Возможные решения для Apple iPhone 6s Ошибка 1012

Сообщения об ошибках или коды являются ключом к выявлению потенциальных решений существующих проблем среди программных приложений. Они служат для вас подсказками для выявления проблемы, позволяя вам найти наилучший из возможных подходов к поиску быстрых решений. В этом контенте я рассмотрел проблему с Apple iPhone 6s, указанную кодом ошибки 1012.

Как объясняется на странице поддержки Apple, ошибка 1012 связана с аппаратным обеспечением. Это означает, что проблема связана с поврежденным физическим компонентом устройства. Например, сломанный ЖК-дисплей приводит к тому, что сенсорный экран iPhone перестает реагировать на прикосновения. Но есть также некоторые случаи, когда пользователи, которые столкнулись с ошибкой 1012, обнаружили, что она была вызвана сбоями программного обеспечения, особенно при определенных настройках приложения.

В этом посте я рассмотрел различные случаи ошибки 1012 на iPhone 6s, вызванные сбоями программного обеспечения и аппаратными проблемами. Читайте дальше, чтобы узнать, как определить, вызвана ли ошибка 1012 вызванным повреждением аппаратного или программного обеспечения, и как ее исправить.

Программная ошибка 1012

Хотя 1012 помечен среди аппаратных кодов ошибок на странице поддержки Apple, во многих случаях это связано с программным сбоями.

Проблема 1:

«Я получаю ошибку 1012 на моем iPhone 6s, которая сопровождается сообщением, в котором говорится, что срок действия сертификата безопасности истек».

Проблема 2:

«Я получаю сообщение об ошибке 1012 с сообщением« недействительный сертификат безопасности… », и я не могу продолжить обновление системы на моем iPhone. Я видел несколько сообщений, в которых говорится, что эта ошибка связана с аппаратным обеспечением, но я уверен, что мой iPhone находится в отличном состоянии, поэтому я не думаю, что это аппаратная проблема. «

Решение (для задач 1 и 2):

Попробуйте проверить настройки даты и времени на вашем iPhone и убедиться, что он настроен правильно. Сообщение об ошибке означает, что приложение обнаруживает, что системная дата не совпадает или неверна, поэтому считает, что она уже превышает срок годности. Также проверьте, правильно ли установлен часовой пояс на вашем компьютере.

Кроме того, проверьте настройки брандмауэра на своем компьютере и убедитесь, что он не блокирует запуск определенных задач или приложений. Вы можете попытаться отключить любое программное обеспечение безопасности на вашем компьютере, чтобы изолировать проблему.

Проблема 3:

«Я пытаюсь использовать Netflix, но затем у меня появляется ошибка 1012. Он говорит:« Существует проблема с подключением к Netflix. Пожалуйста, попробуйте позже (1012). Что означает ошибка 1012 и как от нее избавиться? »

Решение:

В этом случае ошибка, скорее всего, вызвана самим приложением Netflix, некоторой информацией учетной записи Netflix, хранящейся на устройстве, или проблемой подключения к Интернету с вашего iPhone. Основываясь на этих потенциальных причинах, вы можете устранить проблему, выполнив следующие обходные пути:

• Проверьте подключение к Интернету на вашем iPhone и убедитесь, что нет проблем. Вы также можете попробовать использовать или подключиться к другой сети. Это исключит сеть, к которой вы в данный момент подключены, как причину проблемы.
• Перезагрузите приложение Netflix на вашем устройстве. Это поможет устранить любые существующие проблемы с поврежденными файлами, хранящимися в приложении Netflix.
• Удалите / переустановите приложение Netflix. Если сброс не работает, удаление и повторная установка приложения может быть вашим выбором. Это также поможет вам получить обновленную версию приложения Netflix.
• Перезагрузите ваш iPhone. Выполнение программного сброса или простой перезагрузки на вашем iPhone также может помочь исправить ошибки исправления, включая ошибку 1012.

Вы можете обратиться к шагам о том, как выполнить любой из вышеперечисленных методов, вниз по этой странице.

Аппаратная ошибка 1012:

Ошибка 1012 также может отображаться, если повреждены какие-либо компоненты вашего iPhone, такие как поврежденный порт USB.

Проблема: ошибка выдает сообщение после ремонта телефона

«После ремонта iPhone я получаю сообщение об ошибке 1012. Кроме того, приложения не работают должным образом».

Решение:

Переключите время с автоматического на ручной, а затем обратно на автоматический . Это удивительно для некоторых, и, надеюсь, оно будет таким же для вас.

Если проблема не устранена и вы все еще получаете сообщение об ошибке 1012 на своем iPhone, вы можете перейти к любому из общих методов устранения неполадок, описанных ниже.

Общие методы устранения неполадок, которые вы можете примерить

• Перезапустите iTunes. Если код ошибки появляется при попытке обновить или восстановить iPhone через iTunes, попробуйте перезапустить iTunes.
• Перезагрузите ваш iPhone. Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна / Пробуждение» до тех пор, пока устройство не выключится, подождите несколько секунд и снова включите его. Простой перезапуск часто делает свое дело.
• Перезагрузите свой модем / маршрутизатор. Другие случаи ошибки 1012 связаны с проблемами в сети, и для ее устранения пользователи прибегают к перезагрузке своего модема или беспроводного маршрутизатора, также известного как домашняя сеть с циклическим переключением питания. Перезапуск модема или беспроводного маршрутизатора часто помогает решить проблемы с подключением, которые могли вызвать такое сообщение об ошибке, чтобы он продолжал появляться. Пожалуйста, обратитесь к стандартным шагам для включения / выключения модема / маршрутизатора, выделенным ниже на этой странице.
• Попробуйте использовать другой USB-кабель. Если во время обновления или восстановления iPhone через iTunes появляется сообщение об ошибке, попробуйте заменить кабель USB или использовать другой кабель USB для подключения обоих устройств. Эта ошибка также может отображаться при использовании поврежденного USB-кабеля.
• Обновите или отключите программное обеспечение безопасности на компьютере. Многие из тех, кто столкнулся с ошибкой 1012, связывают ее с неправильно настроенным программным обеспечением безопасности, установленным на их компьютерах. Вы можете временно отключить защитное программное обеспечение (если оно есть) на вашем компьютере, пока ваш iPhone не закончит обновление или восстановление.

Для тех, кто получает тот же код ошибки с явным повреждением оборудования iPhone, пожалуйста, отнесите свой телефон в авторизованный сервисный центр Apple для проверки и ремонта. Или вы также можете обратиться в службу поддержки Apple за официальными рекомендациями и дополнительной помощью.

Пошаговое руководство

На всякий случай, если вам понадобится дополнительная помощь в том, как выполнить рекомендованные мной методы разрешения, смело обращайтесь к следующим шагам.

Шаги по выбору и использованию другой беспроводной сети:

• Нажмите Настройки .
• В меню « Настройки» нажмите « Wi-Fi».
• Нажмите, чтобы выбрать другую сеть и подключиться к ней.
• После подключения к другой сети запустите Netflix и попробуйте снова посмотреть фильм или сериал.

Power Cycle Modem / Router (Домашняя сеть)

• Выключите ваше устройство.
• Отключите ваш маршрутизатор и модем на 20-30 секунд.
• Подключите модем и подождите, пока не загорятся новые световые индикаторы.
• Подключите маршрутизатор и подождите, пока не загорятся новые световые индикаторы.
• Включите устройство и повторите попытку потоковой передачи.

Шаги для сброса приложения Netflix на вашем телефоне:

• Зайдите в настройки .
• Найдите приложение Netflix .
• Нажмите на Netflix .
• Сдвиньте кнопку сброса в положение
• Вернуться на главную
• Откройте приложение Netflix .
• Введите свои учетные данные для входа в Netflix .

Шаги по удалению и переустановке приложения Netflix:

• Зайдите в главное меню.
• Нажмите и удерживайте приложение Netflix на главном экране, пока оно не встряхнет.
• В верхнем левом углу значка Netflix вы увидите X. Нажмите на него.
• Нажмите « Удалить», чтобы подтвердить действие.
• Нажмите кнопку « Домой» .
• Теперь зайдите в App Store.
• Поиск Netflix .
• Выберите бесплатную версию приложения Netflix от Netflix, Inc.
• Нажмите значок облака.
• Чтобы установить приложение, введите свой пароль iTunes, если это необходимо.
• После установки откройте приложение, чтобы протестировать его.
• Нажмите значок Netflix .
• Введите адрес электронной почты и пароль своей учетной записи Netflix .
• Нажмите Войти.

После того, как вы вошли в Netflix, попробуйте снова транслировать свое телешоу или фильм.