MMS на Galaxy S6 создает отдельную цепочку разговоров, другие вопросы

Добро пожаловать в другой пост о # GalaxyS6! Наш пост сегодня охватывает 6 вопросов, которыми поделились члены нашего сообщества. Не забудьте также посетить нашу страницу устранения неполадок S6 для наших ранее опубликованных статей .

1. MMS на Galaxy S6 создает отдельную цепочку разговоров
2. Galaxy S6 не включается
3. Galaxy S6 отстает и быстро разряжается
4. Galaxy S6 не будет сброшен до заводских настроек
5. Galaxy S6 не распознается компьютерами
6. Замена Galaxy S6 имеет функцию быстрой зарядки не работает и проблема с разрядкой аккумулятора

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: MMS на Galaxy S6 создает отдельную цепочку разговоров

У меня есть телефон Verizon, но мой оператор AT & T. Регулярные смс-сообщения, телефонные звонки и т. Д. Работают. Однако, когда я получаю изображение (MMS-сообщение), мой телефон создает отдельную текстовую ветку для этого человека, как если бы мы были в группе. Он не будет проходить через обычную текстовую ветку, которая уже существует. Например, я посылаю Джону обычные тексты, затем Джон отправляет мне фотографию. Я должен зайти в свой список разговоров и щелкнуть по целой новой ветке, созданной моим телефоном, и теперь это сообщение групповой беседы с «Я, Джон». Если я отправляю текст обратно в эту новую тему в группе, она также отправляет мне отдельное сообщение только мне, но не исходным текстовым сообщениям, которые были у нас с Джоном, когда я просто переписывался. Как будто сообщения не распознают мой номер как мой телефон и отправляют их мне дважды.

Все параметры APN верны, мобильные данные включены и т. Д. Я не использую стороннее приложение для обмена сообщениями. Я использую в телефоне программу сообщений Samsung, которая является службой обмена сообщениями по умолчанию. - Грег

Решение: Привет, Грег. Проблема начала появляться после установки обновления для Android или вашего приложения для обмена сообщениями? Если да, убедитесь, что сначала удалили раздел кеша телефона, а затем сотрите кэш и данные соответствующего приложения. Ниже приведены шаги, которые вы должны сделать:

Как протереть кеш раздел Galaxy S6 Edge

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и кнопки «Домой» одновременно.
• Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Теперь, когда появится экран восстановления Android, выделите параметр очистки раздела кэша с помощью кнопки уменьшения громкости.
• Чтобы подтвердить выбор, нажмите кнопку питания.
• Подождите некоторое время, пока очистка раздела кеша не закончится.
• Теперь на экране появится надпись «Перезагрузить систему сейчас». Чтобы выделить опцию, используйте клавишу увеличения / уменьшения громкости.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить это, и ваше устройство автоматически перезагрузится.

Как удалить кеш приложения и данные

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Выберите название приложения, нажав на него.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Если после выполнения этих процедур ничего не изменилось или если вы уже их выполнили, причина проблемы может быть связана с микропрограммой. Это означает, что плохое кодирование приводит к неправильной работе текущей операционной системы, что приводит к этому ошибочному поведению. Обязательно получите последнее обновление программного обеспечения Android. Вы также можете попробовать сделать сброс к заводским настройкам, чтобы увидеть разницу.

Проблема № 2: Galaxy S6 не включается

Сначала это не будет держать заряд. Это не аппаратная проблема. Я пробовал несколько разных зарядных устройств. Я полагаю, представитель оператора AT & T сделал полный / мягкий сброс. Вернулся к заводским настройкам. Я не знаю, завершил ли он также обновление программного обеспечения. Это говорит о попытке использовать альтернативную операционную систему в качестве выбора / опции.

Я полагаю, что я нахожусь на этом этапе устранения неполадок: в противном случае, я рекомендую вам стереть раздел кэша, если батареи осталось достаточно, если нет, то вам нужна помощь технического специалиста.

Мне не хватило времени автономной работы, чтобы заполнить раздел кеша. Представитель AT & T посоветовал мне оставить его на несколько часов с оригинальным зарядным устройством, и если это не сработает, я должен это гарантировать.

После того, как он сделал сброс к заводским настройкам в течение короткого времени после того, как он показывал зарядную лампу освещения последовательно, но не набирал проценты. Сейчас…. ничего такого. Пожалуйста помоги! Довольно Довольно Пожалуйста. - Стефани

Решение: Привет, Стефани. Первое, что вы можете сделать, это посмотреть, реагирует ли ваш телефон на комбинации аппаратных кнопок. Прежде чем сделать это, убедитесь, что телефон заряжается не менее часа. Первая комбинация аппаратных кнопок, которую вы можете попробовать - это загрузить телефон в режиме восстановления. Вот как это делается:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.

Если ваш телефон не может загрузиться в режиме восстановления, попробуйте перейти в режим загрузки. Используя те же действия, что и выше, просто нажмите кнопки уменьшения громкости, дома и питания одновременно и удерживайте не менее 10 секунд.

Вы также можете загрузиться в безопасном режиме, выполнив следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если ваш телефон по-прежнему не загружается ни в один из этих режимов, вы можете предположить, что проблема с оборудованием может возникнуть. Убедитесь, что вы проверили или заменили устройство.

Проблема № 3: Galaxy S6 отстает и быстро разряжается

Я получил свой S6, как полгода назад. И это действительно ужасно! это очень медленно, когда я открываю приложения, возвращаюсь на домашний экран или делаю что-нибудь еще. Все лагает!

Еще одна проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что у меня очень быстро снижается мощность, поэтому мне пришлось покупать зарядное устройство и заряжать свой телефон 2-3 раза в день, хотя я не пользуюсь им слишком часто.

В-третьих, иногда он внезапно падает. или моя музыка только начинает играть без нажатия какой-либо кнопки.

Я попытался сделать полный сброс, но это не помогло. Кроме того, я пытаюсь очистить кэш, как вы объяснили в своей статье, но это не сработало. когда я добрался до второго белого экрана, экран стал черным с небольшим изображением мобильного телефона и внутри него красным треугольником с восклицательным знаком в нем. Примерно через 2 минуты мой телефон перезагружается, и я возвращаюсь на домашний экран.

Пожалуйста, помогите мне! Мне действительно неловко иметь мой телефон, и у меня нет достаточно денег, чтобы купить мне новый. - Катарина

Решение: Привет, Катарина. Есть две потенциальные причины проблем, о которых вы упоминаете здесь: либо телефон заражен вирусом или вредоносным ПО, либо одновременно активно и в фоновом режиме работает много приложений. Лучшее, что вы можете сделать в первую очередь, это выполнить сброс к заводским настройкам. Для серьезных проблем, связанных с прошивкой, сброс к заводским настройкам часто является окончательным решением проблемы. Это потому, что он вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию, удалив все файлы, данные, настройки, приложения, личную информацию, учетные записи и т. Д. Прежде чем выполнять шаги, указанные ниже, обязательно создайте резервную копию ваших личных данных:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Сброс к заводским настройкам сам по себе не будет эффективным решением, если вы не будете осторожны с тем, какие приложения устанавливать. После сброса настроек не устанавливайте наименее используемые приложения или те приложения, которые могут быть причиной проблем. Хотя сложно понять, какое именно приложение является причиной проблемы, в целом вы должны избавиться от игр и загрузчиков. Наименее известные разработчики, как правило, монетизируют свои продукты, прибегая к сомнительным средствам, которые могут включать в себя предоставление вирусам, рекламным программам и даже вредоносным программам возможности использовать их приложения для получения оплаты. Большинство разработчиков намеренно публикуют свои приложения с целью получения прибыли. Если их продукт не может получить достаточно аудитории, они могут переключиться на другие подозрительные способы зарабатывания денег.

Если вы увлекаетесь установкой бесплатных приложений, самое время их просмотреть. Придерживайтесь официальных приложений, если возможно, и избегайте установки новых, если вы не уверены, откуда они берутся.

Проблема № 4: Galaxy S6 не будет сброшен в заводских настройках

Я был в состоянии восстановить заводские настройки своего телефона раньше с помощью НАСТРОЙКИ, но теперь он досадно отказывается от аппаратного сброса, хотя я пробовал много раз ... все, что он делает, это перезагружает телефон.

Также есть сообщение о том, что я обычно получаю этот период, который даже обычно завершает все, что я делаю с телефоном: «мера не отвечает» или «К сожалению, мера остановлена». На самом деле было время, когда что-то происходило, чего я не понимал, и я удалил программу под названием measure, думая, что это вредоносное ПО, которое только что установилось само по себе, пытаясь атаковать мой телефон и замедляя его. Но теперь кажется, что эта программа является критическим системным приложением (ну, я пока точно не знаю).

Так что, пожалуйста, какой у вас диагноз и помогите мне вернуть мой телефон к заводскому состоянию. - Андерсон

Решение: Привет, Андерсон. Мы не знаем о критически важном приложении для устройств Samsung, которое называется Measure, но оно может быть приложением для конкретного оператора. Это может быть причиной возникновения ошибки каждый раз, когда вы что-то делаете. Если вы не уверены в этом, убедитесь, что вы сделали общий сброс. Просто следуйте инструкциям, описанным выше, как выполнить сброс настроек.

Проблема № 5: Galaxy S6 не распознается компьютерами

Привет. Последние две недели у меня возникали трудности с попытками заставить мой телефон и компьютер взаимодействовать, и я надеялся, что вы поможете. Раньше, чем две недели назад, я подключал свой телефон (используя оригинальный кабель) к своему компьютеру, и на своем телефоне я нажимал что-то, чтобы обмениваться контентом со своего телефона через мультимедиа или камеру на мой компьютер. Когда я закончил, я мог свободно обмениваться музыкальными фотографиями и т. Д.

В течение последних двух недель, когда я подключаю свой телефон к компьютеру, ничего не происходит, кроме того, что мой телефон начинает заряжаться. То, что я имею в виду под "ничем не происходит", - это то, что при подключении к сети нет никаких звуков ни с моего телефона, ни с компьютера (потому что я считаю, что до этих двух недель было что-то вроде копания) или при отключении питания не появляется никаких значков в левом нижнем углу панели виджетов на моем компьютере или рядом с локальным диском C в папке «Мой компьютер». На моем телефоне также нет возможности выбрать, к какому параметру подключаться к моему компьютеру.

За последние две недели я несколько раз пытался повторить мои предыдущие успешные попытки, включая перезапуск обоих компонентов технологии, загрузку драйверов USB для моего компьютера и интеллектуального коммутатора для телефона. Я попытался подключить другой USB к моему компьютеру до и после загрузки драйвера USB, и он все еще работает. Я попытался подключить телефон к другому компьютеру (Mac), и он показывает параметры установщика USB. Я не знаю, как поступить, если помощь будет возможна, я буду очень признателен.

Спасибо. - Кэтрин

Решение: Привет, Кэтрин. Для такой проблемы убедитесь, что сначала вы проверили очевидное. Попробуйте снова подключить телефон к компьютеру, затем перейдите в меню настроек телефона. Установив настройки, перейдите в « Хранилище», затем нажмите значок меню дополнительных параметров в правом верхнем углу (значок из трех точек), чтобы получить доступ к параметру USB-подключения к компьютеру. При нормальных обстоятельствах медиаустройство (MTP) должно быть показано. Если при нажатии значка меню «Дополнительно» ничего не происходит, это означает, что на вашем компьютере возникла проблема с драйвером. Иногда в операционной системе компьютера могут возникать ошибки, связанные с USB, особенно если вы постоянно используете несколько USB-устройств (флэш-накопители, клавиатура, мышь, камеры, смартфоны и т. Д.).

Если ваш телефон все еще подключен к компьютеру через USB, перейдите к диспетчеру устройств вашего компьютера в Панели управления. Если ваш компьютер обнаруживает ваш телефон, но не может прочитать его должным образом, ваше устройство должно отображаться как один из элементов. Убедитесь, что вы щелкнули правой кнопкой мыши на своем устройстве и нажали «Обновить программное обеспечение драйвера». Следуйте остальным инструкциям, и пусть ваш компьютер будет искать доступные драйверы онлайн.

Вы также можете попробовать использовать сторонние приложения Windows, такие как USBDeview, для удаления ненужных USB-устройств. Если вы не хотите устанавливать какое-либо приложение на свой компьютер, просто просмотрите список на странице «Диспетчер устройств» и удалите как можно больше USB-устройств. Убедитесь, что вы не отключаете периферийные устройства, такие как USB-клавиатура или мышь.

Наконец, не забудьте старый добрый прием включения опции отладки USB в разделе «Параметры разработчика».

Проблема № 6: в замене Galaxy S6 функция быстрой зарядки не работает, и проблема с разрядкой аккумулятора

Я видел вашу статью о Samsung S6 Edge с проблемами зарядки. Я сейчас на моем ВТОРОМ Samsung S6, потому что мой первый не будет заряжаться вообще. Я пошел к своему оператору телефонной связи, и мне прислали новый телефон. У моего нового телефона те же проблемы, что и у моего первого. Я получил быстрое зарядное устройство в коробке с моим первым телефоном, и я использую это зарядное устройство для зарядки моего телефона. Мой телефон больше не поддерживает функцию быстрой зарядки. Он все равно будет заряжаться, но не будет «быстрым» (он не будет помечен как «Быстрая зарядка»). Он по-прежнему будет «заряжаться», но я оставлю телефон выключенным, подключенным к нему в течение нескольких часов, ожидая его зарядки, и он будет заряжаться примерно на 5% в час.

Моя батарея разряжается примерно с той же скоростью, что и раньше, когда у меня возникали проблемы с зарядкой, и я все равно ни разу не уронил / не сломал / не повредил телефон. Есть ли простой способ исправить это, мне просто нужно новое зарядное устройство и т. Д. Я не хочу тратить деньги, если мне не нужно. Спасибо. - Гвен

Решение: Привет, Гвен. Установили ли вы тот же набор приложений после замены телефона? Если да, это указывает на то, что одно из ваших приложений должно вызывать эту проблему. Сделайте сброс к заводским настройкам и наблюдайте за телефоном не менее 24 часов. Убедитесь, что вы не устанавливаете приложение в этот период.