iPhone 8 не может установить обновления iOS [руководство по устранению неполадок]

В последнее время мы получили сообщения от нескольких пользователей # iPhone8 и # iPhone8Plus о том, что у них проблемы с обновлением операционной системы, поэтому мы решили написать этот пост. Мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Есть несколько способов, как установить обновление на ваш iPhone 8, но самый удобный и эффективный способ сделать это - по беспроводной сети. Когда на вашем телефоне появится уведомление о новом обновлении, вам нужно только нажать на него и подождать, пока обновление не будет завершено. Установка обновления iOS таким способом иногда может стать проблематичной. Некоторые пользователи могут быть не в состоянии обновить беспроводное соединение по следующим причинам:

• Устройство не имеет достаточно места для хранения
• Время загрузки занимает много времени
• сервер не работает или возникли технические проблемы
• обновление не завершено

Устранение неполадок вашего iPhone 8, который не будет устанавливать обновления

Обновления в этой статье относятся только к обновлениям iOS. Если у вас возникла проблема с установкой обновлений приложения, вы можете посетить другую статью, которая может вам помочь.

Сделайте копию всех ваших незаменимых вещей

Прежде чем вносить какие-либо радикальные изменения в программное обеспечение, такие как установка обновления, всегда делайте это привычкой создания резервной копии фотографий, видео и т. Д. Иногда обновления могут привести к проблемам, а в крайних случаях - к загрузке. Пользователи, которые слишком поздно осознают, что им может потребоваться полное восстановление или восстановление DFU из-за проблемы с загрузкой, могут обнаружить, что их драгоценные цифровые воспоминания и документы пропали навсегда. Не попадитесь в ту же ловушку. Фактически, часть ответственного пользователя состоит в том, чтобы регулярно создавать резервную копию важных файлов. Электроника не на 100% надежна, и по любой причине она может выйти из строя в любое время.

Самый простой способ сделать резервную копию ваших файлов - использовать iCloud, но мы также рекомендуем вам использовать iTunes, если он доступен.

Перезагрузите ваш iPhone 8

Множество мелких ошибок можно исправить, выполнив простой перезапуск. Если вы обнаружите, что попали в проблему с обновлением, хорошо, если вы можете начать устранение неполадок с перезагрузкой. Он обновляет систему и устраняет ошибки, которые могли появиться после длительного отключения телефона.

Мы предлагаем вам смоделировать виртуальный «заряд батареи» вместо обычного перезапуска. Вот как:

1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости .
2. Для завершения нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.

Убедитесь, что в телефоне более чем достаточно места для хранения

Файлы обновлений iOS становятся больше после каждой новой итерации, и в это время у вас должно быть не менее 1, 5 ГБ свободного места, чтобы после установки обновления было больше места. Это также должно дать вам больше места для обновления приложений после установки новой версии iOS.

Если вы хотите проверить доступное пространство, оставшееся в вашем телефоне, сделайте следующее:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите Общие .
3. Коснитесь iPhone Storage .

Как только вы окажетесь на странице iPhone Storage, вы увидите оставшееся место для хранения в верхней части экрана.

Если вы хотите освободить место во внутренней памяти, это варианты для вас:

• перенести файлы в iTunes
• удалить файлы
• удалить приложения

Обычно, если для загрузки и установки недостаточно места, iOS освободит достаточно места, удалив некоторые временные файлы, такие как кэш и данные приложения. Эти файлы могут быть перестроены или повторно загружены позже, и удаление их не будет проблемой. Тем не менее, мы по-прежнему рекомендуем убедиться, что перед загрузкой обновления имеется достаточно места для хранения, чтобы избежать проблем в будущем.

Обновления могут не работать, если загрузка занимает много времени

Если вы находитесь в плохо защищенной зоне и у вас нет доступа к Интернету, загрузка всех файлов обновлений может быть медленной, что увеличивает время загрузки. Это иногда приводит к разрыву связи между вашим устройством и сервером, что, в свою очередь, может привести к отключению. Как только это произойдет, служба обновления в вашем телефоне может остановиться и не будет повторно запускать обновление снова. Чтобы обновление не заняло много времени, попробуйте использовать быструю сеть Wi-Fi.

Также убедитесь, что ваше устройство не загружает другое содержимое во время загрузки файлов обновлений.

Проблема с сервером

Apple использует другие компьютеры, называемые серверами, для передачи обновлений на такие устройства, как ваш iPhone. Иногда, особенно когда много пользователей одновременно загружают новую версию iOS, серверы не могут справиться с нагрузкой. Это может привести к таким проблемам, как медленная скорость загрузки и полный отказ. Если ваш iPhone получает сообщение об ошибке «он не может проверить наличие обновлений». Произошла ошибка при проверке обновления программного обеспечения. »Или« Невозможно проверить обновление. iOS не прошла проверку, потому что вы больше не подключены к Интернету ». Это может означать, что сервер перегружен или у него возникла техническая проблема. Это не проблема с вашим iPhone, но возможная проблема с сервером. Вам нужно либо попытаться загрузить обновление позже, использовать iTunes для загрузки и установки обновления, либо переключиться на другую сеть.

Обновите iOS через iTunes

Чтобы обновить iPhone 8 с помощью iTunes, выполните следующие действия.

Перед обновлением iPhone 8 через iTunes убедитесь, что ваш компьютер не использует личную точку доступа в вашем iPhone (если применимо). Если это так, отключите его от Hotspot и используйте другую сеть Wi-Fi. Более того, подключите его к маршрутизатору напрямую через Ethernet, чтобы обеспечить хорошую связь.

1. На вашем компьютере убедитесь, что iTunes обновлен.
2. Также убедитесь, что на вашем компьютере установлено последнее доступное обновление для его операционной системы. Некоторые ошибки обновления могут возникнуть, если операционная система компьютера не является последней.
3. Подключите ваш iPhone 8 к компьютеру.
4. Запустите iTunes и выберите ваше устройство.
5. Нажмите Сводка.
6. Нажмите Проверить наличие обновлений .
7. Нажмите Скачать и обновить.
8. Введите свой пароль, если будет предложено.

Если вы уже пытались обновить через iTunes или использовали другую сеть, вы можете попытаться удалить и загрузить обновление iOS снова. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Общие.
3. Коснитесь iPhone Storage.
4. Найдите обновление iOS в списке приложений.
5. Нажмите обновление iOS.
6. Нажмите « Удалить обновление» .
7. Вернитесь в настройки приложения.
8. Нажмите Общие.
9. Нажмите «Обновление программ» и загрузите последнее обновление iOS.

Восстановите свой iPhone 8

Иногда обновления не устанавливаются вообще, даже если весь пакет обновлений уже был загружен. Если у вас точно такая же ситуация, вам нужно сначала перевести iPhone в режим восстановления, а затем снова настроить его. Для этого выполните следующие действия:

1. На вашем компьютере убедитесь, что iTunes обновлен.
2. Также убедитесь, что на вашем компьютере установлено последнее доступное обновление для его операционной системы. Некоторые ошибки обновления могут возникнуть, если операционная система компьютера не является последней.
3. Подключите ваш iPhone 8 к компьютеру.
4. Принудительно перезагрузите ваш iPhone 8, нажав и отпустив клавишу увеличения громкости. Сделайте то же самое (нажмите и быстро отпустите) для клавиши уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку (Питание), пока не появится экран режима восстановления.
5. Если у вас есть варианты восстановления или обновления, выберите « Обновить» . Таким образом, вы скажете iTunes переустановить iOS, не удаляя файлы.
6. Подождите, пока iTunes завершит загрузку пакета обновления. Если загрузка занимает более 15 минут, и ваше устройство выходит из режима восстановления, дайте загрузке завершиться, затем повторите эти шаги.
7. После обновления настройте телефон снова.

Ошибки обновления во время установки обновления

Если вы встретите сообщение об ошибке или код во время обновления, вот что вам нужно сделать:

1. Убедитесь, что iTunes обновлен.
2. Убедитесь, что операционная система компьютера обновлена. Если у вас Mac, обратитесь за помощью в Apple. Если у вас есть компьютер, получите обновления от Microsoft.
3. Используйте другой известный рабочий USB-кабель.
4. Подключайте iPhone непосредственно к известному работающему USB-порту, а не к дополнительному USB-порту клавиатуры или USB-концентратора.
5. Сделайте мягкий перезапуск, как описано выше.
6. Временно отключите программное обеспечение безопасности вашего компьютера.
7. Если вы получаете конкретный код ошибки обновления, перейдите по этой ссылке.

ошибки обновления iOS 11

Возникли проблемы со случайным перезапуском во время или после установки обновления 2 декабря 2027 года? Ниже приведены шаги, которые вы можете сделать:

Установите iOS 11.2

В вашем iPhone попробуйте проверить наличие нового обновления (iOS 11.2). Если вам удастся нажать « Загрузить и установить» после проверки наличия нового обновления, ваш iPhone продолжит загрузку файлов, даже если он остановлен из-за ошибки или перезапустится случайно. Вам просто нужно дождаться завершения обновления.

Отключить уведомления приложений

Если обновление не удалось или даже не завершилось, попробуйте отключить уведомления приложений, прежде чем пытаться загрузить iOS 11.2 снова.

1. Нажмите Настройки.
2. Нажмите «Уведомления» .
3. Нажмите на приложение, затем отключите «Разрешить уведомления» . Повторите этот шаг для каждого приложения.
4. Обновите ваше устройство до iOS 11.2.
5. После обновления нажмите «Настройки»> «Уведомления» и снова включите параметр «Разрешить уведомления» для каждого приложения.

Используйте iTunes для установки iOS 11.2

Если вы не можете установить iOS 11.2 с помощью предложенных выше шагов, рассмотрите возможность установки через iTunes. Обратитесь к описанным выше шагам, как это сделать.