Приложение LG G7 ThinQ MMS на Textra перестает работать после обновления

Этот пост посвящен конкретному случаю сбоя MMS на LG G7 ThinQ после обновления. Пользователь является клиентом Virgin Mobile, использующим приложение Textra при отправке или получении MMS. Если у вас похожая ситуация, узнайте, что вы можете с этим поделать, ниже.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решение для вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы. При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: приложение LG G7 ThinQ MMS на Textra перестает работать после обновления

У меня LG G7 ThinQ с Virgin Mobile в качестве носителя, и я использую Textra в качестве приложения для обмена сообщениями. Пару дней назад мой телефон запустил некоторые обновления, включая Textra, и теперь я не могу получать или отправлять MMS-сообщения.

Я перепробовал все, что мог придумать или найти в Google, и ничего не помогло. У меня нет мобильных данных или мобильного тарифного плана. Я только когда-либо использовал Wi-Fi, и это никогда не было проблемой.

Я пытался (не в этом порядке):

• Мягкий сброс

• Переустановка SIM-карты

• Обновление всего (PRL, Профиль, Программное обеспечение и т. Д.)

• Перезагрузка телефона больше, чем я могу сосчитать

• Проверка настроек сети

• Очистка всего кэша (включая раздел)

• Переключение между встроенным приложением обмена сообщениями и textra (я смог получить ммс через встроенное приложение)

• Я удостоверился, что все настройки были установлены так, чтобы Textra рисовала поверх других приложений

• Я удалил и переустановил Textra

• Я пытался что-то сделать с APN, но моя страница APN не показывает ничего, кроме серого. В текстовом сообщении Textra говорится, что это какая-то ошибка в прошивке в Android 7.0, но у меня не было этой проблемы, пока Textra не обновилась. И, наверное, я попробовал еще несколько вещей, которые не помню.

Я получаю сообщения, такие как:

• Не удается получить MMS: нет соединения с MMS

• Не удалось отправить MMS

Не могли бы вы мне помочь? Спасибо.

Решение. Для нормальной работы MMS необходимы мобильные данные или сотовый интернет. Если ваше встроенное приложение обмена сообщениями разрешает MMS, даже если мобильные данные отключены или отсутствуют, возможно, ваш оператор применяет специальное соглашение для этого. Как и в случае с Android, обновления носителей могут вносить изменения в программную среду устройства, что делает его постоянно развивающимся. Некоторые из этих модификаций могут добавлять или удалять функции. Мы рекомендуем вам поговорить с вашим оператором связи или оператором сети, чтобы вы знали, можно ли устранить проблему или есть новая политика, которая запрещает сторонним приложениям, таким как Textra, обслуживать MMS на вашем устройстве. Что касается устранения неполадок текстовых сообщений или MMS, многие из важных факторов, которые могут повлиять на них, связаны с кодированием, поэтому конечные пользователи обычно беспомощны. Если это ошибка и ваш оператор не знает об этом, вы можете сообщить им о проблеме, чтобы они могли создать тикет и запросить проверку своей командой разработчиков.

Если изменения происходят сразу после установки обновления системы или носителя, наиболее вероятной причиной являются новые изменения, когда речь заходит о службе сообщений. Это может решить только ваш оператор, поэтому вам необходимо связаться с ним для получения дальнейшей поддержки.