Возможные решения проблем с вызовами Apple iPhone 6s Plus: невозможно совершать или принимать вызовы

Даже новый вариант смартфона от Apple, iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus), не освобождает от проблем при совершении и получении телефонных звонков. На самом деле, вы можете увидеть соответствующие жалобы на форумы и сайты iOS. Многие факторы могут помешать устройству выполнять определенные функции, такие как совершение или прием телефонных звонков. Это может быть связано с неправильной настройкой определенных параметров, проблемами с сетью или сбоями программного обеспечения.

В этой статье я расскажу о некоторых обходных путях и методах устранения неполадок iPhone 6s Plus при совершении и получении вызовов.

проблема

«Все звонки, которые я пытался сделать, были сброшены, а затем на экране появилось сообщение об ошибке, в котором говорилось что-то вроде« сбой звонка… », а затем я получил возможность отменить или повторить попытку. Если мои звонки были выполнены, принимающая сторона сказала бы, что я прерываю связь, и затем мой звонок был отключен. Как это исправить?

Ответ. Возможные причины неудачных попыток исходящих звонков или невозможности совершения звонков включают неактивное состояние учетной записи и продолжающиеся прерывания обслуживания сети. Сообщение об ошибке дает вам подсказку о том, что вызывает у вас проблемы. А в вашем случае это скорее всего проблема с сетью. Если вы впервые испытываете затруднения при совершении звонка, проверьте индикатор сети вашего телефона и убедитесь, что уровень сигнала хороший. Перезагрузите ваш iPhone и повторите вызов. Если это снова не удалось, вы можете попробовать любое из возможных решений ниже.

Другие симптомы

• Отбрасывание звонков
• Входящие звонки идут прямо на голосовую почту
• Другая линия не слышит
• Фоновый шум во время звонков

Потенциальные решения

Самое первое, на что вам нужно обратить внимание, если вдруг вы не можете совершать исходящие звонки на своем телефоне, это проверить индикатор сигнала в строке состояния. Подсказки типа « Нет обслуживания / сигнала» или «Поиск сети » указывают на наличие проблем с сетью, которые вызывают проблемы с совершением и приемом вызовов на вашем устройстве. Если вы видите какой-либо из указанных выше индикаторов проблем с сетью, попробуйте позвонить в другое место с хорошим уровнем сигнала. В противном случае выполните следующие обходные пути:

1. Перезагрузите свой телефон.

Простой перезапуск часто помогает в решении нескольких проблем на устройстве, в том числе связанных с сетевым обслуживанием.

2. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.

Если вы используете SIM-карту на своем iPhone, извлеките и снова вставьте SIM-карту. Убедитесь, что SIM-карта надежно закреплена на месте.

3. Проверьте и настройте параметры телефона.

Существует четыре важных параметра, которые необходимо проверить и / или настроить на iPhone, если у вас возникли проблемы с совершением и приемом вызовов. К ним относятся следующие:

• Режим полета - эта функция должна быть отключена или отключена, чтобы ваш телефон функционировал как обычно, особенно при звонках и отправке SMS-сообщений. Включение и выключение этой функции также может помочь решить проблемы при совершении или приеме вызовов. Чтобы включить / отключить режим полета на вашем iPhone, проведите вверх от нижней части главного экрана, чтобы запустить Центр управления, а затем нажмите «Режим полета». Другой способ - перейти в Настройки-> Режим полета и переключить ползунок, чтобы включить или выключить его.
• Не беспокоить (DND) - Как и в режиме полета, DND также необходимо отключить или отключить, чтобы избежать проблем с совершением и приемом вызовов на вашем iPhone. Есть много случаев, когда пользователи испытывают проблемы с получением вызовов или входящие вызовы переходят прямо на голосовую почту, потому что DND активен. Обязательно выключите его. Индикатор того, что DND включен, - это значок полумесяца в строке состояния. Чтобы включить или выключить функцию DND, перейдите в « Настройки» -> «Не беспокоить» . Вы также можете провести вверх от нижней части экрана, чтобы перейти к Центру управления, а затем коснитесь значка полумесяца оттуда. Вы не сможете слышать звуки уведомлений и оповещения о входящих вызовах с включенной функцией DND.
• Заблокированные номера. Одна из возможных причин, по которой вы не можете сделать исходящий вызов, заключается в том, что номер телефона, на который вы пытаетесь позвонить, заблокирован. Проверьте номер телефона и убедитесь, что его нет в списке заблокированных. Чтобы проверить заблокированные номера, зайдите в Настройки-> Телефон-> Заблокированные.
• Переадресация вызовов - как следует из названия, переадресация вызовов используется для маршрутизации вызовов на другой номер или устройство. Это полезная функция, когда вы не хотите принимать звонки, например, во время важных сессий на работе. Чтобы это не блокировало входящие звонки, отключите эту функцию. Чтобы проверить, зайдите в Настройки-> Телефон-> Переадресация.

4. Сбросить настройки сети.

Если все вышеперечисленные настройки настроены правильно, но вы все равно не сможете совершить или принять вызов, следующий вариант - сбросить настройки сети. Это удалит все текущие сохраненные настройки сети, такие как пароли Wi-Fi, предпочтительные сети, а также настройки VPN. Чтобы сбросить настройки сети, нажмите « Настройки» -> «Общие» -> «Сброс» -> «Сбросить настройки сети».

5. Переключение между доступными режимами сети.

Переключение на другой диапазон сети также может помочь решить проблемы с сетью, которые не позволяют вам совершать или принимать телефонные звонки. Чтобы переключить диапазоны сети, нажмите « Настройки» -> «Сотовая связь» -> отключите параметр « Включить LTE, 4G или 3G». Вы можете попробовать использовать каждую полосу и выполнить тестовый вызов, чтобы увидеть, работает ли это. В противном случае попробуйте другую группу. Доступные параметры зависят от вашего оператора и модели устройства.

Пользовательские решения

Следующие решения предоставлены другим владельцам iPhone 6s Plus, которые столкнулись с той же проблемой при совершении или приеме вызовов на своем устройстве. Эти методы размещены на форумах iOS и соответствующих веб-сайтах. Вот некоторые полезные обходные пути для тех, кто испытывает затруднения при совершении исходящих звонков, а также тех, кто жалуется на необычные шумы в фоновом режиме во время разговора.

• Включить сотовые данные. Перейдите в « Настройки iPhone» - > «Сотовая связь» ->, затем найдите и включите опцию « Только данные» .
• Отключить шумоподавление. Чтобы отключить шумоподавление, зайдите в настройки телефона- > Общие-> Специальные возможности-> Шумоподавление. Переключите переключатель в положение OFF

Если проблема не устранена, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета или оператору связи, чтобы обострить проблему и попросить их проверить на возможные сбои в сети или перерывы в обслуживании, которые могут повлиять на вызовы в вашем регионе.