Быстрые исправления в Samsung Galaxy S6 Edge вызывает проблемы, связанные с обновлением Marshmallow

Появление Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) вызвало критические аплодисменты со стороны глобальных потребителей смартфонов, особенно благодаря их новым элегантным стеклянным и металлическим конструкциям, а также двойным изогнутым краям. Многие были довольны тем, что Samsung наконец-то наложила принципиальную разницу на свои новые устройства Galaxy. Но наличие проблем, в том числе проблем с сетью, вызвало разочарование у многих пользователей.

Этот пост содержит быстрые исправления и обходные пути для решения проблем, связанных с функциями текстовых сообщений и вызовов Galaxy S6 Edge. Вы можете попробовать любую из рекомендованных процедур независимо от того, что, по вашему мнению, применимо к вашей проблеме на телефоне. Вот список тем ...

1. Не будет звонить, когда кто-то звонит
2. Звонки идут прямо на голосовую почту Galaxy S6 Edge
3. Иногда не могу делать исходящие звонки, не звонить при входящих звонках
4. Автоматически объединяет звонки и отключает первый
5. Владелец не может быть услышан во время звонков через Wi-Fi
6. Звонки принимаются / отклоняются одним касанием экрана
7. Не может совершать звонки, едва отправляет / получает текстовые сообщения

Если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок S6 Edge. Найдите проблемы, которые похожи на ваши, и используйте существующие решения. Вы также можете связаться с нами, заполнив эту анкету. Мы всегда готовы помочь вам, и это бесплатно.

Galaxy S6 Edge не звонит, когда кто-то звонит

Проблема : у меня Samsung Galaxy S6 Edge, и он у меня был около месяца или около того. В течение последних двух дней, когда мне звонят, телефон показывает, кто звонит, но по какой-то причине он не звонит. Все звуки включены, а громкость высокая. Звуки текстовых сообщений работают вместе с Facebook и всем остальным. Это просто не звонит, когда я получаю входящий звонок. Вы можете мне помочь?

Устранение неполадок : установка более высокого или высокого уровня громкости звонка телефона или клавиши регулировки громкости телефона не гарантирует, что ваше устройство всегда будет звонить при входящих вызовах. Это означает, что вам, возможно, придется дополнительно проверить настройки звука вашего телефона и убедиться, что все настроено соответствующим образом. Исходя из формулировки вашей проблемы, возможно, что некоторые параметры на вашем устройстве настроены таким образом, что это влияет на звуки входящих звонков или оповещения. Поэтому я предлагаю проверить эти две настройки на Galaxy S6 Edge и / или настроить их, если необходимо:

1. Функция отключения звука движений и жестов

Проверьте функцию отключения звука в меню «Движения и жесты»? Если в этом меню включена функция отключения звука, входящие вызовы будут отключены или отключены, просто положив телефон лицевой стороной вниз на руку или на любую плоскую поверхность. Чтобы убедиться, что это не доставляет вам проблем, просто зайдите в меню «Движения и жесты» вашего телефона и убедитесь, что опция «Отключить звук» отключена или отключена. Вот как:

Для навигации по этим параметрам нажмите « Настройки» -> «Звук и уведомления» -> «Движения и жесты» -> «Выключить звук», затем перетащите ползунок рядом с «Выключить звук», чтобы отключить его.

2. Не беспокоить функцию

Все звонки и оповещения также могут быть отключены с помощью этой функции. Но вы можете установить некоторые исключения. Тем не менее, включение функции «Не беспокоить» может также привести к тому, что ваш телефон не будет звонить при получении входящих вызовов, как то, что вы испытываете в настоящее время. Учитывая это возможное обстоятельство, вы должны быть осторожны при активации этой функции на вашем устройстве.

Чтобы получить доступ и настроить этот пункт меню, выберите «Настройки» -> «Звуки и уведомления» -> «Не беспокоить» . Переключите переключатель, чтобы отключить функцию. Но если вам действительно нужно использовать эту функцию, вы можете установить исключения, чтобы разрешить звуки и оповещения для входящих вызовов.

Попробуйте поработать над этими двумя настройками и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Также не забудьте проверить настройки мелодий и звуков вашего телефона и убедиться, что он правильно настроен.

Звонки идут прямо на голосовую почту Galaxy S6 Edge

Проблема : Привет! Прошло несколько недель с тех пор, как я установил новое обновление на свой телефон. Теперь, когда кто-то пытается позвонить мне, они сразу же получают голосовую почту. Я даже не могу получить всплывающее сообщение с уведомлением о том, что у меня есть голосовая почта, пока я не перезагружу свой телефон. Как я могу решить эту проблему и получить телефонный звонок, как тогда?

Большое спасибо за вашу помощь. Мне это действительно нужно. Я не знаю что делать Я с Fido, мой телефон в порядке, и мой счет на 0 $, поэтому я не знаю, что происходит.

Устранение неполадок : проблема с входящими вызовами, направляемыми прямо на голосовую почту, стала беспокоить многих пользователей устройств Galaxy S6 Edge от разных операторов после обновления 5.1.1. Кажется, это сбой, связанный со службами LTE и Wi-Fi, так как проблема возникает, когда телефон настроен на LTE и включен Wi-Fi.

Предполагая, что вы выполнили проверку настроек звонка и голосовой почты на своем телефоне, и что вы уже связались с вашим оператором и проверили его настройки вашей голосовой почты, вы можете попробовать отключить LTE на своем устройстве и переключиться на WCDMA / GSM. Это временный обходной путь, исключенный некоторыми из тех, кто столкнулся с той же проблемой, что и вы.

Если вы хотите попробовать это, перейдите в « Настройки телефона» -> «Мобильные сети» -> «Режим сети» и затем выберите WCDMA / GSM. Однако использование этой конфигурации также будет означать снижение скорости интернета на вашем устройстве. Вы можете переключиться на WCDMA / GSM, если вы не хотите пропустить какие-либо вызовы, а затем вернуться к LTE, если это необходимо. Не забудьте перезагрузить телефон после переключения туда и обратно на LTE.

Будем надеяться, что обновление Android 6 Marshmallow поможет решить эту проблему.

S6 Edge не может иногда выполнять исходящие звонки, не звонит при входящих звонках

Проблема: я получаю текстовые сообщения через несколько часов или дней после того, как кто-то отправляет их мне, если я не перезагружу свой телефон, я получу сообщения сразу же. А для звонков иногда я иду кому-то позвонить, и он показывает свой набор и ничего не происходит, даже не звонит. Или когда люди звонят мне, это идет прямо к моей голосовой почте, хотя у меня есть хороший прием и батарея. Иногда телефон работает нормально. Я не понимаю

Устранение неполадок : я считаю, что то, что вы испытываете сейчас, скорее связано с сетью. Прежде чем приступить к устранению проблемы, убедитесь, что ваш телефон получает хороший сигнал. Плохой уровень сигнала может иногда вызывать проблемы с вызовами и текстом, включая задержку текста и невозможность совершать вызовы. Другие вещи, которые вы должны проверить:

1. Включите, а затем снова выключите режим полета. Перейдите в Приложения-> Настройки-> Режим полета, а затем нажмите переключатель ВКЛ / ВЫКЛ, чтобы включить или выключить эту функцию. Вы не сможете совершать звонки, отправлять / получать сообщения или выходить в Интернет с включенным режимом полета. Поэтому убедитесь, что он отключен.
2. Переключите режим сети на автоматическое подключение или WCDMA / GSM . Для этого перейдите в « Настройки» -> «Мобильные сети» - «Режим сети» и нажмите, чтобы выбрать WCDMA / GSM из предложенных опций.
3. Проверьте на наличие сбоев в сети. Иногда перебои в работе сети могут привести к сбоям в обслуживании и задержкам при доставке SMS и MMS. Чтобы проверить, не связана ли проблема с перебоями в сети, обратитесь к вашему сетевому оператору.

Некоторые владельцы S6 Edge, у которых возникли проблемы с задержкой текста, смогли найти решение, используя стороннее приложение для отправки текстовых сообщений вместо использования стандартного приложения SMS на своем устройстве.

Galaxy S6 Edge автоматически объединяет вызовы и отключает первый

Проблема : когда я разговариваю по телефону и поступаю второй звонок, телефон автоматически объединяет вызов и кладет трубку при первом звонке. Движения и жесты были все отключены. Переадресация звонков отключена. Когда я захожу в настройки телефона, он говорит, что не удалось прочитать данные, ошибка сети или SIM-карты. Так всегда говорилось. Эта вещь слияния является новой. Раньше она объединяла звонки, т.е. конференцию, но теперь зависает при первом звонке. Спасибо за любую помощь. - Пэм

Ответ : это одна из проблем, которые Samsung уже рассматривал в последнем обновлении. Попробуйте проверить наличие обновлений прошивки и загрузить его, если оно доступно. Однако, если вы недавно обновили свое устройство, и эта проблема началась, пришло время выполнить общий сброс:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Владелец не может быть услышан во время звонков через Wi-Fi

Проблема : я звоню с новым Wi-Fi от Verizon, и люди, которые отвечают, не слышат меня. Также есть ли способ просто использовать Wi-Fi звонки? Там, где я работаю, у меня есть только одна панель для обслуживания, поэтому вызов не будет соединяться, и мне кажется, что мне нужно каждый раз включать вызов Wi-Fi, чтобы сделать вызов. Спасибо!

Ответ . Причина, по которой Wi-Fi Calling не является услугой по умолчанию, используемой для телефонных звонков, заключается в том, что устройство не подключено к сети Wi-Fi постоянно. Таким образом, о том, чтобы заставить ваш телефон просто использовать его, не может быть и речи.

Что касается качества услуг, которые вы получаете, вам следует позвонить своему поставщику услуг.

Звонки принимаются / отклоняются одним касанием экрана

Проблема : проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что я могу принять / отклонить вызов, просто положив кончик пальца на зеленую / красную кнопку вместо того, чтобы двигать пальцем (что является стандартной процедурой для всех сенсорных телефонов). Просто нано сенсорный и телефон получает / отклоняется. Это приводит к тому, что вызовы отклоняются / принимаются во время ходьбы (S6 Edge в моем кармане) или когда телефон вынимается из моего кармана.

Это действительно отвратительно, иногда я даже не знаю, был ли принят вызов, так как мой мобильный телефон находится в кармане. Мне очень нравится мой телефон, но в то же время я получаю много звонков, и эта проблема меня сильно раздражает. Вы можете помочь? Жду с нетерпением вашего ответа. Спасибо.

Устранение неполадок . Попробуйте перейти в «Приложения»> «Настройки»> «Приложения»> нажмите «Телефон», чтобы настроить параметры. В разделе « Ответ и завершение звонка», сколько вариантов? Насколько я знаю, их всего три: нажатие клавиши «Домой», использование голосовых команд и нажатие клавиши питания . Если вы видите то же самое, то ваша проблема может быть системный сбой или ошибка прошивки. Мастер сброса необходим.

Galaxy S6 Edge не может совершать звонки, едва отправляет / получает текстовые сообщения

Проблема : тексты не будут отправлены, если я не попытаюсь отправить их как 10 раз, и я не получаю тексты, я также не могу делать звонки большую часть времени, потому что я вне зоны, хотя я нахожусь в местах где я использовал свой телефон без проблем ранее. Буквально в своей комнате я едва получаю обслуживание, когда это было здорово.

Предложение : Попробуйте позвонить своему провайдеру и узнать о качестве обслуживания в вашем регионе. Если представитель скажет вам, что вы находитесь в районе с отличным покрытием, то идите в магазин и проверьте телефон или даже замените.