Возможные решения для Apple iPhone 6 Error 9 (ошибка восстановления и обновления iTunes)

Проблема, описанная в этом посте, связана с ошибкой iTunes 9, которая возникает при обновлении прошивки или восстановлении #Apple iPhone 6 (# iPhone6) через iTunes. Обходные пути, которые я скомпилировал ниже, состоят из определенных пользователем исправлений, опубликованных другими владельцами iPhone через публикации на форуме, а также стандартных процедур устранения неполадок, рекомендованных службой поддержки Apple для решения аналогичной проблемы iTunes.

Что означает ошибка 9 и что ее вызывает?

Ошибка 9 входит в число кодов ошибок, которые выдаются во время обновления прошивки или восстановления системы на iPhone или iPad через iTunes. Как описано на странице поддержки Apple, эта ошибка связана с проблемой USB-подключения к устройству, которая приводит к неожиданному отключению при синхронизации.

Ошибка 9 часто связана с сообщением с сообщением «У iPhone истекло время ожидания», после чего процесс обновления через iTunes останавливается.

Другие факторы, которые могут вызвать ошибку 9, чтобы остановить процесс восстановления или обновления на вашем iPhone, включают в себя следующее:

Программное обеспечение безопасности, предотвращающее доступ к серверам Apple.
Брандмауэр блокирует доступ к серверам Apple.
Сетевые настройки повреждены.
Взломанный iPhone.
Сетевая база данных на компьютере, которая ранее использовалась для взлома или джейлбрейка другого устройства iOS и была повреждена.

Другие соответствующие симптомы и сообщения об ошибках

Произошла неизвестная ошибка при синхронизации вашего iPhone
Время ожидания iPhone истекло
Ошибка iTunes 9 или ошибка 2001-2011 при обновлении или восстановлении вашего iPhone
Это устройство может работать быстрее, если вы используете более высокую скорость USB-порт
Устройство USB не может работать, так как требует больше энергии

Рекомендуемые обходные пути / решения для ошибки iTunes 9

Ниже представлены возможные способы решения проблемы 9 на вашем iPhone 6, прежде чем назначить встречу с Apple Genius или приобрести новый телефон. В этом контенте я разделил все применимые обходные пути на две классификации, а именно : рекомендованные изготовителем обходные пути и определяемые пользователем решения.

Рекомендуемые производителем обходные пути

Эти шаги обычно рекомендуются службой поддержки Apple, чтобы помочь пользователям устройства iOS справиться с проблемами восстановления или обновления iTunes, о чем свидетельствует ошибка 9, отображаемая на iPhone 6. Обязательно протестируйте свое устройство после завершения каждого шага, чтобы убедиться, что оно исправило проблему.,

Проверьте подключение кабеля от iPhone к компьютеру или наоборот. Убедитесь, что нет ослабленных соединений и все кабели правильно подключены.
Отключите кабель, который подключается к вашему iPhone от порта USB на вашем компьютере, а затем снова подключите его. Сделайте то же самое с вашего устройства iOS.
Убедитесь, что USB-кабель напрямую подключен к порту на телефоне. При необходимости попробуйте удалить любые аккумуляторные батареи или чехлы сторонних производителей.
Убедитесь, что все приложения виртуализации, такие как Parallels или VMWare, закрыты, так как эти приложения могут нарушать способность компьютера взаимодействовать через USB, особенно если они не настроены должным образом или устарели.
Перезагрузите компьютер и iPhone.
Проверьте и убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes.
Попробуйте отсоединить другие USB-устройства от компьютера, кроме клавиатуры и мыши, а затем снова подключить iPhone.
Попробуйте использовать другой кабель USB для подключения вашего iPhone к компьютеру.

Если ничего из этого не работает, то вы можете попробовать любой из следующих способов, предложенных пользователями iPhone, у которых возникла эта проблема, при попытке восстановления или обновления через iTunes.

Пользовательские решения

Вот несколько рабочих решений, рекомендованных другими пользователями iPhone, которые столкнулись с той же проблемой. Это предложения, размещенные на соответствующих форумах в ответ на проблемы с владельцами iPhone при восстановлении и обновлении iPhone, и с предложением об ошибке 9 на iTunes.

Примечание. Хотя это не стопроцентная гарантия того, что эти решения будут работать на вас, не повредит, если вы попробуете любое из них, прежде чем подумать о покупке нового.

Подключите что-нибудь к аудиоразъему iPhone, например, наушники или что-нибудь подходящее. Оставьте вкладыш для наушников подключенным к аудиоразъему, а затем попробуйте восстановить или обновить устройство.
Используйте тепловую пушку и осторожно нагрейте разъем док-станции, разъем аккумулятора и другие компоненты на плате. Просто установите тепловую пушку на минимальную температуру нагрева, например, 650 градусов по Цельсию или на любой уровень, достаточный для нагрева. Этот обходной путь, однако, применим только к тем, у кого есть навыки и смелость, чтобы рисковать.
Сбросьте папку блокировки на компьютере Mac или Windows. Этот метод должен выполняться только по указанию технического специалиста Apple, но если вы уже попробовали все безрезультатно, то вы можете считать это своим последним средством. Временами вы не можете синхронизировать, создавать резервные копии или восстанавливать свои iDevices, и все, что вам нужно сделать, это сбросить папку блокировки на вашем компьютере. Этот обходной путь может помочь устранить поврежденные файлы из этой папки, которые вызывают проблему. Процесс сброса папки Lockdown в iTunes зависит от операционной системы компьютера, который вы используете. Вы можете просмотреть инструкции по сбросу папки iTunes Lockdown для OS X, Windows XP, Windows Vista, 7, 8 или 10 на странице поддержки Apple. URL: //support.apple.com/en-ap/HT203887

Больше предложенных пользователем обходных путей

Если вы считаете, что проблема вызвана тем, что какое-то программное обеспечение безопасности блокирует доступ к серверам Apple, например антивирус и брандмауэр, попробуйте временно отключить эти инструменты.
Чтобы исключить вероятность того, что некоторые поврежденные настройки сети могут вызвать такие проблемы, может помочь быстрый перезапуск компьютера и телефона.
Если компьютер, который вы используете, использовался для джейлбрейка других устройств iOS в прошлом, в результате чего его сетевая база данных была повреждена, то вы можете попытаться восстановить файл hosts на компьютере по умолчанию. Вот как это делается на вашем компьютере Mac:
- Перейдите на рабочий стол и найдите файл hosts.
- Откройте Finder .
- Выберите Go в строке меню Finder.
- Выберите Перейти в папку .
- В соответствующем поле введите / private / etc / hosts
- Нажмите Return
- Дважды щелкните файл для редактирования. В этом случае вам нужно будет заменить только что отредактированный файл на старый или по умолчанию.
- Удалите любой файл с apple.com.
- Перезагрузите компьютер Mac.
- Попробуйте восстановить ваш iPhone снова.
Вы также можете попробовать использовать другой док-разъем или разъем Lightning Connector для USB, другой порт USB или другой компьютер (если имеется).
Если ошибка 9 возникает после исправления экрана вашего iPhone, вы можете попытаться отключить экран, а затем снова восстановить телефон с отключенным экраном. Как только он показывает, что восстановление выполнено на компьютере, вы можете снова подключить экран и завершить настройку.