Фотографии, снятые камерой Galaxy S7, не отображаются в галерее, другие вопросы

Привет ребята! Добро пожаловать в другую статью # GalaxyS7! Как обычно, мы сообщаем вам больше проблем S7, публикуя опыт некоторых наших читателей при использовании их S7. Мы надеемся, что этот материал поможет не только пользователям, упомянутым здесь, но и тем, кто может столкнуться с той же проблемой.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы освещаем для вас:

Galaxy S7 не включается снова
Случайно упавший Galaxy S7 не загружается обратно
Экран Galaxy S7 не отвечает и мерцает
Приложения Galaxy S7 перестают отвечать | Galaxy S7 продолжает вибрировать в быстрой последовательности
Поврежденная водой Galaxy S7 не включается
Как разблокировать Galaxy S7 edge при сбое PIN-кода
Фотографии, снятые камерой Galaxy S7, не отображаются в галерее

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не включается снова

Всем привет. На сегодняшний день у меня проблемы с моим Samsung Galaxy S7. Я пользуюсь телефоном уже несколько месяцев, и должен сказать, что это было разочарованием из-за множества проблем, которые мучили меня. Важно то, что после последнего обновления мой телефон будет перезагружаться каждые 2 или 3 дня. Когда это происходит, он редко успешно загружается за один раз. Обычно он зависает во время загрузки логотипа Samsung, а затем просто перезагружается, начиная сначала. Примерно через 10-15 раз он успешно загрузится, и я смогу без проблем использовать телефон. Я должен сказать, что даже сброс к заводским настройкам не решил эту проблему. Хотя это раздражает, я не собираюсь доводить свой телефон до техника, так как это будет довольно хлопотно для меня.

Настоящая проблема, с которой я сталкиваюсь, это то, что произошло сегодня. Сегодня днем я без проблем использовал свой телефон, и когда я закончил, я нажал кнопку, которая блокирует экран, и положил его на стол. Минут через 10 я захотел проверить время и телефон просто сдох. Нет ответа ни на что. Я пытался устранить неполадки с помощью этого сайта, но мне не удалось загрузить телефон. Здесь очень холодно, намного холоднее, чем обычно, поэтому я предполагаю, что он выключен. Аккумулятор не проблема, потому что он был недавно заряжен, 90% +, когда я использовал его. Подключение его к зарядному устройству также ничего не делает. Нет экрана, нет светодиодов, вообще ничего. Не подключается и к моему ПК. Телефон также остается холодным, в то время как обычно, когда он заряжается, он немного нагревается. Я пробовал кнопки Power + Volume Down, Volume Up + Power + Home, все кнопки одновременно, все безрезультатно. Я также, вероятно, должен отметить, что несколько дней назад мой телефон впервые упал на плиточный пол в ванной комнате, потрескав заднее стекло, но до сегодняшнего дня он работал нормально. Есть ли что-нибудь еще, что я могу сделать, или я должен просто пойти к специалисту? Заранее спасибо. - Тони

Решение: Привет, Тони. Единственное, что вы можете сделать в этой ситуации, это попытаться перезапустить телефон в других режимах, выполнив следующие действия. Если телефон по-прежнему не отвечает и по-прежнему не загружается, единственным вариантом является его отправка. Возможно, возникла аппаратная проблема, из-за которой телефон не запускается нормально или не принимает заряд.

И просто чтобы быть уверенным, попробуйте использовать другой USB-кабель и зарядное устройство, чтобы посмотреть, изменит ли это что-нибудь. Вы также можете проверить порт зарядки на наличие мусора или пуха, которые могут помешать хорошему контакту с зарядным устройством. Также может быть поврежден контакт в порту зарядки, поэтому, если вы можете, попробуйте сделать более тщательный осмотр порта.

Для удобства других читателей ниже приведены инструкции по загрузке телефона в других режимах.

Загрузка в режиме восстановления:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
Подождите, пока не появится экран загрузки.
Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 2: случайно упавший Galaxy S7 не загружается обратно

Мой край S7 оказался разбитым, а затем автоматически перезапущен. Затем он на некоторое время застрял на логотипе Samsung, после чего полностью отключился. Теперь отказывается включаться независимо от того, что я делаю. Я перепробовал все комбинации, упомянутые в постах, но он не включается ни в каком режиме. Я родом из Индии и здесь, в США, на 2 недели. Я просто хотел проверить, есть ли какие-либо другие проблемы, которые я могу сделать самостоятельно, прежде чем искать ближайший сервисный центр Samsung. - майур

Решение: Привет, Майур. Как уже упоминалось выше, если вы не можете запустить телефон после попытки загрузить его в альтернативном режиме, вам нужно обратиться за помощью к профессионалу. Случайное падение должно привести к повреждению компонента (ов) в материнской плате или к батарее, поэтому необходима тщательная проверка оборудования. Если проблема началась сразу после того, как телефон упал, это явный признак того, что теперь проблема с оборудованием.

Даже если он помещен в «ударопрочный» чехол, случайное падение может все же привести к серьезному повреждению электронного устройства, такого как S7, поскольку большинство внутренних компонентов, изготовленных из хрупких материалов, могут поглощать только такой удар.

Мы настоятельно рекомендуем отправить его в сервисный центр Samsung, но если это невозможно, вы всегда можете воспользоваться услугами независимого сервисного центра.

Проблема № 3: Экран Galaxy S7 не отвечает и мигает

У меня Samsung Galaxy S7 Edge куплен в этом году. Он мерцает только в нижней трети экрана, поэтому в этой области ничего нельзя прочитать. Я попытался перезагрузить и перезагрузить, но я не могу завершить. Сенсорный экран не реагирует большую часть времени. Это только начало происходить около 4 дней назад.

Также при перезагрузке, когда появляется маленький человечек Android, он падает с восклицательным знаком в желтом треугольнике. - кробертс

Решение: Привет, Кробертс. Мерцающий и не отвечающий экран - два наиболее распространенных симптома сбоя экрана в сборе. Если вы ранее повредили телефон, подвергнув его воздействию жидкости или воды или уронив его, прекратите искать решения, если только вы не можете решить проблемы с аппаратным обеспечением телефона (но мы уверены, что вы не будете с нами связываться, если это так). Там нет программного обеспечения, которое вы можете сделать, чтобы исправить проблемы с оборудованием. Хватит тратить время и перенесите телефон прямо в Samsung, чтобы его можно было проверить и починить.

Однако, если ваш телефон никогда не падал и не подвергался воздействию воды до того, как заметил проблему, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, чтобы увидеть, есть ли разница. Если после сброса телефона ничего не меняется, отправьте его в ремонтный центр.

Вот как восстановить заводские настройки S7:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

ПРИМЕЧАНИЕ. Восстановление заводских настроек удалит все пользовательские данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию важных файлов, прежде чем делать это.

Проблема № 4: приложения Galaxy S7 перестают отвечать | Galaxy S7 продолжает вибрировать в быстрой последовательности

Привет ребят. Во-первых, я оставил свой Galaxy S7 на зарядке на ночь, и он работал отлично. Когда я проснулся, большинство моих приложений перестали работать. Я получил множество всплывающих окон, говорящих; «Facebook не отвечает», «Twitter не отвечает» и так далее. Я попытался перезагрузить свой телефон, и после того, как я ввел свой пароль для проверки, он теперь застрял на экране с разблокированным замком с двумя полукругами, вращающимися вокруг него.

Он также вибрирует, а затем дважды подряд, каждые 4 секунды или около того. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы можете помочь, у меня был этот телефон только на неделю.

Также я выбрал Зефир в версии для Android, но я не совсем уверен. Спасибо за ваше время! - Зак

Решение: Привет, Зак. Хотя смартфоны рассчитаны на автоматическое отключение функции зарядки после полной зарядки аккумулятора, оставление телефона подключенным к зарядному устройству в течение длительного времени после достижения полной зарядки может привести к проблемам. Мы сталкивались со спорадическими случаями, когда телефоны не загружались после того, как оставляли на ночь подключенным к зарядному устройству. По некоторым причинам, некоторые смартфоны могут столкнуться с проблемами, если постоянно оставлять их подключенными к электрической розетке в течение длительного времени. К сожалению, недостаточно собранных данных, чтобы увидеть шаблон для выявления причины проблем в этих случаях. Мы предлагаем сделать все возможное, чтобы отключить устройство от электрической розетки, когда выполняется зарядка, чтобы избежать проблем. Мы подозреваем, что колебания напряжения являются причиной, но другие факторы, такие как перегрев или неисправные зарядные устройства, могут быть столь же разрушительными. Исследование причины в этом случае выходит за рамки этой статьи, поэтому давайте обсудим некоторые конкретные решения, которые вы можете попробовать вместо этого.

Первое, что вы хотите сделать, это посмотреть, если проблема вызвана плохим системным кешем. Для этого вы хотите очистить раздел кеша. Вот как:

Выключите свой Samsung Galaxy S7.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
Теперь выделите параметр «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Поскольку у вас есть проблемы с несколькими приложениями одновременно, очень маловероятно, что проблема находится на уровне приложения. Должно быть что-то выше этого. Это также может быть связано с каким-либо сторонним приложением, поэтому вы также хотите посмотреть, как будет работать телефон, если он загрузится в безопасном режиме. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если ошибки не отображаются и телефон будет работать нормально, виновато стороннее приложение. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия.

Выключите ваш Galaxy S7.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
Наблюдайте за телефоном в течение нескольких часов, чтобы увидеть разницу.

Если при загрузке телефона в безопасном режиме ничего не изменится, вам следует подумать о том, чтобы выполнить сброс настроек к заводским настройкам, чтобы проверить, не вызывает ли проблема программный уровень.

Проблема с вибрацией может возникнуть или не возникнуть из-за неисправности оборудования, поэтому, если восстановление заводских настроек не устранит ее, обратитесь в Samsung или в магазин и замените телефон.

Проблема № 5: Поврежденная водой Galaxy S7 не включается

Телефон упал в воду и был полностью погружен в 6-8 дюймов воды примерно на 15 секунд. Я не был там, когда телефон упал. Я не знаю, что человек сделал с телефоном после того, как вытащил его из воды. Вскоре мне дали телефон, и я встал дыбом (зарядный порт вниз) на полотенце. Оно оказалось сухим и прошло около 6 дней. Я не мог различить воду, поступающую из телефона после того, как я ее получил. Он не включится. Подключить зарядное устройство сегодня = ничего. Беспроводное зарядное устройство указывает на зарядку. Я не пытался разобрать телефон, кроме как извлечь SIM-карту. К сожалению, я не смог сделать рис или 99% изопропиловый спирт и решил, что хотел бы как можно больше шансов восстановить свой телефон от определенной гибели. С нетерпением ждем от вас, спасибо за ваше время и внимание. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Несмотря на то, что Galaxy S7 является водостойким устройством, защита может выйти из строя и допустить попадание влаги в открытые области. Мы видели, как это происходило несколько раз раньше, когда динамик был наиболее уязвимым компонентом. Мы слышали о некоторых S7, страдающих от полного отказа багажника после того, как он упал в воду или в источник жидкости под высоким давлением, например, кран. Независимо от обстоятельств, связанных с вашим делом, самое неотложное, что вы хотите сделать сейчас, - это убедиться, что у вас проверено оборудование, чтобы можно было оценить, был ли телефон поврежден или нет. Поскольку Galaxy S7 сложнее разобрать по сравнению с его предшественниками, мы рекомендуем вам позволить профессионалу выполнить эту работу за вас.

Проблема № 6: Как разблокировать Galaxy S7 Edge при сбое PIN-кода

Привет. У меня есть Galaxy S7, который принадлежал моей сестре, которая недавно скончалась. Мы думаем, что есть некоторая жизненно важная информация по телефону из-за обстоятельств ее смерти.

Мы не можем войти в ее телефон из-за блокировки PIN-кода. Мы пытались слишком много раз сейчас, и каждая попытка блокирует вас на 1 час. Надеюсь, что вы сможете посоветовать или помочь нам.

Большое спасибо. - Одна остановка

Решение: Привет, одна остановка. Единственный способ разблокировать экран Samsung Galaxy S7 - ввести правильный PIN-код, шаблон, пароль или зарегистрированный отпечаток пальца. Даже Samsung не сможет помочь вам разблокировать телефон, если вы забудете свой собственный код разблокировки экрана.

Если предыдущий владелец включил функцию Smart Lock на телефоне, вы можете разблокировать ее, выполнив необходимые действия Smart Lock. Опции Smart Lock включают в себя:

Обнаружение тела
Надежные места
Доверенные устройства
Доверенный голос

При обнаружении на теле телефон остается разблокированным, если он обнаруживает, что вы переносите или держите его. Это требует, чтобы вы разблокировали его один раз, так что это определенно не включено.

Надежные места предотвращают блокировку устройства, если оно обнаруживает, что это место, ранее зарегистрированное, например, дом первоначального владельца. Эта функция должна быть настроена в первую очередь, чтобы работать. Попробуйте принести телефон в дом, офис или любимое место владельца, чтобы проверить, работает ли он.

Наконец, функция Trusted voice, как следует из ее названия, работает, только если телефон слышит голосовую команду, установленную первоначальным владельцем.

Если вы считаете, что по телефону может быть что-то важное, что может помочь вам пролить свет на смерть первоначального владельца, мы рекомендуем обратиться за помощью к вашему правительству. Правоохранительные органы могут использовать специальное программное обеспечение, чтобы помочь вам разблокировать телефон после того, как законность будет установлена.

Проблема № 7: Фотографии, снятые камерой Galaxy S7, не отображаются в галерее

Это часто случалось, и я не могу найти причину. Когда я делаю фотографию, в маленьком окне она показывает мою фотографию, но когда я иду в галерею, чтобы получить полное представление о картине, ее там нет. Итак, я вернусь к своей камере и все еще увижу ее в маленьком окне и попытаюсь открыть ее, чтобы просмотреть картинку, но она мне не покажется. Это просто покажет картинку, предшествующую этому. Это происходит довольно часто. Я не делаю много снимков, но, похоже, это происходит на каждом другом снимке. Любая помощь будет принята с благодарностью. - AJ

Решение: Привет, AJ. Мы не думаем, что полностью поняли, что вы здесь говорите, но если у вас возникли проблемы с приложением камеры, попробуйте сбросить его настройки, чтобы вернуть их к значениям по умолчанию. Если это не сработает, удалите кэш и данные приложения, выполнив следующие действия:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
Оказавшись там, нажмите на приложение.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.