iPhone 7 не может получать сообщения, но другое устройство может, не обнаруживая SIM-карту, другие проблемы

Привет поклонникам iPhone! Сегодня мы предлагаем вам решения для некоторых проблем с сообщениями / текстовыми сообщениями, о которых сообщают некоторые пользователи. Мы надеемся, что вы найдете этот пост полезным.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: iPhone 7 не получает все SMS, групповые сообщения, получает отложенные сообщения

Добрый день. У меня относительно новый iPhone 7, который был куплен только в сентябре. В групповых текстах, которые включают пользователей iPhone и других пользователей, я могу отправлять сообщения, и каждый получает, но чаще всего я не получаю никаких ответов. Другие участники чата должны сделать снимок экрана своего телефона и отправить их мне, чтобы я мог видеть ответы. В некоторых случаях я получаю более 180 текстов одновременно, которые являются ответами и сообщениями за предыдущие 4 дня, или я их вообще никогда не получаю. Я попытался включить и выключить данные сотовой связи в соответствии с рекомендацией Apple. Я сбросил настройки сети. Я сбросил все настройки. Я очевидно подтвердил, что мои групповые сообщения SMS и MMS все активированы. Это происходит на моем предыдущем телефоне также ближе к концу, поэтому я знаю, что это не физический телефон. Любые рекомендации к этому? - Майк Уильямсон

Решение: Привет, Майк. Это может быть проблема сети. Обстоятельства в этом случае, особенно в связи с тем, что та же самая проблема возникла в другом устройстве, предположительно с той же учетной записью (номером), указывают на это. Под проблемой сети мы подразумеваем, что система вашего оператора связи имеет некоторые проблемы с передачей ваших сообщений время от времени. Вы должны поговорить с ними об этом, чтобы они могли разобраться в этом. Там может или не может быть эффективным решением для ситуации, хотя. Тем не менее, стоит упомянуть, что проблема возникла как минимум на двух ваших устройствах, чтобы они могли проверить журналы вашей учетной записи.

Проблема 2: Verizon iPhone 7 новое пустое окно сообщений появляется при выборе контакта из списка избранного, проблемы обновления iPhone 7

Я обновил свой iPhone до последней версии iOS 11.1.1. Но с 11.0.3 мое приложение для обмена текстовыми сообщениями было проблематичным. Когда я выбираю человека, с которым нужно связаться из списка избранных, коснувшись синего пузыря сообщений, открывается новое окно сообщений BLANK. Затем мне нужно нажать на значок СОСТАВИТЬ на экране и снова ввести имя контакта. Затем появляются все предыдущие групповые чаты и темы с именем этого контакта, хотя я их никогда не сохранял. Итак, мне нужно прокрутить весь путь вниз, пока я не найду один контакт, о котором хочу сообщить. То же самое происходит и тогда, когда я использую приложение для обмена сообщениями прямо с домашнего экрана. Обмен сообщениями работает, но нужно пройти множество шагов, чтобы найти человека, которому я хочу отправить сообщение.

Я неоднократно обращался в службу поддержки Apple, перезагружал телефон и даже выполнил полную очистку и переустановку. Но ничего не изменилось. Наконец руководитель попытался помочь и работал над проблемой. Она обнаружила, что это проблема с перевозчиком. У многих людей на VERIZON такая же проблема. Она не могла ничего сделать для меня после нескольких часов попыток исправить проблему. - Комплект

Решение: Привет Кит. Операционные системы и приложения не идеальны. Несмотря на то, что опытные и хорошо финансируемые разработчики, такие как Apple или операторы связи, стараются изо всех сил полировать свои продукты перед выпуском их, ошибки или сбои, подобные той, которую вы испытываете, все еще могут время от времени происходить. Если представитель Apple изолировал проблему с ошибкой оператора связи, это означает, что это проблема кодирования. Должен быть непредвиденный код, который может отсутствовать, был добавлен или несовместим с другими системами. Это происходит постоянно, тем более что операционные системы, такие как iOS, постоянно развиваются. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это связаться с Verizon и сообщить им об ошибке. Может быть или не быть немедленного решения проблемы, поэтому вы можете просто подождать. Помните, что чем больше пользователей сообщают об одной и той же ошибке, тем выше вероятность того, что разработчики заметят ее. Каждый раз, когда вы сообщаете об ошибке, для нее создается заявка, поэтому обязательно включите всю необходимую информацию, которая может понадобиться разработчику. В этом случае обязательно укажите вашу конкретную модель телефона, версию операционной системы, название приложения и хорошее описание симптомов.

Мы еще не получили отчеты о такой же природе от других пользователей iPhone 7 из Verizon, но мы также будем собирать данные, чтобы помочь нам найти способы исправить это. Мы обновим этот пост соответствующим образом, если сможем найти решение.

Проблема 3: iPhone 7 не обнаруживает SIM-карту

Здравствуйте! Я долгое время путешествую, я путешествую более 7 месяцев с моим iPhone 6. AT & T разблокировал телефон для меня, когда я уехал, и я без проблем использовал разные SIM-карты в разных странах. По причинам, которые я не могу понять, я получил новую SIM-карту, такую ​​же, как обычно, но теперь никакие SIM-карты не будут работать с моим телефоном. Я пробовал разные сим-карты и разные страны, но никто не может понять это. Я обновился до новой iOS 11.02, надеясь, что это может исправить ошибку, но не повезло. Я перезагрузился, сбросил все настройки, включил и выключил но увы теперь я в растерянности. В последнем месте, где я брал его, парень из Малайзии сказал мне, что, возможно, он снова заблокирован, и он попытался разблокировать его, но он разблокирован. Он сказал, что это может быть неисправность антенны?

У меня есть телефон в течение 2 лет, так что, возможно, это только конец линии? У меня нет выбора, и я, будучи девушкой, путешествующей в одиночку, чувствовал бы себя намного безопаснее, если бы у меня была рабочая SIM-карта для чрезвычайных ситуаций. Любая помощь будет принята с благодарностью. Скайлер в Куала-Лумпуре * Но родом из Техаса ???? - Skylersnowlewis

Решение: Привет, Skylersnowlewis. Ваш iPhone по-прежнему обнаруживает любую другую SIM-карту, например, оригинальную SIM-карту из вашей домашней сети в Техасе? Другими словами, показывает ли телефон, что он читает SIM-карту, когда вы вставляете ее (даже если он говорит, что находится вне зоны покрытия)? Если это так, возможно, что некоторые настройки программного обеспечения могли быть изменены на вашем устройстве, что не позволяет ему читать SIM-карты сторонних производителей.

С другой стороны, если ваш iPhone не показывает никаких признаков того, что он обнаруживает какую-либо SIM-карту, даже при использовании SIM-карты США, это может указывать на неисправность гнезда для SIM-карты вашего телефона. Попробуйте нажать на SIM-карту, когда она находится в слоте, чтобы надавить на карту и металлический контакт под ней. В противном случае отремонтируйте телефон на предмет возможной проблемы со слотом для SIM-карты.

Проблема 4: iPhone 7 не может получать сообщения, но другие устройства могут

Привет. Я обновился с iPhone 6 до 7 на этой неделе, и у меня было 2 случая просто не получать тексты. Один из них фактически появился на моем ноутбуке как iMessage, но не на моем телефоне. Тот же человек прислал мне другой текст позже, и он пришел. Потом прошлой ночью .. получил 3 текста подряд от моего сына, мне и его отцу (группе) - первый текст мне не пришел, но другие сделали. Не очень приятно думать, что я не получаю тексты. Мысли? - Маргаретта Пейдж

Решение: Привет, Маргаретта. Возможно, вы назначили свой Apple ID для получения текстовых сообщений вместо своего номера телефона. Это может быть причиной того, что ваш Mac или ноутбук получил ваши сообщения, но не ваш телефон.

Чтобы проверить, настроен ли ваш номер телефона для отправки и получения текстовых сообщений, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Сообщения.
3. Нажмите « Отправить и получить».

Если вы не видите свой номер телефона, попробуйте связать свой номер iPhone с вашим Apple ID. Это позволит вам отправлять и получать iMessages на вашем iPhone 7. Чтобы связать свой номер телефона с Apple ID, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Сообщения» и включите iMessage.
3. Нажмите «Отправить и получить». Если вы видите «Использовать свой Apple ID для iMessage», коснитесь его и войдите в систему с тем же Apple ID, который вы используете на Mac, iPad и iPod touch.
4. В разделе «Вы можете связаться» убедитесь, что рядом с вашим номером телефона и Apple ID есть галочки.
5. Перейдите в Настройки> FaceTime и выполните те же шаги.