Красная полоса на экране Galaxy S6, проблема ореолов, не заряжается, другие проблемы

Здравствуйте, поклонники Android и добро пожаловать в наш новый пост # GalaxyS6 по поиску и устранению неисправностей на сегодня. В этой статье мы расскажем еще о 12 проблемах, связанных с S6, так что, надеюсь, вы найдете ее полезной для чтения.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 edge не принимает звонки, звонки перенаправляются на голосовую почту, софт-клавиши не работают, экран продолжает мерцать после случайного сброса

Всякий раз, когда мне звонят на моем Samsung S6 edge, он сразу переходит на голосовую почту без звонка телефона. Когда я вставляю свою SIM-карту в другой телефон, я без проблем принимаю звонки.

Во-вторых, софт-клавиши не работают. Они случайно начали работать пару недель назад, а затем остановились, что очень расстраивает.

Наконец я бросил свой телефон 2 дня назад, ничего не кажется сломанным, но индикатор продолжает мигать. С нетерпением жду Вашего ответа. Рут

Решение: Привет Рут. Прежде всего, ненужный шок после случайного падения может привести к проблемам. В некоторых устройствах проблемы могут проявиться сразу, в то время как в других проблемы могут занять некоторое время. Если проблема с мерцающим экраном начала возникать только после того, как на телефон было оказано физическое воздействие, вам следует серьезно подумать о том, чтобы отправить телефон внутрь. Это единственный способ определить, являются ли проблемы, с которыми вы столкнулись сейчас, из-за неисправного оборудования или нет.

Во-вторых, проблема с голосовой почтой, скорее всего, вызвана настройкой голосовых вызовов, такой как переадресация или блокировка вызовов. Свяжитесь с вашим оператором связи, чтобы он мог провести вас через шаги, как проверить эти вещи.

В-третьих, софт-клавиши редко повреждаются. В большинстве случаев проблема с программными клавишами или потеря чувствительности в области программных клавиш происходят из-за неисправного оборудования. Чтобы проверить, работает ли он нормально, вам нужно войти в сервисное меню. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Откройте приложение «Телефон».
Наберите * # 0 * #.
Нажмите Sub key.
Прикоснитесь к программным клавишам и посмотрите, нормально ли они реагируют на ваше касание Если они не будут с готовностью отвечать, как ожидалось, это подтверждение того, что ключи повреждены.

Помните, что для устранения неполадок в оборудовании не существует каких-либо программных решений и решений, которые вы можете сделать. Вам следует связаться с Samsung или вашим оператором для ремонта или замены.

Проблема 2: Поврежденная водой Galaxy S6 не заряжается и перегревается

Мой телефон упал в воду около 5 дней назад. Я положил его в белый рис и, возможно, 2 дня в 5, он начал работать. Я держал его в рисе и 3-4 дня в нем, казалось, начал заряжаться. Мы вынули карту, чтобы она высохла, и положили ее обратно, когда она работала нормально. Теперь примерно через 2 дня из 5, и он теряет заряд очень быстро. Это пошло с 80 до 20 без меня, используя это приблизительно через 1 или 2 часа. Прошлой ночью я положил его на зарядное устройство и проснулся на 91%, думая, что он перестанет заряжаться. Так что я выключаю его и смотрю, будет ли он заряжаться лучше, И ЭТО БЫЛО НА 27%. теперь я здесь. Надеюсь, вы можете помочь. Это галактика S6. Кроме того, верхняя левая часть спины становится очень горячей по сравнению с остальной частью спины, что хорошо. Тейлор

Решение: Привет, Тейлор. Galaxy S6 не является водостойким, как его преемники, S7 и S8, поэтому воздействие воды может серьезно привести к проблемам. Да, вы положили его в мешок с рисом, но, к сожалению, этого недостаточно. Судя по всему, на вашем телефоне появляются признаки неисправности оборудования, поэтому лучший способ - это ремонт. Техническому специалисту необходимо тщательно проверить оборудование и, если необходимо, правильно проверить внутреннюю часть устройства. Даже незначительное присутствие влаги в материнской плате может привести к долговременным проблемам, особенно если возникает коррозия.

Если возможно, пусть техник Samsung справится с ремонтом. Если об этом не может быть и речи, вы можете обратиться к квалифицированному специалисту для выполнения этой работы. Поврежденная водой электроника почти всегда приводит к проблемам на более позднем этапе, поэтому, если вы столкнетесь с более нестабильным поведением, вам следует просто заменить телефон. Вы не можете просто сделать сброс к заводским настройкам и надеяться, что мокрое устройство исправит себя. Например, если некоторые компоненты в материнской плате уже были закорочены или начали подвергаться коррозии, хорошим техническим специалистом является экономически эффективное решение найти аналогичный компонент в неисправной материнской плате и заменить поврежденный компонент каннибализированной деталью. Однако это не является нормой, поэтому, если в вашем телефоне несколько компонентов, которые в данный момент выходят из строя, было бы более целесообразно просто полностью заменить плату.

Опять же, мы здесь только спекулируем. Лучше, чтобы техник мог физически проверить состояние внутренних деталей для более точной оценки. Мы на 100% положительны, хотя один или несколько компонентов в настоящее время не работают.

Проблема 3: Galaxy S6 застрял в экране логотипа Samsung

У меня Samsung Galaxy S6, и у него есть новое обновление. Он работал последние несколько дней, а прошлой ночью отключился, и с тех пор он застрял на экране логотипа, зеленом экране загрузки. Мой телефон теперь не заряжается, ничего не будет делать. это не работает вообще. Я перепробовал все, что говорит Интернет, удерживая кнопку питания, кнопку уменьшения громкости и клавишу возврата домой, но ничего не работает и ничего не происходит. - Джей

Решение: Привет, Джей. Первый шаг, который вы хотите сделать в таблице устранения неполадок в этом случае, это посмотреть, сможете ли вы сбросить настройки телефона. Иногда глюк Android может вызвать зависание телефона или перестать отвечать на запросы, а простая перезагрузка может это исправить. Чтобы выполнить мягкую перезагрузку, выполните следующие действия.

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопки питания вместе в течение 10–15 секунд.
Подождите и посмотрите, нормально ли перезагружается телефон.

Если ваше устройство застряло на странице логотипа, вам нужно проверить, можно ли перезапустить его в альтернативных режимах - Режим восстановления, Режим загрузки и Безопасный режим. Режим восстановления и режим загрузки работают независимо от операционной системы, поэтому, если проблема возникает только на уровне Android, ваш телефон должен быть в состоянии загрузиться либо в режим восстановления, либо в режим Odin.

Ниже приведены шаги, которые вы должны сделать:

Загрузка в режиме восстановления:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
Подождите, пока не появится экран загрузки.
Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Если ваш телефон вообще не загружается ни в один из этих режимов, отправьте его.

Проблема 4: часть экрана края Galaxy S6 перестает работать

У меня Samsung S6 edge работает под управлением Nougat. Строка ZXCVBNM моей клавиатуры перестала работать внезапно. Я сделал определенные вещи, но без помощи, которые:

удалены определенные сторонние приложения

Загрузился телефон в безопасном режиме

Аппаратный сброс. Сброс к заводским настройкам. Когда я делал это и проходил первоначальную настройку, моя клавиатура, включая строку, упомянутую выше, работала нормально. Но только через 5 или 10 минут он снова перестал отвечать. Только этот конкретный ряд.

Я запустил диагностику, набрав * # 0 * #. Когда я касаюсь пальца в области этого конкретного ряда, он не реагирует. Но когда я прикасаюсь, он постепенно наполняется цветом. Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, помогите. - Uvwz9z

Решение: Привет Uvwz9z. Четвертый пункт, который вы сделали, говорит обо всем - эта часть экрана неисправна. Скорее всего, это плохой ЖК-дисплей, но также существует вероятность того, что дигитайзер над ЖК-дисплеем также работает со сбоями, поэтому он вообще не регистрирует ваши прикосновения. Пожалуйста, свяжитесь с Samsung и дайте им починить или заменить экран.

Проблема 5: Мокрый Galaxy S6 не заряжается или не включается

Я одновременно играл музыку и стирал, телефон упал в воду и сразу отключился. И с того времени до сих пор он не включался, пока я не положил его на солнце примерно на 30 минут. Затем я пытаюсь включить его снова, и он включается на долю секунды и показывает Samsung Galaxy S6, а затем выключается. Теперь это просто синий свет. Я вижу, экран по-прежнему черный. - Cyberkstudios4

Решение: Привет, Cyberkstudios4. У вас явно есть поврежденное водой оборудование. В идеальной ситуации вы должны сделать следующее:

открой телефон
извлеките аккумулятор
демонтировать материнскую плату и все съемные компоненты
очистите детали подходящим типом спирта
протрите компоненты насухо
Положите все очищенные компоненты в мешок с рисом на несколько дней.
собрать все обратно и проверить устройство.

Все эти шаги (в этом порядке) составляют процедуру «скорой помощи». Они не лекарство. Важно отметить второй шаг - удаление батареи. В старых телефонах Galaxy удаление батареи не составляет особого труда. Мы знаем, что это не так в Galaxy S6, поэтому, оставив аккумулятор внутри мокрой материнской платы, должно быть, уже закорочены некоторые компоненты.

Указанные шаги предназначены для предотвращения дальнейшего повреждения оборудования. Если вы столкнетесь с проблемами даже после выполнения всех вышеперечисленных шагов, вам нужно дать возможность специалисту взглянуть на устройство. Поскольку ваш телефон в данный момент не работает, не тратьте время на ожидание чуда программного обеспечения. Там нет ничего, что вы можете сделать (программно), чтобы исправить свой S6. починить или еще лучше заменить. Период.

Проблема 6: Экран Galaxy S6 остается выключенным, S6 не включается

Привет всем. В воскресенье вечером моя Galaxy S6 решила выключиться. Хотя это не является ненормальным для меня (он сам перезагружался несколько раз), на этот раз он никогда не включался и не реагировал на кнопку питания. Я подключил это, и это было хорошо. Сегодня он сделал то же самое, но еще не вернулся к нормальной жизни. Ни один из советов на вашей странице не дал никаких результатов и даже их подключения не дает мне экран заряда молнии, но больше ничего. Световой индикатор, который обычно мигает, когда зарядка не активна, и когда я отключаю его, все снова гаснет. Я предполагаю, что мне придется взять это в магазин, но удостоверение действительно скорее нет. Большое спасибо! - Аджани

Решение: Привет, Аджани. Мы не знаем полной истории вашего устройства, чтобы помочь вам (кроме того, что мы предоставили вам несколько советов, прежде чем связаться с нами), но вы можете сначала попытаться использовать известную рабочую зарядку и USB-кабель. Если это не сработает, вы также можете попробовать использовать беспроводное зарядное устройство. Они оба предназначены для проверки того, не связана ли проблема с зарядным устройством или кабелем, который вы используете. Если это не так, проблема должна быть связана с телефоном.

Если вы не можете загрузить его в другие режимы (режим восстановления, режим Odin и безопасный режим), вам не повезло. Вы должны выполнить свой план, чтобы принести его в магазин.

Проблема 7: Экран Galaxy S6 остается черным

Мой Samsung S6 край. Я читал статью, и экран просто погас. Но мой телефон все еще включен. Он чувствует мое прикосновение, и я слышу его, когда я получаю телефонные звонки и сообщения, но экран полностью черный. Я пытаюсь перезапустить его, нажимая все кнопки вниз или кнопки блокировки и уменьшения громкости, но все равно не получается. Я слышу, когда он перезагружается, но экран все еще черный. PS Я не уверен, какая версия телефона, поэтому я поставил случайный вариант, так как это требуется. - Эрика

Решение: Привет, Эрика. Проблема с черным экраном, подобная той, которая возникает у вас, может быть вызвана несколькими причинами, но если телефон включен, это может быть неисправность оборудования. Попытайтесь выяснить, сможете ли вы перезапустить телефон в альтернативном режиме, чтобы вы могли выполнить последующее устранение неполадок. В противном случае просто отправьте его.

Проблема 8: Galaxy S6 active перестал заряжаться

У меня активен Samsung Galaxy S6, который не заряжается. Я включил его всю ночь, и когда я включил его, он был на уровне 25%, а когда я проснулся сегодня утром, он был на уровне 10%. Я знаю, что это не зарядное устройство, потому что оно работает на других Самсунгах, которые у нас есть. Телефон также не заряжается от шнуров быстрой зарядки, не знаю почему. Нужен ли мне новый аккумулятор и можно ли заменить активные аккумуляторы Samsung Galaxy S6? Пожалуйста, помогите, я действительно не хочу покупать новый телефон. Спасибо! - Лиза

Решение: Привет, Лиза. Да, есть вероятность, что плохая батарея может быть основной причиной того, что ваш телефон теперь заряжается беспорядочно или вообще не заряжается. И нет, мы не рекомендуем заменять батарею самостоятельно. Конечно, вы можете следить за видеоуроками с Youtube (мы настоятельно рекомендуем вам посмотреть некоторые из них) о том, как это сделать, но в большинстве случаев неопытные пользователи часто будут вызывать больше проблем после ремонта своими руками, чем исправления. главная проблема. Основной причиной этого является тот факт, что эти видеоруководства обычно предназначены для предоставления конкретных шагов о том, как решить проблему, а не о том, как ее идентифицировать (диагностика). Если вы раньше не пытались открыть Galaxy S6 или какую-либо электронику, вы не спешите делать это сейчас. Позвольте профессионалу проверить аппаратную часть телефона, если вы подозреваете, что батарея может разряжаться, или если есть другая аппаратная проблема под рукой.

Другой возможной причиной проблемы может быть плохая ИС управления питанием. Знание того, работает ли оно или нет, является областью обучения квалифицированного специалиста, поэтому, если вы не уверены, что можете сделать ремонт, не рискуйте.

Проблема 9: абоненты Galaxy S6 не слышат звук во время разговора

Абоненты не слышат меня, но я слышу их. Когда я звоню своему провайдеру, это вообще не проблема. Звонок нормальный и понятный. Они говорят, что это проблема с моим микрофоном. Но, очевидно, не потому, что они меня хорошо слышат. В этом районе недавно произошла ледяная буря, но специалисты сказали, что это не будет связано. Это смущает меня. Как они могут слышать меня, но никто другой. - тина

Решение: Привет, Тина. Мы вообще не думаем, что это микрофон вашего телефона, и чтобы подтвердить это, вы можете сначала попытаться записать себя. Для этого просто откройте приложение « Диктофон» (обычно оно находится в папке Samsung) и записывайте на пленку себя не менее 30 секунд. Как только вы это сделаете, послушайте запись и посмотрите, исчезает ли ваш голос или нет. Если звук нормальный, необходимо выполнить дальнейшее устранение неполадок.

Теперь, следующее, что вы хотите сделать, это спросить себя, возникает ли эта проблема только с одним абонентом или с несколькими абонентами. Если это происходит только с одним контактом, проблема должна лежать на конце вашего контакта. Вы должны сообщить ему или ей, что нужно устранить неполадки устройства или сети.

Однако, если проблема возникает со всеми абонентами, следующая хорошая вещь, которую вы хотите сделать, это убедиться, что приложение Phone, которое вы используете, работает нормально. Вы можете сделать это, очистив его кеш, а затем его данные. Вот как:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
Оказавшись там, найдите приложение «Телефон» и коснитесь его.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Если проблема не исчезает после очистки кеша и данных телефонного приложения, попробуйте использовать другое приложение, такое как Facebook Messenger или Google Hangouts, при ответе на вызовы. Вы можете переключить приложение вызова по умолчанию, выполнив следующие действия:

Откройте приложение « Настройки» .
Нажмите Приложения .
Нажмите на опцию « Дополнительно» в правом верхнем углу (трехточечная линия).
Нажмите Приложения по умолчанию .
Нажмите Приложение вызова .
Если у вас установлено приложение альтернативного вызова, вы должны увидеть его в списке. Просто нажмите на желаемое приложение альтернативного вызова.
Повторите проблему, отвечая на звонки.

Если проблема не устраняется даже после выполнения всех вышеуказанных действий, выполните сброс настроек к заводским. Вот как:

Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 10: Красная полоса отображается на экране Galaxy S6, проблема с ореолом экрана S6

Недавно я заметил бледно-красную полосу, наиболее четко видимую на бледном фоне. он работает горизонтально независимо от того, находится телефон в вертикальном или горизонтальном положении. Он не двигается с увеличением. Телефон был сброшен, конечно, несколько раз, но ни один очень травматично! Я не связываю замечание группы с падением. Все остальное кажется в порядке. Изображения отображаются нормально, на других компьютерах не видны линии или полосы. Стоит ли что-то проверять, или я с этим живу? Филипп

Решение: Привет, Филипп. Любое изменение цвета экрана, видимые бегущие строки и т. П. На экране обычно вызвано плохим экраном. Красная полоса, которую вы видите, - это то, что мы называем «ореолом», когда на экране отображается то, что не является частью приложения или изображения. Поскольку вы подтвердили, что красная полоса не присутствует на ваших фотографиях, это значит, что у вас поврежден экран. Возможно, это вызвало падение, или вы неосознанно оказали слишком сильное давление на экран. Если вам не надоела упомянутая красная полоса, то пусть так и будет. Тем не менее, если вы хотите разобраться с проблемой, мы рекомендуем починить экран.

Проблема 11: ПК не обнаружит Galaxy S6 через Smart Switch

Тема: ПК с Windows 10 не распознает Samsung Galaxy S6.

Эй, я использую оригинальный кабель, но у меня все еще проблемы с переносом моих фотографий на мой компьютер. Когда я подключаю USB, он издает шумы, и телефон не появляется. У меня установлено приложение Smart Switch, но оно не помогает, потому что оно постоянно отключается (когда оно распознает его в течение нескольких секунд). Что я могу сделать, чтобы перенести мои фотографии и музыку с моего мобильного телефона на мой компьютер? - Яэль

Решение: Привет, Яэль. Чтобы проверить, не связана ли проблема с компьютером или телефоном, подключите S6 к другому компьютеру, на котором установлен Smart Switch. Если проблема не устранена, значит, у вас проблемы с телефоном. В этом случае вы можете использовать беспроводные возможности приложения Smart Switch в своих интересах. Убедитесь, что у вас есть ноутбук, чтобы вы могли использовать Smart Switch по беспроводной сети. Убедитесь, что в обоих приложениях Smart Switch (на вашем компьютере и S6) установлены последние версии.

По сути, вы хотите использовать беспроводную связь вместо USB-кабеля для перемещения ваших файлов. Есть много видео на Youtube, которые могут дать вам представление о том, как это делается, поэтому попробуйте покопаться.

Проблема 12: Galaxy S6, погруженный в воду на 15 минут, не включается

Привет. Мой телефон засосал в холодильник около 15 минут или около того. как только я увидел его, я вынул его и попытался извлечь аккумулятор, но, к сожалению, это было невозможно. таким образом я поместил это очень близко к дующему блоку AC / нагревателя в течение приблизительно 10 часов. Я проверил это, попытался включить это, но ни удача, ни какой-либо признак. Слышал, что люди клянутся, говоря, чтобы поместить это в рис в течение приблизительно 3 дней могло вернуть это На данный момент я держу его в рисе около 4 часов. Пожалуйста, помогите мне вернуть мой телефон! Мария

Решение: Привет, Мария. 15 минут - это слишком много для того, чтобы телефон, не устойчивый к воде, оставался погруженным в воду. Оставить его в мешке с рисом на год не имеет никакого значения. В это время телефон, вероятно, поврежден. Если вы хотите знать, так ли это, или если вы думаете, что в этом еще есть надежда, обратитесь к профессионалу.