Кантрис. Мы не знаем историю устройства и точные шаги, которые вы сделали, но мы знаем, что некоторые версии Galaxy Note 5 не могут быть рутированы. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это посмотреть, сможете ли вы решить проблему, очистив ее кэш-память или сбросив заводские настройки через режим восстановления. Вот как это делается:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume Up, затем нажмите и удерживайте кнопку
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку « Домой» и « Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским .

Если возврат к заводским настройкам не сработает или вы вообще не сможете загрузиться в режиме восстановления, рассмотрите возможность перезагрузки загрузчика обратно в исходное состояние. Как только вы это сделаете, вы можете прошить стоковую версию прошивки.

Чтобы перепрошить загрузчик, это примерные шаги. Точная процедура может немного отличаться в зависимости от модели вашего телефона. Следующие шаги предназначены только для демонстрационных целей:

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 3: в Galaxy Note 5 отсутствует коммутатор видеозвонка от Verizon

После получения электронного письма от Verizon о том, что я могу бесплатно получать голосовые звонки, я попытался включить его. В соответствии с их онлайн-инструкциями я коснулся настроек, а затем попросил нажать «Переключатель видеозвонков», чтобы включить его. Нет опции переключения видео! Можете ли вы сказать мне, что делать? Спасибо! - Ян Мартин

Решение: Привет, январь. Если ваш Note 5 пришел от самого Verizon, то есть он показывает логотип Verizon при перезапуске, имеет логотип Verizon на внешней обложке или вы приобрели его в магазине Verizon, то вам следует обратиться в службу технической поддержки Verizon. Команда поддержки о том, как найти недостающую функцию. Возможно, его путь изменился после обновления, или он действительно отсутствует в текущей версии прошивки. Убедитесь, что вы установили любое доступное обновление Android, чтобы увидеть, появится ли переключатель видеозвонка.

Насколько нам известно, для видеовызовов необходимо, чтобы были активированы надстройки HD Voice & Video и чтобы вы находились в зоне покрытия Verizon 4G LTE. Если вы уверены, что выполнили эти требования, но переключатель видеозвонка по-прежнему недоступен, вам следует поговорить об этом с Verizon. Мы не работаем на Verizon, поэтому мы не можем более точно определить, что может понадобиться, чтобы заставить это работать.

Еще одной причиной, по которой видеозвонок не доступен, может быть тот факт, что вы вообще не используете телефон Verizon. Если у вас Note 5 от Verizon, это означает, что программное обеспечение, работающее на устройстве, не имеет этой специфической для Verizon функции. Переключатель видеозвонка не универсален для устройств Samsung, поэтому не Verizon Note 5 его не поддерживает. Просто игнорируйте полученное от Verizon электронное письмо, так как оно могло быть отправлено по ошибке.

Проблема 4: Galaxy Note 5 Android Nougat вопросы, как вернуться к предыдущей версии Android

Мой телефон только что обновился до ОС 7. Он невероятно не удобен и не читается, все черно-белое. Иконки, меню, все изменилось. Я отчаянно пытаюсь вернуться к предыдущей ОС. Пожалуйста помоги! - Кристина

Решение: Привет, Кристина. Если вы получили обновление официально, то есть через сеть вашего оператора (обновление по беспроводной сети), единственный способ вернуться к предыдущей версии Android - использовать неофициальные средства - перепрограммировать ПЗУ. Мы не рекомендуем вам это делать, но если вы действительно хотите, рассмотрите возможность проверки нашего предложения для других пользователей выше.

Однако, если вы хотите придерживаться Android Nougat и просто жить с ним, вы скоро обнаружите, что он во многом не сильно отличается от Android Marshmallow. Так же, как и в большинстве крупных перемен в нашей жизни, новые вещи могут быть странными. Чтобы начать работу с Android 7, мы советуем перейти в « Настройки»> «Экран» и изменить некоторые параметры в этом разделе. Вы можете начать с изменения режима экрана на основной .

Если вы хотите сэкономить электроэнергию, попробуйте уменьшить разрешение экрана до HD (1280 * 720).

Если вы не хотите слишком маленький размер шрифта, вы можете перейти в раздел «Масштабирование экрана» и «Шрифт», а также изменить размер экрана и размер шрифта .

Для получения совершенно нового впечатления от просмотра мы также рекомендуем посетить « Настройки»> «Обои и темы».

Если у вас есть время, потратьте немного времени на игры с опциями в меню « Настройки», пока не будете удовлетворены.

Но опять же, если вы действительно хотите вернуться к предыдущей версии Android и усложнить свою жизнь, продолжайте и исследуйте, как прошить ваше устройство.