Мобильные данные не работают на Samsung Galaxy S6 и другие проблемы с интернетом

Мы получили несколько писем от владельцев Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) с жалобами на то, что они не могут войти в Интернет с помощью мобильных данных. Есть несколько причин, по которым он не работает, но наиболее распространенными являются неправильные настройки APN. В отличие от Wi-Fi, мобильные данные немного сложнее. Помимо того, что он должен быть включен для работы, настройки APN также должны соответствовать настройкам поставщиков услуг, чтобы устройство могло подключаться к сети и получать обслуживание.

В этот пост я включил некоторые проблемы, которые мы получили. Продолжайте читать, чтобы узнать больше, как иметь с ними дело. Для тех, кто ищет решение другой проблемы, просмотрите нашу страницу устранения неполадок S6, чтобы узнать, была ли ваша проблема уже решена ранее, затем вы можете использовать предложенные нами решения. Если они не будут работать или если вы не сможете найти проблемы, связанные с вашей, заполните эту анкету, чтобы связаться с нами.

Galaxy S6 не может получить мобильные данные в роуминге

Проблема : выпуск с момента покупки телефона в апреле. Во время роуминга в удаленном регионе, на Samsun S6 невозможно получить данные мобильной связи, например электронную почту, данные приложения канала погоды, данные радара и т. Д. Когда в этой точной области, мой предыдущий телефон iphone 4s работал нормально. Перепробовал все - часы по вызову в отдел обслуживания клиентов, часы в магазине с Sprint. Когда друг пришел с Samsung S5 в ту же область, то же пространство, он получил мобильные данные, а я - нет. Пробовали, Автомат, CDMA / LTE, CDMA, обновление профиля и т. Д. В прошлый раз специалисты Sprint в магазине сказали, что это потому, что у S6 нет сильной (2-проводной) антенны, как у S5. Возможно, они захотят поменять мои телефоны. Пожалуйста, дайте мне знать ваши мысли, идеи, предложения.

Предложение : Независимо от технических особенностей, новый телефон должен уметь воспринимать хороший сигнал в зоне с хорошим покрытием. Я понимаю, что если представитель привел что-то, что вы действительно не могли подтвердить, но дело в том, что если бы другие телефоны могли получить хорошее покрытие в той же самой области, ваше устройство должно быть в состоянии получить то же самое, но этого не произошло, поэтому должны быть некоторые проблемы. Я думаю, что вы просто поменяли телефон. Если действительно существует проблема со способностью телефона обнаруживать сигналы, то мы мало что можем с этим поделать. Только Samsung способен что-то исправить. Тем не менее, я думаю, что вы должны сообщить о проблеме, если второй телефон также не может получить хороший сигнал.

Не могу закрыть вкладки интернета на Galaxy S6

Проблема : я не могу закрыть свои интернет-вкладки. Я получаю сообщение о том, что я открыл более 50 вкладок и должен закрыть их. Но я не могу найти значок вкладки. Как мне их закрыть.

Связанная проблема : Internet Explorer говорит, что я закрыл 50 вкладок, но у меня нет кнопки вкладок внизу экрана, чтобы сделать это.

Связанная проблема : Привет, мне было интересно, если вы могли бы помочь. У меня Samsung S6. Я использую свой телефон почти для всего, однако я считаю, что этот телефон для работы в Интернете - настоящий кошмар. Я продолжаю получать сообщения на своем экране, когда пытаюсь нажимать на ссылки на веб-сайтах, в которых говорится, что нужно закрывать вкладки при достижении максимального количества (50). В большинстве случаев у меня не открыто около 50 вкладок, я закрываю все вкладки в соответствии с инструкциями и все равно появляется, даже если у меня есть только одна вкладка, это сводит меня с ума, я обновился с iphone 5, и я нахожу s6 очень разочаровывающим

Решение : Если ваш телефон говорит, что у вас открыто более 50 вкладок, значит, у вас, вероятно, есть. Не беспокойтесь, вы можете закрыть их все сразу.

1. Просто откройте интернет-приложение.
2. В правом нижнем углу вы можете увидеть индикатор, показывающий, сколько вкладок открыто. Нажмите на это.
3. Нажмите Еще в правом верхнем углу.
4. Нажмите Закрыть все.

Вот и все!

Мобильные данные не работают на Galaxy S6

Проблема : Привет всем! Моя проблема с подключением данных. Устройство показывает полные столбики 4g lte, но приложения, для работы которых требуется подключение к данным (Spotify, Gmail, Facebook и т. Д.), Не работают из-за недоступности подключения к данным. Какие-нибудь мысли?

Устранение неполадок : вот мое предложение:

1. Прежде всего, перезагрузите телефон, чтобы обновить память, а затем повторите попытку.
2. Включите и выключите мобильную передачу данных. Временами служба, которая обрабатывает беспроводные функции, зависает, и переключение коммутатора может исправить это.
3. Если первые два шага не сработали, то пришло время позвонить вашему поставщику услуг, попросить правильное APN и попросить представителя проверить, правильно ли настроен ваш телефон для подключения к своей сети.

Восстановите отсутствующий значок мобильных данных в быстрых настройках

Проблема : я недавно обновил до Android 5.0.2 и ярлык для мобильных данных, который с двойными стрелками, исчез полностью, и теперь я должен войти в настройки, чтобы включить мобильные данные. Мне интересно, что случилось с ярлыком мобильной передачи данных.

Решение : Мы не знаем наверняка, намеревался ли Samsung убрать ярлыки с быстрых настроек, но вы не первый, кто сообщает о такой проблеме. Но, основываясь на ответе компании на отчеты, кажется, что эта проблема - сбой в системе. Чтобы восстановить отсутствующий мобильный переключатель данных, загрузите приложение под названием QuickPanel Restore из магазина Galaxy Apps. Это восстановит все значки, которые пропали без вести после обновления.

Интернет приложение закрывается на Galaxy S6

Проблема : всякий раз, когда я нахожусь в моем веб-браузере, он просто закрывает всю страницу и возвращается к моему домашнему экрану. Я бы вернулся, и страница, которую я открыл, исчезла бы. Ребята, вы можете понять, почему это происходит? Спасибо.

Устранение неполадок: интернет-приложение падает, когда это происходит, вас не просто приветствует сообщение об ошибке. Просто очистите кеш и данные приложения, и это будет исправлено.

1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
2. Нажмите Настройки.
3. Выделите «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
4. Проведите вправо до экрана ВСЕ.
5. Прокрутите и нажмите Интернет.
6. Нажмите Очистить кэш.
7. Нажмите Очистить данные, затем ОК.

Мобильные данные не работают после незначительного обновления прошивки

Проблема : Привет, я недавно обновил свое программное обеспечение для Android и после обновления я не могу использовать свои мобильные данные, даже если он включен. В настройках написано, что мобильные данные включены, но на панели уведомлений нет знака «4G +». Это означает, что я не могу использовать свои мобильные данные. Пожалуйста помоги!! Очень признателен!

Связанная проблема : я купил новый S6, но я не буду подключаться через мобильные данные только Wi-Fi.

Связанная проблема: Я не могу подключиться к социальным сетям или Интернету, ЕСЛИ Я не подключен через Wi-Fi. Нет передачи данных позволяет мне использовать их. Хотя мой телефон говорит, что это полная полоса LTE. Мне нужно знать, как это исправить, пожалуйста

Устранение неполадок : держу пари, что телефон изначально не был куплен у вашего провайдера (BYOD), поэтому после обновления настройка APN была сброшена. Просто позвоните на горячую линию технической поддержки вашего провайдера, спросите правильное APN для вашего телефона и попросите представителя настроить его.

Galaxy S6 Wi-Fi соединение падает и выходит

Проблема : мой Wi-Fi падает и выходит, а также. У меня есть анализатор Wi-Fi, которые показывают по-разному. Вы упомянули удаление системного кэша в качестве возможного решения этой проблемы. Нет, где я могу найти конкретные инструкции для выполнения этого действия, чтобы увидеть, сделал ли я то, о чем вы говорите. Благодарю. - Чак

Устранение неисправностей : Привет, Чак. Прежде чем вы действительно очистите системные кэши, попробуйте отключить мобильные данные или отключить функцию Smart Network Switch:

1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана.
2. Нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу.
3. Нажмите значок WiFi.
4. Нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана.
5. Выберите Advanced из выпадающего списка.
6. Снимите флажок «Умный сетевой коммутатор».

Если это не сработает, тогда приступайте к очистке раздела кеша:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Невозможно подключиться к интернету без использования мобильных данных

Проблема : я могу получить доступ к интернету только из дома, я не могу подключиться к интернету на работе и т. Д. Я должен использовать данные, чтобы получить доступ, так расстраивает. Там был способ доступа без использования данных.

Ответ : Да, есть. Используйте Wi-Fi. Конечно, вам нужно иметь собственную сеть Wi-Fi дома, чтобы иметь возможность сделать это. Если в вашей компании есть Wi-Fi, спросите у техников, разрешено ли его использовать сотрудникам, и если да, вы также можете получить у них пароль и / или SSID.

'Настройка не может быть завершена. Ошибка аутентификации 'ошибка

Проблема : Пожалуйста, помогите настроить мою электронную почту. Я следовал инструкциям, как вы указали, но он показывает: «Установка не может быть завершена. Аутентификация не удалась. Мои данные для входа верны. Пожалуйста помогите.

Предложение : Мы всегда готовы помочь нашим читателям, однако мы не можем сделать это, если не хватает информации. В вашем случае мы не знаем, пытались ли вы просто настроить свою электронную почту, используя бесплатные почтовые сервисы, такие как Gmail, Yahoo mail и т. Д., Или домен или адрес вашей компании. Возможно, вы ввели правильное имя пользователя и пароль, но настройки сервера могут быть неверными.

Если вы использовали какую-либо бесплатную почтовую службу, попробуйте использовать официальный почтовый клиент. Например, если вы пытались настроить Gmail на своем телефоне, загрузите и установите официальное приложение Gmail, чтобы вам не приходилось вводить настройки сервера. То же самое для почты Yahoo и других почтовых сервисов.

Но дело в том, что даже если вы пытались использовать стандартное приложение электронной почты на своем телефоне, используя бесплатный почтовый сервис, само устройство автоматически выполнит поиск и настройку правильных настроек сервера, и все, что вам нужно сделать, это ввести правильное имя пользователя, пароль и другие данные. Информация. Итак, я думаю, что вы пытались настроить пользовательское электронное письмо, и, поскольку мы не знаем, что это такое, мы предлагаем вам обратиться в службу технической поддержки вашей компании.

Ноутбук не может обнаружить или распознать Galaxy S6

Проблема : я обновил свой ноутбук с Windows 7 до Windows 10 более месяца назад. Я тогда пользовался iPhone, и он был замечен компьютером. Я получил S6 в прошлую субботу и при подключении к ПК с помощью USB-кабеля телефон не определяется. Я также установил интеллектуальный переключатель, который не распознает телефон. Кроме того, телефон говорит, что он подключен как мультимедийное устройство и зависает при подключении. Я также подключил свой телефон с тем же кабелем к ноутбуку с Windows 7, и он был обнаружен сразу. Пожалуйста, помогите мне решить проблему.

Устранение неполадок : похоже, проблема не в телефоне, а в ноутбуке. Вы пробовали подключить кабель к другому USB-порту? Кроме того, вы сказали, что ваш ноутбук распознал ваш телефон как «медиаустройство», но зависает, поэтому я бы посоветовал вам устранить неполадки с вашим компьютером, а не с вашим телефоном.