Потенциальные решения для Galaxy Note 5 застряли в проблеме bootloop, другие проблемы

Недавнее объявление Samsung о прекращении производства последней версии Note 7 из-за проблем с безопасностью батареи является серьезным ударом по сообществу Android. Шаг не только начало конца для Galaxy Note 7, но даже для всей серии Note. В последнее время ходят слухи, что южнокорейский производитель может в будущем прекратить выпуск будущих устройств Galaxy Note. Что ж, мы надеемся, что это не так, но если это произойдет, то # GalaxyNote5 может быть оставшейся моделью в серии Note (Samsung, похоже, планирует отозвать все Galaxy Note 7, проданные по всему миру).

На данный момент это конкретные темы, которые мы рассмотрим в этом посте:

1. Перенос фотографий с Galaxy Note 5 с плохим тачскрином
2. Решение для Snapchat приложение продолжает сбой проблемы на Galaxy Note 5
3. Потенциальные решения для Galaxy Note 5 застряли в выпуске bootloop
4. Galaxy Note 5 не включается нормально
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi и Bluetooth не работают
6. Недавно купленная Galaxy Note 5 не будет заряжаться

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Перенос фотографий из Galaxy Note 5 с плохим сенсорным экраном

Samsung Note 5. Мой экран перестал отвечать на прикосновения в субботу. Примерно через 15 минут маленький пурпурный квадрат появился в верхнем левом углу. Затем этот фиолетовый цвет медленно распространился в течение дня. К тому времени, когда я решил использовать стилус, вся верхняя половина моего экрана была фиолетового цвета. Я не мог видеть, чтобы поддержать мои фотографии. Я сделал мягкий сброс безрезультатно. Я решил выключить телефон, пока мы не вернемся в город через два дня. Теперь мой экран на 99% черный. Я прочитал полный сброс может исправить это, но я надеялся получить свои фотографии с моего телефона. на моем старом телефоне (я не помню, какой именно) была программа, которую я мог загрузить, чтобы я мог управлять своим телефоном с компьютера. Это вариант для меня? Когда я попытался использовать PhoneCompanion, он прочитал, чтобы разблокировать мой телефон. Мой телефон не заблокирован. Я пролистал стилусом, чтобы попасть на домашний экран, но ничего не могу с этим поделать. Какие-либо предложения? Мой телефон был обновлен, но я не помню название версии для Android. Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. К сожалению, стороннее устройство, такое как компьютер, может получать доступ к фотографиям и видео на телефонах Samsung только через экран подключения USB-ПК и выбрав MTP (медиаустройство) или PTP (камера). Поскольку экран телефона больше не отвечает и отображает эти параметры, у вас нет другого способа создать резервную копию этих фотографий, хранящихся во внутренней памяти телефона.

Если вы включили синхронизацию телефона с облачным сервисом Google, вам может повезти, поскольку вы также можете восстановить фотографии там. Получите доступ к фотографиям Google с помощью компьютера и проверьте, действительно ли телефон создал копию ваших файлов.

В противном случае ваш единственный путь в этом случае - позволить сторонней ремонтной мастерской починить экран для вас. Если вы попросите Samsung выполнить ту же работу, это будет означать, что они стирают память телефона, поэтому вы этого не хотите. Имейте в виду, что если вы воспользуетесь услугой ремонта третьей стороны, эта гарантия на устройство автоматически аннулируется.

Проблема № 2: Решение приложения Snapchat продолжает сбой проблемы на Galaxy Note 5

Всем привет! Я просто хотел сказать спасибо!!! У меня Galaxy Note 5 с Samsung. Я использую это в основном для личного и рабочего, который кулачковый. Это верно, я девушка В основном я использую приложение «Snapchat», оно постоянно падает, принудительно закрывается и зависает… Во всяком случае, сегодня утром я отправляю сообщения на Snapchat, и внезапно мой экран телефона блокируется до того, как выбрано время ожидания, равное 30 секундам. Я пытаюсь разблокировать устройство, нажав кнопку питания. Ничего не произошло. Затем я продолжаю подключать устройство к зарядному устройству. Опять ничего не происходит. Таким образом, мой урод начался.

Я сразу же попытался вспомнить ваш веб-сайт, так как он был добавлен в закладки «мобильных» закладок в Google Chrome на моем телефоне. Я вместо этого погуглил свои проблемы и сразу же зашел на ваш сайт, когда узнал ваш логотип. В любом случае, по прибытии на ваш сайт я сразу нашел инструкции по решению своих проблем. Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 20-30 секунд. Мой телефон сразу включился и все нормально. Тем не менее, я так готов к новому телефону. Спасибо большое за ваш сайт, за ваши знания, за условия вашего дилетанта! - Piratebooty29

Решение: Привет, Piratebooty29. Благодарим вас за то, что сообщили нам, что наш сайт помог вам решить вашу проблему. Мы хотели бы добавить, что если проблема приложения повторится в будущем, обязательно очистите системный кеш телефона, выполнив следующие действия:

• Выключите Samsung Galaxy Note 5 полностью.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой», а затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и кнопки «Домой».
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кэша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс завершится, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и подождите, пока устройство не станет активным.

Другим потенциальным решением проблемы вашего приложения может быть удаление кэша и данных, выполнив следующие действия:

• Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
• Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
• Оказавшись там, найдите приложение Snapchat и коснитесь его.
• Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
• Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Проблема № 3: Потенциальные решения для Galaxy Note 5, застрявшие в проблеме с bootloop

Вчера утром я проснулся и начал пользоваться своим телефоном. При использовании он издал странный звук и выключился. Когда я пытался включить его, он находился на бесконечном экране перезагрузки, показывая только Samsung Galaxy Note 5. Я одновременно пытался увеличить громкость, включить питание и кнопку «Домой». Он выводит меня на экран с парнем-андроидом, чем быстро выключается. Я пробовал громкость вниз, мощность и дома. Он просто отлично выводит меня на экран ОС, но когда я пытался перезапустить его, он просто циклически перезагружался. Теперь он просто имеет ярко-синий индикатор. Я нажму кнопку питания, но он просто показывает тот же экран, чем выключается. Пожалуйста, помогите мне. Я сейчас нахожусь в дурацком урагане Мэтью, и мне нужен мой телефон для экстренных случаев. Пожалуйста? Спасибо! - вереск

Решение: Привет, Хизер. Первое, что вы хотите сделать в этом случае, это загрузить телефон в режиме восстановления и сделать две вещи - стереть раздел кеша и выполнить сброс до заводских настроек. Мы предполагаем, что на вашем телефоне установлена ​​официальная прошивка / ROM, поэтому следующие шаги должны помочь вам загрузить Note 5 в стандартный режим восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy Note 5, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Если вы изменили программное обеспечение своего телефона путем рутирования и / или перепрошивки пользовательского ПЗУ и пользовательского программного обеспечения для восстановления, действия могут отличаться для вас. Используйте Google для поиска шагов, чтобы получить доступ к режиму восстановления.

Попробуйте безопасный режим

Если основной сброс через режим восстановления не решит проблему, попробуйте посмотреть, сможете ли вы включить телефон в безопасном режиме. Безопасный режим, также известный как диагностический режим, предотвращает запуск сторонних приложений и может быть способом решения вашей проблемы. Чтобы загрузиться в безопасном режиме, попробуйте выполнить следующие действия:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип Samsung Galaxy Note 5, отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Прошивка Flash ROM через режим Odin (применимо только в том случае, если вы изначально не изменяли операционную систему телефона)

Если ничего не помогает, единственным доступным решением на вашем уровне может быть прошивка стандартного ПЗУ на вашем Note 5. Имейте в виду, что выполнение этой процедуры рискованно по своей природе и может привести к дополнительным проблемам. Убедитесь, что вы нашли хорошее руководство через Google, прежде чем делать это. Кроме того, убедитесь, что вы используете правильную прошивку для вашей модели телефона.

Проблема № 4: Galaxy Note 5 не включается нормально

Ну, я сидел на своей кровати, когда мой телефон заряжался. Тогда я был немного на Snapchat (но не так долго). Я хотел сделать снимок, но вдруг мой экран замерз… и мой телефон даже не нагрелся, потому что на нем было мало. Я подумал, что через несколько минут экран исчезнет, ​​поэтому в это время я спустился вниз, приготовил суп и выпил его. Я думаю, что прошло 30 минут или 1 час. Я снова поднялся наверх, но мой экран все еще был в той же позе. Поэтому я вынул из него зарядное устройство и вытащил аккумулятор. Затем снова включил в него обвинителя, но он больше не работал. Это ни на что не реагирует. Он не будет заряжаться (светодиод не горит). Тоже не хочу включаться.

Я перепробовал все, каждую комбинацию с кнопками, но ничего не работает. Я буквально все перепробовал. Он даже не подключился к моему компьютеру. Это связано, но я ничего не мог сделать, поэтому я также не мог сделать резервную копию чего-либо. (там написано, что операционная система недоступна) и вот это мое зарядное устройство Всегда подает звуковой сигнал, если мой телефон заряжается. И я заметил, что когда моего обвинителя нет в моем телефоне, зарядное устройство подает звуковой сигнал (но все равно не будет работать или все равно не включится), но если я вставлю обвинитель, он перестанет издавать звуковые сигналы. И у меня есть мой телефон только месяц. поэтому, пожалуйста, помогите мне. благодарю вас. - Фатма

Решение: Привет, Фатма. Если телефон полностью не отвечает и не загружается в альтернативных режимах загрузки (безопасный режим, режим восстановления, режим Odin), то он, вероятно, испытывает проблемы с аппаратным обеспечением. Там просто ничего, что вы можете сделать со своей стороны для этого. Свяжитесь с Samsung, и пусть они справятся с ситуацией за вас.

Проблема № 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi и Bluetooth не работают

Здравствуйте! Мой Samsung Galaxy Note 5 отлично работал на Wi-Fi ранее сегодня. Потом я пошел, чтобы использовать его позже, и Wi-Fi не будет подключаться. Это даже не показывало бы мне доступные сети. Я пошел в настройки и нажал на Wi-Fi, и Wi-Fi был выключен, поэтому я переключился в положение «включено». Он не стал зеленым, он просто оставался серым, а затем снова выключился. То же самое и с блютузом. Я искал форумы и пробовал все виды вещей, но ничего не получалось. Я наконец запустил его в безопасном режиме, и он не будет подключаться к Wi-Fi в безопасном режиме.

Я поехал в местное место, где есть Wi-Fi, чтобы посмотреть, будет ли он подключаться там, но это не так. Я решил сделать сброс к заводским настройкам после резервного копирования моих фотографий и т. Д. На мой ноутбук через USB. Такая же проблема происходит, даже после сброса настроек. У меня нет оператора сотовой связи, поэтому я полагаюсь на свой Wi-Fi, Skype и т. Д. Сейчас я ничего не могу использовать. Как вы можете себе представить, я очень расстроен. Каков мой следующий шаг? Пожалуйста, дай мне знать, если возникнут какие-либо вопросы. Я старался быть настолько подробным, насколько я помню. Я занимаюсь этим уже около 48 часов, и мне все это надоело. Пожалуйста, помогите мне. Спасибо, Кэти - Кэти

Решение: Привет, Кэти. Если сброс к заводским настройкам не устранил проблему (что должно произойти, если причиной является программное обеспечение или приложение), то здесь можно обвинить только одну вещь - аппаратный сбой. Функции Wi-Fi и Bluetooth стали возможными благодаря специальному чипу. Если этот чип был поврежден по какой-либо причине (и мы говорим вам, что это происходит не очень часто), то по этой причине вы даже не можете включить указанные функции, даже если вы делаете это вручную. Поскольку чип Wi-Fi и Bluetooth является неотъемлемой частью материнской платы телефона, замена материнской платы может быть выполнена, но это не совсем экономичный вариант. Мы рекомендуем вам обратиться в компанию Samsung для замены телефона. Если это невозможно, вы должны инвестировать в новый телефон.

Проблема № 6: недавно купленная Galaxy Note 5 не заряжается

Привет. Я купил свой телефон онлайн, и он был использован. Я еще не связался с человеком, у которого я его купил. Я хочу посмотреть, смогу ли я сначала это исправить. Проблема в том, что мой телефон просто не заряжается. Я пробовал только на двух зарядных устройствах и двух разных розетках. Единственное, что он должен был сделать, - это показать маленькую иконку с включенной и выключенной молнией. В настоящее время он подключен к моему компьютеру, и теперь молния осталась на экране. Я оставил его на зарядном устройстве на ночь, и когда я попытался включить его, он просто сказал, что он был на 0%, и он выключится. Если у вас есть предложения, я буду любить их. (Сам мой телефон не поврежден, но возможно, что оба зарядных устройства могут быть.) Я просто хотел бы попробовать разные вещи. Спасибо. - Маранда

Решение: Привет, Маранда. Мы не можем точно сказать, в чем проблема, но, скорее всего, это связано с аппаратным обеспечением. Ради устранения неполадок на вашем конце, убедитесь, что вы делаете сброс к заводским настройкам, прежде чем пытаться другой сеанс зарядки. Если это не поможет, найдите способ заменить этот телефон. Вам повезет, если проблема сосредоточится только на батарее. Кроме того, это не практично, чтобы попробовать ремонт оборудования.