iPhone 7+ Touch ID не распознает отпечатки пальцев, быстро разряжает батарею и другие проблемы

Привет! Добро пожаловать на наш новый пост # iPhone7 и # iPhone7 +! В этом материале мы обсудим 10 проблем и решений для iPhone 7. Мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: у iPhone 7 нет динамика внизу слева

У меня есть iPhone 7 plus, и я думаю, что у него всего 3 динамика. один, когда вы подносите телефон к уху, один - с правой стороны порта зарядки, а другой - с левой стороны порта зарядки. Динамик слева от порта зарядки вообще не работает. Когда вы играете музыку, вы слышите только музыку, исходящую из динамика и с правой стороны порта зарядки. - Андрес

Решение: Привет, Андрес. И iPhone 7, и iPhone 7 плюс не имеют трех динамиков. Они только спортивные два, один в наушнике, а другой в нижней правой части. В нижней левой части находится барометрическое отверстие. Это в основном не связано с аудио функцией, так как это датчик для измерения высоты. Таким образом, нет необходимости паниковать и просто наслаждаться вашим iPhone 7.

Проблема 2: iPhone 7 не слышит звонящего, динамик эхом

Я разочарован в iPhone 7 plus, потому что у меня проблемы с совершением звонков и в режиме динамика:

  • когда я звоню, иногда все работает нормально. Но для какого-то контакта я всегда сталкиваюсь с одной и той же проблемой - ни звонка, ни голоса. Если этот человек поднял трубку, я все равно не получил его голос. Но если этот человек не взял трубку или телефон выключен, то по телефону я слышу, что телефон выключен или абонент не получает телефон. Я действительно не понимаю, что не так с этим телефоном. Я только что получил этот телефон 2 января 17.
  • всякий раз, когда я звоню и переключаюсь в режим громкой связи, я всегда слышу шумы от своего телефона, например, если я говорю «привет», он повторяет то же самое, что и «привет, привет, привет». Если я говорю не хорошо, то также не хорошо не хорошо не хорошо ..

Пожалуйста, помогите мне. Я действительно расстраиваюсь каждую секунду. Не заставляйте меня чувствовать, что я сделал очень большую ошибку, купив этот iPhone. - Паван

Решение: Привет, Паван. Мы считаем, что обе проблемы связаны и могут быть вызваны одной и той же вещью. Посмотрим, что вы можете сделать в этом случае.

Приложение Force close Phone

Чтобы начать устранение неполадок, сначала необходимо убедиться, что приложение «Телефон» работает нормально. Для этого нужно перезагрузить телефон. После этого вы хотите принудительно закрыть приложение Phone. Вот как:

  1. Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы увидеть свои последние использованные приложения.
  2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть (Телефон).
  3. Проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть приложение.

После принудительного закрытия приложения попробуйте посмотреть, начнут ли звонки работать нормально. Если вы столкнетесь с той же проблемой, перейдите к следующему шагу.

Попробуйте другое подобное приложение

Если вызовы продолжают вызывать проблемы, найдите похожее приложение в App Store и используйте его для совершения звонков.

Установите приложение и обновления iOS

Если проблема сохраняется даже при использовании второго телефонного приложения, убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия iOS. Вы также хотите убедиться, что все ваши приложения обновлены. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте App Store и нажмите « Обновления» .
  2. Если доступны обновления, нажмите « Обновить все» .
  3. Если потребуется, введите свой пароль Apple ID.

Проверьте микрофон вашего устройства

Мы думаем, что есть проблема с микрофоном вашего телефона. Это может быть причиной второго вопроса. Чтобы проверить, есть ли проблема с микрофоном на вашем устройстве, вы можете сделать следующее:

  1. Откройте приложение Voice Memos .
  2. Нажмите значок записи .
  3. Попробуйте записать свой голос до 30 секунд.
  4. Слушайте записанную вами записку.

Если с микрофоном нет проблем, вы должны четко слышать себя. Если это не так, то у вас плохой микрофон, и вам нужно отремонтировать или заменить телефон.

Восстановить все настройки до заводских настроек (заводские настройки)

Если вы услышите записанный голос четко, то наиболее вероятной причиной вашей проблемы является сбой операционной системы. Чтобы это исправить, вы должны сделать сброс настроек или полное восстановление. Вот как:

  1. Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ - использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать спину, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям в этой ссылке.
  2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
  3. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
  4. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
  5. Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство (Восстановить [устройство]).
  6. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить.
  7. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
  8. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Проблема 3: В горизонтальном положении работает только нижний правый динамик iPhone 7

Мои динамики iPhone 7 испорчены. Только через неделю после того, как я его получил, я смотрел видео, когда мой правый нижний динамик перестал работать. Мой левый динамик никогда не работал, поэтому я не волновался. Но сейчас, когда я слушаю музыку, работает только левое ухо.

Кроме того, когда мой телефон находится в вертикальном положении, работает только верхний динамик. Тогда, когда мой телефон находится на его стороне, он работает только на правом нижнем динамике. Пожалуйста помоги. - Кэлли

Решение: Привет, Кэлли. Как упомянуто выше, iPhone 7 имеет два динамика, чтобы дать ему стереоэффект. Этот стереоэффект автоматически включается, если телефон находится в горизонтальном положении (сбоку). Однако вы можете переопределить эту автоматическую функцию для направления звука только на один динамик (Mono Audio). Ваше наблюдение нормальное, хотя музыка воспроизводится только через правый нижний динамик, когда ваш телефон находится в альбомном режиме. В портретном режиме музыка воспроизводится через верхний динамик.

Для справки ниже приведены инструкции о том, как направить звук только на один динамик:

  1. Откройте Настройки .
  2. Нажмите Общие .
  3. Нажмите Доступность .
  4. Прокрутите вниз до ползунка баланса громкости звука и переместите его полностью влево или вправо.
  5. Если вы хотите использовать Mono Audio, просто включите его. Он расположен над слайдером.

Проблема 4: iPhone 7 продолжает перезагружаться и не загружается после логотипа Apple на экране

Привет. Я только что купил iPhone 7 две недели назад у metroPCS, и мой iPhone работал отлично до тех пор, пока 3 дня назад не появилось новое обновление в моем телефоне. Я решил начать обновление, и мой телефон сразу начал сходить с ума. Заряд аккумулятора составлял около 30%, но он был подключен к зарядному устройству. Как только обновление началось, телефон потемнел, а затем включился экран белого яблока, но на нем не было полосы загрузки, а передняя точка находилась на телефоне. не перестану приходить и выключаться.

Это будет постоянно показывать экран Apple, а затем экран разряженной батареи без остановок. Теперь телефон не заряжается и не включается. Единственное, что происходит, когда вы кладете его на зарядное устройство или пытаетесь восстановить, это экран Apple. Затем он отключится и покажет экран зарядки разряженной батареи, но не будет заряжаться.

Пожалуйста, скажи мне, что я должен сделать. Мне действительно нужен мой телефон, и уже прошло 3 дня, и metroPCS говорит мне вернуть его в Apple. - Чинасти

Решение: Привет, Чинасти. Подобная проблема может быть вызвана плохим программным обеспечением, проблемным приложением или неисправным оборудованием. К сожалению, нет простого способа определить, что есть что. Единственный эффективный метод восстановления нормальной загрузки iPhone - это возможность восстановления. Если ваш телефон даже не загружается должным образом, чтобы вы могли выполнить действия по его восстановлению, тогда лучше всего вернуть его в Apple. В этом случае вам не помогут ни программная хитрость, ни комбинация аппаратных кнопок.

Проблема 5: Не удается загрузить фотографии с iPhone 7+ на Macbook

Я только что купил iPhone 7+ и Macbook. У меня проблемы с загрузкой фотографий. Я перепробовал все предложения. Я использую, чтобы подключить мой старый телефон, и iPhoto откроется. Теперь на новом компьютере у меня есть только захват изображения и я могу только копировать фотографии, а не загружать их. Нужен ли сейчас адаптер? Это проблема, которую у тебя есть для меня, чтобы попробовать. Я нажимаю кнопку доверия на iphone, но он продолжает говорить, что iphone нужно разблокировать, даже если это так. - Rubyslippars

Решение: Привет, Rubyslippars. Для импорта фотографий с вашего iPhone 7 на ваш Mac требуется iTunes. Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия iTunes. После того, как вы позаботились об этом, вам следует подключить ваш iPhone 7 к вашему Mac через USB-кабель. После этого вы хотите разблокировать свой телефон, введя свой пароль (если применимо).

Если будет предложено, убедитесь, что ваш Mac назначен доверенным компьютером. После того, как вы нажали « Доверие», обязательно нажмите « Продолжить» в iTunes.

Поскольку ваш компьютер, кажется, игнорирует команду доверия в телефоне, выполните следующие действия:

  1. Отключите и снова подключите iPhone к компьютеру.
  2. Перезагрузите ваш iPhone и ваш Mac.
  3. Сбросьте настройки доверия в вашем iPhone, выбрав « Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить местоположение и конфиденциальность».

Вы также можете перейти в « Настройки»> «Основные»> «Сброс» и нажать «Сбросить настройки сети», чтобы сбросить все настройки беспроводной сети, такие как сети и пароли Wi-Fi, APN, VPN и сотовые настройки.

Проблема 6: iPhone 7 быстро разряжает батарею

Я перепробовал все, что предлагает ваш сайт, и все же мой новый iPhone 7, который я получил в качестве рождественского подарка, не будет удерживать заряд, независимо от того, что я делаю. Я изменил розетки, очистил соединение, проверил наличие влаги, удалил игру, которая, как мне казалось, истощала питание, переустановил телефон, удерживая кнопку громкости вниз и кнопку включения / выключения. так что теперь я в своем конце. До недавнего времени он всегда держал заряд, но в моем «мире» ничего не изменилось, чтобы телефон не удерживал заряд. В AM он будет списан на 100%, затем менее чем через 2 часа, он снизится до 62%, и все, что я сделал, это прочитал мои электронные письма и мою ежедневную молитву. Пожалуйста, помогите мне с этим, чтобы мне не пришлось ехать в Apple Store и ждать часов помощи. Спасибо. - Suzway

Решение: Привет, Сюзвей. Подобная ваша проблема с разрядкой аккумулятора может быть вызвана рядом факторов, таких как программное обеспечение, контент (приложения), привычки использования или плохое оборудование. Чтобы узнать, какой из этих предметов является истинной причиной, сначала нужно установить базовый уровень. Это делается путем восстановления всех настроек до заводских настроек. Обязательно сохраните свои фотографии, видео и т. Д., Чтобы не потерять их. Затем выполните следующие действия:

  1. Выйдите из своей учетной записи iCloud (если применимо).
  2. Зайдите в настройки .
  3. Нажмите Общие .
  4. Нажмите Сброс .
  5. Нажмите « Удалить все содержимое и настройки» .

Теперь, когда ваш телефон работает только со своей стоковой и официальной прошивкой (мы предполагаем, что ваше устройство не взломано), пусть так будет 24 часа и наблюдайте за этим. Не устанавливайте на него никаких приложений. Таким образом, вы будете знать, разряжается ли аккумулятор с той же скоростью или нет. Мы ожидаем, что проблема не возникнет, когда ваш телефон находится в этом состоянии, но если это произойдет, то это может быть проблема с батареей или некоторым оборудованием. В этом случае вам нужно будет отправить его обратно в Apple, чтобы его можно было проверить.

Если после сброса к заводским настройкам телефон не показывает проблемы с разрядкой аккумулятора, это время, когда вы хотите установить приложения по одному. Мы не знаем, какие у вас есть приложения, но если проблема вернется после повторной установки всех ваших приложений, вы можете поспорить, что виновато одно из них. В этом случае вы захотите удалить приложение по отдельности, проверив, возникает ли проблема после каждой деинсталляции. Это утомительный процесс, но это единственный эффективный способ определить виновника.

Проблема 7: звук видео в iPhone 7 низкий

У меня проблемы со звуком для моего iPhone 7. Он новый, используется всего два месяца. Я чувствовал, что звук динамика не такой громкий, и я не уверен, что это нормально. Вчера я снял два видео, и звук угас; с первого взгляда это звучало очень громко, и внезапно оно стало очень низким. Это был первый раз, когда я снял видео, и это происходит. Есть способ проверить, есть ли у меня IOS 10.3.1. У меня проблемы с пониманием, почему он звучит только с правой стороны, а левый играет роль голосового микрофона во время разговора? - Эдди

Решение: Привет, Эдди. Здесь есть две возможности для вашей проблемы. Одним из них является то, что используемое вами приложение камеры содержит ошибки и не очень хорошо захватывает звук при съемке видео. Если вы используете собственное приложение Apple для камеры, попробуйте посмотреть, поможет ли перезагрузка телефона и принудительная загрузка. Чтобы принудительно загрузить приложение, вы должны сделать следующее:

  1. Дважды щелкните кнопку «Домой», чтобы увидеть свои последние использованные приложения.
  2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение, которое вы хотите закрыть (Телефон).
  3. Проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть приложение.

Если при записи видео вы используете приложение камеры стороннего производителя, попробуйте сначала принудительно закрыть его. Если проблема не устранена, попробуйте использовать подобное приложение или встроенное приложение камеры.

Второй возможной причиной вашей проблемы может быть неисправность микрофона. В вашем iPhone 7 есть 4 микрофона - два из них находятся на боковой панели порта Lightning, другой - сзади между вспышкой True Tone и камерой iSight, а другой - внутри наушника. Чтобы проверить, не возникают ли проблемы с записью звука на вашем телефоне, обратитесь к приведенным выше инструкциям по тестированию микрофона для Павана. Если у телефона проблема с микрофоном, свяжитесь с Apple и замените телефон.

Проблема 8: iPhone 7 удаляет тексты случайным образом, не отправляет MMS

Привет. Я связался как с Apple, так и с Verizon, и они не смогли прийти к выводу о проблеме со мной и iPhone 7 моей сестры. С этим телефоном ничего не случилось, кроме исчерпания данных в прошлом месяце и необходимости покупать больше ( восстановлен прошлой ночью в следующий месяц, так что это не должно иметь к этому никакого отношения.) Во-первых, iPhone 7 моей сестры случайно удалил все свои тексты (она не вышла из Apple ID или что-то еще), и она не смогла отправлять или получать тексты (звонки работали нормально). Затем на меня также повлияло то, что мой телефон больше не получал и не отправлял фотографии при отправке с помощью SMS, iMessage, включения или выключения Wi-Fi, и я понятия не имею, почему. Я сбросил настройки сети, сбросил iPhone, удерживая кнопку питания и громкости, и даже позвонил в Verizon, чтобы узнать, был ли блок в какой-либо форме обмена сообщениями, и не было. Мне показалось странным, что оба наших телефона действовали таким образом. Почему это происходит / что я могу сделать, чтобы это исправить? Это не внутреннее устройство или сам iPhone, потому что это случайно произошло с нами обоими (мы находимся на том же самом Verizon и плане данных). Если бы Вы могли помочь, это было бы удивительно !! Хейли

Решение: Привет, Хейли. Есть ли кто-то еще, кроме вас обоих, который может получить доступ к настройкам вашей учетной записи или входящим почтовым ящикам удаленно? Если вы не оплачиваете свои счета, возможно, кто-то, кто обрабатывает вашу учетную запись, может перейти в вашу учетную запись Verizon или на другое устройство и изменить некоторые вещи. Кроме этого, мы такие же невежественные, как Apple и Verizon. Поскольку это как-то связано с вашими сетевыми службами, мы рекомендуем продолжать работу с Verizon до тех пор, пока проблема не будет решена.

Проблема 9: iPhone 7+ Touch ID не распознает отпечатки пальцев

Недавно я взял свой iPhone 7+ нашему сервисному оператору, у которого мы купили телефон. Моя проблема была проблема с громкостью. Когда мне позвонили, почти никто. Техник взял мой телефон для диагностики и через два часа сказал, что его нужно отправить в Apple. Я уезжал в круиз на неделю и сказал, что мне нужно будет ждать, пока я вернусь. После 1 дня в круизе я заметил, что моя область для входа в систему увеличилась с 4 до 6 мест, и у меня было только 4 знака входа. Теперь мой телефон не открывается. У меня есть возможность сенсорного входа, но после выключения телефона это не сработает, пока я не введу свой код. Помогите. - Donnaroof2

Решение: Привет, Donnaroof2. В iPhone 7 и 7+ Apple Touch Touch предлагает только две возможности - либо работает, либо нет. Это определенно не идеальная система, поэтому вы хотите минимизировать факторы, которые могут помешать ее способности правильно распознавать ваш палец. Ниже приведены некоторые вещи, которые вы можете попробовать:

  1. Убедитесь, что ваш палец не мокрый или потный при аутентификации. Держите его как можно более сухим, прежде чем размещать его над датчиком Touch ID.
  2. Датчик Touch ID состоит из емкостного кольца вокруг него, и когда он ощущает ваш палец, он захватывает изображение вашего пальца. Убедитесь, что ваш палец касается емкостного кольца вокруг датчика, чтобы повысить вероятность того, что датчик захватит изображение вашего пальца.
  3. Не отрывайте палец слишком быстро от датчика.
  4. Воздержитесь от перемещения пальца во время аутентификации.
  5. Если вы положили свой телефон в чехол, убедитесь, что он не мешает пальцу правильно касаться емкостного кольца.
  6. Попробуйте удалить текущий отпечаток и перерегистрировать его. Не пытайтесь пошевелить пальцем при попытке перерегистрации или сканирования. Также убедитесь, что каждый край этого пальца отсканирован правильно.

Проблема 10: Экран iPhone 7 остается черным, не включается

Экран на моем iphone 7 продолжает чернеть. Он все еще получает сообщения - я чувствую вибрацию, и он звонит для телефонных звонков. Я чувствую, что функции происходят. Я использовал функцию устранения неполадок на своем iPad, чтобы снова включить его, немного подержав кнопки громкости и главного экрана, и это сработало, но затем снова и снова выходило примерно через 15 минут каждый раз. Телефон полностью заряжен. Я должен был взять обложку, которую имел на нем, так как я получил это пару месяцев назад, чтобы даже сделать эту работу. Однако в третий раз за день это не сработает. - Мелисса

Решение: Привет, Мелисса. Мы не знаем полную историю вашего телефона, но большинство проблем, связанных с дисплеем, вызвано плохим оборудованием. Если вы когда-либо бросали свой телефон или имели физический ущерб до того, как эта проблема начала возникать, вам следует прекратить искать ответы. Вам нужно связаться с Apple, чтобы заменить экран или телефон. Приносим извинения, но нет программной подстройки, которую вы можете сделать, чтобы исправить сломанный экран.

Если ваш телефон никогда не падал и не подвергался воздействию воды или экстремальных температур (жары или холода), то это может быть связано с неизвестным программным обеспечением или сбоем приложения. Пожалуйста, посетите этот пост, чтобы увидеть, есть ли что-то, на что вы можете подписаться, чтобы исправить это с вашей стороны.