iPhone 7 не определяет сеть Wi-Fi, Wi-Fi перестал работать, IP-адрес отсутствует, другие проблемы

Ищете решение проблемы с # iPhone7 wifi? Продолжай читать! В этой статье рассматриваются некоторые проблемы с подключением, о которых нам сообщили некоторые члены нашего сообщества, так что, надеюсь, вы найдете ее хорошим справочным материалом.

Если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #iOS, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: iPhone 7 получает роуминг за границей

Я дважды был за границей, и оба раза мне платят в роуминге, и мой провайдер говорит, что я должен изменить настройки сети на своем телефоне на GSM ... или 3G, но я не могу найти настройки сети на своем телефоне. Мои сотовые данные установлены на 3G, а не на LTE. - Сандра

Решение: Привет, Сандра. Прежде всего, ваша проблема связана с проблемой выставления счетов, поэтому ваш поставщик услуг должен помочь вам разобраться в проблеме. Мы почти не знаем историю вашего устройства и аккаунта, поэтому мы ничего не можем поделать с вашей заботой. Заявление о том, что с вас взимают плату за услугу, которая вам не нужна, на самом деле не помогает нам определить причину проблемы. Это одностороннее общение, и единственный способ, которым мы можем дать эффективный ответ, - это когда вы даете нам как можно больше деталей за один раз. По этой причине мы настоятельно рекомендуем вам продолжить работу со службой технической поддержки вашего оператора связи, почему они взимают с вас дополнительную плату и как это предотвратить в будущем.

Во-вторых, мы не думаем, что изменение настроек сети вообще не позволит вам платить за роуминг. Мы не знаем логики, почему ваш оператор связи предоставит вам такой совет, если ваша основная цель - не взимать плату. Переход с 4G LTE на 3G не обязательно приведет к отключению мобильной передачи данных за границей. Вы просто выбираете устаревшую, более медленную сеть для доступа в Интернет. Но опять же, мы не знаем, как настроена ваша система и как работает роуминг на вашем устройстве, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с вашим оператором. Нет лучшей вечеринки, которая может помочь вам в этой проблеме, чем они.

Проблема 2: перестал работать iPhone 7 wifi, нет IP адреса

Привет. Мой iPhone работал отлично до двух дней назад. Я оставил его на ночь. Утром Wi-Fi был отключен и не будет подключаться к моей домашней сети. Пробовал другое место, все то же самое. Он находит сеть, но IP-адрес не существует. Попытался перезагрузить количество раз. Сбросьте сеть, включите и выключите мобильные данные и режим полета количество раз. Неудачно. Можете ли вы помочь? Поскольку я нахожусь в отпуске в настоящее время не могу посетить магазин Apple, пока я не вернусь. - Нелькисимо

Решение: Привет, Нелькисимо. При незначительных проблемах с сетью сброс настроек сети (« Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сброс настроек сети» ) обычно помогает, но если вы уже пробовали это сделать до того, как связаться с нами, это может быть серьезной причиной проблемы.

Установите iOS и обновления приложений

Чтобы начать устранение неполадок вашего устройства, мы предлагаем вам обновление. Убедитесь, что установлена ​​последняя доступная версия iOS. Производители оборудования, такие как Apple и ее дочерние производители, которые создают чипы, такие как модем в вашем телефоне, иногда выпускают исправления и улучшения вместе с обновлениями для iOS. Если вам повезло, и проблема вызвана известной ошибкой, обновление iOS может легко ее исправить.

Некоторые сторонние приложения могут иногда вызывать проблемы с другими приложениями и с операционной системой. Чтобы свести к минимуму такую ​​проблему, вы также должны убедиться, что вы устанавливаете только самые свежие приложения. Устройства iOS настроены на автоматическую загрузку и установку обновлений приложений. Если вы изменили этот параметр ранее, убедитесь, что вы вернули исходную настройку, чтобы устройство могло устанавливать обновления даже без вашего вмешательства.

Сделать полное восстановление

Если после установки всех обновлений ничего не изменилось или на вашем устройстве уже установлены последние версии iOS и приложений, не стесняйтесь выполнить сброс до заводских настроек, также известный как полное восстановление. Поскольку вы имеете дело с возможной ошибкой программного обеспечения, полное восстановление является обязательным шагом.

1. Создайте резервную копию ваших файлов. Это можно сделать несколькими способами, но самый быстрый и эффективный способ - использовать iTunes на вашем ПК или Mac. Если вы вообще не хотите создавать резервную копию, вы можете просто стереть все на телефоне, следуя инструкциям, приведенным в этой ссылке.
2. Подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью кабеля, который поставляется с вашим телефоном.
3. Мы предполагаем, что вы помните пароль своего телефона, поэтому просто введите его, когда вам будет предложено ввести его.
4. Выберите свой iPhone, как только iTunes попросит вас указать конкретное устройство.
5. Когда вы окажетесь на панели «Сводка» или на экране, выберите параметр, который восстановит ваше устройство ( Восстановить ).
6. Подтвердите, нажав на кнопку Восстановить .
7. Подождите несколько секунд, пока iTunes вернет ваше устройство к заводским настройкам. Это может также занять некоторое время, если iTunes потребуется установить обновленную версию операционной системы.
8. После восстановления заводских настроек все настройки программного обеспечения должны быть восстановлены до значений по умолчанию.

Проблема 3: iPhone 7 не обнаружит сеть Wi-Fi

У меня есть iPhone 7, который вообще не подключается к Wi-Fi. Я остаюсь в студенческом кампусе с несколькими доступными Wi-Fi маршрутизаторами, и телефон не будет подключаться к любому из них. Дело не в том, что телефон не подключится; это тот факт, что ни один из доступных маршрутизаторов не будет отображаться при включении опции Wi-Fi. Мои параметры Bluetooth не отображались до обновления 10.3, и тогда я смог снова начать видеть устройства по Bluetooth, но Wi-Fi по-прежнему не мог ничего найти. Я сбросил все мыслимые и даже обновил до новейшего программного обеспечения. ЕСЛИ ВЫ МОЖЕТЕ… ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА! - Террелл

Решение: Привет, Террелл. Мы рекомендуем сначала очистить телефон, чтобы увидеть, как работает Wi-Fi. Это гарантирует, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия iOS, и в системе нет сторонних приложений, которые могут вызвать эту проблему. Вот как:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Общие .
3. Нажмите Сброс .
4. Нажмите « Удалить все содержимое и настройки» .
5. При появлении запроса введите свой пароль.
6. Нажмите « Стереть iPhone» .

Прежде чем выполнять действия, описанные выше, убедитесь, что вы сначала заменили незаменимые файлы в iTunes или iCloud.

После того как вы удалили телефон и настроили его снова, запустите Wi-Fi и посмотрите, как он работает. Убедитесь, что вы ничего не устанавливаете, прежде чем тестировать функцию Wi-Fi.

Если ваш телефон по-прежнему не обнаруживает какую-либо сеть Wi-Fi, это означает, что произошла аппаратная неисправность. Это может быть плохая антенна или неисправный сетевой чип. В любом случае, вы хотите, чтобы профессионал проверил телефон. Принесите свой iPhone в сервисный центр Apple, чтобы его можно было проверить. Если это невозможно, пусть независимый техник справится с обслуживанием оборудования.

Проблема 4: при открытии приложения происходит сбой модема / маршрутизатора iPhone 7

Я купил iPhone 7 два дня назад. Я сделал восстановление из резервной копии и подключился к моему домашнему WiFi. Каждый раз, когда я открываю приложение или браузер, происходит сбой маршрутизатора / модема. Интернет-провайдер (Spectrum aka Time Warner) был совершенно бесполезен, как и Apple. ПОМОГИТЕ! - бред

Решение: Привет, Брэд. Нам неизвестно о какой-либо ошибке iOS, которая может вызвать сбой стороннего оборудования, такого как модем или маршрутизатор, но если это происходит, то вы должны предпринять некоторые радикальные решения.

Прежде всего, вы хотите убедиться, что вы изолировали проблему на вашем устройстве iPhone. Если у вас есть другие устройства, подключенные к вашему домашнему Wi-Fi, в той же локальной сети, обслуживаемой вашим модемом / маршрутизатором, попробуйте проверить, не возникает ли такая же проблема при доступе к Интернету. Если модем / маршрутизатор не выйдет из строя при использовании другого устройства, вам следует сосредоточиться на устранении неполадок на вашем iPhone 7.

Если, с другой стороны, модем / маршрутизатор также дает сбой при доступе к Интернету на втором или другом устройстве, это не проблема iOS или iPhone. В маршрутизаторе должна быть ошибка или неисправность, поэтому вам придется работать с вашим оператором связи (Spectrum), чтобы исправить это. Это может быть трудно поговорить с их командой поддержки клиентов, но у вас действительно нет выбора. В худшем случае может быть замена модема.

Во-вторых, проблемы с iPhone или iOS, если они не связаны с аппаратными проблемами, можно исправить на вашем уровне. Иногда старые или несовместимые сторонние приложения могут привести к проблемам, поэтому лучше, если вы воздержитесь от восстановления из старых резервных копий. Вместо этого мы хотим, чтобы вы полностью стерли телефон, выполнив сначала следующее:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Общие .
3. Нажмите Сброс .
4. Нажмите « Удалить все содержимое и настройки» .
5. При появлении запроса введите свой пароль.
6. Нажмите « Стереть iPhone» .

После того, как вы почистили телефон, вручную установите нужные вам приложения. Избегайте установки приложений, которые вы не используете часто. Сделайте это привычкой, чтобы минимизировать проблемы. Имейте в виду, что чем больше приложений вы устанавливаете, тем больше вероятность конфликтов с операционной системой и приложениями.