HTC One M8 Проблемы, глюки, вопросы, ошибки и решения [Часть 36]

Здравствуйте, дорогие читатели! В этом посте рассматриваются возможные проблемы, связанные с Android System WebView, а также другие распространенные проблемы для HTC One M8 в настоящее время.

Если у вас есть другие вопросы по поводу вашего HTC One M8, не стесняйтесь, напишите нам по электронной почте в [электронная почта защищена], и мы сделаем все возможное, чтобы перезвонить вам, как только сможем. Мы будем очень признательны, если вы предоставите как можно больше подробностей. Если вы получаете сообщения об ошибках на экране или наблюдаете необычное поведение телефона, пожалуйста, включите их в свою электронную почту. Чем больше информации вы сможете предоставить, тем легче нам помочь.

Если вы предпочитаете связаться с нами через сайты социальных сетей, вы также можете привлечь нас, посетив наши страницы в Facebook и Google+.

-------

Вылет приложений на Verizon HTC One M8

Проблема : на прошлой неделе некоторые из моих приложений закрываются, когда я их открываю. Я владею HTC One M8 с Verizon. Я попытался сесть на телефон и удалить и переустановить их, но у меня возникла та же проблема. Приложения являются:

• Fansided
• Джанго
• Memdroid
• Отчет по трибунам

И хром закрылся пару раз. - Майк

Устранение неисправностей : Привет, Майк. Сожалею, что переустановка этих приложений не решила проблему. Мы считаем, что наилучший способ действий, которые вы можете предпринять сейчас, - это сделать общую очистку вашей системы, чтобы убедиться, что связанные с ней ошибки устранены. Маловероятно, что корень проблемы - аппаратный по своей природе, поэтому нам нужно сосредоточиться только на программном обеспечении.

• Размонтируйте SD-карту. Первое, что вы можете попробовать - это отключить любую SD-карту, которую вы используете на этом телефоне. Если эти приложения были сохранены на SD-карте после установки, попробуйте переустановить их вместо этого во внутреннюю память телефона и посмотрите, как они себя ведут. Если они все время были установлены непосредственно на внутреннее запоминающее устройство, продолжайте наблюдать за их поведением после извлечения SD-карты. Иногда SD-карты, которые не работают должным образом, могут создавать конфликты, которые могут повлиять на работу приложений. Это особенно характерно для игровых приложений. При извлечении SD-карты ничего не происходит, переходите к следующему.
• Очистить раздел кеша телефона. Прежде чем перейти к последнему шагу по устранению неполадок программного обеспечения, который является сбросом к заводским настройкам, рекомендуется, чтобы пользователи попытались очистить раздел кэша своего телефона. В отличие от сброса к заводским настройкам, этот шаг не включает удаление информации из внутренней памяти телефона.

Вот как очистить раздел кеша HTC One M8:

• Выключи телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
• Удерживая клавишу уменьшения громкости, нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить телефон.
• Удерживайте нажатой клавишу уменьшения громкости, пока три изображения Android не появятся в нижней части экрана.
• Когда вы находитесь на экране HBOOT, нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить Восстановление .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать восстановление .
• Когда на экране появится красный треугольник, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания .
• Как только вы окажетесь в меню Recovery, отпустите кнопки.
• Нажмите Volume Down, чтобы перейти к разделу Wipe cache .
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• Подождите немного, пока телефон не начнет мигать. «Очистка кэша завершена».
• Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас .

После удаления раздела кеша снова запустите приложения и наблюдайте. Перейдите к сбросу к заводским настройкам, если они все еще не работают.

• Сброс к заводским настройкам. Сбой нескольких приложений обычно свидетельствует о неисправности операционной системы. Если версия Android для вашего устройства работает с самой последней версией, вы можете сделать только одну вещь - выполнить сброс настроек к заводским настройкам на вашем телефоне. Это решение творит чудеса, пока корневые проблемы телефона находятся на стороне программного обеспечения. Не забудьте сделать резервную копию ваших файлов перед этим. Это может быть немного сложным, но это единственное решение, которое мы можем придумать для вас прямо сейчас.

-------

Игры не откроются в HTC One M8

Проблема : я не могу открыть ни одну из своих игр на своем телефоне. У меня HTC One M8, и после обновления я могу открыть свои игры, и он автоматически закрывается обратно на главный экран. Не откроется вообще. Любой из них. Я перезагрузил свой телефон и понятия не имею, что еще делать сейчас. Очень расстраивает. Плюс мой телефон сильно зависает. Это новый телефон только 3 дня. - Мэри

Устранение неисправностей : Привет, Мэри. Постарайтесь убедиться, что все игры, к которым вы пытаетесь получить доступ, полностью обновлены. Если вы ранее не обновляли приложение, откройте приложение Google Play Store и обновите его там.

После обновления попробуйте запустить приложения и наблюдать. Если они продолжают решать ту же проблему, выполните предложенные шаги по устранению неполадок, которые мы предоставили Майку в разделе выше.

-------

Приложения на HTC One M8 продолжают падать

Проблема : некоторые из моих приложений не работают должным образом. То есть, когда я пытаюсь открыть их, он закрывается сам или заставляет мой телефон работать очень медленно. Я попытался перезагрузить устройство, но ничего не изменилось. Я также удалил некоторые приложения и переустановил их, но он продолжает делать то же самое. Генри

Проблема : Привет, DroidGuy. Каждый раз, когда я нажимаю на одно из моих приложений, оно немедленно закрывается, я удаляю некоторые приложения и переустанавливаю, и это все еще происходит, и это происходит с несколькими приложениями. У меня есть последнее обновление, пожалуйста, помогите. Благодарю вас. - Лэйки

Устранение неисправностей : Привет, Генри и Лэйки. Генри и Лэйки, мы надеемся, что здесь нет проблем с аппаратным обеспечением, так как похоже, что вы уже сделали все, что пользователь может сделать со своей стороны. Шаги, которые мы обычно предлагаем при решении проблемы производительности приложения, включают загрузку устройства в безопасном режиме, программный сброс, очистку кеша, отключение SD-карты и сброс настроек к заводским . В большинстве случаев выполнение одного или всех из них решает проблему.

Если проблема возникает, когда вы запускаете хотя бы 2 приложения, виновник может быть чисто программным по своей природе. Вы ничего не упомянули об удалении SD-карты в описании проблемы. Мы смогли отследить другие проблемы с производительностью приложения, вызванные неисправностью SD-карты. Попробуйте изолировать проблему с помощью телефона без SD-карты. Этот простой шаг доказал свою эффективность время от времени для всех типов телефонов Android. Если приложения без него ведут себя нормально, вам следует подумать о получении нового внешнего хранилища. Кроме этого, мы не можем предложить вам ничего особенного с точки зрения разрешения.

Если проблема остается, обратитесь в HTC и узнайте, предлагают ли они вам поддержку из первых рук для своего продукта.

-------

Решение проблемы с частыми сбоями приложений в HTC One M8: удаление WebView из Play Store

Проблема : у меня есть HTC One M8, который я сделал сброс настроек на этой неделе, потому что он был очень медленным, и некоторые приложения не открывались и не зависали немедленно. Похоже, что это началось с обновления леденец и ухудшается. После сброса настроек те же приложения не будут открываться или зависать. Есть идеи? Я удалил приложения, выключил телефон и снова установил. Без изменений.

Приложения включают в себя Overdrive, Facebook, Fox News, ваше приложение версии Библии. Facebook закрывается через минуту или две. Другие не откроются и не рухнут сразу. Я продолжаю искать приложения, которые не будут работать правильно, так как я работаю над ним после сброса настроек.

У меня версия 5.0.1 с Sense 6.0. Спасибо! Сьюзен

Последующее письмо (решение): Здравствуйте. Я исправил проблему, удалив обновление для системы Android WebView из Play Store. Отлично работает сейчас!

Спасибо! Сьюзен

Устранение неисправностей : Привет Сьюзен. Спасибо, что сообщили нам решение вашей проблемы. Мы понятия не имеем, что Webview до сих пор создает конфликты в HTC One M8s. Эта информация должна быть очень полезной для сообщества Android, включая нас и наших читателей. Мы ценим время и усилия. Так держать!

ОБНОВЛЕНИЕ: у нас теперь есть убеждение, что WebView может вызывать серьезную проблему для значительного числа пользователей Android, основываясь на этом посте.

-------

Приложения на HTC One M8 продолжают падать

Проблема : мой телефон сосет после этого обновления. Мне не нужно «восстанавливать фабрику и терять все мои вещи, только чтобы тратить часы, которые у меня нет, переустанавливать важные и т. Д. Моё приложение для просмотра телепрограмм, которое я использую каждый день и на работе для клиентов, открывается, а затем закрывается». сразу. Мое приложение SoundHound, которое также важно для моей работы, больше не будет открыто. Он открывался, но ничего не распознавал в течение примерно 5 дней, теперь он просто сидит в режиме загрузки. Мой телефон сильно зависает, мой мессенджер отправляет сообщение и замораживает мой телефон, пока он не будет отправлен. Как будто я даже не могу ответить на телефонный звонок. Я действительно раздражен этим, учитывая, сколько я заплатил за этот телефон. Я не хотел делать обновление, но оно СДЕЛАНО мной. Пожалуйста, помогите мне исправить это без сброса к заводским настройкам. Большое спасибо. - Оливия

Устранение неисправностей : Привет, Оливия. Крупные обновления программного обеспечения, такие как новый Android Lollipop, не предназначены для того, чтобы испортить опыт мобильных пользователей. Верьте или нет, обновления, как предполагается, даже улучшают качество обслуживания клиентов, хотя, очевидно, это не то, что происходит с вашей стороны. Может быть множество причин, почему телефон внезапно показывает проблемы после обновления. Например, установленные приложения на вашем телефоне могут ожидать соответствующих обновлений, чтобы минимизировать сбои и проблемы несовместимости с Lollipop. Это часто случается после серьезного обновления, поскольку не все разработчики достаточно заинтересованы в том, чтобы сразу же публиковать свои обновления. В большинстве случаев даже незначительные ошибки, которые были до обновления, усиливаются при запуске новой операционной системы, что приводит к проблемам с производительностью.

С другой стороны, существует постоянная проблема, с которой многие пользователи Android (независимо от марки телефона) сталкиваются сейчас из-за нового обновления Android WebView. Происходит то, что этот новый Android System WebView, «системный компонент на базе Chrome, который позволяет приложениям Android отображать веб-контент», вызывает конфликты в системе, которые приводят к сбою нескольких приложений и не работают должным образом. В настоящее время от Google нет никаких официальных сообщений о проблеме, но в то же время, если вы один из тех, кто установил обновление в выходные, мы рекомендуем просто удалить его. Просто зайдите в Настройки> Приложения (Менеджер)> Android System WebView> удалить обновления .

Если удаление обновлений для WebView не решит ваши проблемы, у вас действительно не останется иного выбора, кроме как выполнить сброс к заводским настройкам .

-------

HTC One M8 получает затемнение экрана после обновления до Lollipop

Проблема : Привет. У меня HTC one M8 и недавно обновленный до Lollipop. Я получаю затемнение экрана каждые 24-48 часов с момента обновления. Единственный способ исправить это перезагрузка. Любые советы о том, как это исправить? Заранее спасибо! - Броди

Устранение неисправностей : Привет, Броди. Мы не уверены, если у вас есть аналогичная проблема с другими читателями, упомянутыми выше. Мы предлагаем вам попробовать те же действия, что и выше.

Пожалуйста, сообщите нам, если после этого ничего не получится.

-------

Откройте для себя, Summoner Wars, Spades, Subway Surfers, Cut the Rope, приложения Fruit Ninja продолжают сбой HTC One M8

Проблема : Привет. Меня зовут Сэм, и у меня были некоторые проблемы в последнее время. Я надеюсь, что вы можете помочь мне с этим. Некоторое время у меня есть пара игр, в которые играют дети, которые раньше работали, но в последнее время, когда я запускаю их, это выходит из-под контроля. Он делает это с Subway Surfers и Cut the Rope, и когда я поднимаю Fruit Ninjas, он выводит меня на экран, где я собираюсь начать нарезку, а затем закрывается. Кажется, это делается только с играми. Я несколько раз удалял и переустанавливал игры, но проблема все еще существует. Я надеюсь, что на моем телефоне нет вирусов или чего-то еще. Это никогда не делалось раньше, и если бы вы все равно могли помочь, это было бы очень ценно. Спасибо за все, что вы делаете. Сэм

Проблема : Эй. У меня проблемы с телефоном HTC One M8. Проблема в том, что я не могу открыть приложения и понятия не имею почему. Некоторые приложения все еще работают, но большинство - нет. Что происходит, когда я нажимаю, чтобы открыть его, он запускается нормально в течение нескольких секунд, но затем мгновенно падает и идет прямо туда, где я был. Некоторые из приложений, которые не работают, это приложение Discover, Summoners Wars, Spades. Но это не все приложения, которые я могу открыть и использовать Snapchat. Я попробовал несколько вещей, чтобы исправить это, и даже сделал сброс настроек к заводским настройкам на моем телефоне, который работал даже за день до того, как проблема вернулась снова. Я понятия не имею, что делать отсюда, поэтому отчаянно нуждаюсь в помощи. Дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация или вы можете помочь мне это исправить. Спасибо! Джо

Устранение неисправностей : Привет, Джо и Сэм. Если вы загрузили обновление до возникновения этой проблемы, возможно, на вас также повлияла проблема, вызванная WebView. Просто следуйте инструкциям, приведенным выше, чтобы решить эту проблему.

-------

HTC One M8 продолжает падать после загрузки нового пакета обновления

Проблема : Привет. Я скачал новый пакет обновлений, и теперь, когда я пытаюсь открыть приложение, оно открывается, затем немедленно выключается и возвращается к моему домашнему экрану. Я попытался удалить это, переустановить, перезагрузил телефон несколько раз, очистил кеш, и он все еще не работает. Что я должен попробовать дальше? Кэтрин

Устранение неисправностей : Привет, Кэтрин. Это может быть вызвано ошибочным обновлением WebView. Пожалуйста, следуйте инструкциям, указанным выше. Дайте нам знать, если это не сработает.

-------

Слова с друзьями, Реверси не будет играть на HTC One M8 после обновления Lollipop

Проблема : Привет. Играю в «Слова с друзьями» на моем HTC One с Lollipop с момента выпуска обновления Lollipop. Недавно WWF прекратил загрузку. Я вхожу в WWF, используя мою учетную запись Facebook. Приложение начинает открываться, а затем сразу же закрывается.

Я несколько раз удалял и переустанавливал WWF, но безрезультатно.

Поскольку WWF не работал, я решил сыграть 2048. И это приложение также закрылось сразу после открытия. Затем я попробовал Reversi, и он также сразу же закрылся, когда я открыл игру! Кажется, все мои игры не запускаются.

Мои другие приложения работают нормально. - Стюарт

Устранение неисправностей : Привет, Стюарт. Либо вы один из неудачных пользователей, затронутых вышеупомянутым обновлением WebView, либо проблема может быть уникальной для вашего устройства. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предлагаемыми шагами, как сначала исправить проблему, связанную с WebView. Если удаление обновления не сработает, вы также можете очистить раздел кеша телефона, чтобы обеспечить доступ вашего устройства к чистому набору кеша только при открытии приложений. Шаги также приведены выше, как очистить кэш телефона.

-------

Застряла кнопка громкости HTC One M8

Проблема : кнопка уменьшения громкости на моем M8 застряла. Я могу переместить кнопку увеличения громкости, но не вниз. Это приводит к тому, что телефон находится в безопасной зоне и не может быть включен. Мне сказали, что телефон пытается перезагрузиться, но с застрявшей кнопкой громкости ничего не поделаешь.

Есть ли способ вытащить кнопку уменьшения громкости? - жасмин

Устранение неисправностей : Привет, Жазмин. Если клавиша уменьшения громкости застряла, лучшее, что вы можете сделать, это позволить профессионалу решить проблему. Попытка самостоятельно решить проблему с этим типом оборудования может навсегда испортить телефон.

Мы также не даем совет нашим читателям, как обслуживать телефон с аппаратной проблемой. Попытка решить аппаратную проблему требует передовых электронных навыков и знаний. Существует также больше рисков, связанных с аппаратным обеспечением, не говоря уже о необходимости специализированных комплектов для правильной работы. Если поблизости есть магазин электроники, возьмите с собой телефон. Вы также можете попробовать позвонить своему поставщику услуг и сразу же попросить заменить устройство.

-------

Как настроить автоматический поворот экрана для HTC One M8

Проблема : Привет. У меня проблемы с моей галереей на HTC One M8. Когда я захожу в Галерею, иногда мне хочется повернуть телефон, чтобы изображение в альбомной ориентации становилось больше и занимало весь экран. Но теперь что-то изменилось, и когда я поворачиваю телефон, изображение не поворачивается, оно просто остается таким же, как если бы у меня был телефон прямо. Вы знаете, как я могу это исправить? - имбирь с

Устранение неисправностей : Привет, Джинджер. Вы пробовали проверить настройки автоматического поворота экрана вашего телефона? Просто выполните следующие шаги, как это сделать:

• Зайдите в настройки .
• Нажмите Дисплей и жесты .
• Выберите Автоповорот экрана .

Это должно заставить ваш телефон вращаться и дать вам то, что вы ищете.

-------

Наушник HTC One M8 не работает

Проблема : Эй, я недавно нашел ваше руководство по устранению неполадок и советы для HTC One M8 на Drippler, и я обнаружил, что это действительно полезно для решения проблемы, которую я в первую очередь, спасибо. Теперь у меня есть еще одна проблема и надеюсь, что вы тоже можете помочь с этим.

Я смотрел YouTube на днях, и мои наушники просто перестали работать на ровном месте. С тех пор телефон не смог обнаружить вкладыши. Конечно, я подумал, что это должно быть аппаратная проблема, но странная вещь заключается в том, что те же самые наушники отлично работают на моем другом телефоне, а другая пара наушников отлично работает на телефоне HTC. Я попытался стереть раздел кеша, но это тоже не сработало. После быстрого Google, я обнаружил, что это общая проблема для этого телефона, и сброс к заводским настройкам не помогает. Я пользуюсь пятимесячным телефоном, стоковым ПЗУ и наушниками, которые вышли из коробки. Любые решения? Благодарю. - Имран

PS: извините за длинное письмо.

Устранение неисправностей : Привет Имран. Мы ценим ваши усилия, чтобы сообщить нам как можно больше подробностей о ваших проблемах, поэтому не беспокойтесь о том, что ваше письмо «длинное».

Что касается вашей проблемы, то она выглядит интересной с нашей точки зрения. Нет простого решения для этого. В зависимости от выбора, который у вас есть под рукой, вы можете либо просто использовать работающие наушники, которые у вас есть, либо попросить заменить телефон. Мы знаем, что это не ответит на ваш вопрос о том, что может быть реальной причиной проблемы, но это лучший способ действий, который вы можете сделать на данный момент. Если мы не сможем физически проверить оборудование и наушники, мы ничего не сможем сделать.

связаться с нами

Мы одни из немногих, кто предлагает бесплатную поддержку Android в Интернете, и мы серьезно относимся к этому. Если у вас возникла проблема, которой вы хотите поделиться, любезно предоставьте подробную информацию о проблеме, а также краткую информацию о том, что вы делали, прежде чем заметить ее. Не стесняйтесь обращаться к нам по поводу ваших проблем, вопросов и проблем. Если вы получаете сообщения об ошибках на экране или наблюдаете необычное поведение телефона, пожалуйста, включите их в свою электронную почту. Чем больше информации вы сможете предоставить, тем легче нам помочь. Вы можете связаться с нами по адресу [электронная почта защищена] или опубликовать на наших страницах в Facebook и Google+.