iPhone 7 приложение Apple Wallet не может добавить пропуск, не может удалить приложение Instagram, другие проблемы

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью # iPhone7. В этом материале мы решили устранить необычные проблемы с iPhone 7, поэтому не многие пользователи iPhone могут столкнуться с ними. Тем не менее, мы надеемся, что многие найдут это полезным.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: iPhone 7 не может удалить приложение Instagram

Мое приложение в Instagram застряло в «ожидании…» на 4-5 дней. Я удалил другие приложения, думая, что мне нужно больше места для загрузки, но я проверил, и у меня более чем достаточно места. Я выключил и снова включил телефон, перезапустил его, вышел из системы и вернулся в свой Apple ID. Я сделал все, что я читал в Интернете. И ничего. Я пытался нажимать на приложение Instagram до тех пор, пока оно не начнет колебаться, чтобы щелкнуть маленькую букву «х», чтобы удалить ее с домашнего экрана, и она не удалится. Я попытался удалить его из своего хранилища и ничего до сих пор. это просто остается там. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом. Я действительно ценю это. - Job_hunting2013

Решение: Привет, Job_hunting2013. Удаление приложения важно, если вы хотите решить проблему. Если вы не можете удалить программу, вы не сможете проверить, можете ли вы ее успешно установить. Instagram - стороннее приложение, поэтому есть 4 способа удалить его из системы:

  1. удалить приложение, нажав и удерживая его значок
  2. удалить приложение через приложение «Настройки»
  3. удалить приложение через iTunes
  4. удалить приложение во время обновления

Поскольку вы уже опробовали первые два метода в списке, давайте кратко обсудим третий и четвертый варианты для вас.

Удалить приложение через iTunes

Этот метод больше не применяется, если вы недавно обновили версию iTunes до 12.7. Apple недавно удалила встроенный браузер App Store, iOS App Store и управление приложениями iOS из последней версии iTunes (12.7 и выше).

Если вы еще не обновили iTunes, вот как можно использовать его для решения вашей проблемы. В iTunes выберите «Библиотека приложений», затем нажмите на приложение, которое хотите удалить. Выделив приложение, нажмите кнопку «Удалить». Как только диалог попросит вас подтвердить это, выберите предпочитаемый вами вариант. Мы предлагаем вам попробовать удалить приложение из вашей библиотеки iTunes (опция Удалить из библиотеки ).

Чтобы просмотреть свои приложения в списке библиотек, нажмите меню «Вид», затем выберите « Просмотреть как»> «Список» . Затем щелкните заголовок «Дата покупки», чтобы отображаемый список основывался на дате, когда вы приобрели свои приложения. Кроме того, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши пустой заголовок в списке iTunes и выбрать дату покупки в меню, которое отображается.

Удалить приложение во время обновления

Еще один хороший способ удалить приложение - проверить раздел «Обновление» в iTunes. Это даст вам список новых версий приложений, которые вы можете скачать и установить. Попробуйте найти приложение Instagram в окне обновления и удалите его. Чтобы удалить, просто щелкните правой кнопкой мыши значок Instagram и выберите опцию Удалить из библиотеки . Это приведет к удалению приложения из вашей библиотеки iTunes. После этого синхронизируйте ваш iPhone, чтобы отразить изменения, сделанные в вашей медиатеке iTunes.

Проблема 2: iPhone 7 не может восстановить из старой резервной копии через iTunes

Мы с мужем купили вчера новые айфоны. Он купил iPhone 7, а у меня iPhone 7 Plus. У нас был iPhone 4s. Поскольку у меня было много контактов и т. Д. На моем iPhone 4S, я использовал iTunes, чтобы разместить информацию и т. Д. На своем новом телефоне. Но теперь я сожалею об этом и желаю, чтобы я никогда не делал этого, и помещал информацию и т. Д. Вручную на мой новый телефон. Что я могу сделать, чтобы вернуть iPhone 7 Plus в нормальное состояние, как я купил его с его собственными новыми приложениями и т. Д. Я знаю, что могу сбросить его до заводского, НО что тогда без каких-либо резервных копий? Пожалуйста помоги. Я чувствую себя настолько беспомощным и почти сожалею о получении нового телефона, потому что у моего мужа нет проблем, потому что он оставил свой новый телефон один и не синхронизировался со своим старым телефоном. - Мануэла

Решение: Привет, Мануэла. Мы не думаем, что мы действительно получили представление о вашей проблеме здесь. У вас возникли проблемы с восстановлением вашей старой резервной копии на iPhone 7? Вы получаете сообщение об ошибке? Пожалуйста, будьте более конкретны с обстоятельствами. То, что вы говорите нам здесь, расплывчато. После того, как вы предоставите более конкретную информацию по этому делу, мы будем рады обновить это сообщение для вас.

Для справки, вот шаги о том, как восстановить старую резервную копию на ваш новый iPhone:

  1. Откройте iTunes на Mac или ПК, который вы использовали для резервного копирования вашего устройства.
  2. Подключите ваш iPhone 7 к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если в сообщении запрашивается пароль вашего устройства или доверять этому компьютеру, следуйте инструкциям на экране.
  3. Выберите свой iPhone, когда он появится в iTunes.
  4. Выберите Восстановить резервную копию в iTunes .
  5. Посмотрите на дату и размер каждой резервной копии и выберите наиболее подходящую.
  6. Нажмите « Восстановить» и дождитесь окончания восстановления. Если потребуется, введите пароль для вашей зашифрованной резервной копии.
  7. После перезагрузки оставьте устройство подключенным и дождитесь его синхронизации с компьютером. Вы можете отключиться после завершения синхронизации.

Проблема 3: приложение Apple Wallet для iPhone 7 не может добавить пропуск

Мой iPhone имеет проблемы при использовании кошелька. Я владелец абонемента в профессиональную бейсбольную команду. В прошлом году после обновления iOS Passbook изменился на Wallet. Когда я пытаюсь добавить билет (пропуск) в кошелек, происходят странные вещи. При входе в учетную запись MyTicket через Google Chrome, когда я пытаюсь добавить пропуск, я получаю сообщение об ошибке «извините, ваш Pass не может быть установлен в Passbook в настоящее время». Когда я пытаюсь войти в свою учетную запись Ticket с помощью Safari, я получаю «Доступ запрещен», хотя я использую тот же идентификатор и пароль, которые работают при входе в систему через Chrome. Я могу войти в учетную запись, используя Firefox, но когда я пытаюсь добавить проход, ничего не происходит. Я считаю, что это мой конкретный iPhone, так как я могу загружать билеты на Apple Wallet со своего аккаунта на iPhone 6 моей жены. В билете используется oss.ticketmaster.com. Но я могу загрузить на свой iPhone, когда я использую общий сайт Ticketmaster для другого события (не бейсбольной команды, поскольку она не подключается к нему). Есть ли на моем iPhone какие-то настройки, которые нужно изменить? С уважением. - Уэйн Бартосик

Решение: Привет Уэйн. Имейте в виду, что есть несколько способов добавить проходы в Apple Wallet:

  • Использование приложений с кошельком
  • С почтой или сообщениями
  • Через веб-браузер
  • Сканирование штрих-кода
  • Обмен через AirDrop
  • С вашего Mac
  • Нажав на уведомление о кошельке, полученное после оплаты через Apple Pay, у поддерживаемого продавца

Обязательно попробуйте некоторые из пунктов в списке, прежде чем делать наши предложения ниже.

Получаемые сообщения об ошибках относятся к конкретному приложению, поэтому вы можете обратиться в службу поддержки Apple для более подробного устранения неполадок. Если приведенные ниже предложения не помогут, обратитесь в Apple за дополнительной помощью.

Убедитесь, что Apple Wallet обновлен

Это первый разумный шаг по устранению неполадок в этом случае, тем более что проблема возникла после того, как вы установили обновление iOS. Установка обновления для операционной системы не означает, что приложения также получают обновления. Мы понимаем, что устройства Apple настроены на автоматическую загрузку и установку обновлений приложений, но если вы действительно изменили некоторые параметры, касающиеся того, как ваше устройство обрабатывает обновления, обязательно дважды проверьте Apple Wallet, чтобы увидеть, есть ли на нем ожидающие обновления.

Принудительно закрыть приложение

Если приложение Apple Wallet уже обновлено в это время, следующая хорошая вещь, которую вы хотите сделать, это перезапустить приложение, также известное как принудительное закрытие. Эта процедура временно очищает кэш приложения, что может быть причиной проблемы. Чтобы принудительно закрыть приложение, выполните следующие действия.

  1. Дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть недавно использованные приложения.
  2. Найдите приложение Apple Wallet, проведя пальцем влево или вправо.
  3. Найдя приложение, проведите пальцем вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть его.

Перезагрузите ваш iPhone

Если принудительное закрытие Apple Wallet не изменит ситуацию, вы должны посмотреть, что произойдет, если вы перезагрузите свой iPhone. Вы можете сделать это, нажав и удерживая кнопку питания (боковой). Когда слайдер появится, перетащите его вправо, чтобы выключить телефон. После выключения устройства снова нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку, пока не увидите логотип Apple.

Кроме того, вы также можете перейти в « Настройки»> «Основные»> «Выключить», чтобы выключить телефон.

Выйдите из своего Apple ID

Иногда выход из системы и повторный вход в учетную запись Apple ID могут исправить проблемы с учетными записями в iPhone, поэтому обязательно сделайте это.

Чтобы выйти из своего Apple ID, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение « Настройки» .
  2. Нажмите « iTunes & App Store» .
  3. Нажмите Выход .

Чтобы снова войти в свой Apple ID:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите « iTunes & App Store» .
  3. Нажмите Apple ID.
  4. Введите свои учетные данные (Apple ID и пароль).
  5. Нажмите Войти .
  6. Нажмите ОК .
  7. Установите настройки учетной записи еще раз, если будет предложено.

Сделать полное восстановление

Мы не знаем полную историю вашего устройства, поэтому все, что мы можем здесь сделать, - это спекулировать и догадываться, в чем может быть проблема. Если все описанные выше основные действия по устранению неполадок не сработают, вы можете ускорить процесс устранения неполадок, просто восстановив свой телефон из старой резервной копии или настроив его как новое устройство после восстановления. Вот как:

  1. Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ - использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать резервную копию, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям, приведенным в этой ссылке.
  2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
  3. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
  4. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
  5. Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство ( Восстановить ).
  6. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить .
  7. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
  8. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Если после выполнения наших рекомендаций произойдет та же ситуация, возможно, что-то не так с вашим устройством, которое не позволяет ему работать с текущей версией приложения Apple Wallet. Обязательно сообщите Apple об этой ситуации, чтобы они могли из первых рук предоставить вам информацию о том, что делать.