iPhone 6 не может отправлять электронные письма, не обнаруживает сеть Wi-Fi, не устанавливает никаких обновлений, другие проблемы

Привет пользователям iOS! Добро пожаловать в нашу последнюю статью # iPhone6. В этом посте мы представляем вам 12 проблем и решений для iPhone 6, поэтому мы надеемся, что вам понравится читать его.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: iPhone 6 имеет несколько проблем, постоянно зависает, самостоятельно удаляет фотографии и контакты, не устанавливает никаких обновлений

В течение нескольких недель я заметил, что мой iPhone 6s становится все более и более затруднительным. Несколько раз все мои фотографии были удалены из фотогалереи. Я провел исследование и смог вернуть их, удалив приложения. Тем не менее, мне приходилось делать это 7 раз, и на протяжении многих из этих периодов на моем iPhone все еще оставалось место для того количества изображений, которое у меня было.

Мой телефон имеет тенденцию зависать все чаще и чаще. Тем не менее, худший сбой, с которым мне пришлось столкнуться при неспособности решить его, это невозможность загрузить какие-либо приложения или обновить какие-либо из моих текущих приложений. В любой игре, которую я хочу скачать, бесплатной или платной, при попытке ее загрузки появляется одно и то же сообщение: «Вы уже приобрели это, поэтому теперь оно будет загружено без дополнительной оплаты». Но ни одно из приложений не начинает скачать. Однако есть приложение, которое застряло в фазе ожидания обновления, и я не могу отменить его или удалить приложение вообще. Я беспокоюсь, что если я сделаю полный сброс на своем телефоне, я все равно не смогу что-либо загрузить, и тогда мой iPhone 6s будет хорош только для того, чтобы время от времени совершать несколько звонков.

В дополнение к тому, что мои фотографии удалялись в случайное время, мои контакты также были удалены один раз без всякой причины.

Кроме того, когда я пытался обновить программное обеспечение, оно просто готовилось начать обновление навсегда и никогда больше не загружать обновление. Теперь, когда я пытаюсь обновить программное обеспечение, оно просто застревает на экране, который говорит, что проверяет наличие обновлений, и я знаю, что оно есть. Изабелла

Решение: Привет, Изабелла. Никто не сможет отследить истинную причину всех этих проблем (если они связаны с одной и той же проблемой), поэтому лучше, если вы сможете устранить все из них одним махом. Вы можете сделать это путем сброса всех настроек и / или восстановления всех значений по умолчанию. Конечно, мы предполагаем, что этот телефон не был взломан, но если это так, просто продолжайте сначала с параметром Сбросить все настройки .

Восстановите настройки программного обеспечения до значений по умолчанию через Сброс всех настроек

Сброс всех настроек можно выполнить безопасно, не опасаясь потери ваших личных данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. С помощью этой проблемы можно решить множество проблем, поэтому в вашем случае это должен быть первый шаг. Это может быть легко. Просто следуйте этим шагам:

1. Откройте настройки
2. Прокрутите вниз и нажмите Общие .
3. Снова прокрутите вниз и коснитесь Сброс .
4. Нажмите Сбросить все настройки .

Удалить программное обеспечение для джейлбрейка

После того как вы сбросили все настройки и проблема не исчезла, следующим шагом для устранения неполадок, если ваш телефон был взломан, является удаление программного обеспечения для джейлбрейка. Эта процедура вернет все настройки вашего телефона к исходным настройкам, так что это в основном похоже на сброс настроек к заводским. Имейте в виду, что после этого вы получите доступ к Cydia Store и другим неофициальным приложениям и программному обеспечению. На момент написания этой статьи последняя версия iOS - 10.3.3, поэтому после удаления программного обеспечения для джейлбрейка оно вернется к этой итерации iOS. К счастью, для этой версии уже существует программное обеспечение для джейлбрейка, поэтому просто сделайте джейлбрейк своего устройства, как только вы избавитесь от проблем.

Для тех, кто интересуется, как удалить джейлбрейк с iPhone или любого устройства iOS, ниже приведены шаги:

1. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes на вашем Mac или ПК. Если у вас уже установлен обновленный iTunes, создайте резервную копию вашего устройства. Если вы уже сделали это заранее, просто пропустите этот шаг и переходите к следующему.
2. Подключите устройство к ПК с установленным iTunes или к Mac через USB-кабель.
3. Если вы установили пароль, разблокируйте устройство, введя правильный пароль.
4. В разделе «Настройки» выберите « iCloud»> «Найти мой iPhone» и отключите его.
5. Введите правильный пароль для вашего Apple ID.
6. Нажмите Отключить .
7. На вашем компьютере перейдите в iTunes, щелкните значок «Устройства» и выберите свое устройство.
8. Нажмите « Этот компьютер» в разделе «Резервные копии».
9. Нажмите « Резервное копирование сейчас» и выберите « Резервное копирование приложений» в окне оповещения.
10. Нажмите « Восстановить iPhone» и нажмите « Восстановить» в окне предупреждения.

iTunes теперь сбросит все до значений по умолчанию, и весь процесс загрузки и переустановки программного обеспечения может занять несколько минут в зависимости от вашего компьютера и скорости соединения. После этого просто следуйте инструкциям на экране, как восстановить ваш iPhone из резервной копии, которую вы создали ранее.

Сделать полное восстановление

Если ваш телефон в настоящий момент работает на стоковой или официальной iOS (а не на джейлбрейке), вы сможете исправить проблему, вернув все в исходное состояние. Вот шаги, чтобы сделать это:

1. Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ - использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать спину, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям в этой ссылке.
2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
3. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
4. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
5. Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство ( Восстановить ).
6. Подтвердите, нажав Восстановить
7. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
8. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Любой из вышеперечисленных шагов должен решить проблемы, с которыми вы столкнулись. Если все или некоторые из них вернутся позже, обратитесь в службу поддержки Apple. Может быть более серьезная проблема, связанная с аппаратным обеспечением или кодированием, особенно та, которая вызывает зависание устройства. Замораживание является одним из распространенных признаков неисправности оборудования, поэтому устранение неполадок с программным обеспечением не устранит его вообще.

Проблема 2: iPhone 6 не заряжается, включите

Мой телефон был куплен 30.06.2017. Сегодня 28.07.2017, менее чем через 30 дней мой телефон не будет заряжаться. Взяли к соседям попробовать свои зарядные устройства. Я попытался сбросить систему, удерживая кнопку домой и выключить в течение 20 секунд. Я выдул порт зарядки, чтобы убедиться, что у меня был хороший контакт. Эй, ребята, я очень разочарован проблемой батареи с моим новым телефоном. Моя дочь взяла меня за мой первый смартфон. Не долго думая, она заставила меня купить iPhone 5S, потому что это был бы самый лучший, самый простой, самый жесткий и подходящий для меня телефон. Купил его в магазине Verizon в Меридиан Молл много лет назад. БОЛЬШОЙ ТЕЛЕФОН… Он умер из-за проблемы с батареей, поэтому я перешел на новый iPhone 6 и возлагал большие надежды. Вдруг мой новый не возьмет на себя ответственность. Меньше 30 дней

Как указано выше, я приложил все усилия, чтобы решить проблему, прежде чем вернуть ее в магазин. - Эрик

Решение: Привет, Эрик. Если ваш телефон полностью мертв, то есть он не показывает никаких признаков того, что он переходит в вибрацию во время перезапусков, звуковых уведомлений для входящих сообщений или предупреждений, вы ничего не можете с этим поделать. Полностью не отвечающее устройство обычно происходит из-за неисправного оборудования, такого как сломанная батарея или микросхема питания, поэтому оно требует физической проверки квалифицированным специалистом. Мы не знаем полной истории вашего устройства, чтобы точно сказать, виновата ли в этом случае неисправная аппаратура, но как бы то ни было, вы хотите убедиться, что с устройством работает профессионал.

Проблема 3: у iPhone 6 от eBay поврежден экран, синие и красные линии идут горизонтально и вертикально

Привет. я недавно купил полностью отремонтированный iPhone 6 от eBay. Как только я подключил зарядное устройство, на экране показывался логотип зарядки аккумулятора, но вскоре после этого начались синие и красные линии по вертикали и горизонтали. Теперь телефон не показывает логотип, когда он подключен, и, кажется, выключен. Но когда он подключен к моему Macbook, iTunes показывает время автономной работы, приложения и т. Д. ITunes распознает его, но у меня нет дисплея или звука.

Я пытался связаться с магазином eBay, в котором он был куплен, но они закрыты до понедельника. Любая помощь будет с благодарностью. Спасибо за бесплатный сервис. Пожалуйста помоги. - Брайант

Решение: Привет, Брайант. То, что ваш телефон заряжается и обнаруживается вашим Macbook, свидетельствует о том, что он включается. К сожалению, проблема связана с экраном. Любое изменение цвета на экране или цветные линии, проходящие горизонтально или вертикально, являются признаком неисправности экрана. Цветные бегущие строки обычно появляются после того, как экран подвергся слишком сильному давлению. Ваш телефон был поврежден во время доставки или был сломан еще до того, как был отправлен вам. Лучший способ действий для вас - получить возмещение от eBay. Если это невозможно, вы можете заменить устройство продавцом.

Поврежденный экран требует замены экрана, поэтому, если вы не хотите выложить еще $ 100 за ремонт, возврат денег или замена устройства - единственный путь.

Проблема 4: iPhone 6 имеет синий и черный экран, не включается

Привет, ребята. Мой телефон работал нормально в режиме экономии заряда батареи и оставалось как минимум 9% заряда батареи. Я подключил дополнительный кабель для прослушивания музыки с помощью приложения iPlay, которое есть в магазине Apple. Мой телефон разбился и умер. Я зарядил его, но на черном экране ничего не появляется. Я принудительно перезапустил его, и появился логотип Apple, но на экране было сочетание синего и черного с небольшим мерцанием. Я снова закрыл телефон, но теперь он даже не перезагрузится. - Фахир

Решение: Привет, Фахир. Телефон все еще выполняет любое из следующего:

• вибрирует при перезапуске
• издает звук, когда вы набираете номер или звоните, или когда приходит уведомление о входящем приложении
• Загорается светодиодная вспышка

Если ваш телефон выполняет какие-либо или все эти действия, но экран остается черным, экран должен быть сломан. Чтобы проверить, так ли это, оставьте телефон заряженным как минимум на 1 час с помощью другого известного работающего зарядного устройства. Если он не работает, отремонтируйте или замените телефон.

Проблема 5: камера iPhone 6 размыта, не фокусируется

Моя задняя камера внезапно перестала работать однажды, и с тех пор она не была полностью размытой и не фокусировалась, если не находилась на расстоянии одного дюйма от объекта, тогда она будет фокусироваться. С тех пор, как это произошло, камера работала дважды в течение пары секунд и снова стала размытой. Я перепробовал все, чтобы это исправить, но ничего не работает. Я чувствую, что пошел в Apple Store, получу ли я замену iPhone? - Reneventer1708

Решение: Привет Reneventer1708. Около двух лет назад Apple признала, что ряд устройств iPhone 6 поставляется с неисправными камерами. По их словам, пострадали только устройства, проданные в период с сентября 2014 года по январь 2015 года, поэтому мы не можем быть уверены, является ли ваше устройство одним из них. Если полное восстановление (описанные выше шаги) не решит проблему, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Apple или перейти по этой ссылке.

Проблема 6: экран iPhone 6 остается черным после замены экрана

Хорошо. У меня был мой iPhone 6 чуть менее 2 месяцев. Две недели я взломал телефон. Это было хорошо до вчерашнего дня, когда я решил исправить это. Им пришлось использовать белый экран вместо черного из-за истощения. Это работало остаток дня и этим утром совершенно нормально. Внезапно я иду, чтобы включить его и, к моему ужасу, это просто черный экран с одной полосой вниз по краю. Он включен, так как мне удалось перезагрузить, но это ничего не изменило. Есть идеи, что делать? - Арабелла

Решение: Привет, Арабелла. Мы предлагаем вам вернуть телефон в магазин, который сделал ремонт. Замена экрана iPhone 6 иногда может быть сложной процедурой, даже для опытного специалиста, и, если она не сделана должным образом, может усугубить исходную проблему или создать совершенно новую. Магазин должен отследить, где находится точка отказа, и исправить ее соответствующим образом.

Проблема 7: iPhone 6 не обнаруживает сеть Wi-Fi, не показывает Wi-Fi в строке состояния

Внезапно я больше не вижу дисплей беспроводной точки доступа в верхней части домашней страницы, где появляется индикатор сигнала AT & T. LTE появляется. Отображение времени и другие значки появляются. WIFI SSID показывает подключение; VPN пытается запустить. Нет приложений, открытых с использованием тарифного плана AT & T. Я дедушка для неограниченного использования данных. Невозможно сделать что-либо прямо сейчас, кроме чтения электронных книг в приложении NOOK. Дон

Решение: Привет, Дон. Ваш телефон работает с последней версией iOS? Иногда ошибки iOS можно исправить, установив обновления, поэтому сначала убедитесь, что вы обновляете операционную систему.

Если это вообще не решит проблему, следующее хорошее, что вы хотите сделать, это выполнить процедуру « Удалить весь контент и настройки» . Убедитесь, что вы создали резервную копию ваших файлов, прежде чем выполнять следующие действия:

1. Выйдите из своей учетной записи iCloud (если применимо).
2. Зайдите в настройки .
3. Нажмите Общие .
4. Нажмите Сброс .
5. Нажмите « Удалить все содержимое и настройки» .

Кроме того, вы также можете сделать полное восстановление. Это заставит телефон вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, что означает, что индикатор отсутствия Wi-Fi в строке состояния должен появиться снова. Если это не сработает, не забудьте проверить с другими сетями Wi-Fi. Если ваш телефон может обнаруживать другие сети Wi-Fi, но не ту, с которой у вас проблемы, вы должны устранить неполадки в этой сети (если вы являетесь администратором).

Если ваш телефон по-прежнему не может обнаружить другие точки беспроводного доступа, возможно, неисправен сетевой чип. Обратитесь в Apple за поддержкой.

Проблема 8: iPhone 6 не принимает код доступа, Touch ID не работает

Touch ID не работает и не принимает ручной цифровой пароль для входа. Я могу войти вручную через некоторое время. Экран заменен на вторичный рынок, телефон сброшен до заводского режима, идентификация пальца отключена. Как только я получаю экран начальной защиты, телефон работает нормально. Помогите! - Эд

Решение: Привет, Эд. Датчик Touch ID закодирован на материнской плате, поэтому, если оригинальная кнопка «Домой» была заменена во время замены экрана, Touch ID не будет работать вообще. Если исходная кнопка «Домой» все еще находится на месте, но Touch ID по-прежнему не работает, то гибкий кабель, расположенный за щитком ЖК-дисплея, может быть поврежден или могут возникнуть другие сложности во время ремонта. Причина, по которой устройство не принимает пароль или обрабатывает его медленно, также может быть связана с неправильным ремонтом. Это не может быть определено предположением, поэтому вы должны проверить телефон профессионалом, чтобы определить причину.

Проблема 9: Экран iPhone 6 не обнаруживает прикосновения, работает только случайным образом

Так что мой брат повалил мой макинтош на телефон и взломал экран. Я пошел в магазин, чтобы заменить экран, а затем через несколько дней экран перестал отвечать на мои прикосновения. Я снова вошел, чтобы заменить экран, и он сделал то же самое. Так что проблема в том, что сенсорный экран не работает или работает только иногда. Это действительно случайно, и я хочу знать, что не так и как я могу это исправить? - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Процедура замены экрана должна исправить сломанный экран, заменив старый на новый. После этого ожидается, что новый экран снова будет работать нормально. То, что этого не происходит, является четким признаком того, что может быть другая проблема с устройством. Излишний шок во время инцидента, должно быть, также повредил материнскую плату, что привело к периодически возникающей проблеме с экраном. Подобную проблему нелегко диагностировать и / или устранить, поэтому пусть опытный техник проверит телефон.

Наш блог не предоставляет советы по диагностике оборудования и устранению неполадок, поэтому, если вы хотите исправить эту проблему или определить ее причину, посетите другие сайты.

Проблема 10: микрофон iPhone 6 не будет работать при выключенном Wi-Fi

У меня есть iPhone 6, заводская разблокировка на T-Mobile. Я могу совершать и принимать звонки как с Wi-Fi, так и без него. Однако, если я не на Wi-Fi, мой микрофон мертв. Я все еще слышу, но они не слышат меня.

Я разговаривал с техниками iPhone как по телефону, так и в магазине. Они поставили его на диагностическую машину, и тесты в порядке. Я стер программное обеспечение и переустановил до 10.3.3. Это не помогло. Какие-нибудь мысли? Вы когда-нибудь слышали об этом? Ни у кого нет того, что я могу найти. Спасибо. - Богатые

Решение: Привет, Рич. Мы впервые услышали об этой конкретной проблеме, поэтому она может быть изолирована от вашего устройства. Там может быть неизвестная ошибка прошивки приводит к тому, что микрофон перестает работать, когда вы не на Wi-Fi вызова. Мы предлагаем вам сообщить своему оператору о проблеме, чтобы узнать, знают ли они об этом от некоторых своих клиентов. В противном случае обратитесь в Apple и рассмотрите возможность замены телефона.

Проблема 11: iPhone 6 не может отправлять электронные письма

В последнее время я не могу отправлять электронную почту со своего iPhone 6S Plus. Не уверен, когда это началось. Сообщение, которое я продолжаю получать, «НЕ МОЖЕТ ОТПРАВИТЬ ПОЧТУ». Копия была помещена в ваш почтовый ящик. Получатель (адрес электронной почты здесь) был отклонен сервером, поскольку пользователь неизвестен ». Я получаю этот ответ независимо от того, какой адрес электронной почты, из моего списка контактов или адресной книги, я пытаюсь отправить электронное письмо. У меня последнее обновление на моем телефоне, IOS 10.3.3. Боб

Решение: Привет, Боб. Существует ряд причин, по которым электронная почта не отправляется, но мы думаем, что ваша может быть связана с учетной записью или сетевым оператором.

Чтобы проверить, находится ли он на стороне аккаунта, попробуйте отправить электронное письмо по электронной почте. Мы не знаем, с какой учетной записью электронной почты у вас возникли проблемы, но мы предлагаем вам обратиться к ней через веб-почту, чтобы увидеть. Например, если у вас возникла проблема с учетной записью Apple, попробуйте получить к ней доступ через ПК или Mac через браузер и посмотреть, сможете ли вы отправлять электронные письма нормально. Если вы можете, то проблема должна быть связана с сетевым ограничением, к которому вы подключены. Если вы по-прежнему не сможете отправлять электронные письма любому из ваших контактов, скорее всего, это проблема учетной записи, поэтому обязательно поработайте с вашим поставщиком услуг электронной почты.

Если вы считаете, что у вас есть постоянная проблема, связанная с сетью или оператором (потому что вы можете отправлять через веб-почту, но не можете использовать свой iPhone 6), попробуйте использовать другой Wi-Fi (если вы не можете отправить, когда по Wi-Fi), или поговорите с вашим оператором связи (если вы не можете, когда на мобильных данных). Для возможной проблемы, связанной с Wi-Fi, попробуйте подключиться к другой сети, чтобы увидеть. В противном случае обратитесь за помощью к администратору Wi-Fi или поставщику услуг Интернета (не к оператору сотовой связи). Если у вас проблемы с мобильными данными, вы должны сообщить об этом своему оператору сотовой связи.

Проблема 12: iPhone 6 не включается снова

Я был в середине телефонного звонка, и телефон просто отключился. Я заметил, что электронное письмо было заморожено около двух часов назад, но в конце концов вернулось. Я подключил телефон к работающему зарядному устройству и ничего. Я одновременно нажал кнопку включения и кнопку возврата домой, но ничего. У нас была смерть в семье, и я планирую похороны, и я не могу получить какую-либо информацию, номера телефонов, важные заметки. Пожалуйста, помогите как можно скорее! Магазин Apple закрыт. - Анжелика

Решение: Привет, Анжелика. Как и то, что мы говорим Эрику выше, конечный пользователь может практически ничего не сделать, если iPhone не включится. Там нет программного трюка, который вы можете выполнить, чтобы заставить телефон снова включиться. Если использование другого известного зарядного устройства не включило телефон, наиболее вероятной причиной этой проблемы является неисправность оборудования. Чтобы знать, вы должны позволить профессионалу проверить это. Мы знаем, что это неудобный маршрут для вас, но это единственный эффективный путь для вас.