iPhone 7 plus не восстанавливается, постоянно показывает ошибку 9 во время восстановления, другие проблемы

Здравствуйте все! Добро пожаловать в другую статью по устранению неполадок # iPhone7. Сегодня мы решаем некоторые проблемы, из-за которых iPhone не включается. Мы надеемся, что вы найдете эту статью полезной.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: iPhone 7 быстро разряжает батарею, заряжается очень медленно

Батарея моего iPhone разряжается довольно быстро, и это происходит с прошлой субботы (30 сентября). В ту субботу я зарядился до 90%, прежде чем отправиться на мероприятие в тот день, а после того, как все закончилось, я повернулся, чтобы проверить свой телефон, и батарея упала на 15%. Когда я пришел домой той ночью, я зарядил свой телефон до 98%, а затем на следующее утро (воскресенье, 1 октября) батарея была на 25%. Поэтому я зарядил его еще раз, прежде чем пошел в церковь, и я не взял с собой свой телефон. Последние 3 дня я пытался улучшить время автономной работы, выключив телефон или перезагрузив его.

Кроме того, когда я перезагружаю свой телефон, сторона, где находится кнопка питания, почему-то сильно нагревается, и я не понимаю, почему. Отключение телефона и его повторное включение немного помогает, и он нагревается, когда я обычно использую его. Я предполагаю, что проблема связана с внутренним программным обеспечением на моем телефоне, но я не совсем уверен. Есть ли способ решить эту проблему? - Бетани

Решение: Привет, Бетани. Такая проблема, как ваша, может быть вызвана ошибкой программного обеспечения, ошибкой содержимого (приложения) или неисправностью оборудования, такой как поврежденная батарея или неизвестная проблема с материнской платой. Чтобы увидеть, является ли это программной или аппаратной проблемой, вы можете сделать несколько шагов по устранению неполадок.

Перекалибровать аккумулятор

Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, это посмотреть, не показывает ли программа истинный уровень заряда батареи. Это может произойти, если устройство долгое время работало без остановки. Чтобы выполнить этот шаг по устранению неполадок, выполните следующие действия:

  1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само по себе, а уровень заряда батареи не станет равным 0%.
  2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное оборудование для вашего iPhone и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
  3. По истечении указанного времени отключите устройство от сети .
  4. Выполните теплый перезапуск, одновременно удерживая кнопки « Питание» и « Домой» до появления логотипа Apple.
  5. Используйте свой iPhone, пока он полностью не перестанет работать снова.
  6. Повторите шаги 1-5.

Сделать сброс настроек

Если телефон продолжает работать нестабильно, следующим логическим шагом по устранению неполадок является очистка устройства и восстановление всех настроек программного обеспечения до значений по умолчанию. Это делается путем восстановления вашего телефона как нового устройства. Не восстанавливайте из резервной копии, поскольку это может привести к повторному появлению той же ошибки, которая, возможно, вызывает проблему.

  1. Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ - использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать резервную копию, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям, приведенным в этой ссылке.
  2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
  3. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
  4. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
  5. Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство ( Восстановить ).
  6. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить .
  7. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
  8. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.
  9. Посмотрите, как работает телефон, когда не установлено никаких приложений.

Используйте другой USB-кабель для зарядки и адаптер

В случае, если проблема связана с используемыми аксессуарами, обязательно используйте другой известный рабочий комплект зарядки. Если у вас есть другое устройство iOS с собственным USB-кабелем и адаптером, используйте их для зарядки вашего iPhone 7 и посмотрите, будет ли это иметь значение.

Связаться с Apple

Если после выполнения всех вышеуказанных действий проблема не устранена, вы можете предположить, что за ней произошла аппаратная неисправность. Вы должны отправить телефон, чтобы Apple смогла отремонтировать или заменить его.

Проблема 2: iPhone 7 ошибка 9 при попытке восстановить, не восстанавливается после случайного падения

У меня есть iPhone 7. Он определяется itunes и имеет только возможность восстановления, а SN не обнаруживается. Это не восстановится. Телефон упал, а нижняя часть корпуса была согнута. Телефон продолжал работать и имел проблему только в том случае, если он не обнаружил SIM-карту из-за изогнутой нижней части корпуса. Я попытался вытащить симку и экран потемнел. Я вставил новый нижний регистр, и он попытался исправить ошибку 9. Мне нравится восстанавливать данные на телефоне. (фотографии; контакты; блокнот) и исправить, если. Дайте мне знать, сколько это будет стоить, чтобы сделать это? На материнской плате есть небольшая вмятина, но после падения она сработала без проблем. - Рэй

Решение: Привет, Рэй. Мы не занимаемся ремонтом оборудования, поэтому не можем предоставить точную стоимость ремонта. Плата за ремонт варьируется в зависимости от магазина, поэтому лучшее, что вы можете сделать, это собрать информацию самостоятельно, связавшись с ближайшими магазинами в вашем районе. Имейте в виду, что восстановление данных зависит от повреждения вашего телефона и от того, достаточно ли он функционирует достаточно хорошо, чтобы позволить компьютеру получить доступ к его памяти. Если порт microUSB был сильно поврежден и компьютер вообще не может получить доступ к памяти, вам не повезло. Там нет волшебной хитрости, которая поможет вам получить эти данные с телефона. Чтобы узнать, можно ли по-прежнему установить телефон, обратитесь к профессионалу, чтобы посмотреть на аппаратное обеспечение.

Проблема 3: iPhone 7 застрял на экране логотипа Apple

Привет. Телефон моего мужа застрял на логотипе Apple в течение нескольких часов после того, как он пытался обновить приложение. С тех пор он не смог пройти мимо экрана с логотипом Apple. Мы попытались сделать полный сброс, мы попытались отнести его в магазин Verizon, и они сказали, что ничего нельзя было сделать, кроме переключения SIM-карт между телефонами и попытки восстановить его через компьютер, и это не сработало. Телефон все еще оставался на экране логотипа Apple.

Мы пытались восстановить его через iCloud и iTunes, но это также не увенчалось успехом. Будем весьма благодарны за любую другую помощь или совет, потому что мы действительно не хотим покупать новый телефон, но сделаем это, если это наш единственный вариант. Это наше последнее средство. Спасибо. - Alikat993

Решение: Привет Alikat993. Похоже, у вас действительно серьезная неисправность оборудования. Подумайте о полной процедуре восстановления через режим DFU и посмотрите, поможет ли это. Если этого не произойдет, мы боимся, что вам придется отпустить телефон и просто купить новый.

Для восстановления через режим DFU требуется компьютер с последней установленной программой iTunes. Если у вас уже есть это, вот шаги на то, что вам нужно сделать:

  1. На вашем компьютере закройте все активные приложения.
  2. Откройте iTunes.
  3. Выключи свой айфон. Если вы не можете выключить его обычным образом, дайте батарее разрядиться до 0%, чтобы телефон самостоятельно отключился. Заряжайте телефон не менее часа, не пытаясь включить его.
  4. Подключите ваш iPhone к компьютеру через USB-кабель.
  5. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 3 секунд.
  6. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости на левой стороне iPhone, продолжая удерживать кнопку питания. Не забудьте удерживать кнопки питания и уменьшения громкости в течение 10 секунд. Если логотип Apple появится в это время, повторите шаги 5 и 6. Логотип Apple не должен отображаться вообще.
  7. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости еще 5 секунд. Если отображается экран «Подключить к iTunes», повторите шаги 5-7. Подключить к экрану iTunes не должно отображаться.
  8. Вы будете знать, что ваш телефон находится в режиме DFU, если экран остается черным. Ваш компьютер должен сообщить вам, что iTunes обнаружил iPhone.
  9. Следуйте инструкциям на экране компьютера, чтобы выполнить полное восстановление.

Проблема 4: iPhone 7 plus не восстанавливается, постоянно показывает ошибку 9 во время восстановления

Новый iPhone 7 Plus. Только что перешел 5 дней назад с того же телефона из Sprint (отвратительно) на T-Mobile (потрясающе, за исключением того, что этот телефон не работает). Восстановили и это работало в течение часа. Разбился. Логотип Apple появился, оставался на логотипе Apple до бесконечности. Восстановил его из резервной копии iCloud снова (это то, что я сделал в первый раз). Проработал час или около того, снова разбился, тоже самое: идет к логотипу Apple, никогда не выходит за рамки этого экрана. Итак, я восстановил до заводских настроек .... работал от 24 до 48 часов. Разбился немного назад. Теперь я не могу даже восстановить заводские настройки. Я получаю ошибку 9 в iTunes на MacBook Pro с 10.12.6 и iTunes 12.6.2.20. Телефон находится в режиме восстановления (строка кода в верхней части экрана: «support.apple.com/iphone/restore» и на экране отображается логотип с молниеносным кабелем, направленным на логотип приложения iTunes), и он выходит через: извлечение программного обеспечения; Подготовка iPhone к восстановлению; в ожидании iPhone; проверка восстановления iPhone с помощью яблока; проверка восстановления iPhone; (Серийный номер: нет), затем я получаю сообщение об ошибке: «iPhone« iPhone »не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка. (9) Я использовал несколько кабелей. Ни один из них не сертифицирован по яблоку. Если бы я мог получить в руки сертифицированный яблочный кабель прямо сейчас, я бы так и сделал. Помощь была бы потрясающей. - Фрэнк

Решение: Привет, Фрэнк. Ошибка 9 во время обновления или восстановления указывает на то, что iOS не может получить дальнейшую команду от iTunes, чтобы продолжить процедуру. Это может произойти, если телефон физически отсоединен от компьютера или если что-то приводит к потере синхронизации iTunes с телефоном. Чтобы увидеть, можно ли решить проблему на вашем уровне, попробуйте следующее:

  1. Отключите телефон от компьютера.
  2. Нажмите и удерживайте боковые кнопки и кнопки уменьшения громкости не менее 10 секунд, пока не увидите логотип Apple.
  3. После этого снова подключите устройство к компьютеру.
  4. Когда iTunes попросит вас обновить или восстановить, нажмите « Обновить» (не «Восстановить»), чтобы переустановить iOS и сохранить ваши личные данные.

Если проблема не устранена, вы можете сделать это:

  1. Попробуйте восстановить устройство с помощью другого USB-кабеля.
  2. Попробуйте восстановить ваше устройство на другом компьютере.