iPhone 7 не получает групповые тексты, только отдельные тексты, проблемы с групповыми сообщениями, другие проблемы с текстовыми сообщениями

Проблемы с текстовыми сообщениями могут показаться не очень серьезными, но иногда они могут стать очень раздражающими, поэтому мы предлагаем вам новый пост # iPhone7 по устранению неполадок, посвященный некоторым из них. Мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Verizon iPhone 7 не может отправить MMS на Android

Недавно я получил iPhone 7 (Verizon) - не хотел переключаться, но я пролил воду на свой iphone 6 через 3 года и у меня не было выбора. Теперь я не могу отправить фотографии своему жениху, у которого есть новая Samsung Galaxy. Я могу отправлять и получать тексты просто отлично - у меня только проблемы с отправкой изображений на его телефон Android. Я смог отправить ему фотографии без каких-либо проблем, пока мы оба не получили новые телефоны. Я не пробовал отправлять фотографии кому-либо еще с андроидом. Я перезапустил телефон и сбросил настройки сети. Это все еще не работает. Вы случайно не знаете решение? Прошу прощения, если он уже есть на вашем сайте. Кэтрин

Решение: Привет, Кэтрин. Чтобы использовать MMS на вашем iPhone, у вас должен быть план обмена текстовыми сообщениями, который разрешает MMS. Любое текстовое сообщение с вложением также автоматически конвертируется в MMS. Поскольку вы пытаетесь отправить обычный текст с вложением (MMS) на устройство Android, которое не использует iMessage, вам также потребуется мобильный тариф на передачу данных. (Сообщения, отправленные в виде сообщения iMessage, окрашены в синий цвет, а стандартные SMS / MMS - в зеленый ). Мобильное соединение для передачи данных необходимо для отправки и получения MMS, поэтому, если вы также не получаете MMS от него, это должно быть причиной вашей проблемы. Свяжитесь с вашим оператором для дальнейшего устранения неполадок.

Помните, что MMS-сообщения могут быть отключены для устройств CDMA (Verizon - это сеть CDMA). Убедитесь, что MMS включен, прежде чем связываться с Verizon. Для этого:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Сообщения .
3. Нажмите переключатель MMS-сообщений, чтобы включить его (в зеленом положении)

Проблема 2: iPhone 7 не получает групповые тексты, только отдельные тексты, проблема с групповыми сообщениями

У меня новый AT & T iPhone 7 plus, и я не получаю все текстовые сообщения. Например, сегодня я получил 5 текстовых сообщений для общения с группой, а затем не получил последние 5 текстов, отправленных из группы. Или, например, получил оригинальный текст для группы, но не получил никаких ответов, кроме как от человека, который отправил оригинальный текст. Любая помощь будет полезна. - Montymom2

Решение: Привет Montymom2. Вы должны быть частью группы SMS. Существует три типа групповых сообщений - Group iMessage, Group MMS и Group SMS. Вот различия между каждым из них:

Группа iMessage показана в виде синих пузырьков в приложении «Сообщения». Этот тип группового сообщения работает через серверы Apple, а не через ваш оператор. Это удобный тип группового сообщения, если все участники группы используют iMessage.

Групповые MMS отображаются в виде зеленых пузырьков и используют серверы вашего оператора при передаче сообщений. В этой настройке каждый участник может отправлять и получать фотографии и видео, а также просматривать все ответы группы.

Групповые SMS, с другой стороны, также отображаются в виде зеленых текстовых пузырьков. Как и групповые MMS, сообщения отправляются через серверы вашего оператора, но все ответы от каждого участника отправляются в виде отдельных SMS. Каждый участник не может видеть ответы других участников группы.

Если в группе, в которой вы находитесь, есть участники, которые не используют iMessage или не используют устройства iOS, тип группового сообщения автоматически преобразуется в групповое SMS. По этой причине вы получаете ответ только от одного участника. К сожалению, с этим ничего не поделаешь. Если вы считаете, что можете убедить каждого участника, попросите его использовать стороннее приложение для обмена сообщениями, которое работает на платформах iOS и не iOS. Примерами таких приложений являются Facebook Messenger и Google Hangouts.

Проблема 3: iPhone 7 не может отправлять видео

Я пытался бесчисленное количество раз отправлять видео, записанные на моем iPhone 7, друзьям и родственникам. Это НИЧЕГО. Он не показывает ошибку и не показывает «сообщение не удалось», он просто ничего не делает. Зачем?? Что с этим не так? - Lhornsby_1968

Решение: Привет, Lhornsby_1968. Там может быть несколько возможных причин, почему у вас есть эта проблема.

Прежде всего, если вы отправляете видео, которое выходит за пределы используемого вами приложения для обмена сообщениями (ограничение зависит от приложения), может возникнуть ситуация, в которой вы находитесь.

Во-вторых, поскольку в описании проблемы не упоминаются некоторые другие важные детали, такие как:

1. приложение для обмена сообщениями, которое вы используете
2. отправляете ли вы видео пользователям iOS или не-iOS или обоим
3. размер видеофайла

Вы должны сделать больше исследований по этому вопросу. Это улица с односторонним движением, и мы не общаемся с нашими читателями напрямую, поэтому наши предложения также могут быть ограничены в зависимости от объема предоставляемой вами информации.

Если вы пытаетесь использовать собственное приложение «Сообщения» при отправке видео, возможно, вы ограничены размером файла. Если все получатели используют iPhone или устройства iOS (и предполагают, что iMessage на вашем устройстве и их устройства включены), вы сможете отправить большой видеофайл размером до 220 МБ.

Если получатели не используют устройства iOS, вы должны пытаться отправлять видео в виде обычного SMS / MMS с очень ограниченным разрешением в 1, 2 МБ или даже меньше.

Чтобы помочь вам выяснить истинную причину проблемы, свяжитесь с вашим оператором.

Проблема 4: iPhone 7 не может получать SMS случайно от одного контакта

Привет, мой телефон не получает текст с одного номера телефона, но он работает со всеми, кто находится в моем списке контактов. Я продолжаю иметь эту проблему месяц за месяцем. И мой босс очень раздражен, потому что я не могу получить ее текст. Пожалуйста помоги. Я несколько раз перезагружал свой телефон и выключал сообщения, LTE все равно не работает. - Джессика

Решение: Привет, Джессика. Если эта проблема возникает и исчезает без какой-либо заметной картины, проблема не должна быть на вашей стороне. Это может быть на стороне отправителя или на одном из двух задействованных перевозчиков (вашего и вашего босса). К сожалению, единственное, что вы можете здесь сделать, - это сообщить об этом вашим перевозчикам и молиться, чтобы они смогли выяснить причину. Если проблема связана с отправителем (это может быть проблема телефона или оператора), вы и ваш оператор можете оказаться беспомощными. Скажите своему боссу, что вы уже подтвердили с вашим оператором, что с вашей стороны нет никаких проблем, чтобы он или она могли устранить неполадки с ее стороны.