Примечание 5 звуковые уведомления и рингтоны не работают должным образом после обновления Nougat, другие проблемы

Привет фанатам # GalaxyNote5! Добро пожаловать в наш первый пост Note 5 за неделю. В этой статье рассматриваются еще 9 проблем Note 5, отправленных нам с прошлой недели. Не забудьте проверить наши другие заметки Note 5 в ближайшие дни.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Как скрыть содержимое входящих SMS в экране блокировки Galaxy Note 5

На главном экране отображаются все входящие текстовые сообщения. Я хотел бы остановить это. Я искал в Интернете решение, однако то, что показано, не относится к моему телефону. Возможно из-за обновлений с тех пор. Я искал в настройках с главного экрана в текстовых сообщениях, а также в настройках, приложениях и уведомлениях. Я могу отключить текстовые уведомления, и он не позволяет отображать сообщения на главном экране, однако мой телефон не будет гудеть от любого входящего текста. Спасибо. Я не знаю, как сказать, какая у меня версия. Сожалею. - Lanaparks88

Решение : Привет, Lanaparks88. Если вы хотите получать звуковые уведомления для входящих SMS, но предпочитаете не показывать сообщения на экране блокировки, вот что вам нужно сделать:

1. Откройте приложение « Настройки» .
2. Нажмите « Уведомления» .
3. Убедитесь, что используемому приложению обмена сообщениями разрешено получать уведомления. Просто установите ползунок вправо, чтобы разрешить уведомления.
4. Нажмите ADVANCED (в верхнем правом углу) .
5. Нажмите на приложение обмена сообщениями, которое вы используете.
6. В разделе « На экране блокировки » убедитесь, что выбран параметр « Скрыть содержимое» .

Проблема 2: Galaxy Note 5 продолжает терять сотовый сигнал

Я только что получил совершенно новый Note 5. Я вставил SIM-карту 3G, и у нее был сигнал. Затем через 5 минут интернет-сигнал просто пропал. И я не могу позвонить или сделать что-нибудь. Пробовал Lyca, а также SIM-карты Vodafone и с той же проблемой. Он работает в течение 5 минут, затем идет сигнал данных, кратковременно возвращается, а затем полностью исчезает. Попытка сброса, но возникает та же проблема. После того, как SIM-карта была вставлена ​​при сбросе, она вообще не будет работать, если только не вставлена ​​другая сетевая SIM-карта. - Ффиорик

Решение: Привет, Ффиорик. В настоящее время используются телефоны двух типов: сетевые технологии - CDMA и GSM. Телефоны обеих разновидностей могут иметь слот для SIM-карты, хотя есть большая разница. Телефоны CDMA имеют слот для SIM-карты, что позволяет им использовать 4G LTE, в то время как телефоны GSM используют слот для SIM-карты для выполнения почти всех своих функций сотовой сети. Если у вас CDMA Note 5, но ваш оператор использует технологию GSM, может возникнуть проблема несовместимости. Проблема может возникнуть и в обратном направлении - если у вас есть телефон GSM, а ваша сеть - CDMA. Убедитесь, что вы знаете, какое устройство вы используете, проверив прилагаемую документацию. Запишите номер модели, проведите онлайн-исследование, будь то устройство CDMA или GSM, а затем обратитесь к своему оператору для получения прямой помощи по настройке.

Если ваш оператор также не может вам помочь, замените телефон.

Проблема 3: Будильник Galaxy S7 не работает, видео не воспроизводится после обновления

Мой будильник не работает, и видео не воспроизводится (Facebook и Youtube). Это никогда не 1 или другой, всегда оба в одно и то же время. Часы показывают уведомление, но без звука. Видео просто показывают ошибку.

Это началось после обновления нуги. Если я перезагружаю телефон, все работает, но скоро снова перестает работать. Я попробовал новый виджет часов, без разницы. Я позвонил умному репетитору Samsung, и все, что он сделал, это отключил все приложения. Мне снова пришлось дать разрешения всем, и часы и видео перестали работать снова. Майкл

Решение: Привет, Майкл. Причиной этой проблемы может быть стороннее приложение, поэтому ваша первая задача - наблюдать, как работают видео и будильник, когда ваш телефон работает в безопасном режиме. Безопасный режим блокирует сторонние приложения, поэтому это хороший способ проверить правильность нашего подозрения. Ниже приведены инструкции по перезапуску S7 в безопасном режиме:

1. Выключите ваш Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов и попробуйте повторить проблему. Если проблема не возникает, это доказательство того, что стороннее приложение вызывает проблему. Чтобы исправить это, вы должны удалить приложения, пока проблема не исчезнет.

Протрите раздел кеша

Если проблема сохраняется даже в безопасном режиме, следующим шагом будет обновление системного кэша. Вот как это делается:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Вернуть все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию с заводским сбросом

Если оба вышеуказанных решения не сработают, попробуйте снова протереть телефон, чтобы он снова стал чистым. Вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема 4: Экран Galaxy Note 5 перестает отвечать при вставке SIM-карты

У меня Galaxy Note 5, который прекрасно работает во всех отношениях, кроме случаев, когда в нем установлена ​​SIM-карта. Сенсорный экран перестает отвечать на запросы, кроме случаев, когда в нем установлена ​​SIM-карта. Я заменил SIM-карту 3 раза, и она могла бы работать в течение дня или двух, но через некоторое время она всегда перестает отвечать. Я сбросил его до заводских настроек, использовал смарт-переключатель samsung для инициализации, обновил ОС до нуга (эта проблема существовала до того, как я обновился до нуга), и множество других программ сбрасывается. Как вы думаете, это странная аппаратная неисправность (на телефон не распространяется гарантия). - Generalmike99

Решение: Привет, Generalmike99. Мы не слышали о какой-либо аппаратной проблеме, похожей или близкой к той, с которой вы столкнулись, но мы точно знаем, что это не проблема программного обеспечения, поэтому это может быть единичный случай. Если вам все время нужно использовать SIM-карту, мы рекомендуем вам обратиться в компанию Samsung, чтобы они могли разобраться в проблеме. Это может привести к замене, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих файлов и очистите телефон перед отправкой.

Проблема 5: Экран Galaxy Note 5 не отвечает, не может создать резервную копию

Недавно экран моего Note 5 перестал отвечать на запросы. Это выглядит нормально, но это не будет читать мой палец. Кажется, что это сбой, поскольку он случайно начал работать идеально в течение коротких периодов времени, но возвращается к тому, что он не отвечает. В любом случае, пришло время для моего обновления, и мой оператор сказал, что мне не понадобится экран старого телефона, чтобы использовать «Smart Switch» для передачи файлов. Неправильно. Вы должны «разрешить» передачу файлов на старый телефон. Как я могу обойти это? Новый телефон Galaxy S8 plus. На старом телефоне нет доступной SD-карты, и я не сохранил свой телефон в Google, поэтому не могу восстановить файлы таким образом. - Мэгги

Решение: Привет, Мэгги. Ты прав. Вам необходимо разрешить приложению Smart Switch доступ к данным вашего телефона, нажав на кнопку «ОК» в командной строке. Если вы не можете этого сделать, вы не сможете сделать резервную копию своих файлов. К сожалению, это также верно, даже если вы используете другое программное обеспечение для резервного копирования; вам все еще нужно дать явное разрешение, чтобы другое программное обеспечение могло обращаться к вашим файлам. Если ваши файлы стоят пару сотен долларов, вы можете сначала заменить экранную сборку. Это единственное решение этой проблемы.

Проблема 6: Экран Galaxy Note 5 остается черным, не отвечает

В пятницу вечером я смотрел фильм на своем Samsung Galaxy Note 5, используя потоковое приложение под названием Kodi с дополнением под названием Exodus. После этого я смотрел на разных провайдеров потоковой передачи, и иногда вам приходилось получать «разрешение / разрешение / что угодно» на внешнем веб-сайте. Они что-то вроде //xxx.xx/pair , не могут вспомнить реальный сайт.

В любом случае, появилось всплывающее окно, в котором говорилось что-то вроде: «Моя модель Samsung Galaxy Note 5 была заражена каким-либо вирусом, и если я не нажму на предоставленное поле, мой браузер будет заблокирован через 24 часа». Ну, я подумал, что это было мошенничество, поэтому я не щелкнул по нему, закрыл эту вкладку и все остальные в моей истории Chrome. Ну, с телефоном все было хорошо в выходные и сегодня рано утром. Около полудня я собирался позвонить, и мой телефон в основном жарился. Я знаю, что это включено. Индикаторы «недавний» и «задний» показывают, но ничего не делают. Я слышу, как он меняет громкость, принимает звонок или сообщение, но не может ничего сделать, чтобы телефон ответил. Как будто мой экран непригоден для использования. Я едва вижу обесцвеченную Samsung Galaxy Note 5 при перезагрузке, но потом все просто уходит. Совпадение или вирус? У тебя есть подсказка? - Пэт

Решение: Привет, Пат. Мы не можем точно сказать, был ли ваш телефон атакован вредоносной программой. Скорее всего, он просто перестал отвечать, поэтому первое, что вы хотите попробовать, это программный сброс. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания (расположены на правом краю) и кнопки уменьшения громкости (расположены на левом краю) в течение 12 секунд.
2. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к параметру выключения питания.
3. Нажмите клавишу Home, чтобы выбрать. Теперь устройство должно полностью отключиться

Если проблема не устраняется или экран остается черным, попробуйте загрузиться в режиме восстановления, чтобы можно было выполнить очистку раздела кэша или сброс настроек к заводским настройкам. Вот как:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Если телефон все еще завис и не реагирует на комбинацию аппаратных кнопок, отремонтируйте или замените его.

Проблема 7: Поврежденная водой Galaxy Note 5 продолжает перезагружаться самостоятельно

У меня есть Samsung Galaxy Note 5, и моя собака недавно писала на него, и я прочитал вашу статью о парне, который бросил его на мокром асфальте, но для его он постоянно показывал, и на моем он будет переключаться между зарядкой и батареей с желтый треугольник с восклицательным знаком. Я отправил мой двоюродному брату, который работает с телефонами, и он сказал, что он очистил разъемы батареи, но мой телефон все еще переключается с зарядки на знак, пожалуйста, помогите. - Kat.nash05

Решение: Привет, Kat.nash05. Ну, на самом деле мы ничего не можем сказать по этому вопросу. Жидкость, вода или влага не работают с электроникой. Если вам повезет, хороший техник все же сможет спасти телефон, заменив некоторые компоненты. В противном случае, вы действительно смотрите на дорогой пресс-папье в это время. Тем не менее, мы рекомендуем вам дать профессиональную проверку оборудования.

Проблема 8: Verizon Galaxy Note 5 показывает ошибку при наборе кода

Привет. Я Йинка из Нигерии. Недавно я купил разблокированный Verizon Samsung Galaxy Note 5. Других проблем я не заметил, но моя главная проблема в том, что когда я пытаюсь набрать код (* 737 #), это код для моей нигерийской сети. Он продолжает показывать: «* 73 переадресация вызовов будет деактивирована». Когда я нажимаю кнопку выключения, он просто пытается набрать * 73, и ничего не происходит. Как отключить все эти * [звездные] коды, которые пришли с моим разблокированным Verizon? - Дрионаде

Решение: Привет, Дрионаде. Ваш Note 5 может быть разблокирован по сети, что означает, что некоторые его программы были изменены, чтобы позволить ему использовать не-Verizon сеть, но его основное программное обеспечение и предустановленные приложения все еще технически аналогичны Verizon. Поскольку каждая сеть имеет свой собственный способ связи со своей системой, мы считаем, что программирование Verizon несовместимо с системой вашего оператора. Это может быть причиной того, почему вы продолжаете получать это сообщение при наборе определенного кода.

В качестве возможного обходного пути рассмотрите возможность использования другого приложения для телефона. В Play Store есть много бесплатных приложений, которые позволяют вам звонить, поэтому попробуйте использовать одно из них, чтобы узнать, обойдут ли они ограничения, установленные приложением Verizon для телефона.

Если это не решит проблему, мы боимся, что вы больше ничего не сможете сделать.

Проблема 9: Звуковые уведомления и рингтоны Galaxy Note 5 не работают должным образом после обновления Nougat

Начиная с обновления Nougat, весь звук прерывистый. Нет рингтонов, нет звуков уведомлений, нет сигналов тревоги, нет звука любого рода. Перезагрузка телефона временно восстановит звук. Я обычно перезагружаюсь несколько раз в день. Я дважды звонил в техподдержку Verizon и без посторонней помощи посетил местный магазин. Об этой же проблеме сообщили несколько других. На сегодняшний день не найдено никаких исправлений. Сброс к заводским настройкам не работает. - Bettywright234

Решение: Привет Беттирайт234. Если вы уже попробовали сброс до заводских настроек, то проблема связана либо с плохим приложением стороннего производителя, либо с неэффективным, неэффективным кодированием прошивки.

Чтобы узнать, является ли это приложение сторонним разработчиком, еще раз очистите телефон с помощью заводских настроек и посмотрите, как работают уведомления и мелодии, когда не установлено никаких сторонних приложений. Если проблема сохраняется после сброса настроек и приложений не установлено, это доказывает, что это проблема операционной системы. Вы должны сообщить о проблеме разработчику прошивки - Verizon.