iPhone 6 перестает отвечать на запросы, экран становится черным и не включается, другие проблемы

Привет всем и добро пожаловать на другую страницу устранения неполадок # iPhone6. Как следует из названия, эта статья предназначена для решения некоторых вопросов, касающихся невозможности включения устройств iPhone 6. Что еще более важно, мы также даем вам советы о том, что делать, когда сталкиваются с обстоятельствами, упомянутыми ниже. Для новичков на нашем сайте поддержки мы также освещаем подобные проблемы в последние дни и недели, поэтому не стесняйтесь просматривать ранее опубликованные статьи.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: iPhone 6 перестает отвечать на запросы, экран становится черным и не включается

Всем привет. У меня есть iPhone 6, 64 ГБ, и недавно, когда я пытался включить его, на экране просто отображался сине-черный экран с полосой по бокам. Я подумал, что это странно, так как телефон был в сумке, набитой одеждой, и сумке не повредили. И поэтому я попытался выключить его и снова включить, что не сработало. Экран оставался полностью черным и не отвечал. Затем я попробовал трюк, в котором я удерживал верхнюю кнопку и домашнюю кнопку, которая не работала. Я даже пытался подключить его к компьютеру, чтобы восстановить телефон или выяснить, что еще можно сделать, но так как это относительно новый телефон, и у меня еще не было возможности синхронизировать его с компьютером, iTunes сказала мне, что Мне нужно было ввести код доступа на моем телефоне, прежде чем он смог получить доступ к данным телефона - однако мой телефон все еще не отвечал.

Все это произошло через пару дней после того, как я обновил телефон, и заметил несколько странностей, таких как закрытие приложений и перезагрузка телефона. Я мог бы также добавить, что вскоре после того, как экран стал черным, я заметил, что верхний правый угол экрана был действительно горячим, и каждый раз, когда я подключал телефон к розетке, чтобы посмотреть, будет ли он работать снова (это не ), эта часть экрана снова нагревается, что наводит меня на мысль, что телефон не совсем мертв или сломан. Буду очень признателен за любую помощь или совет, который вы мне дадите! - Дождь Йетц

Решение: Привет, Дождь. Ваш телефон либо страдает от неисправного экрана, либо не включается вообще. Чтобы узнать, является ли это первым, попробуйте проверить, выполняет ли ваш телефон одно из следующих действий:

  • вибрирует при перезапуске
  • издает звук для входящих сообщений и / или уведомлений
  • звонит, когда вы звоните на свой номер
  • показывает любой световой индикатор
  • отображает логотип Apple при подключении к зарядному устройству

Если устройство показывает какой-либо из приведенных выше индикаторов, проблема должна быть изолирована только на экране, и, следовательно, устранение неполадок экрана должно быть сделано соответствующим образом. Ниже приведены некоторые вещи, которые вы должны попробовать:

  1. Убедитесь, что на вашем экране нет трещин, сколов или повреждений.
  2. Если у вас есть чехол или защитная пленка, снимите его.
  3. Если вы носите перчатки, снимите их.
  4. Если вы положили какие-либо наклейки на экран или датчики, снимите их.
  5. Убедитесь, что ваш экран чистый.

Иногда обновление устройства iOS в режиме DFU помогает исправить редкие проблемы с экраном из-за сбоя программного обеспечения. Если вы еще не попробовали это, вот шаги:

  1. На вашем компьютере закройте все активные приложения.
  2. Откройте iTunes.
  3. Выключи свой айфон. Если вы не можете выключить его обычным образом, дайте батарее разрядиться до 0%, чтобы телефон самостоятельно отключился. Заряжайте телефон не менее часа, не пытаясь включить его.
  4. Подключите ваш iPhone к компьютеру через USB-кабель.
  5. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 3 секунд.
  6. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на левой стороне iPhone, продолжая удерживать кнопку питания. Не забудьте удерживать кнопки питания и уменьшения громкости в течение 10 секунд. Если логотип Apple появится в это время, повторите шаги 5 и 6. Логотип Apple не должен отображаться вообще.
  7. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости еще 5 секунд. Если отображается экран «Подключить к iTunes», повторите шаги 5-7. Подключить к экрану iTunes не должно отображаться.
  8. Вы будете знать, что ваш телефон находится в режиме DFU, если экран остается черным. Ваш компьютер должен сообщить вам, что iTunes обнаружил iPhone.
  9. Следуйте инструкциям на экране компьютера, чтобы выполнить полное восстановление.

Если телефон не выключается, не загружает режим DFU или полностью перестал отвечать на запросы и не выполняет никаких действий, указанных выше, это может быть связано с аппаратной проблемой. Это может быть неисправный аккумулятор, неисправная ИС управления питанием или какая-то неизвестная неисправность оборудования. Вам следует обратиться в Apple за поддержкой.

Проблема 2: Что делать, если ранее работавший iPhone 6 упал и перестал работать нормально

Мой iPhone 6 не включается после того, как я его уронил, это была очень маленькая высота менее 0, 5 метра. Я пытаюсь включить его, но ничего не происходит, но когда я подключаю кабель освещения, он пытается включиться, и логотип Apple появляется на 5 секунд и выключается, и снова включается, пока не появится логотип Apple с черным фоном и не появится значок. снова выключается, само собой ничего не трогая. (Когда он не заряжается, даже логотип Apple не появляется и не пытается включиться). Больше информации: Батарея была на 90%, также ничего не происходит, когда я пытаюсь зарядить его с помощью ПК (USB-кабель), и он не отображается на ПК на устройствах, подключенных через USB, как обычно. Спасибо! - Алтин Муллаидризи

Решение: Привет, Алтин. Если указанные вами симптомы отсутствовали до того, как телефон случайно упал и работал нормально, ваше устройство должно быть повреждено изнутри. Это означает, что существует постоянная неисправность оборудования, вызывающая проблемы, о которых здесь сообщается. Поскольку мы не поддерживаем диагностику и устранение неисправностей оборудования, обязательно позвоните в Apple, чтобы их специалисты могли взглянуть на это. Неправильное использование, например, случайное падение устройства или повреждение водой, автоматически аннулирует любую гарантию производителя, поэтому любой ремонт с Apple может быть бесплатным.

Проблема 3: iPhone 6 не включается после замены экрана

У моего жениха есть этот iPhone 6. Экран в итоге треснул, но мог отлично держать заряд. Через некоторое время трещина выросла, и она не могла использовать цифры на экране блокировки, чтобы открыть телефон, поэтому у нас был вставлен новый экран телефона, и он работал великолепно в течение недели, никаких проблем, затем зарядил и все. телефон умер в гостиной, и он не включается или вообще не отвечает, даже подключив его. мы перепробовали все, что могли найти ?? Также я вернулся в магазин, который заменил экран, и они ничего не могли поделать, кроме как отправить его парню для работы на материнской плате. Так что это вопрос спасибо за помощь! Также они могли повредить это? - Тони

Решение: Привет, Тони. Если первоначальная проверка оборудования показала, что ремонт материнской платы необходим, как рекомендовано магазином, это означает, что ваш телефон не может быть исправлен с помощью программных решений с вашей стороны. Если вы хотите связаться с нами, чтобы узнать, есть ли что-то, что вы можете сделать, кроме ремонта материнской платы, мы говорим, что это зависит от проблемы. Однако, так как магазин уже проверил телефон физически и обнаружил, что может быть проблема с материнской платой, вы должны следовать их советам. Максимум, что вы можете сделать на своем уровне, это выполнить ограниченное устранение неполадок программного обеспечения и ничего более. Устранение неполадок программного обеспечения включает в себя установку обновлений, восстановление и обновление через режим DFU. Мы не знаем реальный счет, но есть шанс, что первый ремонт, чтобы заменить экран, не решил все проблемы. Помните, что ваш телефон подвергся физическому воздействию, что привело к растрескиванию экрана. Вполне возможно, что сила удара могла повлиять на другие компоненты внутри, поэтому, даже если экран был заменен, остальные поврежденные части остались. Это не единичный случай для устройств с физическим повреждением, поэтому устранение неполадок в программном обеспечении практически бессмысленно с самого начала. Очевидно, что вы не можете решить проблему с оборудованием, изменив некоторые настройки программного обеспечения. Если вы не знакомы с внутренней работой аппаратного обеспечения iPhone 6, с тем, как диагностировать их проблемы и как заменить детали, самодельный ремонт, скорее всего, уйдет с худшим телефоном, чем с работающим. Мы говорим, пусть профессионал взглянет на аппаратное обеспечение, чтобы он мог сказать вам, если телефон все еще можно починить.