Nexus 6P быстро разряжает батарею, не заряжается, зависает в цикле загрузки, другие проблемы

Привет пользователям Nexus 6P! Добро пожаловать в еще один пост Nexus 6P. Как обычно, упомянутые здесь проблемы взяты из отчетов, отправленных нам за последние несколько дней. Если вы новичок на нашем сайте, не забудьте также посетить нашу главную страницу устранения неполадок Nexus 6P, перейдя по этой ссылке . Мы будем публиковать больше статей о Nexus 6P в ближайшем будущем, так что следите за ними.

На данный момент вот конкретные темы, которые мы освещаем для вас:

1. Nexus 6P не может удалить какое-либо сообщение или группу сообщений
2. Nexus 6P быстро разряжает батарею, не заряжается
3. Nexus 6P всплывающее окно «без уведомления» продолжает появляться
4. Nexus 6P застрял в загрузочной петле
5. Nexus 6P не заряжается, не включается
6. Nexus 6P застрял на экране логотипа Google, продолжает загрузку
7. Физически поврежденный Nexus 6P не включается и нагревается при зарядке

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Nexus 6P не может удалить какое-либо сообщение или группу сообщений

Привет. Я использую Huawei Nexus 6P в течение последних 2 месяцев. Я обнаружил странную проблему с телефоном из-за невозможности удалить выбранное сообщение или выбранную группу сообщений. То же самое применимо, когда я выбираю группу видео или группу изображений, а также группу сообщений WhatsApp. Короче говоря, опция удаления не работает нормально, когда я использую вышеупомянутые опции. Пожалуйста, помогите исправить эту проблему. Благодарю. - Пракаш

Решение: Привет, Пракаш. Если проблема возникает в ряде приложений, это может быть вызвано сбоями программного обеспечения, поэтому вам следует сосредоточиться на устранении неполадок на уровне программного обеспечения. Первое, что вы хотите сделать, это стереть раздел кеша. Это особенно полезно, если проблема возникла сразу после установки приложения или обновления.

1. Выключите ваше устройство.
2. Удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно, пока устройство не включится.
3. Вы должны увидеть Начать со стрелки.
4. Дважды нажмите Громкость вниз и кнопку питания, чтобы войти в режим восстановления.
5. Используйте кнопки регулировки громкости для выбора раздела Wipe cache .

Очистка раздела кеша решает только возможную проблему из-за повреждения системного кеша. Если это не решит проблему, необходимо выполнить сброс к заводским настройкам. Вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию своих файлов, таких как фотографии, видео и т. Д., Следуя этому короткому руководству .
2. Выключите ваше устройство.
3. Удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно, пока устройство не включится.
4. Вы должны увидеть «Старт» со стрелкой
5. Вы должны увидеть Начать со стрелки.
6. Дважды нажмите Громкость вниз и кнопку питания, чтобы войти в режим восстановления.
7. Используйте кнопки громкости, чтобы выбрать стирание данных / сброс настроек к заводским.
8. Выберите Да - стереть все данные кнопкой питания.

Проблема №2: Nexus 6P быстро разряжает батарею, не заряжается

Я нахожусь на Android 7.1.2 бета. Несколько дней назад сервисы Google Play начали разряжать мою батарею. Прочитав и попробовав разные вещи, виновником, похоже, стала моя электронная почта в университете. Когда я закончил, он не может синхронизировать календарь и контакты. Я отключил синхронизацию в календаре, и контакты, казалось, синхронизировались. Сток уменьшился, поэтому сегодня, когда я был в настройках, он показал, что не было проблем с контактами, а затем показал, что не может синхронизироваться, поэтому я отключил его. К сожалению, 6P не будет заряжаться от источника USB C. Он скажет, что заряжается от моего зарядного устройства (от A до C), но не будет заряжать зарядное устройство или мой MacBook.

Я пробовал кабель MacBook с зарядным устройством, ничего. Я попробовал MacBook с кабелем телефона и зарядным устройством, и он начал заряжаться. Банк питания только стабилизирует зарядку телефона, но на самом деле он не увеличивается. Я попытаюсь зарядить его от зарядного устройства iPhone с помощью кабеля переменного тока и посмотрю, что произойдет сегодня сегодня. Ахмад

Решение: Привет Ахмад. Если ваш телефон не заряжается с помощью известного работающего USB-кабеля и зарядного устройства, для этого есть две возможные причины:

1. возможный программный сбой
2. неисправность аппаратного или зарядного порта

Любой из этих двух факторов может помешать зарядке телефона Android, хотя второй является более распространенной проблемой.

Чтобы определить, кто из них является виновником, есть только одна вещь, которую вам нужно сделать с вашей стороны - общий сброс. Если вы еще этого не сделали, вы можете сделать следующие шаги:

1. Создайте резервную копию своих файлов, таких как фотографии, видео и т. Д., Следуя этому короткому руководству.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Как только вы увидите некоторую информацию на экране, отпустите кнопки.
4. Телефон загрузится в режиме загрузчика.
5. Используя кнопки громкости, выделите режим восстановления.
6. Нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить, что вы хотите загрузиться в режиме восстановления.
7. Android с восклицательным знаком будет отображаться на экране.
8. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
9. Параметры восстановления скоро появятся на экране.
10. Выделите «стереть данные / сброс настроек» с помощью клавиш регулировки громкости.
11. Нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить, что вы хотите стереть раздел кэша.
12. Выделите вариант «Да», а затем снова нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
13. Дождитесь, пока устройство завершит удаление системного кэша, затем выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.

Если ничего не изменилось после выполнения общего сброса, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Вы должны отправить телефон для ремонта или замены.

Проблема № 3: всплывающее окно Nexus 6P «без уведомлений» продолжает появляться

Привет, AndroidGuy! У меня есть нерешенная проблема на моем Nexus 6P, так что расстраивает. Он начал делать это около недели назад. Когда я разговариваю с кем-то, на экране появляется уведомление об отсутствии уведомления, и оно отключает человека, с которым я разговариваю. Как ни странно, я их слышу, но они меня не слышат (бонус для них!) LOL!

Wi-Fi выключен, но включается случайным образом, что также отключает другую сторону. Я отключил все приложения и не нужно использовать Wi-Fi. Это, кажется, самая большая проблема, что он хочет включиться и ДЕЛАЕТ, даже если у меня это выключено. Могу ли я как-то заблокировать отключенное положение?

У некоторых других был похожий опыт в блоге, и, насколько я знаю, они были не решены… Какие-либо предложения? Джон

Решение: Привет, Джон. Вы первый владелец Nexus 6P, который сообщил нам об этой проблеме, поэтому мы не можем с уверенностью сказать, происходит ли она по всем направлениям или это единичный случай. Поскольку проблема связана с основной системной функцией (wifi), первое, что вы хотите здесь сделать, это стереть раздел кеша. Это гарантирует, что ваш телефон использует хороший системный кеш. Иногда установка обновлений и приложений может привести к повреждению системного кэша, поэтому вы хотите удалить старый кэш. Это заставит телефон создавать новый, эффективно устраняя любую ошибку, связанную с системным кэшем. Пожалуйста, ознакомьтесь с шагами выше, как это сделать.

Если после очистки раздела кеша ничего не изменится, следующим шагом будет очистка кеша отдельных приложений с ненормальным поведением. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите Хранение и USB.
3. Нажмите Приложения.
4. Нажмите на приложение, чей кеш вы хотите очистить.
5. Нажмите на Очистить кэш.

Если очистка кеша отдельного приложения и системного кеша не будет работать, вам нужно сделать более радикальное решение - сброс настроек к заводским. Не забудьте создать резервную копию, прежде чем делать это, хотя.

Проблема № 4: Nexus 6P застрял в цикле загрузки

Мой Nexus 6P застрял в цикле, и я не могу заставить работать опцию восстановления. Я могу перейти в режим быстрой загрузки. Я могу выбрать режим восстановления, но значок Android с красным восклицательным знаком не показывает его! Логотип Google снова зацикливается. Этот цикл повторяется снова и снова. Телефон заряжен и подключен к источнику питания. Пожалуйста помоги. - Марина

Решение: Привет Марина. Это известная проблема, и тысячи владельцев Nexus 6P сообщили, что столкнулись с этой проблемой сразу или через несколько недель после установки Android Nougat. На данный момент нет официального заявления от Google или Huawei, поэтому мы можем только предположить, что они все еще работают над исправлением. Если вы хотите узнать больше о прогрессе этой проблемы, мы рекомендуем вам посетить эту официальную страницу Google.

Подобная проблема может быть вызвана плохим оборудованием или сбоями программного обеспечения, появившимися после обновления Android (плохое кодирование), поэтому, если ваш телефон все еще находится на гарантии в это время, и вы не можете ждать официального заявления от Google, мы предлагаем вам отправить телефон для ремонта или замены.

Проблема № 5: Nexus 6P не заряжается, не включается

Всем привет! Батарея моего Nexus 6P была заряжена на ~ 83%, и он полностью отключился, когда загружал видео из Facebook (в фоновом режиме работала пара других приложений, например Instagram, WhatsApp, Line). Теперь он заряжен, но не заряжается и не перезагружается. Я пытался удерживать кнопку питания в течение +20 секунд, а также принудительную перезагрузку. Ничего не получалось ???? любая помощь будет принята с благодарностью! Спасибо! - Виктория

Решение: Привет, Виктория. Как и большинство проблем Nexus, ваша проблема может быть вызвана либо плохим аппаратным, либо программным сбоем. Поскольку ваш телефон больше не загружается в это время, вы ничего не можете с этим поделать с точки зрения устранения неполадок программного обеспечения.

Обычно такая проблема также требует замены батареи в качестве эффективного решения, но поскольку в вашем телефоне установлена ​​несъемная батарея Li-Po емкостью 3450 мАч, об этом не может быть и речи. Единственное, что вы можете сделать прямо сейчас, это проверить, сможете ли вы загрузить свой телефон Nexus в альтернативные режимы. Если вы можете, есть вероятность, что причина проблемы связана с программным обеспечением, и вы все еще можете сделать некоторые последующие устранение неполадок, чтобы исправить это. Ниже приведены инструкции о том, как это сделать:

Как получить доступ к режиму загрузчика Nexus 6P

1. Выключите устройство и подождите примерно 4-5 секунд после выключения экрана.
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки питания и уменьшения громкости, пока не увидите что-то на экране.
3. Вы должны увидеть Fastboot в верхней части экрана. Это показатель того, что вы находитесь в режиме Bootloader.

Существует несколько причин, по которым пользователь Nexus хотел бы получить доступ к режиму Bootloader. Ниже приведены некоторые из распространенных причин:

• установить модем (baseband)
• установить стоковую программу восстановления
• разблокировать загрузчик
• установить программу восстановления TWRP
• разблокировать загрузчик
• установить стоковую прошивку

Если вы сможете загрузить свой телефон обратно в этот режим, но не в обычном режиме, попробуйте установить стоковую прошивку, чтобы решить эту проблему. Не забудьте найти хорошее руководство о том, как это сделать.

Как войти в режим восстановления Nexus 6P

1. Выключите устройство и подождите примерно 4-5 секунд после выключения экрана.
2. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки питания и уменьшения громкости, пока не увидите что-то на экране.
3. Вы должны увидеть Fastboot в верхней части экрана. Это показатель того, что вы находитесь в режиме Bootloader.
4. В режиме быстрой загрузки дважды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить пункт Восстановление.
5. Когда Recovery выделен, нажмите кнопку питания, чтобы выбрать эту опцию. Вы попадете на черный экран с зеленым значком Android.
6. Нажмите и удерживайте кнопку питания, затем нажмите кнопку увеличения громкости
7. Подождите, пока не появится меню режима восстановления.

Как получить доступ к безопасному режиму Nexus 6P

Некоторые сторонние приложения могут вызывать проблемы, поэтому для устранения неполадок вы также можете проверить, можете ли вы загрузить телефон в безопасном режиме. Если вы можете включить телефон только в безопасном режиме, возможно, проблема связана с приложением стороннего производителя. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона Nexus в безопасном режиме:

1. Нажмите кнопку питания.
2. После того, как логотип Google появится на вашем экране, при запуске анимации нажмите и удерживайте кнопку « Громкость». Удерживайте ее, пока анимация не закончится и ваше устройство не загрузится в безопасном режиме.
3. В поле внизу экрана вы увидите слова «Безопасный режим».

Если ваш Nexus по-прежнему не отвечает или вообще не включается ни в один из вышеперечисленных режимов, значит, у него проблемы с оборудованием. Вы должны отправить его для ремонта или замены.

Проблема № 6: Nexus 6P застрял на экране логотипа Google, продолжает загрузку

Всем привет. Мой Nexus 6P дал сбой, когда я использовал Snapchat, и когда я попытался перезагрузить его, он завис на экране «Google». Когда я нажал кнопку уменьшения громкости и кнопку питания и попытался перейти в режим восстановления, он не сработал и вместо этого вернулся к попытке перезагрузки, снова показывая экран «Google». Я позаботился о том, чтобы мой телефон всегда был в курсе, а такого раньше никогда не было. Любой совет высоко ценится. Сара

Решение: Привет, Сара. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предложениями для Марины выше.

Проблема № 7: Физически поврежденный Nexus 6P не включается и нагревается во время зарядки

Привет. Во-первых, спасибо за запуск этой услуги. Я уверен, что вы завалены запросами, но знаете, что это много значит, если мы сможем поделиться нашими проблемами с телефоном и узнать, что происходит. Я использую телефон Nexus 6P. 3 дня назад на собрании я пытался поднять ребенка, который плакал, чтобы успокоить ее. При этом я потерял равновесие и, чтобы мы оба не упали, опустил колено на соседний диван. То, что я забыл, было то, что мой телефон был там, и я случайно повесил его. Была небольшая - очень легкая вмятина, и она сразу перестала работать. Боковой переключатель вошел внутрь и больше не был щелкающим. Я пошел к технику, чтобы починить боковой переключатель. Он сделал это, но указал, что дисплей не реагирует (на зарядку), как правило, только потому, что внутри появился боковой переключатель. Он хочет купить дисплей и батарею, чтобы проверить это. Я нахожусь в Бахрейне, где почти никто не использует Nexus, поэтому запасные части не доступны. Когда я пытаюсь зарядить телефон с помощью официального зарядного устройства, красный индикатор мигает некоторое время, а затем ничего. Телефон нагревается. Однако я не уверен, что это обычно или необычно, потому что это всегда было на обложке. Если есть какой-то способ помочь, я буду очень признателен. Лучший. - Снеха

Решение: Привет Снеха. Если давление от случайного удара от вашего колена было достаточным для принудительного включения бокового переключателя внутри, также должно быть достаточно силы, чтобы согнуть плату логики и / или экран в сборе, что приведет к необратимому повреждению. К сожалению, это также означает, что ваша основная проблема носит аппаратный характер, и вы не сможете устранить неполадки в программном обеспечении, чтобы устранить ее. Технический специалист должен физически проверить оборудование и провести тщательный диагностический тест для оценки компонентов. Следование самодельному руководству может работать только в том случае, если вы сможете определить причину проблемы, что опять же. Если у вас нет четких знаний об электронике и, в частности, об аппаратном обеспечении Nexus, вы не сможете выполнить полный набор диагностики для этого устройства. Конечно, ремонт также означает, что вам нужны правильные инструменты для выполнения работы, не говоря уже о необходимых запасных частях, таких как запасной экран или сборка логической платы. Другими словами, для вас будет намного лучше, если вы просто предоставите профессионалу проверку, чтобы оценить ситуацию. Такая проблема может привести к сбою в ремонте, даже если он будет выполнен опытным техником, поэтому будьте готовы принять тот факт, что ваши инвестиции в процесс ремонта могут не оправдать себя, как ожидалось.