Опция смахивания клавиатуры не работает в Note 4 Интернет-браузер Samsung, другие проблемы

Привет поклонникам Android! Добро пожаловать в другой пост # GalaxyNote4, который отвечает на некоторые вопросы, заданные для этого устройства. В этой статье 11 проблем с Note 4 и их соответствующие решения, поэтому мы надеемся, что вы найдете их полезными.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Опция смахивания клавиатуры не работает в Note 4 Интернет-браузер Samsung

Привет, у меня есть Samsung Note 4, и до прошлой недели я мог использовать функцию прокрутки для клавиатуры в интернет-браузере Samsung (как в адресной строке, так и в строке поиска). Я не уверен, что произошло, но я не могу использовать параметр прокрутки в строке поиска (но он прекрасно работает в адресной строке и в текстовых полях, подобных этой, в которую я сейчас печатаю свою проблему). Я могу использовать клавиатуру Swype, но мне больше нравится клавиатура Samsung, потому что у меня есть цифры сверху с прикрепленными к ним ярлыками. Он отлично работает в браузере Chrome. Я проверил настройки на языке и вводе, чтобы убедиться, что все настройки отражают параметры перелистывания, а также сделал сброс, вынул батарею и оставил ее на некоторое время, но все еще не повезло. Это случилось однажды, но я не уверен, как это исправить. Помощь муравья очень ценится. Спасибо. Джон

Решение: Привет, Джон. Убедитесь, что опция Размах клавиатуры включена в настройках клавиатуры. Чтобы сделать это, вот что вам нужно сделать:

1. Откройте приложение клавиатуры, попытавшись создать текстовое сообщение.
2. Когда виртуальная клавиатура появится, нажмите значок шестеренки внизу слева.
3. Найдите параметр « Размах клавиатуры» и выберите « Непрерывный ввод» или « Управление курсором» .

Если смахивание клавиатуры уже включено, но все еще не работает в определенной части вашего интернет-браузера Samsung (мы можем подтвердить, что эта функция работает в интернет-браузерах Samsung на двух проверенных нами телефонах), следующим шагом будет очистить кэш и данные интернет-браузера Samsung и самого приложения клавиатуры. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Проблема 2: Galaxy Note 4 продолжает зависать и перезапускаться, работает нормально только при использовании приложения Wake Lock

Привет. Ричард из Румынии здесь. Я купил подержанный Note 4 N910F. Первые пару месяцев были великолепны, но теперь я думаю, что они все время замирают и перезагружаются, а также дают понять, что система процессов не отвечает, или сенсорный wiz перестал работать, или некоторые случайные ошибки приложений.

Когда я впервые включаю его, он отлично работает, но после перехода в режим сна / блокировки и разблокировки снова начинается проблема. Я сделал сброс настроек как из настроек, так и из режима восстановления, и ничего не изменилось.

После долгих поисков я обнаружил, что процессор приложения проснулся, и он работает. Теперь мой телефон работает как надо, но я должен держать приложение открытым, иначе проблемы начнутся снова. И батарея отстой. Я попробовал идею microSD, но безуспешно, и я отключил разные приложения. Есть ли у вас другие идеи относительно того, что я мог бы попробовать, желательно без отключения Knox, потому что я планирую перейти на ремонт Samsung (больше не в гарантии), и если он отключится, они говорят, что они ничего не могут сделать, кроме замены материнской платы, которая дороже, чем я заплатил за телефон. Спасибо. Ричард

Решение: Привет, Ричард. Android должен позволять телефону вообще спать, чтобы сэкономить заряд батареи. В идеале предполагается, что только критически важные приложения и службы должны работать постоянно, а несистемные критические приложения не должны запускаться или переходить в спящий режим, если они не используются активно. Если это не происходит в вашем телефоне, значит, что-то не так. Использование стороннего приложения для имитации того, что Android должен делать в первую очередь, означает, что здесь может быть виновата операционная система. Приложения, подобные используемому вами, не только предотвращают сон телефона, но и быстрее разряжают батарею. Их следует использовать с осторожностью только по очевидной причине экономии заряда батареи.

Поскольку причиной проблемы, скорее всего, является плохое или неэффективное кодирование операционной системы, мы рекомендуем вам вернуться к предыдущей версии Android с помощью перепрошивки. Например, если ваш телефон сейчас работает под управлением Android Marshmallow или Nougat, попробуйте установить предыдущую версию Android и посмотреть, будет ли это работать. В противном случае вы захотите связаться с Samsung и узнать, что они могут с этим поделать.

Проблема 3: Galaxy Note 4 застрял в экране логотипа Samsung, продолжает перегреваться

У меня Note 4 уже более 2 лет, и недавно при повторном включении экран зависает, зависает, выключается и застревает на экране логотипа. Он также показал «Загрузка ... не выключать цель» несколько раз, в результате чего мне пришлось извлечь аккумулятор. Это случается так часто, что за 1 день, мне кажется, мне пришлось вынимать батарею более 10 раз.

При зарядке телефон несколько раз перезагружается сам и невероятно нагревается. Я пытался искать в Интернете решения. Я попытался перезагрузить телефон, очистить раздел кэша, вынуть microSD и SIM-карту. Я даже купил новую батарею с официального сайта Samsung, которая оказывается пустой тратой денег. У меня заканчиваются решения, и я очень близок к тому, чтобы просто выбросить свой телефон в окно. Мое последнее средство - сделать полный сброс. Тем не менее, я колебался делать это в случае, если я потеряю приложения, которых больше нет в Play Store…. Есть ли еще надежда на мой телефон или пришло время купить новый? - Кей

Решение: Привет, Кей. Мы предлагаем вам следовать простому принципу при принятии решения. Устранение неполадок в Android, особенно на уровне конечного пользователя, является прямым и кратким. По сути, если вы уже исчерпали все основные проблемы с программным обеспечением, такие как очистка раздела кэша, удаление / удаление приложений, наблюдение в безопасном режиме и сброс настроек к заводским настройкам, то виновата аппаратная неисправность.

То, что вам нужно сделать прямо сейчас, должно быть:

1. сброс настроек и
2. наблюдая за телефоном, как он работает без каких-либо установленных приложений.

Выполнение этих шагов должно дать вам базовый уровень производительности телефона. Убедитесь, что телефон в этом состоянии работает не менее 24 часов. Если проблема остается, продолжайте ремонт или замену.

В некоторых случаях некоторые пользователи могли временно заставить свои телефоны работать, установив стороннее приложение, подобное тому, которое Ричард использовал выше (Wake Lock и аналогичные). Имейте в виду, однако, что такие приложения являются только обходными путями и жертвуют батареей. Мы знаем, что для пользователей Note 4 есть проблемы, подобные тем, которые есть в обзорах этого приложения. Мы не можем точно сказать, с какой демографией пользователей Note 4 эта проблема возникает, но мы знаем, что в сети существуют сотни подобных документированных случаев.

Проблема 4: Galaxy Note 4 не может загрузиться после экрана с логотипом Samsung

Привет. Я из Ченнаи. У меня Samsung Note 4, и проблема с этим мобильным телефоном заключается в том, что, когда я включаю свой мобильный телефон, он застревает с загрузочным логотипом Samsung и остается таким же.

Я попытался очистить кеш, прошил мобильный, а также попытался установить ОС, но безрезультатно. Перепробовал большинство мобильных сервисных центров, но они говорят, что мне нужно сменить материнскую плату.

Можете ли вы помочь мне с любыми сервисными центрами, которые могут решить эту проблему? В ожидании ответа от вас. С уважением. - Винодх

Решение: Привет, Винодх. Если технический специалист рекомендует заменить материнскую плату, это означает, что проблема достаточно серьезна и не может быть решена программными решениями вообще. Если несколько техников проверили телефон и предложили одну и ту же рекомендацию, то ваше дело может быть очень сложным.

Если вы еще не пробовали, вы можете прошить загрузчик и посмотреть, поможет ли это. Вот как это выполняется:

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Вышеуказанные шаги предназначены только для демонстрации. Точные шаги для вашей конкретной модели телефона могут отличаться. Обязательно найдите в Интернете хорошее руководство, которое даст вам точный набор шагов. Конечно, если вы вообще не сможете загрузить телефон в режиме Odin, вы также не сможете прошить загрузчик. Мы надеемся, что эта процедура поможет вам, но если это не поможет, вам необходимо либо починить, либо заменить телефон.

Проблема 5: Galaxy Note 4 не имеет приема сигнала, не может подключиться к сети

Привет. У меня проблемы с моим Samsung Galaxy Note 4. Телефон вообще не может подключиться к сети. Это постоянно говорит, что поставщик услуг недоступен. Я не могу звонить или звонить, я не могу получать электронные письма или выходить в интернет. Я не могу даже сказать в коде поставщика услуг, чтобы загрузить эфирное время. Я сделал сброс к заводским настройкам, и это не сработало. Также попытался изменить SIM-карту на другой телефон в целом. Позвонил моему поставщику услуг, и они сказали, что сеть работает на их стороне. SIM-карта работает на других телефонах, но не на Note 4. Я не знаю, что делать. Этот телефон полностью испорчен. Пожалуйста, помогите мне. Мне действительно нужна твоя помощь. Спасибо. -Sadia

Решение: Привет, Садя. Если после заводского сброса ничего не изменилось (и предполагается, что вы не получили root-права или использовали неофициальное программное обеспечение), проблема, скорее всего, связана с плохим оборудованием. Поскольку все проблемы связаны с сетью, возможно, проблема связана с модемом или сетевым чипом телефона. Пожалуйста, свяжитесь с Samsung или любой другой стороной, чтобы проверить или заменить ваш телефон.

Проблема 6: Динамик Galaxy Note 4 не работает, нет звука

Привет. У меня Galaxy Note 4 Android версии 5.0.1 и все внешние звуки перестали работать. Работает с наушниками Bluetooth или плагинов. Это произошло только за последние 24 часа.

Две недели назад я сбросил настройки, потому что у меня была проблема с отправкой и получением текста. После сброса все работало хорошо. До сих пор я пару раз перезагружал свой телефон, а также выполнил программный сброс, но ничего не изменилось. По-прежнему нет звуков, кроме как через гарнитуру. Я только что выполнил сброс к заводским настройкам, но, к сожалению, это не вылечило мою проблему. Правильно ли я считаю, что это проблема аппаратного, а не программного обеспечения?

Любое понимание, которое вы можете дать мне, будет оценено по достоинству. Я знаю, что это старый телефон, но он был верным. Мне это нравится, и я к этому привык, поэтому я не хочу получать еще один! Линда

Решение: Привет, Линда. Если после сброса настроек ничего не получилось положительного, то вы правы. Проблема теперь аппаратная, а не программная. Сброс к заводским настройкам возвращает все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, поэтому все функции, связанные со звуком, должны работать так, как если бы телефон только что был распакован. Мы знаем, что это может быть горькая пилюля, но ваш телефон не решит проблему с оборудованием. Если вам нужен телефон с работающим динамиком, вы должны найти способ отремонтировать или заменить его.

Проблема 7: Galaxy Note 4 не может принимать и совершать звонки

Привет. У меня Samsung Note 4 с очень странной проблемой. Я подключился к расширенной сети с моим оператором связи, и когда я вернулся домой, я начал испытывать эту проблему. Все на моем телефоне, включая текстовые данные, работает с моим оператором, а также Wi-Fi. Однако я не могу звонить или принимать звонки. Когда я набираю номер, телефон издает звуковой сигнал, указывающий, что звонок инициируется. Однако нет звука. Звонит телефон человека, которому я звоню. Однако когда они отвечают, они меня не слышат, а я их не слышу. То же самое происходит, если кто-то звонит мне. Звонит мой телефон, и когда я отвечаю, ничего не происходит.

У меня была повторная синхронизация телефона с сетью, и это временно решило проблему за один телефонный звонок. Я также сделал сброс к заводским настройкам, и телефон периодически работал в течение одного дня.

Я заменил SIM-карту, и это не сработало. Я взял телефон для ремонта, и они попытались заменить динамик и микрофон, но это не сработало. Они сказали, что это, скорее всего, материнская плата. Что я нахожу странным, так это то, что когда я перезагружаю свой телефон, он работает временно или если мой телефонный провайдер повторно синхронизирует его с сетью, он работает. Это действительно проблема с материнской платой? Любая помощь будет оценена! Благодарю. Джеймс

Решение: Привет, Джеймс. Мы не можем проверить, является ли это материнской платой, приложением, программным обеспечением или проблемой, связанной с сетью. Максимум, что вы можете сделать, это сделать сброс настроек к заводским. Поскольку, как вы сказали, телефон работает в течение дня после сброса к заводским настройкам, возможно, вы пытаетесь вызвать проблему. Скорее всего, это просто совпадение или что-то еще с приложениями, поэтому мы предлагаем вам сделать еще один раунд восстановления заводских настроек и попытаться наблюдать за телефоном в течение более длительного периода. Дайте ему по крайней мере 2 дня работать без установки каких-либо сторонних приложений (после сброса настроек) и посмотрите, нормально ли работают звонки. Если телефон может нормально выполнять и принимать вызовы, возможно, причиной проблемы является одно из ваших приложений.

Проблема 8: мобильные данные Verizon Galaxy Note 4 не будут работать в сети T-Mobile

Я только что купил Samsung Galaxy Note 4 от Ebay, который сказал, что он был разблокирован. Это был телефон Verizon, но мой план с T-Mobile. Я следовал инструкциям, чтобы настроить его для T-Mobile, когда я его получил, вся информация для APN вводится на моем телефоне, и она выбирается, хотя иногда она отменяется при перезагрузке телефона. Я попытался изменить режим сети, чтобы посмотреть, что будет работать, но я не могу использовать данные на своем телефоне. Я могу отправлять текстовые сообщения и звонить людям, и я пробовал все последние несколько дней, но что бы я ни нашел, это еще не сработало. Энди

Решение: Привет, Энди. Мы знаем, что многие подписчики T-Mobile используют Verizon Note 4, поэтому мы знаем, что это не проблема телефона. Если голосовые вызовы работают, то это, вероятно, просто проблема с конфигурацией, которую вам нужно решить с T-Mobile. Мы предлагаем вам связаться с ними и дать им понять, как настроить мобильное соединение для передачи данных, особенно если вы уже пытались ввести APN самостоятельно. Обязательно попросите точные данные APN. Любое неверное значение может привести к неправильной настройке, поэтому обязательно введите правильную информацию.

Кроме того, обязательно спросите T-Mobile, совместим ли ваш телефон с существующей частотой передачи данных в вашем регионе. Вполне возможно, что ваш телефон настроен правильно с правильным APN, но частота мобильной передачи данных T-Mobile не поддерживается вашим телефоном. Выполните быстрый поиск в Google, чтобы найти рабочую частоту вашего телефона и сравнить ее с частотой мобильных данных в вашем регионе. Если вы не уверены, где взять полосы частот в вашем регионе, спросите T-Mobile о них.

Проблема 9: Galaxy Note 4 не получает SMS

Galaxy Note 4. Я получаю тексты, но не все из них. Я слышал от людей, которые спрашивают: «Ты не получил мой текст», а я нет. Но они присылают мне еще один, и он отлично работает. Это происходило время от времени раньше. Сейчас это происходит чаще. 1/2 десятка раз за последнюю неделю или около того. Заряд батареи хороший, сигнал хороший, на заднем плане нет приложений… Я не уверен, что еще попробовать? У меня телефон на 16 ГБ и всего 1, 26 ГБ свободного места. Может ли это быть проблема? Ангел

Решение: Привет, Энджел. Обязательно удалите старые цепочки сообщений, чтобы в памяти приложения обмена сообщениями было достаточно места для обработки входящих сообщений. Если проблема все еще возникает, то вы хотите поговорить об этом со своим оператором. Имейте в виду, что, несмотря на то, что теперь мы все время используем надежные приемы текстовых сообщений, операторы на самом деле не обязаны пересылать все входящие SMS-сообщения на каждый из телефонов своих абонентов. Иногда проблемы с сетью также могут вызывать проблемы с передачей, поэтому обязательно сообщите об этом своему оператору, так как нет программных уловок, которые вы могли бы сделать, чтобы ваш телефон постоянно получал SMS.

Проблема 10: Galaxy Note 4 не заряжается от нескольких зарядных устройств

У меня Samsung Note 4. Недавно он начал говорить с оригинальным зарядным устройством «зарядное устройство, которое вы используете, будет заряжать устройство дольше, используйте оригинальное зарядное устройство» (что-то в этом роде). Я перезапустил телефон и приступил к устранению неполадок. Мы решили попробовать новый шнур. Я заменил шнур, и он работал нормально в течение месяца. Теперь говорится, что «зарядное устройство несовместимо с этим устройством, чтобы не повредить его, оно не будет заряжаться. Пожалуйста, используйте оригинальный шнур, поставляемый с устройством ». Он будет заряжаться, когда я его выключу, но через 5 минут он сам перезагрузится. Я вытер кеш, восстановил заводские настройки. Я заменил шнур и коробку зарядного устройства и даже попробовал зарядное устройство IG. Пожалуйста помоги! - Либбитхорнхилл

Решение: Привет, Либбитхорнхилл. Выполните следующие шаги ниже и посмотрите, что произойдет:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите Galaxy Note 4 полностью.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
5. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу Vol Up.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные / сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
7. Теперь выделите «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши «Вниз» и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
8. После завершения общего сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.
9. Note 4 будет перезагружен, но это будет дольше, чем обычно. Когда он достигнет Начального экрана, начните настройку.

Убедитесь, что телефон работает и заряжается после сброса настроек без установки какого-либо приложения. Это позволит вам иметь базовый уровень. Если проблема не устранена, возможно, неисправен порт зарядки или возникла неизвестная аппаратная проблема на материнской плате. В любом случае, вы хотите заменить телефон.

Проблема 11: Galaxy Note 4 не заряжается или не включается

У меня Samsung Galaxy Note 4, который доставлял мне проблемы на прошлой неделе. Сначала он не будет заряжаться, если не будет выключен, и даже тогда он будет вибрировать каждые 15 секунд или около того, возвращаясь назад и вперед от зарядки, и нет. Я вычистил зарядный порт, и это, казалось, помогло в течение дня. Он будет заряжаться время от времени при включении. Сегодня я наконец получил полный заряд, и он умер в течение нескольких часов. Теперь он ничего не будет делать вообще. Он не будет заряжаться или включаться. Пробовал мягкий сброс. Это не сработало. Попробовал хард ресет… нажал кнопку комбо и ничего не произошло. Нет вибрации, нет светодиода .. ничего. Я планирую купить новую батарею завтра, но если проблема в чем-то другом, я мог бы вместо этого использовать деньги для ремонта. - Лэйси

Решение: Привет, Лейси. Убедитесь, что вы используете другое известное зарядное устройство и USB-кабель. Если проблема не в зарядном устройстве, выполните быстрый сброс настроек к заводским (если вы, конечно, можете загрузить телефон в режиме восстановления). Если телефон остался мертвым, возьмите новую батарею. Если новая батарея не будет работать, вам не повезло. Свяжитесь с Samsung для ремонта или замены. Если сервисный центр Samsung не подходит, обратитесь к независимому специалисту для проверки устройства.