Приложение подкаста на Galaxy Note 4 не работает должным образом после обновления Marshmallow, другие проблемы
Миллионы пользователей все еще активно полагаются на # GalaxyNote4 сегодня, и мы по-прежнему ожидаем, что наше сообщество сообщит о новых проблемах, связанных с этим устройством. Ниже приведены некоторые проблемы, с которыми столкнулись некоторые наши читатели.
- Galaxy Note 4 вопросы относительно почтового приложения
- Аудио в приложении Podcast на Galaxy Note 4 не работает должным образом после обновления Зефир
- Сбой Galaxy Note 4 при использовании приложения Камера с установленным Snapchat
- Galaxy Note 4 сбрасывает вызовы, работает медленно, случайно отключается и не включается
- Экран Galaxy Note 4 продолжает перезагружаться
- Galaxy Note 4 не может отправлять и получать MMS
Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.
При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Проблема № 1: Galaxy Note 4 вопросы, касающиеся почтового приложения
У меня есть две проблемы, с которыми я хотел бы помочь. Во-первых, приложение, которое поставлялось с моим Note 4, значительно упало с моего Note 3. По неизвестным причинам я теперь должен нажать на всплывающее окно под названием load more, чтобы читать сообщения электронной почты, которые ранее автоматически заполняли мой экран. Это понижение довольно раздражает. Кроме того, я считаю, что я не могу сохранить сообщения электронной почты в папке своего собственного создания. Кроме того, приложение получает контроль над моей папкой «Входящие», удаляя элементы в соответствии с параметрами, которые я не контролирую. Это все просто смешно.
Моя вторая проблема касается абсолютной сложности системы каталогов и правил сохранения документов, фотографий и видео на самом телефоне или на расширенной SD-карте. Кажется очевидным, что вся эта путаница в отношении файлов и их расположения является полностью преднамеренной. Хотя я считаю, что это не случайность, мне трудно понять, какой цели, кроме, возможно, наблюдения, могут служить такие осложнения. Тот же возрастающий уровень сложности сильно мешает моей способности продуктивно пользоваться телефоном. Мы будем благодарны за любые ваши мысли по этой теме. Большое спасибо. Я с нетерпением жду вашего ответа. Джон
Решение: Привет, Джон. Мы заметили, что ваши проблемы вовсе не проблемы, а скорее «трудности», с которыми вы сталкиваетесь при использовании почтового приложения и системы каталогов файлов Note 4 по сравнению с тем, как вы используете их в Galaxy Note 3. Можно ожидать изменений при переходе с одного из них на другой. Модель Galaxy Note к другой, поэтому мы не видим, почему это может быть проблемой. Вы можете либо адаптировать, либо сделать что-то с ними, например, использовать другое приложение или заменить сам телефон. В зависимости от того, как вы настроили свою учетную запись электронной почты, приложение может сохранять или не сохранять копии вашей электронной почты на устройстве хранения телефона для экономии места. Попробуйте настроить параметры синхронизации почтового приложения, чтобы увидеть, изменит ли это какую-либо разницу. Вы также хотите рассмотреть возможность использования POP3 вместо IMAP при настройке учетной записи.
Вторая проблема может быть действительной, но мы ничего не можем с этим поделать. Независимо от того, намеренно ли Samsung усложнил для обычных пользователей поиск и доступ к файлам в системном каталоге или нет, это только вопрос мнения. То, что вы видите прямо сейчас, это то, что вы получаете. Если вы хотите оставить отзыв об этих изменениях в Samsung, пожалуйста, свяжитесь с ними. Нет ничего, что мы могли бы сделать, чтобы изменить поведение приложений или структуру файловых папок в Note 4.
Проблема № 2: Аудио в приложении Podcast на Galaxy Note 4 не работает должным образом после обновления Marshmallow
Привет. Сразу после обновления программного обеспечения Marshmallow функция звука на моем телефоне начала работать плохо. Воспроизведение подкаста иногда «булькает», и невозможно сделать паузу, перемотку вперед или назад без длинной паузы (+10 секунд) и / или чрезмерной функции (например, нажав FF один раз, чтобы продвинуться на 30 секунд, а подкаст продвинется на несколько минут), Приложение подкаста теперь иногда падает (никогда не было проблем с PA в те годы, когда я его использовал).
Я связался с командой Podcast Addict, и они сказали, что это проблема встроенного проигрывателя, относящаяся к обновлению.
Условие возникает в Podcast Addict (платная версия приложения) И Google Play (музыка.)
Я сделал программный сброс (вытягивая батарею), и это немного улучшило условия… так что проблема все еще сохраняется, но степень, в которой проигрыватель / удары падает, уменьшается (в частности, пауза звука при перемотке или FF теперь 4-6 секунд) .
Мы будем благодарны за любую помощь, которую вы можете оказать! - Мишель
Решение: Привет, Мишель. Обновление операционной системы Android (ОС) не означает, что приложения также будут автоматически обновляться для работы с ней. Мы говорим о том, что если конкретное приложение отлично работает с предыдущей ОС, это не всегда означает, что оно будет хорошо работать и после установки Marshmallow. Крупное обновление, такое как переход с Android Lollipop на Marshmallow, потенциально может создать сотни тысяч точек отказа. Конфликты между новой ОС и приложениями могут привести к проблемам. Если приложение не написано должным образом для работы с Marshmallow, или если разработчик еще не выпустил обновление, чтобы оно работало бесперебойно, то только такой пользователь, как вы, может сделать это, чтобы исправить это.
Единственные две вещи, которые вы можете попробовать, включают в себя очистку раздела кеша и сброс настроек к заводским. Для удобства ниже приведены шаги по их выполнению.
После обновления существует вероятность того, что раздел кэша станет неорганизованным, загроможденным или содержащим устаревшие и неактуальные файлы. Хотя такие обновления, как Lollipop, должны автоматически создавать новый кэш, в реальности это не всегда происходит. Одна из основных причин, по которой многие пользователи жалуются на сбои приложений, низкую производительность, зависание или зависание после обновления, - поврежденный раздел кэша. Мы думаем, что это тоже причина вашего дела. Если вы еще не пытались очистить кэш, выполните следующие действия:
- Выключите Galaxy Note 4 полностью.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и клавиши Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда Note 4 вибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
- Когда Android System Recovery отобразится на экране, отпустите клавишу увеличения громкости.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Когда очистка раздела кеша закончена, выделите Reboot system now и нажмите клавишу питания.
Временами обновление раздела кеша ничего не меняет, поэтому вам действительно нужно сделать более радикальное решение, выполнив сброс к заводским настройкам.
Когда дело доходит до сброса настроек телефона к настройкам по умолчанию, эта процедура часто используется. Для этого все настройки сбрасываются на значения по умолчанию и удаляются все сторонние и сервисы. Он также очень эффективен для устранения проблем, связанных с приложениями и прошивками. Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, убедитесь, что вы сделали резервную копию важных данных.
- На главном экране нажмите значок приложения.
- Запустите настройки и перейдите к разделу «Пользователь и резервное копирование».
- Нажмите Резервное копирование и сброс.
- Если вы хотите, вы можете поставить галочку напротив «Автоматическое восстановление» и «Резервное копирование моих данных».
- Нажмите Сброс настроек.
- Нажмите Сброс устройства.
- Вас могут попросить ввести свой PIN-код или пароль.
- Нажмите Продолжить, а затем Удалить все.
Если эти две процедуры не будут иметь никакого значения, проблема должна быть в самом приложении. Вы можете связаться с разработчиком или просто оставить его, пока не будет выпущен новый патч.
Проблема № 3: происходит сбой Galaxy Note 4 при использовании приложения Камера с установленным Snapchat
Использование камеры приводит к отключению телефона. Для перезапуска телефона требуется извлечь аккумулятор или зарядное устройство. Эта проблема возникает, даже если аккумулятор заряжен на 90-100%. Уровень заряда батареи не связан с проблемой.
Я прочитал и попробовал существующие решения для устранения неполадок. Я удалил приложение Snapchat. Проблема начала возникать вскоре после установки этого приложения.
Я также пробовал: сброс SOFT и HARD Factory. Я очистил кэш камеры, ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ и ОСТАНОВИТЬ. Я пытался запустить телефон в «безопасном режиме». Я купил новый аккумулятор Samsung. Я обновил свою карту памяти, которая была почти полностью заполнена.
Телефон не был уронен или подвергался злоупотреблениям.
Ваши рекомендации о том, что еще попробовать, будут очень благодарны. - Билл
Решение: Привет, Билл. Вы не первый, кто сообщает о проблеме, связанной с Snapchat. Если ваш телефон дает сбой только при использовании приложения Камера, когда установлено устройство Snapchat, это означает, что ОС может столкнуться с конфликтом с приложением. Обязательно сообщите о вашей конкретной проблеме команде разработчиков Snapchat через эту страницу .
Проблема № 4: Galaxy Note 4 сбрасывает вызовы, работает медленно, случайно отключается и не включается
Привет. Мой телефон должен ненавидеть меня. Это было в идеальном состоянии. Нет воды, нет разбитого экрана, ничего. Мой телефон будет сбрасывать звонки и работать очень медленно и работать плохо. Мне сказали как-то сбросить его, вынув батарею, немного подождав и снова вставив ее. Мой телефон скоро просто выключится и не включится, даже если он был полностью заряжен или заряжен, поэтому я начал вынимать аккумулятор и многократно вставлять его, пока мне не пришлось делать это 5 раз в день. Мой телефон выключился и не включился, и мне пришлось бы вынуть аккумулятор и оставить его на час (а), один раз на целый день!
Специалисты AT & T сказали, что после проверки один из 4 зубцов согнулся, и именно поэтому я виноват, хотя именно они в первую очередь говорили мне сделать это, и это аннулировало мою гарантию. знак равно
Они хотели, чтобы я заплатил 200 долларов, чтобы получить новый со страховкой, но я отказался от них из-за этого !! Что я могу сделать, чтобы мой телефон снова заработал? Может быть, это батарея? - Сабрина
Решение: Привет, Сабрина. Для такой проблемы одна из обязательных вещей должна проверить, в порядке ли батарея. Возможно, вы уже пробовали некоторые базовые проблемы с программным обеспечением, поэтому логично также взглянуть на аппаратную часть. Тестирование новой батареи - это самое лучшее, что вы можете сделать на своем конце. Обнаружение других аппаратных сбоев, таких как неисправный процессор или другие компоненты, требует передовых навыков работы с электроникой и инструментов. По этой причине мы обычно предлагаем пользователям отправлять свои устройства на ремонт в Samsung или другим квалифицированным специалистам.
Для такой проблемы, как ваша, общее эмпирическое правило, когда дело доходит до устранения неполадок, требует сначала проверить программное обеспечение. Это включает в себя вещи, упомянутые Биллом выше, такие как загрузка телефона в безопасном режиме, очистка раздела кеша и восстановление заводских настроек.
Поскольку существует вероятность, что проблема связана с плохим приложением, загрузка в безопасном режиме может помочь вам подтвердить это.
Загрузка Galaxy Note 4 в безопасном режиме временно отключит все сторонние или загруженные приложения, оставив предустановленные и основные службы работающими. Эта процедура может помочь вам определить, какое из ваших приложений вызывает проблему.
- Выключите телефон полностью.
- Нажмите и удерживайте клавишу питания и клавишу уменьшения громкости.
- Когда телефон начнет загружаться, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока телефон не перезапустится.
- Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу; Вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости сейчас.
Если проблемы не возникают в безопасном режиме, это подтверждение того, что виновато одно из сторонних приложений. Рассмотрите возможность удаления приложений, пока не устраните причину.
Проблема № 5: Экран Galaxy Note 4 продолжает перезагружаться
У меня Samsung Note 4, которому около полутора лет. Это делает то, что я могу делать абсолютно все, и экран будет глючить и перезапускаться, и будет перезапускаться, пока я не выну батарею или не подключу телефон. Я заменил батарею, думая, что это проблема с батареей, но проблема сохранилась и ухудшилась.
Теперь я не могу отключить телефон более чем на 5 минут, прежде чем он перезагрузится и застрянет в цикле перезагрузки. Аккумулятор вроде бы отлично заряжается. И я не уверен, что это сыграет роль рулона, но когда моему телефону было около 2 месяцев, я бросил его в воду, и мне пришлось профессионально его высушить. Знаете, что может быть не так с моим телефоном?
Мы будем благодарны за любую информацию, которую вы можете предоставить. Эмили
Решение: Привет, Эмили. Как и в случае с Sabrina, вы можете загрузить Note 4 в безопасном режиме, очистить раздел кеша и выполнить сброс настроек к заводским. Если после выполнения этих процедур проблемы не устранены, можно предположить, что проблема с экраном связана с неисправным оборудованием. Убедитесь, что телефон проверен Samsung.
Проблема № 6: Galaxy Note 4 не может отправлять и получать MMS
Я не могу ни отправлять фотографии, ни получать. Я проверил мобильные данные, которые включены, режим энергосбережения и режим ультра энергосбережения отключены. Я попытался зайти в настройки и попытаться увеличить емкость для сообщений, но я не могу этого сделать, потому что нет никакой возможности сделать это. Я не знаю, так ли это, потому что мой телефон - более старая модель или более новая модель! Я даже не могу винить в этом своего оператора, который является Cricket Wireless, потому что мой предыдущий телефон Galaxy S4 уменьшал размер фотографий и отправлял их. Разница лишь в том, что S4 был продан Cricket, и мой текущий телефон - тот, который я купил в сети. Он был разблокирован, поэтому я мог вставить SIM-карту для крикета и использовать ее. Это работает очень хорошо, за исключением этого аспекта отправки и получения изображений в MMS. Любая помощь и руководство в этом вопросе будут оценены. - Ума
Решение: Привет Ума. Убедитесь, что вашей учетной записи Cricket разрешено отправлять и получать MMS. Вы можете сделать это, попросив своего оператора беспроводной связи выяснить, есть ли какие-либо ограничения в вашей учетной записи. Если все получилось, ваши следующие шаги - убедиться, что настройки APN телефона верны. Перейдите в «Настройки»> «Другие сети»> «Мобильные сети»> «Точки доступа» и попросите вашего оператора беспроводной связи ввести правильные данные в поля.