iPhone X не может подключиться к Wi-Fi после обновления [руководство по устранению неполадок]

Мы получали сообщения от некоторых пользователей #iPhoneX о том, что их Wi-Fi начал работать беспорядочно после обновления iOS. В ответ на это сообщение мы расскажем о решениях, которые вы можете попробовать в этой ситуации. Мы все еще собираем информацию о том, какое обновление iOS это может быть и является ли оно широко распространенным. Мы знаем, что эта проблема также возникала на старых устройствах iPhone, поэтому мы слышим о ней не впервые. А пока продолжайте читать и посмотрите, помогут ли наши предложения.

Прежде чем мы продолжим, напомним, что вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить iPhone X, который не будет подключаться к Wi-Fi после обновления

Когда дело доходит до проблем с Wi-Fi, важно помнить, что есть два возможных сценария, с которыми вы можете столкнуться. Одна из них - это проблема с устройством (iPhone), а другая - проблема с маршрутизатором. При первом сценарии вы можете дополнительно разбить возможные причины либо на программную, либо на аппаратную проблему. Если это проблема с программным обеспечением, существует большая вероятность того, что проблема будет исправлена пользователем. С другой стороны, проблема с оборудованием, скорее всего, потребует посещения Apple Store, чтобы запланировать ремонт или замену.

Убедитесь, что iPhone X не может подключиться ко всем сетям Wi-Fi или только к одной

Самое первое, что вы хотите сделать сейчас, - это определить, связана ли ваша проблема с определенной сетью Wi-Fi или ваш iPhone не может подключиться к какой-либо сети. Для этого попробуйте подключить свое устройство к другому вайфай. Вы можете пойти к другу, посетить любимое кафе или воспользоваться местной библиотекой.

Если ваш iPhone может подключиться к другому Wi-Fi и интернет работает как положено, это указывает на проблему с роутером. В этом случае вам нужно будет устранить неполадки вашего маршрутизатора и, возможно, обратиться за помощью к вашему интернет-провайдеру.

Если с вашим iPhone X не будет работать Wi-Fi, у вас явно проблема с устройством. Пришло время устранить неполадки в вашем iPhone X.

Исправление № 1: Powercycle

iPhone разработан для автоматического запоминания данных Wi-Fi - имен пользователей и паролей - хотя нет никакой возможности проверить эту информацию, как на Mac или ПК. Тем не менее, наличие этой функции очень удобно, потому что это означает, что ваш iPhone больше не будет настаивать на том, чтобы вы вводили учетные данные домашнего Wi-Fi, когда вы приходите с работы. Иногда эта функция также может вызывать разочарование, когда в сеть Wi-Fi вносятся некоторые изменения. Иногда маршрутизаторы и подключенные беспроводные устройства могут потерять синхронизацию после установки обновления маршрутизатора или после изменения некоторых функций. Ошибки также могут возникать из ниоткуда. Однако в большинстве случаев незначительные сбои подключения в сети можно довольно легко устранить, просто выполнив цикл питания, который является просто необычным термином для перезапуска. Если вы еще не пробовали, вот как это делается:

Выключите ваш iPhone и все остальные подключенные устройства.
Выключите сетевое оборудование, такое как модем, маршрутизатор, коммутаторы и т. Д.
Подождите от 45 до 60 секунд, прежде чем включать модем или маршрутизатор.
Подождите, пока индикаторы модема или маршрутизатора не заполнятся. Некоторое сетевое оборудование может работать медленно, и для правильной инициализации может потребоваться более 2 полных минут.
Через некоторое время включите iPhone X и другие беспроводные устройства и проверьте подключение к Wi-Fi.

Исправление № 2: Забудьте о сети

Если перезапуск сети не поможет, следующая хорошая вещь - это забыть сеть. Мы предполагаем, что ваш iPhone X уже был подключен к вашей сети Wi-Fi до того, как возникла эта проблема, поэтому вам нужно перейти в « Настройки»> «Wi-Fi» и коснуться синего круга с помощью i. Затем найдите параметр « Забыть эту сеть» и коснитесь его.

После того, как вы отключились от сети Wi-Fi, подождите около 10 секунд, прежде чем снова подключаться.

Исправление № 3: Включение и выключение Wi-Fi

Находясь в этом разделе, вы также можете сделать один быстрый шаг, то есть включить / выключить Wi-Fi и снова включить его. Некоторые пользователи считают этот простой трюк полезным для восстановления хорошего соединения с сетью Wi-Fi.

Исправление № 4: Сброс настроек сети

Если проблема все еще не решена, следующим шагом будет очистить всю информацию о сети на вашем iPhone. Ваш iPhone поддерживает базу данных прошлых сетей Wi-Fi, и иногда информация может быть устаревшей или поврежденной. Удаление этой базы данных иногда устраняет проблемы с Wi-Fi, поэтому не пропустите этот шаг. Вот как:

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Общие.
Нажмите Сброс.
Нажмите «Сбросить настройки сети».

После очистки сетевой базы данных ваш iPhone попросит вас ввести пароль Wi-Fi. Если после этого он по-прежнему не будет подключаться к Интернету, перейдите к следующему решению.

Исправление № 5: сброс всех настроек

Знать точную причину, по которой ваш iPhone не может подключиться к Wi-Fi, очень сложно, поскольку в отличие от других платформ, таких как Android, доступ к программному обеспечению на уровне пользователя очень ограничен. Это делает его простым для пользователей, но огромным недостатком для людей, желающих углубиться в устранение неполадок. Ваш случай ничем не отличается. Нет никакого способа узнать, вызван ли этот сбой приложением, настройкой, неправильной конфигурацией или программной ошибкой. Лучшее, что мы можем сделать, - это устранять неполадки вслепую и надеяться, что мы найдем решение. По этой причине следующая хорошая вещь - попытаться сбросить все настройки. Это логичный следующий шаг, если сброс настроек сети не поможет.

Чтобы сбросить все настройки, сделайте следующее:

На главном экране выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс».
Нажмите Сбросить все настройки .
Если представлено, введите пароль.
Нажмите « Сбросить все настройки» для подтверждения.

Исправление № 6: Восстановление заводских настроек и восстановление

Если все приведенные выше решения не будут работать вообще, у вас нет другого выбора, кроме как сделать радикальный шаг по восстановлению устройства до его заводской версии. После этого вы должны настроить его как новое устройство (а не восстанавливать из старой резервной копии), чтобы увидеть, есть ли разница.

Чтобы восстановить заводские настройки iPhone X, выполните следующие действия.

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите Общие.
Нажмите Сброс.
Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».
При появлении запроса введите свой пароль.
Нажмите «Стереть iPhone».

Исправление № 7: обратитесь в службу поддержки Apple

Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы они могли взглянуть на ваш iPhone. Существует большая вероятность того, что аппаратная неисправность может помешать работе Wi-Fi на устройстве.